企業應收賬款管理問題研究摘要隨著國家經濟不斷進步，各行各業的競爭力逐漸增大，中小企業生存空間變得狹窄，所以許多中小企業為提高銷量選擇賒銷的方式，但很多中小企業的應收賬款管理相對不完善，存在諸多問題，比如應收賬款管理意識淡薄，沒有建立健全相關制度等。應收賬款不能按時收回，容易形成壞賬、呆賬，影響企業資金周轉和生產發展，所以企業應加強對應收賬款的管理。本文以ZP公司為例，首先將公司近幾年應收賬款的相關財務指標和同行業進行對比分析，其次采用多種財務數據分析方法全面了解企業應收賬款的管理現狀，發現該企業存在的問題有：應收賬款所占比重大，周轉率低，賬齡長，回收風險大；然后發現形成這些問題的成因有：賒銷政策過于寬松，應收賬款催收制度不完善，缺少完善的內部控制制度，客戶過于集中；最后提出解決上述問題的建議和對策分別有：健全信用制度，健全應收賬款催收制度，完善內部控制制度，定期調查及密切關注客戶動態變化。通過以上的分析，幫助ZP公司改善應收賬款管理。關鍵詞：ZP公司應收賬款管理制存在的問題原因分析對策建議目錄TOC\o"1-2"\h\z\u引言 1一、應收賬款概述 1（一）應收賬款定義 1（二）應收賬款管理概念及目標 1二、ZP公司應收賬款管理現狀及問題分析 2（一）公司概況 2（二）ZP公司應收賬款現狀分析 2（三）ZP公司應收賬款管理存在的問題 6三、ZP公司應收賬款存在問題的原因分析 8（一）賒銷政策過于寬松 8（二）應收賬款催收制度不完善 8（三）缺少完善的內部控制制度 8（四）客戶過于集中 9四、ZP公司應收賬款問題的對策建議 9（一）建立健全信用制度 9（二）健全應收賬款催收制度 10（三）完善內部控制制度 10（四）定期調查及密切關注客戶動態變化 11結論 11參考文獻 12一、應收賬款概述（一）應收賬款定義應收賬款是一項流動性較強且風險比較大的資產，是企業在日常生產、銷售、提供勞務的過程中產生的，是由購買方或接受勞務方負擔的稅費、墊付的運雜費等，同時也是企業采取信用銷售方式下產生的一種債權。應收賬款的本質是企業為促進銷售向客戶實施的一種賒銷行為，也是商業發展的一種必然結果。（二）應收賬款管理概念及目標應收賬款管理是指企業通過系統科學的方法，對其通過賒銷業務所形成的債權進行全過程的管理。該管理過程從確認收入、債權形成開始，到實際回款或確認壞賬結束。企業應收賬款管理的目標通常可以概括為企業應收賬款帶來的利潤、成本和風險之間的關系。當賒銷取得的營業利潤高于應收賬款管理成本時，這種賒銷符合企業追求利益的目標。二、ZP公司應收賬款管理現狀及問題分析（一）公司概況ZP公司成立于2010年，座落于謝崗鎮曹樂村，占地面積40000多平方米。主要產銷中高檔瓦楞紙板，紙箱等紙類包裝制品。公司引進目前世界上先進的高速瓦寬幅紙板生產線四條，高速三色，四色紙箱生產線三條。公司擁有高水平的管理團隊和業務團隊，公司業務遍及珠三角。ZP公司采用“立足核心業務，做大做強主義”戰略，公司針對現狀和行業的發展趨勢，制訂了總體規劃。大致分為兩個階段:在第一個階段中，公司加大對發箱紙的報紙項目，投資大量的高檔卷煙工作，如果計劃能夠順利進行，生產規模大大提高，銷售收入跟利潤大大增加。在第二個階段中，如果第一階段能夠成熟發展，市場競爭力將得到極大的提高，公司運作能力都會得到顯著提升，在這一時期，公司會依照市場環境的新變化，捕捉新的投資機會，并堅持通過資本運作的同時進行滾動，進一步低成本對外擴張，實現了長足的進步，使企業有大幅進步。（二）ZP公司應收賬款現狀分析1.應收賬款相關財務指標比較分析（1）應收賬款占銷售額比例在理想情形下，該比例保持在一定范圍內。若該比例較大且不斷增長，則表明企業通過放寬信用政策來獲取銷售收入，虛增了企業經營成果，并沒有使企業獲得真正的盈利。如果不加以重視，將造成企業風險成本攀升，阻礙企業再生產，不利于企業的持續經營。表1ZP公司2017-2020年銷售收入與應收賬款情況年份2017年2018年2019年2020年應收賬款（萬元)59940.6551240.4826760.4967050.03銷售收入（萬元)332374.53319592.15317551.95346733.59占銷售收入比例18.0%16.0%8.4%19.3%結合表1和表2來看，ZP公司應收賬款占銷售額比例較高。在2018年至2019年期間，公司提高了對銷售回款的重視程度，改進欠款催收業務，加速公司賬款回籠，從而應收賬款同比下降了將近48個百分點。但當年由于業績不佳，ZP公司銷售額同比下降了0.64%，呈現負增長。公司為了扭轉被動局勢，在2020年將商品銷售轉化為信用銷售，應收賬款同比增長150.52%。賬款增速過快，遠遠高于同期銷售收入增長速度。ZP公司實施的信用政策較為寬松，使銷售額大幅上升，但這種情況也導致ZP公司賒銷金額迅速提升。說明當年ZP公司的銷售收入，并沒有實際的資金流入，而大多是以賬面的形式存在，給公司的資金鏈帶來了安全隱患。表2ZP公司銷售收入與應收賬款增長率對比年份2017201820202020銷售收入增長率4.90%-3.85%-0.64%9.19%應收賬款增長率48.12%-14.52%-47.77%150.52%本文選擇盛達紙業公司作為對比樣本。下文將通過計算該企業相關的財務數據與ZP公司進行比較：表32017-2020年同行業應收賬款占銷售額比例比較分析年份2017年2018年2019年2020年ZP公司18%16%8.4%19.3%盛達紙業4.3%4.8%5.4%4.2%由表3中數據分析可知，與同行業盛達紙業對比，盛達紙業應收賬款占銷售額對的比例一直維持平穩且較低水平，而ZP公司的應收賬款2017-2020年均超出10%的安全范圍，且高于行業均值。2018年由于公司銷售回款加快，應收賬款質量有所好轉。但2020年ZP公司的應收賬款占銷售額比例較前三年有較大幅度上升，主要原因為企業為了緩解行業下行造成的局勢，采取了寬松的信用政策。營業收入提高的同時應收賬款也大幅增加，沒有實際現金流入，降低現金流量，影響公司資金周轉。（2）應收賬款占流動資產比率應收賬款是企業的一項資金投放，流動性不高，可能造成風險損失。因此通常用該比率展現資產被占用的基本情況。只有讓應收賬款“活起來”，才能減少資金占用，降低企業營運費用和機會成本，進而才能更好地生產經營。一般該比率應控制在20%以下，若超過該比率，企業資金周轉可能出現困難，財務風險增加。由表4可知，該比例在2017年-2018年呈現逐年下降趨勢，尤其在2018年下降為1.67%。該趨勢產生的原因是公司注重加快回款，企業資金回流速度加快。然而在2020年公司為扭轉虧損局面，對賒銷業務減小審核力度，促使銷售收入短時間回升的同時也造成了公司應收賬款余額的迅速提升。表4企業近4年應收賬款與流動資產對比表年份2017年2018年2019年2020年期末應收賬款（萬元)59940.6551240.4826760.496,7050.03期末流動資產（萬元)143844.2133218.13160657.62329,763.31應收賬款占流動資產比重41.7%38.5%16.7%20.3%因此在2020年公司該比重達到四年最高值。如果應收賬款拖欠時間過長沒辦法及時收回，則占比較大的應收賬款將轉化為企業的非流動資產，造成壞賬，產生資金斷裂風險。表52017-2020年同行業應收賬款占流動資產比率比較分析年份2017年2018年2019年2020年ZP公司41.7%38.5%16.7%20.3%盛達紙業9.9%9.9%1.0%6.2%如表5所示，盛達紙業公司2017-2020年應收賬款占流動資產比例低且穩定，而ZP公司2020年應收賬款占流動資產比例高于盛達紙業，由此可見，公司該比例在同行同期中處于中上水平。通過比較分析，能夠看出ZP公司的該比率。這不僅比行業均值高，還超出了10%的安全范圍。若不能相應降低該比例，匱乏的流動資金不能夠滿足企業日常業務開支，還不能購買原材料投入新生產，保障不了企業持續經營能力。2.應收賬款周轉率分析應收賬款周轉率=營業收入/應收賬款平均余額（公式2-1）該比率通常能夠清晰的展現出在分析期內，企業從獲得賬款權益到回收債款，變現資金所需要的時間。當應收賬款質量較好時，應收賬款周轉率的值相對較小，債款留存時間短，資金變現快。如果周轉速度以時間衡量，則應收賬款周轉天數為負向指標，值越大，表明相應賬期越長、運營回款能力弱。對最近時點和歷史時點的相應數據做比較，能反映出企業營運能力的變化。表62017-2020年同行業應收賬款周轉率比較分析單位：次年份2017年2018年2019年2020年ZP公司66.1957.4881.4173.91盛達紙業227.06215.18197.53210.82表72017-2020年同行業應收賬款周轉天數比較分析單位：天年份2017年2018年2019年2020年ZP公司5.446.264.424.87盛達紙業1.591.671.821.71由表6、表7的數據可知，2017年公司應收賬款周轉率為四年最低，低至57.49次，此時企業應給予足夠的關注，及時做出相應的處理，加大管控力度。ZP公司管理層在當年采取了一系列措施抑制這一情況，使該比率從2018年57.6次上升至81.41次。而2020年公司銷售收入同比增長9.19%，但賒銷債款卻難以回籠，造成應收賬款周轉率下降至73.91次。與同行業同期樣本公司盛達公司相比，盛達公司應收賬款周轉率高，說明公司應收賬款收回速度越快，變現能力越強，平均收賬期越短，資產流動性強，壞賬損失率低。反之，應收賬款周轉率越低，應收賬款賬期越長，回收難度大。ZP公司應收款項周轉不暢，變現時間長。若回款不及時容易形成壞賬，不利于企業正常生產經營。3.賬齡分析賬齡本質上展現了應收賬款的周轉狀況，表示還未收回的應收款項的時間長度，本質上也展現了應收賬款的周轉狀況。賬齡長表明沒有償付的款項留存時間長，回款可能性低。該分析方法是對應收款項所處賬齡分段后匯總，客觀地描述不同時點不同客戶之間的賬款分布狀況和債務留存時間長短。該方法可作為衡量依據評估相關部門工作效率。表8ZP公司賬齡分析表單位：萬元賬齡年份2017年比例2018年比例2019年比例2020年比例1年以內57110.5395.28%49970.3697.52%25380.194.83%66340.4698.95%1至2年2230.063.72%600.21.17%1100.034.11%70.650.11%賬齡年份2017年比例2018年比例2019年比例2020年比例2至3年410.170.69%430.460.85%120.50.47%620.920.94%3年以上180.930.32%230.460.46%150.850.59%00.00%合計59931.69100.00%51231.48100.00%26750.48100.00%6703.03100.00%由表8可見，公司逾期一年以內的款項在2017-2020年中波動趨勢。在2020年占比98.95%，是四年中的最高比重。但為了避免還款周期的拉長，防止公司發生資金斷裂的風險，還需要加強對其的逾期管理。與此同時，從2020年公司賬齡在3年以上的應收賬款所占比例下降可以看出公司應收賬款賬齡情況有所好轉。但通過觀察各賬齡區間逾期變動情況，發現其中賬齡在3年以上的應收賬款所占比例從2017所占比例0.32%上升至2018年0.59%，期間整體趨勢呈上升狀態。可以得出企業存在長期沒有償還清債款的客戶，暴露出ZP公司在一定程度上賬款收回不理想，存在壞賬風險。表9ZP公司近4年壞賬準備計提情況單位：萬元年份2017年2018年2019年2020年1年以內3000.612630.021330.583490.181至2年240.7860.69120.238.52至3年170.64180.6350.36260.973年以上1460.861100.28250.5610.66合計4872.893971.621756.733770.31由表9可見，ZP公司應收賬款的壞賬準備計提金額近四年分別為4872.89萬元、3971.62萬元、1756.73萬元、3770.66萬元。在2017-2018年間，計提金額逐年減少。原因為在2017年因銷售收入下降而有所降低，在2018年因銷售回款加快，資金加速回流而有大幅度下降。但從總體上看ZP公司對債款的回收情況過于樂觀，計提的壞賬比例較低。一旦出現債務人破產、死亡等意外情況，不能履行償債義務，將導致大量債務無法收回，給企業帶來很大的損失。4.客戶分析（1）應收賬款集中度表10前五大客戶應收賬款所占比例單位:萬元年份2017年2018年2019年2020年客戶應收賬款總額44470.44934420.4723110.5561880.27應收賬款總額59940.6551240.4826760.4967050.03占總應收賬款的比例74.19%67.18%86.36%92.29%從表10中的數據可知，ZP公司前五大客戶的應收賬款占總應收賬款的比例較高。該比例在近四年中分別為74.19%、67.18%、89.36%、92.29%，呈波動上升趨勢。可見ZP公司面臨著客戶相對集中的情況，因此五大客戶應收賬款總額占總應收賬款的比例過大，具有較高依賴性。若公司不能持續提升產品質量和服務水平以滿足客戶的需求，將會影響到與主要客戶的合作關系和持續盈利能力。但若為了維護客戶關系，對高度集中的債務總額疏于管理，一旦其中任何一個主要客戶不能及時償還債款，都將給公司財務產生重大影響，造成巨大損失。前五大客戶性質表11前五大客戶性質客戶應收賬款賬面余額（萬元）所占比例客戶類型嘉士伯紙業（廣東）有限公司62260.4784.18%關聯企業重慶鑫貴鈺糖酒有限公司1980.292.68%第三方客戶重慶市江津區金輝商貿有限公司890.21.21%第三方客戶葉強750.471.02第三方客戶王孝潤6700.91第三方客戶從表11中數據可見，2008年ZP公司應收賬款前五大客戶分別為四家非關聯企業，一家關聯企業，關聯企業為民營企業，容易受市場環境影響，較為不穩定。非關聯客戶為第三方客戶，客戶信用和合作關系易受到市場環境影響，較不穩定。非關聯企業為集團內部客戶，交易市場化不高，相對而言風險較小。但關聯企業交易產生的應收賬款金額較大，同樣會致使企業周轉困難。從表11可以看到，ZP公司與關聯企業產生的應收賬款金額高達62260.47萬元，在應收賬款余額中占84.18%，所占比大，說明ZP公司關聯方應收賬款管理較差。因此ZP公司在未來擴大銷售規模的同時，應加強對集團外客戶資信狀況動態分析和應收賬款跟蹤管理，增加公司收入的穩定性，降低財務風險。（三）ZP公司應收賬款管理存在的問題1.應收賬款所占比重大結合表1和表2來看，ZP公司應收賬款2017-2020年均超出10%的安全范圍，且高于行業均值，占銷售額比例較高。在2020年應收賬款同比增長150.52%。賬款增速過快，遠遠高于同期銷售收入增長速度。公司在2018年和2019年的銷售額同比增長分為別-3.85%和-0.64%。表明企業通過放寬信用政策來獲取銷售收入，虛增了企業經營成果，并沒有使企業真正獲利。如果不加以重視，將造成企業風險成本攀升，阻礙企業再生產，不利于企業的持續經營。而根據2-3和表4來看，應收賬款占流動資產一般該比率應控制在20%以下，若超過該比率，企業資金周轉可能出現困難，而ZP公司除了2019年在20%以下，其他年份均超過，表明所占比重過大。而在2020年公司該比重達到四年最高值。如果應收賬款拖欠時間過長沒辦法及時收回，則占比較大的應收賬款將轉化為企業的非流動資產，造成壞賬，產生資金斷裂風險。2.應收賬款周轉率低通常情況下，應收賬款周轉率越高，說明公司回收率快，平均回收期短，壞賬損失小，資產流動快，償債能力強。另一方面，索賠的周轉日數應盡可能短。如果公司實際收回的天數超過規定的應收日數的，表明債務人逾期付款時間較長，償付能力較低，增加壞賬損失的風險;與此同時，這表明該公司無法收回其賬目，其流動資產缺乏流動性，不利于該公司的正常生產和運營。目前經上文分析發現除了2018年ZP公司加大回款力度，使得應收賬款周轉率有所上升外，其余年份呈現波浪式的變化趨勢且均在同行同期平均水平之下，表明公司應收賬款質量時好時壞并不平穩。與2018年相比，2020年公司銷售收入大幅上升的同時應收賬款難以收回，致使應收賬款周轉率下降至73.91次。這表明企業應收賬款周轉不暢，回款不及時容易造成呆賬、壞賬，造成企業效益大幅滑坡。3.應收賬款賬齡長由表8可見，公司逾期一年以內的款項在2017-2020年中波動增長。在2020年占比98.95%，是四年中的最高比重。但為了避免還款周期的拉長，防止公司發生資金斷裂的風險，還需要加強對其的逾期管理。與此同時，從2020年公司賬齡在3年以上的應收賬款所占比例下降可以看出公司應收賬款賬齡情況有所好轉。但通過觀察各賬齡區間逾期變動情況，發現其中賬齡在3年以上的應收賬款所占比例從2017所占比例0.32%上升至2018年0.59%，期間整體趨勢呈上升狀態。暴露出ZP公司在一定程度上賬款收回不理想，存在壞賬風險。賬齡本質上展現了應收賬款的周轉狀況，表示還未收回的應收款項的時間長度，本質上也展現了應收賬款的周轉狀況。賬齡長表明沒有償付的款項留存時間長，回款可能性低。該分析方法是對應收款項所處賬齡分段后匯總，客觀地描述不同時點不同客戶之間的賬款分布狀況和債務留存時間長短。該方法可作為衡量依據評估相關部門工作效率。4.應收賬款回收風險大首先，從表10中的數據可知，ZP公司前五大客戶的應收賬款占總應收賬款的比例較高。該比例在近四年中分別為74.19%、67.18%、89.36%、92.29%，呈波動上升趨勢。可見ZP公司面臨著客戶相對集中的情況，因此五大客戶應收賬款總額占總應收賬款的比例過大，具有較高依賴性。若公司不能持續提升產品質量和服務水平以滿足客戶的需求，將會影響到與主要客戶的合作關系和持續盈利能力。但若為了維護客戶關系，對高度集中的債務總額疏于管理，一旦其中任何一個主要客戶不能及時償還債款，都將給公司財務產生重大影響，造成巨大損失。且在公司客戶結構類型中，關聯企業為民營企業，容易受市場環境影響，不太穩定。多數客戶主要為第三方客戶，由于集團外客戶不太穩定，具有較大的安全風險。三、ZP公司應收賬款存在問題的原因分析（一）賒銷政策過于寬松由于市場環境變化，紙類產品消費趨于飽和，甚至有的企業銷量低迷。ZP公司近4年銷售業績不佳，甚至出現負增長。公司在2018年和2019年的銷售額同比增長分為別-3.85%和-0.64%。公司為了緩解這一情況，開始采取了較為寬松的信用條件，提高企業營業收入，爭取優勢地位。在確定客戶信用標準時，過于含糊缺乏規范性，評級過程伴隨主觀因素。客戶的真實質量因信用評級結果產生偏差，對企業之后的管理工作產生不利影響。一邊又隨著客戶對紙業的需求趨于飽和，致使消費總量在飽和點徘徊，并且客戶開始追求產品創新和差異化，因此國內外諸多紙業企業加大成本投入開拓市場，企業利潤空間被壓低。再加上國內紙業的競爭和國外對手強勢沖擊，ZP公司壓力重重。在外部弱肉強食的商業格局中，為了占領而盲目開發，ZP公司缺乏科學的應收賬款信用體系，將增加大量因客戶拖欠的流動資金不能及時收回的情形，最終增加運營成本，甚至產生壞賬，妨礙企業正常營運。（二）應收賬款催收制度不完善應收賬款賬齡較長的問題歸結于催收工作落實的不到位，企業一部分應收賬款已逾期，并向下一個賬齡轉移，資金的流動能變差，不利于實現資金的時間價值。企業并未在應收賬款賬齡的劃分中注意哪些是應重點關注的，企業沒做到心中有數，在新的應收賬款不斷產生的同時依舊存在大量的長期未還的應收賬款。其次，沒有對不同資信等級的客戶采取不同的催收程序，導致所有應收賬款都只能任由客戶拖欠；除此之外，針對不同的逾期賬款應該采取何種有效手段進行催收也沒有明確規定，這樣會出現很多不利應收賬款催收的問題；加之催收責任落實不到位，財務人員工作繁忙，銷售人員流動性大，銷售人員服務質量不高，跟客戶交流溝通不到位都有可能影響到應收賬款的催回。（三）缺少完善的內部控制制度從企業自身入手進行剖析，ZP公司之所以出現應收賬款風險是由于企業缺乏健全且科學的內部控制制度。配備專人維護和監督，明確不同崗位工作職責與審批額度，杜絕未經批準的賒銷活動通過。如實核定每一筆款項往來，定期詢問賬款回收狀況，合理催收。然而ZP公司缺少完善的內部控制制度，沒有建立客戶欠款資料整理體系，沒有具體分析制度，致使公司收集的客戶信息不完整，缺乏可靠性。不到位的管理工作，不利于企業賬款的回籠。甚至一旦出現壞賬呆賬，交接部門會相互推卸責任，致使企業經濟損失嚴重。提升風險意識，從內部優化管理，才能盤活資金，避免賬齡老化，應對外界不確定的風險因素，降低壞賬損失成本。（四）客戶過于集中實際情況中主要有兩個因素增加了企業發生壞賬的風險，使企業處于被動地位。其中包括由于受市場環境、自然災害等客觀原因影響，債務人出現財務風險，償債能力下降，而無法償還款項。其次是由于各經營主體信用意識普遍淡薄，頻頻出現信用逾期行為，嚴重影響信用交易，對債權人造成巨大損失。一些公司貪圖短期效益，沒有考察分析客戶相應的資信狀況以及預估可能產生的風險，就采用賒銷政策與客戶簽訂銷售合同，來獲得較高的賬面利潤，謀取利益。但款項不能及時回籠形成壞賬，將會對資金形成緊繃，產生經濟損失，阻礙企業正常持續運營。而在公司客戶結構類型中，關聯企業為民營企業，容易受市場環境影響，不太穩定。多數客戶主要為第三方客戶，由于集團外客戶不太穩定，具有較大的安全風險。其次，公司的應收賬款周轉變慢，回期拉長，企業存在長期沒有償還清債款的客戶。賬款回收難度大，風險攀升，暴露出ZP公司在一定程度上賬款收回不理想，存在壞賬風險。四、ZP公司應收賬款問題的對策建議（一）建立健全信用制度1.建立專門的信用管理機構為了減少壞賬損失的產生，需要從根源上尋找適合的解決途徑，從而能有科學有效的開展管理工作。企業應創設專門的機構進行信用管理工作，詳細記錄客戶基本信息，設置客戶資源管理系統。同時應配備大量專門的人員進行調查、分析等專業化管理和控制工作。對應收賬款進行控制，實現利潤與風險的平衡。如果客戶延遲交款，也能及時采取措施回款，保護企業自身權益。因此，設置專業的獨立部門評價信用風險，制定合理且科學的信用政策，對企業的生存和發展十分必要。2.健全客戶信息檔案企業進行信用評定，制定銷售政策，建立科學合理的信用體系，都離不開真實、完整且具有時效性的客戶資料。事先考察、審驗客戶背景是完善客戶信用資料的前提。用客觀數據科學合理評估客戶的償債能力、社會信用度、資產狀況等信用信息。健全的信息檔案，離不開客戶資料的及時更新，針對現實的情況隨時做出調整。據此進行的信用評定和確定的銷售政策才是合理有效的。客戶信息檔案的健全能減少因人為主觀評價而造成的工作失誤，規避不必要的經營風險。3.完善公司監管制度目前，ZP公司對于應收賬款管理并沒有系統、科學的體系，甚至有些規章制度不規范不合理。這樣一來，即便公司發布大量規范性文件來防止和管控應收賬款的大幅提升，其管理效果也往往不太理想。在公司現有的制度中，通常依據銷售額高低來評判銷售人員的績效。這往往促使銷售部門為了追求自己的利益，而將商品銷售轉化為應收賬款的信用銷售，忽視潛在風險，犧牲企業長遠利益。若對銷售人員實行多元化的績效評價方式，獎懲不僅與銷售額相關還與貨款追回情況直接掛鉤，那么銷售人員定會抓緊對貨款的催收。與企業發展同步且匹配的管理規范是提升管理水平的第一要素。面對銷售過程中存在的漏洞，企業管理人員應據此不斷完善公司內部考核機制，采用與公司現發展階段相匹配的績效評價方式。這樣將有利于資金回籠，防范財務風險。（二）健全應收賬款催收制度1.合理催收方式應收賬款事后催收工作同樣舉足輕重。理論上，債務單位具有履約付款責任和義務并且是不容推脫的。但企業卻不適宜對所有債務單位都運用最嚴苛的方式催收。如一味的付諸法律解決問題，可能既不利于收回賬款，也不利于客戶關系的維持。其次，對于企業應收賬款無故拖欠或者惡意拒付時，若沒有采取多種催收手段，加大催收力度，往往也會造成回款情況不理想。據此，企業在到結算期后要把握時間對客戶進行催款，擁有合理的催收方式。這個過程離不開企業與債務方做好賬款工作，避免賬務遺漏和糾紛，增強對債務方的約束。在此基礎上，根據企業自身當下的財務狀況，已收回款項對目的，綜合考慮客戶發展形勢，拖欠款項原因，拖欠時間長短以及金額大小等多方面因素，運用不同的催收方式，有效追收款項，實現企業利益最大化。2.加大催收力度應設立一個債務清償小組，對逾期的債務提出催討。關于小組的組織和管理，應考慮以下幾個方面:第一，原業務負責人和部門負責人應作為該項的當然負責人參加小組。第二種方法是根據客戶分解落實清潔回收任務。第三，必須建立嚴格的獎勵和制裁制度，以提高催討人員的積極性和效率。第四，清收小組應根據情況采取不同的催討方法。在分析逾期的原因時，例如在產品質量方面，應積極與另一方接觸，以便盡可能解決雙方之間的爭端;在交易對手出現短期財務困難時，應給予客戶更大的寬容，以最大限度地擴大客戶基礎，