學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁黃山學院《搜索引擎營銷》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在營銷渠道的激勵措施中，直接激勵和間接激勵都可以提高渠道成員的積極性。對于一家與經銷商合作的企業，以下哪種直接激勵措施可能最為有效？A.提供廣告支持B.給予價格折扣C.協助市場調研D.組織培訓活動2、對于市場預測的方法，以下關于定性預測和定量預測的特點及適用范圍，哪一項是正確的？A.定性預測基于專家意見和主觀判斷，準確性高，適用于長期預測；定量預測基于數據和模型，適用于短期預測。B.定性預測和定量預測各有優缺點，定性預測適用于缺乏歷史數據和不確定性較大的情況，定量預測適用于有大量數據支持的穩定市場。C.市場預測只需要采用一種方法，不需要結合使用定性和定量預測。D.定量預測方法簡單易用，企業應優先選擇，而盡量避免使用定性預測。3、在產品創新方面，企業需要不斷滿足消費者的新需求和期望。對于一款智能手機，以下哪種創新功能可能最能吸引消費者？A.更高像素的攝像頭B.更長的電池續航能力C.獨特的外觀設計D.支持虛擬現實技術4、在品牌資產管理中，品牌知名度、美譽度和忠誠度是重要的指標。對于一家快速消費品企業，以下哪種品牌資產建設策略更能提升品牌的綜合價值？（）A.大規模廣告宣傳提高知名度B.提升產品質量和服務贏得美譽度C.建立會員制度增強忠誠度D.以上策略協同推進5、在定價策略的選擇中，對于一款具有獨特技術優勢的新型電子產品，以下哪種定價方法能夠最大程度地獲取利潤，同時樹立高端品牌形象？A.成本加成定價法B.撇脂定價法C.滲透定價法D.價值定價法6、在品牌建設方面，品牌形象和品牌定位對消費者的購買決策有著重要影響。對于一個新興的服裝品牌，以下哪種品牌定位策略更能吸引目標客戶群體？（）A.定位為高端奢華品牌，強調品質和獨特設計B.定位為大眾時尚品牌，注重性價比和流行元素C.定位為環保可持續品牌，突出環保材料和生產過程D.定位為個性化定制品牌，滿足消費者的特殊需求7、對于營銷預算的編制，以下關于不同預算編制方法的優缺點及適用情況，哪一項是準確的？A.營銷預算的編制方法主要有銷售百分比法、目標任務法、競爭對等法和量力支出法等，每種方法都有其獨特的優點和適用場景，企業應根據自身情況選擇合適的方法。B.銷售百分比法簡單易行，但過于依賴過去的銷售數據，無法適應市場變化。C.目標任務法能夠明確營銷目標，但制定任務和預算分配的過程過于復雜，不適合中小企業。D.競爭對等法可以使企業在市場競爭中保持與對手相同的營銷投入，但可能導致資源浪費。8、在網絡營銷的環境下，關于網絡營銷與傳統營銷的整合，以下哪種說法是正確的？A.網絡營銷將完全取代傳統營銷，企業應將所有資源投入到網絡營銷中。B.網絡營銷和傳統營銷是相互對立的，無法進行整合。C.企業應根據自身產品和市場特點，將網絡營銷與傳統營銷有機結合，實現優勢互補，提高營銷效果。D.傳統營銷已經過時，網絡營銷具有絕對的優勢，企業無需再考慮傳統營銷手段。9、在促銷預算的制定方法中，銷售百分比法是根據銷售額的一定比例來確定促銷預算。以下關于銷售百分比法的描述，哪一項不準確？（）A.簡單易行，便于操作B.能夠保證促銷費用與銷售額的合理比例C.忽視了市場變化和競爭對手的促銷策略D.適用于市場環境穩定、銷售波動較小的企業10、在定價策略中，成本加成定價法是一種常見的方法。關于成本加成定價法，以下哪種說法不準確？（）A.計算簡便，能保證企業獲得一定的利潤B.忽視了市場需求和競爭狀況對價格的影響C.適用于市場競爭激烈、產品同質化嚴重的情況D.加成率的確定具有一定的主觀性11、在服務營銷領域，對于一家連鎖酒店，以下哪種服務質量提升措施能夠顯著提高顧客滿意度和忠誠度，促進口碑傳播？A.優化客房設施B.加強員工培訓C.提供個性化服務D.以上措施均重要12、在市場調研中，二手資料的收集具有一定的優勢和局限性。以下關于二手資料的描述，哪一項不準確？（）A.收集成本較低，獲取相對容易B.可能存在時效性和準確性的問題C.能夠滿足所有的市場調研需求D.需要對其進行評估和篩選13、在市場定位的策略選擇中，避強定位、迎頭定位和重新定位各有特點。對于一家市場份額較小的新企業，以下哪種市場定位策略更適合其發展初期？（）A.避強定位B.迎頭定位C.重新定位D.結合使用以上策略14、在消費者行為研究中，影響消費者購買決策的因素眾多。對于一款新型智能家電產品，以下哪個因素更可能成為消費者購買的主要驅動因素？（）A.產品的創新功能B.品牌的知名度和美譽度C.產品的價格優惠D.朋友或家人的推薦15、對于市場營銷中的服務質量評價，以下關于服務的可靠性、響應性、保證性等維度的重要性和測量方法，說法不正確的是（）A.可靠性是服務質量的關鍵B.響應性影響客戶滿意度C.保證性通過承諾來體現D.服務質量評價僅靠客戶反饋16、在市場調研的樣本選擇中，以下哪種抽樣方法能夠保證樣本的代表性和隨機性，提高調研結果的可靠性？A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.系統抽樣D.以上抽樣方法均可17、關于營銷信息系統的構成，以下哪個部分能夠及時收集和整理來自企業內部和外部的各種營銷信息，為決策提供支持？A.內部報告系統B.營銷情報系統C.營銷調研系統D.以上系統均是18、在服務營銷的7P組合中，新增的三個P分別是人員、過程和有形展示。對于一家醫院來說，以下哪個方面屬于有形展示的范疇？（）A.醫生的專業水平和服務態度B.患者就診的流程和等候時間C.醫院的建筑外觀和內部環境D.醫院的管理體制和服務理念19、在促銷組合的設計中，廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷各有其作用。對于一家新推出的運動飲料品牌，以下哪種促銷手段在短期內更能提高產品知名度？（）A.在電視上投放廣告B.開展買一送一的促銷活動C.舉辦贊助體育賽事的公關活動D.組織銷售人員進行上門推銷20、在品牌策略的制定中，關于品牌定位和品牌形象塑造的重要性，以下哪種說法是正確的？A.品牌定位和品牌形象對產品銷售影響不大，企業只需關注產品質量和價格。B.明確的品牌定位和獨特的品牌形象能夠幫助企業在激烈的市場競爭中脫穎而出，增強消費者的忠誠度。C.品牌定位和品牌形象一旦確定就不能改變，否則會導致消費者的認知混亂。D.企業可以隨意模仿其他成功品牌的定位和形象，也能取得良好的市場效果。二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）請詳細闡述營銷活動中的法律風險及防范措施，包括廣告法、消費者權益保護法等相關法律法規的遵守。2、（本題10分）說明市場營銷中的品牌故事的重要性及創作方法，如何講好品牌故事。3、（本題10分）價格策略與企業利潤之間的關系是怎樣的？請分析企業在制定價格策略時應如何平衡利潤和市場份額。4、（本題10分）請闡述消費者的參照群體和意見領袖對購買決策的影響，企業如何利用這一現象進行營銷推廣？三