第3頁共3頁2024年衛生規章制度為了構建一個以公司利益為核心價值觀的團隊，確保我們提供高品質、高效率的服務于每一位客戶，公司特此頒布并實施以下嚴謹且規范的管理規章制度，望全體員工嚴格自律，共同遵守。一、全體員工應嚴格遵守上下班時間，嚴禁遲到、早退及曠工行為；二、工作時間內，應保持積極的工作態度，面帶微笑，嚴禁因個人情緒影響工作效率與服務質量；三、上班伊始，員工需主動打掃辦公室衛生，確保工作環境整潔有序；同時，個人著裝需整潔得體，適當淡妝，展現良好的職業形象；四、嚴禁在辦公時間內嬉笑打鬧、賭博飲酒、睡覺等行為，以維護公司專業形象；五、倡導互尊互愛、團結協作的工作氛圍，員工應尊重上級，如有建設性意見或建議，應通過書面報告形式提交至上級部門，公司將予以認真考慮并合理回復；六、員工應服從公司的工作分配與管理安排，嚴禁損害公司形象或泄露公司機密信息；七、在接待客戶時，應確保全神貫注，避免接聽私人電話或進行與工作無關的活動；八、對于客戶的建議和投訴，應持開放和誠懇的態度認真聽取，并及時采取措施加以改進；同時，對于損壞公司財物的行為，將依法追究責任，要求損壞者照價賠償；而對于偷盜公司財物的行為，將依法移送公安部門處理；九、關于員工服務態度，特作如下規定：1.對待每位客戶應熱情周到，提供積極、主動、熱誠、微笑的服務體驗；2.員工應盡快熟悉公司資料，以便更好地向客戶介紹和推廣；十、為激勵員工積極性與提升工作效率，公司特制定以下獎罰規定：1.設立全勤獎，每月獎勵____元；遲到、早退將按分鐘扣罰____元；曠工一天扣罰____元；工作時間原則上不允許請假，請假一天扣除當日工資；未經批準擅自離崗按曠工處理；病假需提供醫院證明，前三天扣除當日工資的____%，之后每天扣除當日工資；2.每三個月評選一次優秀員工，獎勵____元；評選條件包括全勤、業績突出、無客戶投訴及拒客行為等；一旦發生客戶投訴或與客戶爭吵事件，將取消該員工本次評選資格并扣罰____元；3.違反第九條規定的行為將視情節輕重扣罰____元/次；上班期間有客戶在場時接聽私人電話或進行與工作無關的活動也將受到相應處罰；4.不服從工作分配與管理安排的員工將扣罰____元/次；5.泄露公司機密（如客戶檔案）一經查實將扣除當月工資的____%；十一、入職條件明確如下：1.填寫并提交員工入職表及相關材料；2.提供身份證復印件作為入職備案；3.入職后需嚴格遵守公司各項規章制度；十二、辭退條件清晰界定為：1.連續曠工____次/月；2.拒客或與客戶發生爭吵____次/月；3.泄露公司機密____次/月；4.偷盜公司財物者；對于符合上述條件的員工，公司將依法依規予以辭退并不發放任何工資待遇；十三、針對業務人員特制定以下管理規范：1.業務人員在工作期間應嚴格遵守職業道德規范及公司相關規定不得損害公司形象；2.業務人員需積極配合各小區負責人的管理工作并接受其指導；3.業務人員直接簽單的業務不享受設計提成；4.所有業務均需通過業務登記表進行登記確認以確保業務有效性；設計師談成的業務同樣需進行登記；5.業務人員應避免長時間逗留在辦公室內以免影響工作效率及客戶體驗；本制度自發布之日起執行由北京闊雅裝飾工程有限公司辦公室負責解釋并監督實施。2024年衛生規章制度（二）5.工作服更替后必須掛于衣架上，不得隨意丟棄。5.6員工應自覺維護更衣室的衛生環境，禁止晾曬衣物，不得隨地吐痰，亂丟紙屑和其他食品。5.7更衣室內僅允許放置清潔工具和更衣柜，不得存放其他物品、物件或工具。5.8員工的衣物、鞋子等所有個人物品需存入更衣柜內，不得將與更衣無關的物品放入，不得將衣物掛于柜門或柜頂。5.9更衣柜內僅限放置更換的衣物、鞋子及工作服等勞動保護用品，不得存放其他物品。5.10禁止在更衣柜或更衣室墻壁上釘釘子、掛衣鉤等，否則將被視為故意破壞公共設施。5.11更衣柜如有破損，需立即報告后勤部門以進行維修。維修費用若因自然損壞產生，由后勤部門負責；若由使用人造成，則由其自行承擔。5.12根據工作需要，員工有權被要求打開更衣柜接受檢查，員工應積極配合。5.13請勿在更衣柜內存放貴重物品、大額現金和有價證券，如有遺失，責任自負。5.14更衣柜應保持清潔，使用后應及時鎖閉。更衣柜鑰匙應妥善保管，丟失后自行負責配制。5.15員工離職時，須將更衣柜及鑰匙交還后勤部門并簽字確認，如有損壞，需進行賠償。六、車間現場衛生管理6.1生產區域的地面、墻壁、天花板以及建筑中的橫梁、架構、管道等應保持清潔，無塵、無積水、無霉斑，任何碎屑和濺灑的液體應立即清理。6.2墻壁(角)和立柱應清潔無污染，無蜘蛛網，無死角，無霉變現象，如有損壞應及時修補。6.3門窗應明亮干凈，無積灰，無污跡，無蜘蛛網。6.4照明燈具及滅蚊燈應保持清潔，無灰塵積壓。6.5地溝應保持清潔衛生，無污跡，排水通暢，無阻塞現象，地溝蓋應完好無損。6.6生產人員進出生產區域時，應隨手關門，以防蚊蟲、蠅進入。6.7生產車間的所有紗窗及對外的孔、通道應保持良好的密封性，防止蚊蟲、蠅進入，如有破損應及時修補更換。發現蒼蠅、昆蟲、蚊子或果蠅等，應立即停工捕殺，再繼續生產。6.8生產中產生的廢棄物，如包裝袋、包裝紙、包裝箱、繩、落地的果粒、挑選的廢棄物等，應指定位置分類擺放整齊，定時清理，下班時清理干凈，不留衛生死角。6.9生產過程中應避免原料落地，落地原料應及時清掃妥善處理。6.10生產過程中不得面對食品原料、生產器具咳嗽、打噴嚏、大聲說話，以免污染食品。6.11原輔料、塑料筐、臺案、推車、鐵桶、挑果盤、殺菌盤(籃)、產品垛、包裝物、塑料(木)棧板等在存放或使用中應保持整齊劃一，且應與地面保持10cm以上距離，與墻壁保持30cm以上距離。6.12所有的原輔料及包材等必須通過指定物料口進入車間。6.13生產區各種物品材料應實行定置管理，可重復使用或繼續使用的物料應存放在干凈的容器內，并蓋好蓋子，貼上標簽，生產廢料、垃圾等應隨時處理，保持生產區地面清潔。6.14生產過程中不允許機電工在生產車間進行電焊、切割、打磨等工作，以免產生異味、碎屑污染。6.15所有原輔料及包材等必須由指定物料口進入車間。6.16生產結束后，需徹底打掃生產車間的地面、墻壁、地溝、天花板、玻璃窗、通道門簾、工器具、設備、管道、推車等，結束后開啟車間內的紫外燈、臭氧發生器進行消毒。6.17清潔工具如掃把、刮板、簸箕、抹布等使用后應整齊放置在指定位置，不得隨意丟棄。6.18原輔料貯存區、包裝區、成品庫應保持干燥、無積水、無霉斑，無異味、無掛塵。6.19停產后恢復生產前，必須對生產現場2024年衛生規章制度（三）1.公共場所嚴禁隨意丟棄果皮、紙屑、煙頭以及其他各類廢棄物。____樓宇外部公共區域每日進行一次清掃；樓宇內部的樓梯間、走廊在上午工作開始后半小時以及下午工作開始前半小時各清潔一次，走廊和樓梯間的窗臺每日清潔一次，露臺及排水溝在大掃除時進行清理。2.廁所每天至少清潔兩次，確保除臭工作有效，及時清除污漬。其他公共衛生設施必須保持格外清潔，盡可能做到無異味、無污穢。廠內所有垃圾桶必須每日清空。3.公共區域禁止堆積各種雜物，所有必要設施需擺放整齊有序。4.冬季雪后按照責任區分擔區內積雪清掃，小雪清理應在規定天數內完成，大雪清理應在規定天數內完成。要求室外路面使用鐵鍬清除干凈，將積雪推至邊石以上，并統一修整形狀。5.必須在指定區域和位置停放車輛，嚴禁隨意停放。第四章辦公室內務衛生的清掃與保潔1.每天上工前清理辦公室衛生，清潔可觸及的區域，確保表面干凈（包括地面、桌面、柜面、門、墻及辦公設備等）、窗戶明亮、物品整齊。室內不得存放與辦公無關的物品。2.天花板無灰塵懸掛，墻面上及墻上的張貼懸掛物無塵土，墻上不得隨意釘掛。3.桌椅、板凳、茶幾、書柜、卷柜等易積塵物品需隨時擦拭；房門拉手、電燈開關處無污漬。4.飲水機、水杯、電話、電風扇、空調機等物品以及微機顯示屏、主機、鍵盤上無灰塵污漬。5.辦公用品整理擺放有序，每月大掃除應包括上述各項，要求物品原色可見，窗戶明亮，一塵不染，無衛生死角。衛生清掃需堅持高標準，以積極態度認真對待，按時限完成，并自覺維護和保持。6.大掃除時清理不常用物品，放入儲物柜內，清潔天花板、空調和可移動的桌、椅、沙發、柜底以及窗臺(露臺)、空調主機等平時難以觸及的地方，確保無衛生死角。7.平日辦公室紙簍內的垃圾不得外露，煙灰缸內不得超過一半，及時傾倒。8.提倡節約，人離開房間時應關閉水、電開關，關閉辦公設備。第五章個人辦公區的保潔1.辦公桌：①桌面僅限放置電腦、電話、筆筒、文件架(夾)、臺歷、常用辦公用品、口杯，不得放置其他物品；文件架(夾)需豎放。②電腦線、網線、電話線應有序放置。③人離開半小時以上需整理桌面，保持干凈。2.抽屜：抽屜內僅放置一個月內會用到的物品，超過一個月的物品應放入辦公室集中存放的柜子內。辦公桌抽屜需分類使用，分類如下：①文件資料指定一個抽屜放置資料和記錄，如信息資料、草擬文件、空白稿紙、筆記本等。②指定一個抽屜放置個人辦公用品，如計算器、訂書器、即時貼、便條紙、橡皮、直尺、剪刀、涂改液等。③指定一個抽屜放置個人需獨自保存的私人物品，如手袋、皮包、衣物等。④以上三個抽屜需專門指定，多余的抽屜只能放置當月用到的空白表格、當周將用到的文件或當周內產生的記錄。3.坐椅：靠背、坐椅上不得放置任何物品，離開時需調整椅子位置，離開半小時以上應將椅子放入桌洞內。4.垃圾簍：套上塑料袋，置于寫字臺右下角。5.桌洞下不得堆積雜物。6.外衣