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文檔簡介
客戶服務編號指南合同編號:__________合同各方信息:甲方:(全稱名稱)乙方:(全稱名稱)鑒于甲方作為客戶服務提供商,乙方作為甲方客戶,為了明確雙方在客戶服務編號指南方面的權利和義務,經雙方友好協商,達成如下協議:一、客戶服務編號1.甲方應在為客戶提供客戶服務時,為乙方分配一個唯一的客戶服務編號。2.甲方應確??蛻舴站幪柕奈ㄒ恍裕坏脤⑼痪幪柗峙浣o其他客戶。3.甲方應在分配客戶服務編號后,向乙方提供客戶服務編號的使用說明和操作指南。二、客戶服務編號的使用和保護1.乙方應按照甲方的使用說明和操作指南正確使用客戶服務編號。2.乙方不得將客戶服務編號用于非法用途,不得轉讓、出租、出借或以其他方式讓渡給第三方使用。3.乙方應采取措施保護客戶服務編號的安全,防止客戶服務編號被他人非法使用。三、客戶服務編號的變更和停用1.在合同有效期內,如乙方需要變更客戶服務編號,應向甲方提出書面申請,甲方應在收到申請后5個工作日內完成變更。2.在合同有效期內,如乙方需要停用客戶服務編號,應向甲方提出書面申請,甲方應在收到申請后5個工作日內完成停用。3.甲方應在變更或停用客戶服務編號后,向乙方提供新的客戶服務編號或說明停用原因。四、客戶服務編號的歸屬和權屬1.客戶服務編號歸甲方所有,甲方有權對客戶服務編號進行管理、監督和調整。2.乙方僅享有客戶服務編號的使用權,不享有客戶服務編號的所有權和其他權利。五、違約責任1.如乙方違反本合同規定,使用客戶服務編號進行非法用途或轉讓、出租、出借客戶服務編號給第三方使用,甲方有權立即終止合同,并要求乙方承擔違約責任。2.如甲方違反本合同規定,未能在規定時間內完成客戶服務編號的變更或停用,甲方應承擔違約責任。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行合同過程中發生的爭議,應通過友好協商解決;如協商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。甲方:(蓋章)乙方:(蓋章)簽訂日期:____年____月____日一、附件列表:1.客戶服務編號使用說明2.客戶服務編號操作指南3.客戶服務編號變更申請表4.客戶服務編號停用申請表5.違約行為認定書6.法律名詞解釋手冊7.合同履行問題解決指南二、違約行為及認定:1.乙方將客戶服務編號用于非法用途2.乙方轉讓、出租、出借客戶服務編號給第三方使用3.甲方未能在規定時間內完成客戶服務編號的變更或停用4.甲方未按合同約定提供客戶服務編號使用說明和操作指南5.乙方未按合同約定正確使用客戶服務編號6.乙方未采取措施保護客戶服務編號的安全三、法律名詞及解釋:1.客戶服務編號:指甲方為乙方分配的唯一標識,用于乙方提供客戶服務的電話號碼。2.非法用途:指違反法律法規、違反社會公序良俗或違反本合同約定的使用客戶服務編號的行為。3.違約行為:指合同一方未履行合同約定的義務的行為。4.合同履行:指合同雙方按照合同約定完成各自義務的行為。5.爭議解決:指當合同雙方在履行合同過程中發生分歧時,通過協商或法律途徑解決的過程。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未能在規定時間內完成客戶服務編號的變更或停用。解決辦法:乙方應與甲方溝通,了解原因,并要求甲方在合理時間內完成變更或停用。2.問題:乙方將客戶服務編號用于非法用途或轉讓、出租、出借給第三方使用。解決辦法:甲方有權立即終止合同,并要求乙方承擔違約責任。3.問題:乙方未按合同約定正確使用客戶服務編號。解決辦法:甲方有權要求乙方改正,并可依據實際情況追究違約責任。4.問題:乙方未采取措施保護客戶服務編號的安全。解決辦法:甲方有權要求乙方采取措施保護客戶服務編號的安全,并可依據實際情況追究違約責任。五、所有應用場景:1.甲方為乙方提供客戶服務編號。2.乙方按照合同約定正確使用客戶服
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