印刷客戶溝通與服務流程合同編號：__________鑒于客戶委托乙方進行印刷品的制作，為了保證雙方的權益，經雙方友好協商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條委托內容1.1客戶委托乙方進行印刷品的制作，印刷品的具體名稱、規格、數量、單價、總價等詳見附件。1.2客戶應按照雙方約定的時間、質量、數量等要求提供印刷品的設計稿或成品，以便乙方進行制作。第二條雙方義務2.1客戶義務（1）客戶提供的設計稿應符合國家相關法律法規及社會公序良俗，不得含有違法違規內容。（2）客戶應按照約定時間提供設計稿，如有特殊情況需提前告知乙方，以便乙方做好生產安排。（3）客戶應按照約定時間支付印刷費用，如有特殊情況需提前告知乙方，以便乙方做好資金安排。2.2乙方義務（1）乙方應按照客戶提供的設計稿進行印刷品的制作，確保印刷品的質量、數量、時間等符合客戶要求。（2）乙方應在制作過程中對印刷品的設計稿進行審核，如發現違法違規內容，應及時告知客戶進行修改。（3）乙方應在合同約定的時間內完成印刷品的制作，如有特殊情況需提前告知客戶，以便客戶做好后續安排。第三條質量標準3.1印刷品的質量標準應符合國家相關法律法規、行業標準和雙方約定的要求。3.2乙方應提供樣品供客戶驗收，客戶確認樣品后，乙方按樣品進行批量生產。3.3客戶對印刷品的質量有異議的，應在驗收合格后三日內向乙方提出，并提供書面材料。乙方應在收到材料后三日內進行核實，并采取改進措施。第四條價格和支付4.1印刷品的價格按照雙方約定的單價和數量計算，具體金額詳見附件。4.2客戶應按照雙方約定的付款方式及時支付印刷費用。4.3乙方開具正規發票，客戶按照約定時間領取。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。5.2客戶未按照約定時間支付印刷費用，乙方有權延遲交付印刷品，且不承擔延遲交付的違約責任。5.3乙方未按照約定時間完成印刷品的制作，客戶有權要求乙方支付違約金，并有權解除合同。第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（客戶）：________________乙方（印刷廠）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.印刷品設計稿2.印刷品樣品3.印刷品數量、單價、總價明細表4.客戶支付憑證5.乙方開具的發票二、違約行為及認定：1.客戶未按照約定時間支付印刷費用，視為違約。2.客戶未按照約定提供設計稿，視為違約。3.乙方未按照約定時間完成印刷品的制作，視為違約。4.乙方制作的印刷品質量不符合約定，視為違約。5.任何一方違反本合同的其他約定，均視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方（客戶）：指委托乙方進行印刷品制作的一方。2.乙方（印刷廠）：指接受甲方委托進行印刷品制作的一方。3.印刷品：指甲方委托乙方制作的各類印刷制品。4.設計稿：指甲方提供給乙方的印刷品設計文件。5.違約金：指違約方按照本合同約定向守約方支付的賠償金。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.客戶延遲支付印刷費用：提前溝通，明確付款時間，必要時可簽訂預付款協議。2.客戶未按約定提供設計稿：及時溝通，明確設計稿提供時間，必要時可簽訂設計稿交付協議。3.乙方延遲交付印刷品：提前溝通，明確交貨時間，必要時可簽訂交貨期限協議。4.乙方制作的印刷品質量不符合約定：及時驗收，發現問題及時反饋，雙方協商解決。5.合同履行過程中發生爭議：通過友好協商解決，協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.客戶與印刷廠之間的印刷品制作委托關系。2.客戶需要印刷廠按照約定制作各類印刷制品。3.客戶按照約