年2月20日下午北京公務員面試真題論述題第1題、公務員要具有務實和創新精神，請結合你報考的崗位，談一談你該怎樣做到這兩點。__________我的答案：我的答案：參考答案：求真務實、開拓創新是公務員精神的重要內容，是公務員應有的工作態度和工作作風?！扒笳鎰諏崱笔侵冈趶氖戮唧w工作時實事求是、腳踏實地?！伴_拓創新”是指面對工作中的新情況新問題要敢于突破，創造性地完成工作。作為一名基層公務員，既要務實，做好日常工作，從而保證機關單位工作的有序開展；又要創新，接受新理念新思想，實踐新方法。雙管齊下，才能為百姓做實事，做好事。作為一名新人，務實能夠幫助我盡快熟悉工作流程，做好本職工作，使我能夠盡快得到領導及周圍同事的認可；而創新則可以幫助我優化工作流程，創新工作方式方法，更好地為人民服務。就我報考的崗位來說，我將在未來的工作中把務實和創新結合起來，具體做到以下幾點：首先，我會本著務實的精神，夯實工作基礎，踏踏實實地走好每一步路，使自己能夠完全勝任街道辦的本職工作。第一，我會端正工作態度，以踏實肯干、謙虛謹慎的態度嚴格要求自己，絕不會因為自己初入單位就對自己有所放松；第二，我會盡快熟悉工作環境，詳細掌握工作流程，通過向同事學習等方式，使自己對工作有所了解，逐步提升自己的工作能力；第三，我會認真做好領導交付的每一項任務，從實踐中提升。在工作中我會不畏難、不怕苦，認真辦理各項日常事務，深入每家每戶，了解居民的生活和工作情況、了解他們面臨的困難和問題，為他們辦實事，爭取他們的信任。其次，在夯實基礎后，能夠勝任我的本職工作的同時，我也會充分發揮自己的主觀能動性，多思多想，及時對工作情況進行總結、完善，積極創新，為單位的發展獻言獻策。比如我們街道辦的工作相對而言具有復雜化、多樣化特點，每天需要面對眾多群眾反映的各式各樣的問題，這就要求我們在解決問題的過程中能夠積極思維、靈活應對；我們還可以針對服務形式進行創新，如建立“一站式”服務大廳，方便居民辦事，還可以借用新媒體，建立新媒體服務平臺，創新與群眾的溝通方式等?？傊?，在今后的工作中，我會在腳踏實地的同時仰望星空，將務實和創新結合起來，既做到實事求是、腳踏實地，又能夠突破自身、積極創新，提升自己的工作能力，辦理好群眾交辦的事宜。答案解析：第2題、某小學某班42人，卻設了52個班干部職位，除班長、學委等，還有關燈的“關長”等干部職位，對于這種全民班干部的現象，你怎么看__________我的答案：我的答案：參考答案：“全民班干部”不同于以往的教育方式，是一種創新的教育手段。我認為全民班干部有助于培養學生的責任意識和服務意識，有益于開展素質教育，但在具體實施的過程中，還需要一些改進和完善。全民班干部有助于提高學生的責任意識和服務意識。長期以來，我們的學校只任命少數的班干部，這些班干部手中集中了大量的權力，將學生分成了等級，所以容易滋生“官本位”意識，為了做班級的“官員”，還出現過賄賂同學以及請家長出面宴請老師的不良現象?！叭癜喔刹俊庇兄跀U大學生參與面，激發學生活力，提升學生自主性，有助于推動“教師單向管理”走向“師生合作治理”。換言之，“全民班干部”弱化了班干部“官”和“管”的色彩，回歸到分工協作、助人自助的本位。每一位班干部在服務他人、奉獻集體的過程中，收獲信任和尊重，實現了個人價值與社會認同的有機統一?！叭癜喔刹俊痹诰唧w實施的過程中，也可能存在一些問題。比如，可能會因為制度不夠透明健全而造成管理混亂，或者一些學習能力不夠強的學生因為當干部而影響了學習。從長遠來看，“全民班干部”也助長了小學生的“官迷”思想，或者不為官則不服務的思想。針對這些問題，學校和教師在實施這項措施時，要對學生進行正確的引導，全面提高小學生素質，學?？杉毣嗉壒芾砺毼?，給更多的學生展示自我的機會，避免為了當官而當官。同時，要輔以相應的規章制度，例如選舉制度、獎懲制度、考評制度、輪崗制度等，探索建立班干部職位設置及組織結構管理指導意見，實現班干部設置規范化管理，讓每一個學生都有機會參與班級管理，服務同學，鍛煉自己。同時，要根據每個學生的能力，處理好學習和工作的關系，保證在學有余力的情況下做工作。答案解析：第3題、你是文化局的工作人員，現在本市配備有自助借書機，但是使用效率不高，無人問津，領導讓你調查一下，你怎么開展此次調查__________我的答案：我的答案：參考答案：設立自助借書機，方便市民借閱圖書，有益于豐富市民文化生活，同時節省人力、提高工作效率，有利于營造出全民閱讀的良好氛圍。但是目前自助借書機卻利用率不高，長此以往，不僅是對資源的浪費，也會使群眾覺得這項工程是形式主義，從而影響政府公信力。針對自助借書機使用效率不高的問題，我將展開廣泛的調查，了解使用率不高的原因，為下一步改進工作，提高借書機的使用效率，提供參考。首先，作為本次調查的負責人，在具體的調研活動展開之前，我將首先與設置自助借書機的具體負責單位取得聯系，了解借書機布局、現有書目和使用的基本情況。同時，抽調工作人員，形成調查小組，根據具體情況確立調查方案，對人員進行合理分工。其次，我將與其他工作人員合作，按照調查方案展開調查。實地調研組可以去各自助借書機處進行實際體驗，了解使用感受。并在此期間對前來使用自助借書機者進行隨機訪問，了解他們對于自助借書機的看法和建議；網絡調研組可以在互聯網上向網民隨機發放問卷、設置網絡討論區，對網民對自助借書機的意見進行搜集；專家調研組可以通過走訪專家，從專業的角度了解自助借書機的問題。整體的調查會圍繞借書機使用方便與否、圖書種類、讀者群體的基本狀況和讀者的興趣愛好、對于自助借書機的認知、是否在自助借書機借閱過書籍、使用感受以及未進行借閱的原因等多個方面的內容展開。最后，根據調查問卷和網絡討論區收集的結果統計數據，結合不同群體訪談意見和建議，撰寫本次調查研究的報告。在調查報告中，我會針對不同的原因，向領導提出合理化建議：如果是民眾認知不足，則通過加強宣傳等方式進行解決；如果是自助借書機的分布不合理，則重新進行規劃；如果是相關流程過于復雜不便于操作，則要簡化其流程；如果是書目設置不合理，則需根據受眾要求進行調整?？傊?，調查報告一定要能夠提出有針對性、可行性強的對策，切實提高借書機的利用率，讓這一文化惠民工程發揮最大的效用。待報告完善之后，將其交予領導審閱，進行后續工作。答案解析：第4題、單位推行新員工導師培養制，你是單位業務能手，三個科室都想讓你來當導師，你科室的科長也同意了。但是一段時間下來，三個科室都反映培訓效果不好，新員工也說你的溝通方式有問題，你的科長跟你說了這些，你要怎么處理這些事情__________我的答案：我的答案：參考答案：三個科室均請我擔任導師，是對我工作的肯定，對此我感到十分榮幸，但我也會有一定的壓力，對新員工的培訓將會直接影響到其今后工作的開展，假如培訓的效果不好，那就是我工作的失職，我必須引起重視。針對培訓中出現的培訓效果不佳和溝通方式的問題，我會向領導承認錯誤，隨后積極查找原因，反思自己工作中的缺點和不足，并努力解決這些問題，保證培訓效果。首先，針對三個科室反映出的培訓效果不好這一問題，我也會進行積極的反思，及時自查改進，以保證培訓效果。通過反思是培訓的內容不夠全面、實用，還是培訓的方式不夠活潑新穎，亦或是我的培訓沒有與他們各自的具體工作內容和特點結合起來等方面，進一步改進自己的工作。其次，針對新員工說我溝通方式有問題的情況，我會虛心接受新員工對我的意見，認真了解我在溝通方式上的問題。我會虛心與他們交流，了解是我的溝通方式過于生硬，沒有注意到新員工的具體情況性格特點和情緒，還是我未能考慮到新員工經驗不足、工作不熟悉的情況，對他們的要求過于嚴格。了解到具體的原因后，我會進行相應的改進，同時我也會向單位里的老同事請教與新同事