售樓部保安保潔服務合同售樓部保安保潔服務合同甲方：___________地址：___________電話：___________乙方：___________地址：___________電話：___________第一條合同的目的以下簡稱：甲方)與(以下簡稱：乙方)，雙方經友好協商，就甲方委托乙方為甲方管轄的售樓中心提供公共秩序維護、保潔及接待員服務事宜，訂立本合同，供雙方共同遵守。第二條合同期限本合同有效期為壹年，自日起至日止。第三條第四條售樓中心物業服務方案(詳見附件一)服務人員數量、用工標準、服務費用及付款方式1、公共秩序維護、保潔及接待員的人數、崗位及費用標準：詳見附件：業務委托書2、用工標準；21售樓中心現場保潔員女性，年齡35-40歲，形象端莊，能吃苦耐勞，工作認真積極，普通話服務，微笑服務，有酒店、寫字樓、售樓處和樣板房工作經驗者優先。22吧臺接待員(樣板房接待)女性，年齡20-30歲，身高165米以上，中專及以上學歷，形象氣質佳，標準普通話服務，有良好的服務意識和服務技巧，師范學校、藝術院校類畢業生或有酒店接待工作經驗者優先。23售樓中心公共秩序維護隊長基本要求男性，年齡在25-35歲，身高180米以上，有豐富物業管理經驗，有公共秩序維護上崗證，有良好的職業道德操守，精神面貌積極向上，復員軍人和有售樓處和酒店工作經驗者優先。24售樓中心現場公共秩序維護員基本要求男性，年齡22-35歲，身高178米以上，氣質硬朗，有良好的職業道德操守，跑動迅速，精神面貌積極向上，復員軍人和有售樓處和酒店工作經驗者優先。第五條付款方式1、本合同生效后，服務費于次月10日前，由甲方支付乙方，乙方提供相應票據。2、首月的服務費作為乙方履行本合同的保證金，由甲方保管。合同期滿后，按乙方合同履行情況予以支付乙方。3、每月15日前甲方將上月的考評(附件四)結果以書面形式通知乙方，并對乙方的服務缺陷做出針對性的經濟處罰。對于暗訪制度中的扣分情節，每條扣分按元(大寫：元整)處以經濟處罰。甲方的考評結果和暗訪結果，經由乙方簽字確認后即行生效。第六條甲乙雙方職責1、甲方委托乙方為售樓中心提供全年365天的公共秩序維護、保潔及接待，乙方派遣之服務人員須服從甲方的統一管理和業務指導。甲方有權監督、檢查、指導和安排乙方服務人員的崗位工作，有權要求乙方服務人員熟知并遵守甲方及售樓中心各項規章制度。2、甲方有權對乙方的服務人員違反甲方和售樓中心規章制度的行為進行經濟處罰或調換決定，并有權責令乙方配合進行限期整改，否則甲方有權終止合同而無需承擔相應賠償責任，由此給甲方造成損失的，乙方應承擔相應責任。3、甲方有權安排乙方服務人員做好服務工作，乙方的服務人員必須協助、配合、幫助甲方和售樓中心工作人員工作，服從甲方領導的指揮。但甲方違反中華人民共和國國家有關法律、法規的指揮行為和失誤行為，乙方人員有權拒絕。4、甲方有權根據自身工作需要對乙方派駐甲方的出勤人員進行考勤，并根據考勤情況按照本合同約定各項費用支付乙方，對于乙方派遣人員缺勤或缺人現象，甲方有權按本合同約定的服務費標準從乙方的服務費用中直接扣除；甲方有權按甲方自有管理體系對乙方派駐本項目人員進行管理和考核，并對違章人員進行處罰；甲方有權對乙方人員數量及崗位數量進行適當調整，乙方應予積極配合。5、乙方服務人員參與甲方所管轄售樓中心有關的搶險救災及與違法犯罪作斗爭而發生的事故，乙方有義務承擔責任，甲方可提供相應配合。6、乙方應緊密配合甲方對服務人員進行嚴格隊伍管理、嚴格業務培訓、嚴格執勤要求、嚴明紀律作風。7、乙方全面負責服務人員的培訓教育工作，思想政治工作，內務衛生工作，人事管理工作等。8、乙方的服務人員應嚴格遵守甲方和售樓中心的各項規章制度，愛護甲方和售樓中心的公共財物，禁止在未經甲方及銷售中心人員允許的情況下動用售樓中心的各類辦公設備設施，愛惜甲方提供的辦公設備和工作制服，若有損壞或遺失應負責照價賠償，乙方應對此負有連帶責任。9、乙方應合法辦理各種用工手續，如因用工不當，給甲方造成一切損失均由乙方承擔。10、乙方應為服務人員依法繳納各項社會保險費，確實保障服務人員的合法權益。11、在本合同有效期內，因甲方需求或售樓中心開盤、慶典和舉行相關的促銷活動及接待活動需乙方另行安排所需的服務人員加班加點或要求乙方增派人員配合時，在接到甲方的通知后，乙方應積極予以配合，因加班所產生加班工資由甲方承擔，具體加班工資計算按國家規定執行。第七條責任承擔1、如因乙方服務人員的失職行為導致甲方或甲方用戶的財產受到損失，除服務人員要承擔責任外，乙方亦應承擔相應的管理責任。2、如乙方服務人員有重大過失導致甲方或甲方用戶財產嚴重損失的，按有關國家法律法規處理。3、若乙方派遣人員數量和崗位達不到雙方約定要求，甲方有權從當月的服務費中直接扣除未到人員之相應費用；因乙方人數和崗位數量未達到雙方約定要求而給甲方造成經濟損失的，乙方承擔連帶責任。4、除乙方的原因外(如乙方未能及時和甲方核對確認上月的工作量，未提前將票據送達甲方財務部等)，甲方不得無故拖欠服務費用，如甲方發現無故拖欠服務費情況發生，甲方有權動用保證金支付服務人員工資，并有權終止本合同。特殊情況下，甲乙雙方可協商延遲支付，但延遲支付時間最長不超過30天，這一期間甲方無需向乙方支付任何違約金。如甲方拖欠服務費超過30天的，自超過30天之日起乙方每日按拖欠總額的向甲方加收滯納金。5、若乙方派送的服務人員達不到本合同附件及補充協議服務標準之要求的，甲方有權開具整改單，乙方應在24小時內協助甲方要求對服務人員進行整改，并及時以書面匯報的形式給甲方；對于乙方派駐的服務人員未在規定時間內進行整改或雖經整改仍未滿足本合同服務標準的，甲方有權要求乙方于48小時內進行調換，乙方未能在規定時間內根據合同要求進行調換的，甲方有權扣除相應的服務費用直至解除合同。6、乙方應按本合同第四條約定的各項工資標準及時全額支付服務人員工資及各項福利，乙方只能提取不超出合同總價5%的費用作為管理酬金。甲方有權隨時了解核查乙方發放給員工的工資和福利情況，如乙方違約而造成公共秩序維護人員工作不穩定、流動性強，并因此而給甲方和售樓中心造成損失的，乙方應承擔全部責任，同時甲方有權與乙方即時終止合同并將乙方派駐本合同項下的所有人員收編為甲方的員工，對此甲方無需支付乙方任何經濟補償。第八條合同的解除和終止1、本合同及相關補充協議有效期內，甲乙雙方均可無理由解除合同及相關補充協議，但合同及相關補充協議終止方須提前30天以書面形式通知另一方，則任何一方均無須承擔解約賠償。否則按違約處理，提前終止方須賠付對方一個月服務費作為違約金。2、如果由于不可預見或無法抗拒的力量，包括甲方喪失的物業服務權、本合同簽訂后發生的天災、非蓄意原因發生的火災、戰爭和其他法律、法規規定的不可抗力情況，致使任何一方在合同內部分或全部條款的不能履行的，則該方可以免責。3、合同期滿時，如雙方有意將本合同延期，應在本合同結束日30天前向對方提出書面通知，否則合同自動終止。第九條爭議處理在本合同履行過程中，因本合同產生的所有爭議應當通過協商的方式解決，如果協商不成，雙方均有權向所在地區的地方人民法院提起訴訟。第十條合同的效力1、本合同一式貳份，甲乙雙方各執壹份，經甲乙雙方簽字蓋章后正式生效。在合同有效期內，乙方派駐甲方的服務人員以甲方的