微博運營項目三CONTENTS201認識微博02微博的基本設置03微博內容運營04微博粉絲運營認識微博301項目三一、微博的概念及特點（一）微博的概念微博即微博客的簡稱，它是一種給予用戶關系的信息分享、傳播及獲取的社交媒體、網絡平臺，用戶可以通過Web、WAP及各種客戶端組建個人社區并實現即時分享。在微博日益普及的過程中，國內知名新媒體領域的研究學者率先給出了微博的定義：微博是一種通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網絡平臺。微博有著廣泛的影響力和傳播力，已成為人們生活中重要的社交工具，并且作為重要的媒體力量登上了營銷的舞臺。4011便捷性012傳播性013原創性014背對臉015草根性（二）微博的特點一、微博的概念及特點個人微博01.其他微博05.政務微博03.組織機構微博04.企業微博02.二、微博的類型微博的基本設置702項目三1個人微博名稱即個人微博的昵稱。根據微博平臺的規定，微博昵稱應體現個人屬性，簡潔，個性，拼寫方便，避開高頻昵稱，避免選用敏感詞匯、不雅詞匯、名人姓名等。2企業微博名稱通常應與企業名稱保持一致，也可根據微博的性質、特色、功能和服務等添加一些修飾詞。此外，企業必須有意識地進行名稱保護，避免與其他微博名稱產生高度重合。（一）個人微博名稱（二）企業微博設置一、設置微博名稱二、設置微博頭像微博博主可以通過微博頭像告知用戶微博的風格、自我的定位，使用戶對微博博主形成一個直觀印象。個人微博頭像的設置比較隨意，可以按照個人的喜好設置，如清晰的真人照片、手繪頭像等。企業微博頭像最好能夠代表企業形象，一般為企業Logo、企業名稱或企業卡通形象等。9三、添加微博標簽微博標簽是對微博賬號所擅長和所關注領域的一個縮影，不僅可以讓用戶更好地了解自己，還能在用戶搜索時匹配到對應的標簽，獲得更多的曝光量，便于獲得目標用戶的關注。對于個人微博，可以在編輯個人信息時添加個人標簽，以便對自己的個性、特長、愛好等進行展示，從而吸引具有相同興趣愛好的用戶。對于企業微博，標簽所對應的內容為“行業類別”，可以設置為描述企業所在的行業、領域，或者設置為企業經營的產品、服務等關鍵詞，以便獲得更多具有品牌認同感的潛在用戶。10四、設置微博簡介微博簡介是對個人或企業的簡單介紹。個人微博簡介一般是可以吸引用戶關注的信息，如簡潔地表達個人的興趣、特長和能力等，也可以是個性化、有趣的句子。企業微博簡介應簡明扼要，以便用戶快速了解企業。企業微博簡介可以使用個性化的文案展示微博形象。11微博矩陣是指在一個大的企業品牌之下開設的多個不同功能定位的微博子賬號，其能夠與各個層次的網友進行溝通，達到全方位塑造企業品牌的目的。微博矩陣具有多平臺布點、多賬號協作、一體化管理的特點，遵循對癥下藥、內部利用最大化、一個核心的原則。12建設微博矩陣的常用方法品牌需求地域功能定位業務需求五、建設微博矩陣微博內容運營1303項目三可以直接通過微博首頁在文字輸入框中發布的內容。短微博01擁有標題、正文、封面圖、導語等元素。頭條文章02微博中圍繞一個主題展開的討論，一般以“#×××#”的形式出現。話題03一、微博內容的表現形式二、微博內容的寫作方法（一）短微博的寫作方法短微博按微博內容可分為純文字短微博和圖文結合短微博。1.純文字短微博在純文字短微博中，有價值的、發人深省的、容易讓人產生認同感的、有趣的、有創意的、真實的內容更容易受到用戶的歡迎，從而獲得較多評論和轉發。因此，想要利用純文字短微博吸引用戶的注意，就要從用戶的愛好和需求出發，結合熱門話題、有趣的故事等來寫文案。15二、微博內容的寫作方法（一）短微博的寫作方法2.圖文結合短微博與純文字短微博相比，圖文結合短微博更加適合當代人的閱讀特性。一般來說，圖文結合短微博包括單圖、多圖（最多9張）和拼圖（最多拼9張）三種形式，搭配的圖片可以是長圖，也可以是動圖。在圖文結合短微博中，圖片一般與短微博的內容相匹配，可用作補充微博內容，或者強調、說明微博文案。除了為微博文案服務，圖片還可能是微博文案的主體，這是因為圖片的表現力更強，視覺效果更佳。16二、微博內容的寫作方法（二）頭條文章的寫作方法頭條文章由于篇幅較長，因此包含的元素較多。其中，標題、正文、表達風格、排版設計等因素都會影響文章的閱讀量。1.標題在頭條文章中，標題是直接顯示在微博中的，是用戶第一眼就可以看見的內容。只有用標題引起用戶的興趣，才能促使用戶點開文章并閱讀正文內容。標題應該將能夠提供的價值直接表達出來，讓用戶可以快速做出是否閱讀文章的決定。2.正文正文必須是有價值的內容，且要與標題相呼應，不能使用戶產生被標題“欺騙”的感覺。17二、微博內容的寫作方法（二）頭條文章的寫作方法3.表達風格表達風格與微博博主的個人寫作風格有關，應該與目標用戶的特點相呼應，并根據目標用戶的喜好來調整。4.排版設計排版質量關系著用戶的閱讀體驗，一般應選擇適中的字號，將標題、重要句子和詞語等加粗顯示，讓文章的字體和字號產生對比；也可以添加一些圖片、表情等，增強版面的美觀性，提升用戶閱讀體驗。18二、微博內容的寫作方法（三）話題的寫作方法話題可以是微博運營人員自己發布的，也可以是已有的熱門話題。話題的寫作可以利用微博的話題功能，也可以利用有熱度、有討論度、容易引發用戶共鳴、能夠激起用戶表達欲望的信息。話題發布的方法也十分簡單：只需要在微博首頁點擊“#”按鈕，在打開的下拉列表中選擇“插入話題”選項，并在“#在這里輸入你想要說的話題#”文本框中輸入話題即可。話題寫作的關鍵在于話題的選擇，只有選擇的話題有熱度，輸出的內容有深度，在運營微博時才可以達到事半功倍的效果。一般來說，當下時事熱點和熱門話題中的內容都比較適合作為話題的切入點。如果沒有比較合適的話題，就可以圍繞企業主推的關鍵詞、活動或品牌來創建話題。話題與微博一樣，需要進行維護，以維持話題粉絲的活躍度，使用戶積極參與話題討論，提高話題的熱度。在有條件的情況下，可以聯合知名微博博主，借助知名微博博主的熱度來增加話題熱度。190102030405建立微博數據庫1.專業領域素材2.熱點話題素材把握發布時機借勢巧用“@”功能撰寫原創微博內容1.分享生活2.發布作品3.發布教程二、微博內容的運營技巧微博粉絲運營2104項目三1.內部推薦2.合作關注3.邀請已有用戶關注4.對外宣傳5.開展活動企業微博粉絲的獲取1.與同類人群互相關注2.外部引流3.依靠微博內容增