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文檔簡介
服務品質保證書保函合同編號:__________甲方(委托方):__________地址:__________聯系電話:__________乙方(受托方):__________地址:__________聯系電話:__________鑒于甲方與乙方就__________事項達成一致,為確保雙方合法權益,甲乙雙方本著平等、自愿、誠實、信用的原則,就服務品質保證事項達成如下協議:第一條服務質量1.1乙方應按照甲方的要求,提供專業、高效、優質的服務,確保服務質量滿足甲方的需求。1.2乙方應在其業務領域內,為甲方提供最優質的服務,保證服務過程中的安全性、可靠性和有效性。1.3乙方應在其經營范圍內,按照甲方的要求,提供相關服務,并確保服務過程中的順利進行。第二條服務期限2.1本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。2.2除非一方提前終止本協議,否則本協議到期后自動續約____年。第三條保密條款3.1乙方應對在合作過程中獲得的甲方商業秘密、技術秘密等保密信息予以嚴格保密。3.2乙方不得將保密信息泄露給任何第三方,否則應承擔相應的法律責任。第四條違約責任4.1如乙方未按照約定提供服務,甲方有權要求乙方在規定時間內予以糾正。4.2如乙方嚴重違反本協議,甲方有權解除本協議,并要求乙方承擔相應的違約責任。4.3如甲方未按約定支付服務費用,乙方有權拒絕提供服務,并要求甲方支付違約金。第五條爭議解決5.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議,應通過友好協商解決。5.2如協商不成,任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。第六條其他條款6.1本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份。6.2本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議。6.3本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.服務品質保證書2.保函3.乙方服務資質證明文件4.甲方需求說明書5.保密協議6.服務記錄表7.服務質量評估報告二、違約行為及認定:1.乙方未按照約定提供服務,或服務未達到約定標準。2.乙方泄露甲方保密信息給第三方。3.乙方在規定時間內未能糾正違約行為。4.甲方未按約定支付服務費用。5.甲方單方面解除合同且無正當理由。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指合同中的委托方,即合同發起方。2.乙方:指合同中的受托方,即合同執行方。3.服務質量:指乙方提供的服務滿足甲方需求的程度。4.保密信息:指在合作過程中涉及甲方商業秘密、技術秘密等敏感信息。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.乙方服務未達到約定標準:及時與乙方溝通,要求其在規定時間內進行整改。2.乙方泄露保密信息:立即要求乙方停止泄露行為,并采取補救措施,必要時解除合同。3.乙方未能糾正違約行為:根據合同約定,追究乙方法律責任,解除合同。4.甲方未支付服務費用:及時與甲方溝通,要求其支付服務費用,必要時可解除合同。5.甲方單方面解除合同:核實合同解除原因,若甲方無正當理由,乙方有權要求甲方承擔違約責任。五、所有應用場景:1.乙方為甲方提供專業咨詢服
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