2024年政企產數工程師考試題庫1.結構性思維中，“回答-背景-沖突“的結構是A.A.開門見山式B.B.標準式C.C.突出憂慮式D.D.突出信心式正確答案:A解析：第一種是標準結構。一篇文章或一本書，從結構上講包括背景、沖突、問題、回答（解決方案）四個部分。第二種是開門見山結構，即回答—背景—沖突。第三種是沖突優先結構，即沖突—背景—疑問—回答。第四種是突出信心結構，即疑問—背景—沖突—回答。

2.產品加載過程中，平臺部署加載主要涉及那個平臺的開發和部署A.A.CRMB.B.服開系統C.C.底層業務平臺D.D.五庫平臺正確答案:C解析：這道題考查對產品加載過程中平臺部署加載相關知識的了解。在產品加載流程中，底層業務平臺起著關鍵作用。CRM主要用于客戶關系管理，服開系統側重服務開通，五庫平臺功能相對特定。而底層業務平臺能為產品加載提供更全面的支持和基礎架構，所以答案是C。

3.中餐禮儀中自助餐取餐應遵循的順序是A.A.冷菜、熱菜、湯、點心、水果B.B.湯、冷菜、熱菜、點心、水果C.C.冷菜、湯、熱菜、水果、點心D.D.冷菜、湯、熱菜、點心、水果正確答案:B解析：自助餐取餐的順序應按西餐順序，吃一道取一道。第一次取湯和面包、黃油；第二次取冷菜；第三次取熱菜；第四次取甜點和水果。

4.產品經理的職責之一是項目協調，涉及的內容不包括A.A.制定項目計劃B.B.進行資源協調C.C.跟蹤項目進展D.D.收取項目費用正確答案:D解析：產品經理的職責之一是項目協調，涉及的內容不包括收取項目費用。

5.危機預測與控制是產品經理運營能力的體現，其中不包括A.A.有豐富的產品運營工作經驗B.B.有敏銳的觀察和洞察能力C.C.在過程中進行監控，規避風險的發生或弱化不利影響D.D.對相關行業的發展有自己獨特的見解和分析正確答案:D解析：產品經理需要具備敏銳的觀察和洞察能力，以及豐富的產品運營工作經驗和對相關行業的深刻理解，才能夠更好地進行危機預測與控制。而對相關行業的自己獨特的見解和分析雖然也是重要的，但并不是危機預測與控制的必要因素。

6.英國首相邱吉爾二戰時期的一句名言：我們沒有永恒的敵人，也沒有永恒的朋友，我們的使命就是為我們的利益而奮斗。你認為這句名言可以解決4D哪一項行為呢？A.A.表達欣賞感激B.B.避免指責抱怨C.C.關注共同利益D.D.適度包融他人正確答案:C解析：這句名言“我們沒有永恒的敵人，也沒有永恒的朋友，我們的使命就是為我們的利益而奮斗”主要強調的是國家利益至上，以及在處理國際關系時的靈活性和務實性。現在來分析每個選項：A.表達欣賞感激-名言中并未提及欣賞或感激的情感表達。B.避免指責抱怨-同樣，名言中沒有提到避免指責或抱怨的內容。C.關注共同利益-名言中的“為我們的利益而奮斗”可以理解為在國際關系中關注并追求共同利益，盡管這種共同利益可能是基于國家利益而定義的。D.適度包容他人-名言并未直接提及包容他人的概念。因此，根據名言的核心意義，最符合的選項是C，即關注共同利益。這是因為在處理國際關系時，邱吉爾的話表明要根據國家利益來行動，這往往涉及到尋找和關注與其他國家的共同利益。

7.下列哪個密碼算法是非對稱加密算法？（）A.A.SM1B.B.SM2C.C.SM3D.D.SM4正確答案:B解析：SM1是一種對稱加密算法，主要用于加密小數據量。SM2是一種公鑰加密算法，用于實現機密通信和數字簽名。SM3是一種哈希算法，可用于數字簽名、消息摘要等領域。SM4是一種對稱加密分組密碼算法，用于加密大數據量。

8.在做政企案例的萃取時，通常會請業務傳記回憶故事軸，以下哪項不屬于這么做的好處（）A.A.故事展開不容易遺漏政企案例的時間點B.B.故事展開可以讓業務專家愿意開口C.C.故事展開可能會錯過關鍵的階段與節點D.D.加入情緒描述會有助于專家回憶更多細節正確答案:C解析：這道題考查對政企案例萃取中請業務傳記回憶故事軸好處的理解。在政企案例萃取時，回憶故事軸能使故事展開不遺漏時間點，讓專家愿意開口，加入情緒描述助于回憶更多細節。而選項C說可能會錯過關鍵階段與節點，這與通常情況不符，所以不選C。

9.中國電信“網管專家服務”，基礎服務每臺網絡設備使用帶寬（）bpsA.A.600B.B.500C.C.400D.D.300正確答案:D解析：這道題考查對中國電信“網管專家服務”中基礎服務每臺網絡設備使用帶寬的了解。在電信服務領域，根據相關技術規范和服務標準，基礎服務每臺網絡設備使用帶寬通常為300bps。A、B、C選項的數值不符合這一標準，所以答案選D。

10.（）是投入至產出的轉換過程A.A.運營管理和產品定位B.B.運營過程和運營系統C.C.運營管理和質量提升D.D.生產效率和質量控制正確答案:B解析：投入至產出的轉換過程，實質上描述的是將資源轉化為產品或服務的過程。在這個過程中，“運營過程”指的是實現這一轉換的具體步驟和活動，而“運營系統”則是支持這些步驟和活動的基礎設施和組織結構。因此，選項B“運營過程和運營系統”最準確地描述了投入至產出的轉換過程。其他選項，如運營管理、產品定位、質量提升、生產效率和質量控制，雖然都是運營管理中的重要方面，但它們并不直接等同于投入至產出的轉換過程。

11.11.企業認證的認證證書是由什么機構頒發的？（）A.A.中國電信B.B.CA認證中心C.C.國家密碼局D.D.中共中央網絡安全和信息化委員會辦公室正確答案:B解析：企業認證的認證證書通常是由權威的認證機構（如CA認證中心）頒發的，以確保企業的資質和信譽符合相關標準和要求。其他選項如中國電信、國家密碼局和中共中央網絡安全和信息化委員會辦公室并不直接頒發企業認證證書。

12.產品質態矩陣包括（）A.A.應用型B.B.平臺能力型C.C.基礎資源型D.D.以上都包括正確答案:D解析：產品質態矩陣是一個用于描述和分類產品類型及其特性的工具。它通常包括多種類型的產品，這些產品可以根據其特性和用途進行分類。在這個問題中，給出的選項是應用型、平臺能力型、基礎資源型，這些都是產品質態矩陣中可能包含的產品類型。由于題目詢問的是產品質態矩陣包括哪些類型，而所有給出的選項都是產品質態矩陣可能包含的類型，因此答案選擇D，即“以上都包括”，是合理的。

13.13.解己當中以怎樣的態度尋求他人理解？A.A.尊重B.B.鄙視C.C.崇拜D.D.輕視正確答案:A解析：在尋求他人理解的過程中，一個核心的原則是尊重。尊重他人意味著重視他人的觀點、感受和需求，這是建立有效溝通和理解的基礎。當我們以尊重的態度去尋求他人理解時，我們更可能獲得積極的回應和深入的對話。相反，鄙視、崇拜或輕視他人都可能阻礙有效的溝通和理解。因此，選項A“尊重”是正確的答案。

14.14.波士頓咨詢“成長-份額矩陣”中，問題產品一般發生在哪個時期？A.A.導入期B.B.成長期C.C.成熟期D.D.衰退期正確答案:A解析：波士頓咨詢的“成長-份額矩陣”是一個用于評估公司產品或業務單元市場表現和相對競爭地位的工具。在這個矩陣中，問題產品通常指的是市場份額較低且市場增長率也較低的產品。這類產品往往處于其生命周期的初期階段，即導入期，此時它們正在努力建立市場份額并面臨諸多不確定性。因此，根據這個邏輯，問題產品一般發生在導入期，選項A正確。

15.關于產數業務交付體系的敘述中，正確的是A.A.產數業務的交付物主要是線路和網絡B.B.產數業務交付與基礎通信業務交付是基本一致的C.c.產數業務交付需前置嵌入到售前環節，提前設計，提前論證D.D.產數業務復雜、難度大，主要應靠生態力量交付正確答案:C解析：關于產數業務交付體系，我們可以從以下幾個選項進行分析：A選項：產數業務的交付物主要是線路和網絡。這個說法不夠全面，產數業務的交付不僅包括線路和網絡，還包括其他多種因素和環節。B選項：產數業務交付與基礎通信業務交付是基本一致的。這并不準確，兩者在交付流程、重點和要求上都有所不同。C選項：產數業務交付需前置嵌入到售前環節，提前設計，提前論證。這個說法是正確的。產數業務的復雜性和特殊性要求其必須在售前就進行深入的設計和論證，以確保后續的交付能夠順利進行。D選項：產數業務復雜、難度大，主要應靠生態力量交付。雖然產數業務確實復雜、難度大，但并不意味著主要應靠生態力量交付。企業自身的能力和團隊也是非常重要的。綜上所述，正確答案是C選項。產數業務交付需要前置設計和論證，這體現了其獨特性和復雜性，需要企業在售前階段就做好充分的準備。

16.第一批成立的行業公司不包含以下哪個行業?A.A.金融B.B.要客C.c.衛健D.D.教育正確答案:B解析：在探討第一批成立的行業公司時，我們需要回顧相關歷史資料或官方公告。通常，這類信息會明確列出最初成立的公司及其所屬行業。根據我所知，第一批成立的行業公司通常涵蓋了金融、衛健、教育等關鍵領域，這是因為這些行業對于社會經濟的穩定和發展至關重要。而“要客”這一行業并不屬于傳統或首批重點發展的行業范疇，因此在第一批成立的行業公司中并未包含。所以，選項B是正確的答案。

17.以下哪項不屬于BPM系統中的12個關鍵節點和動作?A.A.組建團隊B.B.貢獻度分配C.C.中臺把關D.D.資費申請正確答案:D解析：在BPM（業務流程管理）系統中，常見的關鍵節點和動作包括組建團隊、業務規則設計、角色和職責分配、數據采集與分析、過程監控與優化、瓶頸識別、業務邏輯梳理、模板制作、模板測試與修改、反饋機制建設、反饋落實和評估與考核等。因此，選項D“資費申請”不屬于BPM系統中的關鍵節點和動作。

18.以下所述云中臺技術專家對政企項目支撐的分工和流程，哪一項是錯誤的?A.A云中臺技術專家在商機管理階段負責整體技術把關和專業技術支撐B.8.云中臺技術專家在解決方案編制階段提供一、二級技術支撐C.c.云中臺技術專家在應標準備階段人牽頭對招投標過程和結果負總責D.D.云中臺技術專家在項目采購階段可以協助采購部完善采購方案正確答案:C解析：根據題干描述，云中臺技術專家在應標準備階段應該提供專業技術支撐，而不是牽頭對招投標過程和結果負總責。因此選項C是錯誤的。

19.以下哪項不是中國電信發力縣域市場的原因?A.A.產數建設工程逐步向縣域下沉，市場空間大，商機多B.B.營銷服務觸點上較互聯網廠商有明顯的優勢C.c.縣域產數人才配置充足，需進一步發揮作用D.D.全售團標桿項目能夠在縣域快速復制推廣正確答案:C解析：中國電信發力縣域市場的原因主要涉及市場空間、商機、營銷服務觸點優勢以及標桿項目的可復制性。選項A指出產數建設工程向縣域下沉，帶來大市場空間和多商機，這是發力縣域市場的一個重要原因。選項B提到營銷服務觸點上較互聯網廠商的優勢，也是中國電信在縣域市場的一個競爭優勢。選項D說明全售團標桿項目能在縣域快速復制推廣，這有助于中國電信在縣域市場的拓展。而選項C提到的“縣域產數人才配置充足”，并不構成發力縣域市場的原因，相反，如果人才已充足則無需特別強調“需進一步發揮作用”，且通常人才配置的需求是市場發力后的結果，而非原因。因此，選項C是不正確的原因，答案是C。

20.以下關于云中臺產數項目職責的表述，最為符合的是?A.A整體掌控高機團隊售前工作B.B對解決方案編制負主責C.c對招投標過程和結果負總責D.D.全項目售前解決方案把關正確答案:D解析：云中臺產數項目的職責涉及多個方面，包括售前工作、解決方案編制、招投標過程以及項目整體管理等。在這些職責中，最為核心且具有總控性質的是對售前工作的掌控。這是因為在項目推進過程中，售前工作是與客戶直接接觸并理解客戶需求的關鍵環節，只有全面掌控了售前工作，才能確保項目方向正確、目標明確。因此，正確答案是A，即整體掌控高機團隊售前工作。

21.關于點將臺專家調用的發起人，以下選項中最準確的是?A.A客戶經理B.B日.解決方窗經理C.c項目經理D.D.商機第一責任人正確答案:D解析：在解析這個問題時，首先要理解“點將臺專家調用”的含義和上下文。這通常指的是在某個業務或項目環境中，需要特定專業知識或技能的專家進行介入或提供支持的情況。接下來，分析各個選項：*A.客戶經理：雖然客戶經理是客戶服務和關系管理的關鍵角色，但他們通常不是專家調用的直接發起人，因為他們的主要職責是維護客戶關系和銷售。*B.解決方案經理：這個角色可能涉及解決方案的設計和實施，但不一定是專家調用的第一責任人，因為他們的職責更多是在已有解決方案的基礎上進行操作。*C.項目經理：項目經理負責項目的整體執行，包括資源調配。然而，在專家調用的情境中，他們可能不是最初的發起人，而是執行過程中的一個環節。*D.商機第一責任人：這個角色通常是對識別和利用商業機會負有直接責任的人。在需要專家支持來進一步開發或確認商機時，他們最有可能是發起專家調用的人。綜合以上分析，最準確的選項是D，“商機第一責任人”，因為他們是對商業機會負有直接責任的人，因此在需要專家意見或支持時，他們會是調用的發起人。

22.為了獲得更好拜訪溝通效果，哪種做法較合理:A.A先談客戶態度，再談客觀事實B.B讓銷售感覺自己被尊重被需要C.C.先談客戶態度再明確溝通目標D.D.使用有效提問讓客戶更多表達正確答案:D解析：這道題考查對獲得良好拜訪溝通效果方法的理解。在溝通中，先明確客戶態度，再確定溝通目標，有助于提高溝通的針對性和效率。A選項順序有誤；B選項較寬泛；D選項重點在讓客戶表達，不如先明確態度和目標直接有效。所以選擇C選項，能更系統地推進溝通，達成良好效果。

23.下列選項中，屬于中國電信信創服務能力的是A.A規劃和集成B.B產品和生態C.G運維和服務D.D以上都是正確答案:D解析：中國電信在信創（即信息技術創新）領域的服務能力是多方面的，涵蓋了從規劃、集成到產品、生態，再到運維和服務的全鏈條。具體來說，規劃和集成是信創項目的基礎，確保技術方案的合理性和實施的有效性；產品和生態則體現了中國電信在信創領域的市場布局和合作能力；運維和服務則是保障信創系統穩定運行和持續優化的重要環節。因此，選項D“以上都是”是正確的答案，它全面概括了中國電信在信創服務領域的綜合能力。

24.關于貢獻度分配，以下哪項描述是不準確的A.A.貢獻度是街量人員具體貢獻的關鍵指標B.B貢獻度分配后不能改動C.c.貢獻度是激助分配的重要依據D.D.貢獻度由項目第一責任人分配正確答案:B解析：貢獻度分配是很多組織和團隊中用于衡量和評估個人或部門對團隊或項目整體貢獻的方法。A選項是正確的，因為貢獻度的確是衡量人員具體貢獻的關鍵指標。C選項也是正確的，因為貢獻度通常是激勵分配的重要依據，比如獎金、晉升等。D選項也是準確的，在大多數情況下，項目的第一責任人或者項目經理會參與貢獻度的分配過程。而B選項的描述“貢獻度分配后不能改動”是不準確的。因為在實際操作中，貢獻度可能需要根據后續的反饋和評估進行調整。所以，不準確的描述是B選項。

25.以下哪個選項是等級保護工作的核心環節和關鍵所在?A.A.定級備案B.B.建設整改C.C.等級測評D.D.監督檢查正確答案:C解析：等級保護工作是信息安全領域的重要工作，主要針對的是信息系統安全。等級保護工作的核心環節和關鍵所在是建設整改，因為無論是對系統進行定級備案、等級測評還是監督檢查，其最終目的都是為了確保信息系統在建設過程中達到相應的安全標準和要求。其中，建設整改環節是直接對信息系統進行改造和提升，使其滿足安全要求的關鍵步驟。因此，正確答案是B.建設整改。

26.精品專線能夠透傳哪些上層業務?A.A.只能承載數據業務B.B.能夠承載數據、語音和視頻等多種業務C.c.只能承載語音和視頻業務D.D.只能承載數據和語音業務正確答案:B解析：精品專線是一種高質量的通信服務，它提供了穩定的網絡傳輸和可靠的連接服務。根據題意和日常業務知識，這樣的服務可以支持多種業務，不僅僅限于單一的數據傳輸。它可以承載如數據、語音、視頻等不同形式的業務。因此，選項B是正確的，它表示精品專線能夠承載數據、語音和視頻等多種業務。

27.以下哪個選項通常不屬于智慧消防的應用場景。A.A.智能消防栓B.B.智能煙感C.c.防火門監測D.D.智能抄表正確答案:D解析：智慧消防主要指的是運用現代信息技術，提升消防工作的智能化水平，以實現火災預防、報警、滅火等工作的高效化和精確化。智能消防栓、智能煙感和防火門監測均屬于這一范疇，它們分別通過智能化技術實現了消防設施的遠程監控、火災的及時報警以及防火門狀態的實時監測，提升了消防安全管理效率。而智能抄表主要應用于水電煤氣等公用事業的計量與收費，與消防工作的直接關聯不大。因此，選項D通常不屬于智慧消防的應用場景，是正確答案。

28.商企智能組網是中國電信為中小微商企客戶提供的企業對內對外無線組網及增值服務的產品，包括()及持續的網絡保障服務A.A.網絡現場查勘B.B.組網方案設計C.C.終端安裝調優D.D.以上三項都是正確答案:D解析：商企智能組網作為中國電信針對中小微商企客戶的產品，其核心在于提供全面的無線組網及增值服務。這包括了對客戶網絡環境的現場查勘，以便準確理解客戶需求并提供定制化的組網方案設計。隨后，還包括了終端設備的安裝和調優，以確保網絡性能最優化。最后，持續的網絡保障服務也是產品的重要組成部分，確保客戶網絡穩定運行。因此，選項D“以上三項都是”是正確的答案。

29.以下哪項不屬于行業洞察輸出的成果?A.A.行業洞察報告B.B.行業咨詢報告C.C.行業產品分析D.D.行業生態圖譜正確答案:C解析：行業洞察的目的是為了深入了解特定行業，包括其發展趨勢、市場狀況、競爭格局等，以便為企業提供決策支持。行業洞察輸出的成果通常包括報告、分析、圖表等形式。A選項“行業洞察報告”是行業洞察的直接輸出成果，用于總結和展示對行業的理解和分析。B選項“行業咨詢報告”也是行業洞察的一種表現形式，它可能包含對行業的深入分析和建議。D選項“行業生態圖譜”可以看作是行業洞察的一種可視化輸出，通過圖表等形式展示行業的生態結構和關系。而C選項“行業產品分析”雖然與行業洞察相關，但它更多是針對特定產品或服務在行業中的分析和評估，不屬于行業洞察的直接輸出成果。因此，正確答案是C。

30.關于點將臺，以下說法錯誤的是?A.A.點將臺基于BPM系統建設B.B.本職工作不納入點將臺調用C.C.點將不需要創建商機，可直接選擇專家D.D.點將支撐將通過滿意度評價閉環管理正確答案:C解析：點將臺是一個基于某種系統（如PM系統）的調用平臺，其目的是為了更高效地分配和利用資源。關于各個選項的分析如下：A.點將臺確實常常是基于PM（項目管理）系統或其他相關系統進行建設的，因此A選項是正確的。B.在點將臺的使用中，本職工作通常不會被納入點將臺的調用范圍，因為本職工作是每個崗位的常規工作，不需要通過額外的平臺進行調度。所以B選項也是正確的。C.實際上，點將的過程中通常需要創建商機或任務，然后選擇合適的專家或資源進行分配。因此，C選項的說法是錯誤的。點將并不意味著可以直接隨意選擇專家，而是需要基于一定的需求和條件進行選擇。D.點將支撐的閉環管理通常包括滿意度評價等環節，以確保資源的有效利用和工作的質量。因此，D選項是正確的。綜上所述，錯誤的選項是C。

31.在計算機網絡中，能夠按照一定的規則，自動地抓取萬維網信息的程序或者腳本，這種攻擊A.A.DDoSB.B.挖礦C.c.蠕蟲D.D.網絡爬蟲正確答案:D解析：在計算機網絡中，網絡爬蟲是一種能夠按照一定的規則，自動地抓取萬維網信息的程序或者腳本。它們被廣泛用于搜索引擎、數據挖掘等領域。而A選項DDoS指的是分布式拒絕服務攻擊，B選項挖礦通常指的是利用計算機算力進行加密貨幣的計算，C選項蠕蟲則是一種可以自我復制和傳播的惡意代碼。根據題目描述，D選項“網絡爬蟲”是正確的答案。

32.知識庫的登錄地址是?A.A.B.B.C.C.D.D.正確答案:B解析：知識庫的登錄地址通常由組織或機構自行設定，并會告知其用戶。在此題中，沒有提供具體的背景信息或上下文來確定哪個地址是正確的。然而，根據常見的命名習慣和域名結構，"zsk"可能代表"知識庫"的縮寫，而""可能是一個特定組織或公司的域名后綴。因此，在沒有其他信息的情況下，選擇B選項"B."作為知識庫的登錄地址是一個合理的推斷。

33.銷售人員關注的決策影響者，那一項描述是正確的A.A.應該重點關注客戶的高層B.B.應該重點關注采購負責人C.C.應該關注決策流程所有參與者D.D.應該重點關注使用部門正確答案:C解析：這道題考察的是銷售人員對決策影響者的理解。在銷售過程中，識別并影響決策流程中的所有參與者是至關重要的。這包括不僅限于高層、采購負責人和使用部門，而是所有可能參與決策的人員。因此，銷售人員需要全面了解并關注整個決策流程，以確保銷售成功。選項D“應該關注決策流程所有參與者”最全面地反映了這一點。

34.接應落實新政策要求產生的產數商機線索，最有可能通過什么方式獲取A.A.行業洞察B.B.標桿對比C.C.后端運維D.D.網絡爬蟲正確答案:A解析：在考慮如何獲取因新政策要求而產生的商機線索時，我們需要分析各種可能的方式。行業洞察意味著深入理解行業動態、趨勢和政策變化，這對于識別由新政策催生的商機至關重要。標桿對比主要關注行業內其他成功企業的做法，雖有一定參考價值，但不一定直接關聯新政策帶來的商機。后端運維主要關注技術層面的系統維護和優化，與網絡政策商機線索的獲取關系不大。網絡爬蟲主要用于數據采集，但在獲取特定于新政策的商機線索方面可能不夠直接和有效。因此，最有可能通過行業洞察（選項A）來獲取接應新政策要求產生的商機線索。

35.物聯感知平臺建設需求不包括A.A.設備納管B.B.數據匯聚C.c.一網統管D.D.機卡綁定正確答案:D解析：物聯感知平臺建設需求通常包括設備納管、數據匯聚和一網統管等。而選項D中的機卡綁定是物聯網通信中的一個技術細節，不屬于物聯感知平臺建設需求。因此，正確是D。

36.和技術選型者溝通哪些話適合講:A.A.你們王總說用我們的產品，他讓我來找你B.B.你說的技術已經過時了，現在最新技術是這樣的C.c.我今天過來給王總匯報，順便過來和你聊聊D.D.針對這項目您有哪些具體要求，我們全力配合正確答案:D解析：在和技術選型者溝通時，應保持專業、尊重和合作的態度。選項D“針對這項目您有哪些具體要求，我們全力配合”體現了對技術選型者需求的關注，以及愿意配合項目需求的積極態度，是合適的溝通方式。其他選項可能帶有不恰當的壓力、貶低或偏離主題的傾向，不利于有效溝通。因此，D是正確答案。

37.關于提問和呈現中，對于呈現和陳述表達，下面說法不正確的是A.A.直接陳述觀點容易引發質疑和反對B.B.直接陳述觀點容易導致與客戶不合拍C.C.直接陳述觀點可以互動讓客戶深入思考D.D.直接陳述觀點容易變成單邊“談話”正確答案:C解析：在溝通與表達中，直接陳述觀點往往具有其特定的效果和影響。選項A提到直接陳述觀點容易引發質疑和反對，這是因為直接的觀點陳述可能缺乏解釋和鋪墊，使得聽眾容易產生抵觸情緒。選項B指出直接陳述觀點容易導致與客戶不合拍，這是因為缺乏與客戶觀點和需求的共鳴，可能產生溝通障礙。選項D說明直接陳述觀點容易變成單邊“談話”，這是因為缺乏互動和反饋，使得溝通變得單向。而選項C，即“直接陳述觀點可以互動讓客戶深入思考”，這一說法是不正確的，因為直接陳述觀點往往缺乏引發深入思考和互動的機制，更多的是一種單向的信息傳遞。因此，答案是C。

38.網站/公眾號/APP上云過程中，最適合的云資源類型是?A.A.公有云B.B.私有云C.C.專屬云D.D.混合云正確答案:A解析：在網站、公眾號、APP上云的過程中，選擇云資源類型主要基于應用的需求、成本考慮以及數據安全等因素。公有云因其資源豐富、彈性擴展、成本相對較低等優勢，通常是最適合的選擇，尤其對于需要快速部署、廣泛訪問和靈活擴展的應用場景。而私有云雖然提供更高的安全性和控制性，但成本和維護復雜度較高。專屬云和混合云則分別適用于有特定安全、合規需求或需要兼顧公有云和私有云優勢的場景。因此，對于一般的網站、公眾號、APP上云需求，公有云是最適合的選擇，答案選A。

39.政府采購代理機構是指A.A.集中采購機構和受采購人委托從事政府采購代理業務的社會中介機構B.B.集中采購機構C.C.集中采購機構以外、受采購人委托從事政府采購代理業務的社會中介機構D.D.受采購人委托從事政府采購代理業務的采購代理機構正確答案:C解析：政府采購代理機構主要包括兩種類型：一種是集中采購機構，另一種是受采購人委托從事政府采購代理業務的社會中介機構。因此，正確答案是A，即政府采購代理機構包括集中采購機構和受采購人委托從事政府采購代理業務的社會中介機構。

40.關于傾聽的回應，下面欠妥的是A.A.普通回應方式:嗯，好啊，沒錯.B.B.信息追蹤式回應:您能舉個例子嗎?C.c.征詢看法式回應:您是怎么想的?D.D.筆記式回應:低著頭一直記筆記正確答案:D解析：暫無解析

41.以下不屬于電信云網融合能力優勢的是?A.A.專屬的云B.B.專屬的網C.c.一站式的云網融合服務D.D.外包的維護專家正確答案:D解析：電信云網融合能力主要強調的是運營商在云和網方面的綜合優勢，包括提供專屬的云資源、專屬的網絡服務以及一站式的云網融合服務。這些都是電信運營商在構建和運營云網融合環境時所具備的核心能力。選項D提到的“外包的維護專家”并不屬于電信云網融合能力的優勢范疇。因為外包維護通常指的是將維護工作交給第三方來完成，這并不直接體現電信運營商在云網融合方面的獨特優勢。因此，正確答案是D。

42.共享帶寬的作用是?A.A.同一賬號不同彈性IP共享帶寬B.B.同一賬號不同區域的VPC共享帶寬C.c.與其它云租戶共享資源池出口帶寬D.D.同一賬號不同子網之間共享帶寬正確答案:A解析：共享帶寬的作用是同一賬號不同彈性IP共享帶寬。當用戶需要為多個彈性IP分配流量時，可以通過共享帶寬來實現，這樣可以降低成本并提高資源利用率。因此，選項B是正確的。

43.以下不屬于行業商機管理員專有的工作職責的是?A.A.依靠自身資源和能力，通過走訪和分析挖掘線索B.B.對商機或線索轉商進行審核C.c.把負責的線索或商情派發給客戶經理D.D.將商情關聯已有商機正確答案:A解析：行業商機管理員的工作職責通常包括管理和審核商機或線索，確保它們被正確處理并派發給相應的客戶經理。具體來說，B選項“對商機或線索轉商進行審核”是商機管理員的職責之一，確保線索的質量和適用性。C選項“把負責的線索或商情派發給客戶經理”也是其職責，以便客戶經理能進一步跟進和處理。D選項“將商情關聯已有商機”同樣屬于商機管理員的工作范疇，有助于整合和追蹤商機。而A選項“依靠自身資源和能力，通過走訪和分析挖掘線索”更偏向于銷售經理或市場拓展人員的職責，他們通常需要主動挖掘和發現新的銷售線索。因此，A選項不屬于行業商機管理員專有的工作職責，答案是A。

44.企業的職能使命是企業存在的長期愿景，一般既有社會價值，也有經濟價值A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：暫無解析

45.天翼安全貓產品受理，全流程自動化開通，完全不需要派裝維工程師到客戶現場施工。A.A.正確B.B.錯誤正確答案:B解析：天翼安全貓產品受理，部分流程需要派裝維工程師到客戶現場施工。

46.在項目拓展過程中時，通常可通過邀請行業專家或者公司高層領導進行公關A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：暫無解析

47.在知識庫下載有水印方案時，不需要支付積分A.A.正確B.B.錯誤正確答案:B解析：在知識庫下載內容時，往往需要根據知識庫的規定支付相應的積分。雖然有些內容可能提供免費下載，但有水印的方案通常是為了保護原創者的權益而設置的，并不代表可以免費下載，不需要支付積分。因此，在知識庫下載有水印的方案時，仍需按照規定支付相應的積分。

48.政企改革是與發展實際密切相連，持續推進的過程A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：暫無解析

49.項目落單后，可重新補錄商機，獲得集團大單激勵A.A.正確B.B.錯誤正確答案:B解析：在一般的商業實踐中，項目落單通常意味著商機已經關閉或達成，此時重新補錄商機并不符合常規的業務流程。此外，集團大單激勵通常是在項目成功落單前，通過有效的商機管理和銷售努力獲得的，而不是在項目落單后通過補錄商機來獲得。

50.重大DICT項目商機第一責任人應由客戶經理擔任A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：在重大DICT（數據、信息、通信和技術）項目中，客戶經理通常是與客戶直接接觸并負責客戶關系的主要人員。由于客戶的需求和反饋對項目成功至關重要，客戶經理確實應當對商機有第一手的了解和負責。因此，將重大DICT項目商機的第一責任人賦予客戶經理是合理的，這樣能更好地把握客戶需求，推動項目進展。

51.座次安排時我們講的左和右，是指當事人之間的左和右A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：在安排座次時，通常考慮的“左”和“右”是指相對于當事人或參與者的位置而言的，即根據面對的方向來確定左右，而不是根據絕對的地理方向。這是基于禮儀和習慣的做法，確保座次的安排符合當地文化和習俗。

52..所稱分散采購，是指采購人將采購限額標準以上的未列入集中采購目錄的項目自行采購或者委托的行為A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：分散采購實際上是指采購人將采購限額標準以下的未列入集中采購目錄的項目自行采購或者委托采購代理機構代理采購的行為。對于采購限額標準以上的項目，通常需要遵循更嚴格的采購規定和程序，可能包括集中采購或公開招標等方式。

53.在案例庫中存在的合同加上商機水印后可以直接下載A.A.正確B.B.錯誤正確答案:B解析：在案例庫中存在的合同，通常涉及敏感信息和商業機密，因此在加上商機水印后，出于安全和合規性的考慮，這些合同并不能直接下載。通常需要經過特定的審批流程或權限驗證后，才能允許下載。

54.以下哪項不屬于知識庫的板塊？A.A.行業洞察B.B.標桿對比C.C.后端運維D.D.網絡爬蟲正確答案:A解析：知識庫通常包含各種信息板塊，用于支持決策、解決問題或增進理解。在這個問題中，我們需要識別哪個選項不屬于知識庫的典型板塊。A項“行業洞察”通常指的是對行業趨勢、市場動態等的深入分析，它更多是一種分析結果或報告，而不是知識庫的一個板塊。B項“標桿對比”是知識庫中常見的內容，用于比較自身與其他優秀實踐或行業標桿的差異，以尋求改進。C項“后端運維”同樣可以是知識庫的一部分，它包含關于系統維護、技術支持等后端操作的信息。D項“網絡爬蟲”作為數據收集工具，其相關信息（如使用技巧、最佳實踐等）也可能被包含在知識庫中。綜上所述，與行業洞察相比，標桿對比、后端運維和網絡爬蟲更傾向于是知識庫的組成部分。因此，答案是A，即“行業洞察”不屬于知識庫的板塊。

55.以下哪項不是展覽云平臺的功能A.A.展示素材庫B.B.實務展項庫C.C.品牌宣傳庫D.D.實訓環境庫正確答案:D解析：展覽云平臺是為了滿足展覽、展示等需求而構建的在線平臺，其功能主要包括各類與展覽相關的資源管理、互動交流以及數據分析等。A選項“展示素材庫”是展覽云平臺的核心功能之一，用于上傳、管理和展示各種與展覽相關的素材。B選項“實務展項庫”則是展覽云平臺中用于存放實務展項的庫，實務展項通常包括各種展覽項目、活動等。C選項“品牌宣傳庫”也是展覽云平臺的重要功能，用于品牌宣傳、推廣等。而D選項“實訓環境庫”并不是展覽云平臺的標準功能。實訓環境庫通常是指為實訓教學提供的在線環境，與展覽云平臺的定位和功能不符。因此，正確答案是D。

56.下列哪一種行為體現了《高效能人士的七個習慣》課程中的“主動積極”A.A.表現得像個受害者B.B.采取主動，讓事情發生C.C.讓他人為所有錯誤和失敗負責D.D.發怒并談論自己感到后悔的事情正確答案:B解析：《高效能人士的七個習慣》中的“主動積極”習慣強調個體在面對生活和工作中的挑戰時，應采取積極主動的態度，而不是被動反應或逃避責任。根據這一理念，分析各選項：A.表現得像個受害者，這是被動和消極的態度，與“主動積極”相悖。B.采取主動，讓事情發生，這完全符合“主動積極”的定義，即主動出擊，影響和改變環境。C.讓他人為所有錯誤和失敗負責，這是逃避責任的表現，與“主動積極”不符。D.發怒并談論自己感到后悔的事情，這是情緒化的反應，同樣不符合“主動積極”的態度。因此，選項B“采取主動，讓事情發生”是正確答案，它體現了《高效能人士的七個習慣》中的“主動積極”習慣。

57.安全攻堅創值營銷的基本理念是：（）驅動價值，（）推進共贏A.A.場景升級、價值營銷B.B.能力提升、創值營銷C.C.場景升級、相互協作D.D.能力提升、相互協作正確答案:D解析：暫無解析

58.分析汽車新動力系統有限公司作為重點客戶分析的場景中，涉及數字化工廠的場景的客戶采購決策洞察中，關于董事長主要關注點描述錯誤的是A.A.能否提升企業數字化，提高企業的管理水平B.B.能有效解決生產排產中減少人工干預提升效率C.C.成為業內的標桿企業，獲得地方的政府補助D.D.和電信領導個人私交不錯需要維系加強關系正確答案:D解析：這道題考查對汽車新動力系統有限公司重點客戶分析場景中董事長關注點的理解。在數字化工廠場景下，董事長通常更關注企業的數字化發展、生產效率提升以及成為行業標桿等。A選項涉及企業數字化管理；B選項關乎生產排產效率；C選項著眼于企業的行業地位。而D選項中與電信領導的私交并非主要關注點。

59.數據清洗是大數據技術中哪一步要完成的任務？A.A.數據預處理B.B.數據采集C.C.數據分析D.D.數據服務正確答案:A解析：在大數據技術中，數據清洗是數據預處理的一個重要環節。它涉及到對數據集進行檢查、糾正錯誤、刪除重復或無關數據等操作，以確保數據的準確性和一致性，為后續的數據分析和處理奠定基礎。因此，數據清洗不是數據采集、數據分析或數據服務的任務，而是數據預處理階段要完成的任務。所以，正確答案是A。

60.安全攻堅創值營銷中篩選客戶的要求不包括（）A.A.聚焦細分行業B.B.識別需求強度C.C.排列優先順序D.D.多次走訪客戶正確答案:D解析：在安全攻堅創值營銷中，篩選客戶是一個關鍵環節，其目標在于有效地識別和選擇那些最有可能帶來價值的客戶。這一過程通常涉及對細分行業的深入分析（A選項），以便更好地理解不同行業的特定需求和挑戰；識別客戶的需求強度（B選項），以確定哪些客戶對特定產品或服務有最強烈的需求；以及根據需求和潛在價值對客戶進行優先排序（C選項），以確保營銷和銷售資源的有效配置。相比之下，多次走訪客戶（D選項）并不是篩選客戶階段的核心要求。雖然與客戶保持溝通和接觸是重要的，但在篩選階段，更側重于基于現有信息和數據做出有效的客戶選擇，而不是通過重復的走訪來定義客戶群。因此，D選項是不包括在安全攻堅創值營銷中篩選客戶的要求之內的，故正確答案為D。

61.物理機服務為用戶提供獨享的物理機服務，其適用場景不包括？A.A.金融、證券等對安全和監管高要求的場景B.B.需直接加載外接硬件設備（如銀行Ukey、加密狗等）的場景C.C.大數據平臺、圖形渲染等高性能計算場景D.D.核心數據庫部署正確答案:B解析：物理機服務是一種專用的服務模式，用戶可以獲得獨立的物理資源，如硬件和操作系統等。它適用于需要高安全性和監管要求的場景，如金融、證券等行業。它也可以用于需要直接加載外接硬件設備的場景，如某些類型的銀行Ukey、加密狗等。對于大數據平臺、圖形渲染等高性能計算場景，物理機服務也可以提供良好的性能支持。然而，對于核心數據庫部署這樣的場景，物理機服務可以提供更強的數據安全性和穩定性。因此，核心數據庫部署這個場景是物理機服務的適用場景之一。

62.中國電信自有業務辦理過程中涉及眾多敏感數據據。其中，第四級極敏感中包含哪些數據？A.A.實體身份證明、用戶私密資料B.B.自然人身份標識、實體身份證明C.C.實體身份證明、服務內容數據D.D.網絡身份標識、服務內容數據正確答案:A解析：中國電信在業務辦理過程中會涉及不同級別的敏感數據。其中，第四級極敏感數據是指那些一旦泄露或不當使用，可能對用戶權益造成嚴重損害的數據。這類數據通常包括能夠直接識別用戶身份的信息，如實體身份證明，以及用戶的私密資料，如個人財務信息、健康信息等。根據這一理解，選項A“實體身份證明、用戶私密資料”準確地描述了第四級極敏感數據所包含的內容。因此，A是正確答案。

63.集團知識庫的支撐能夠貫穿業務全流程。其中，在商機挖掘階段，以下選項中不能夠在知識庫中實現的功能是：A.A.調用集團內客戶經理資源提供服務B.B.搜索類似客戶、場景的成功案例C.C.調用或自己創作宣傳物料并部署D.D.搜索和瀏覽全國代表性案例、方案正確答案:A解析：集團知識庫的目的是為了支持業務全流程，并在每個階段提供相應的功能和資源。在商機挖掘階段，知識庫的主要作用是提供信息和資源以幫助業務人員更有效地開展工作。A選項中提到的“調用集團內客戶經理資源提供服務”并不是直接在知識庫中實現的功能。知識庫主要是用來存儲和檢索信息，而不是直接調用人力資源。B選項“搜索類似客戶、場景的成功案例”是知識庫在商機挖掘階段的一個重要功能，因為這可以幫助業務人員了解過去的成功經驗，從而更好地應對當前商機。C選項“調用或自己創作宣傳物料并部署”可能是在某些知識庫系統中實現的功能，因為知識和宣傳材料都可以被視為信息資產，可以被存儲和檢索。D選項“搜索和瀏覽全國代表性案例、方案”也是知識庫在商機挖掘階段的重要功能，這有助于業務人員了解更廣泛的行業經驗和最佳實踐。因此，不能在知識庫中實現的功能是A選項，即調用集團內客戶經理資源提供服務。

64.在商機全流程管理的在解決方案制定環節，負責將解決方案解構為標準化產品及能力，并將報價錄入商機管理系統的人是？A.A.商機管理員B.B.項目經理C.C.解決方案經理D.D.采購經理正確答案:C解析：在商機全流程管理中，特別是在解決方案制定環節，各個角色的職責是明確的。商機管理員主要負責商機的整體管理和協調；項目經理則關注項目的執行和交付；采購經理負責采購相關事宜。而解決方案經理的職責是制定并管理解決方案，包括將解決方案解構為標準化產品及能力，并確保報價的準確錄入商機管理系統。因此，根據這些角色定義和職責劃分，選項C“解決方案經理”是正確答案。

65.判斷一個案例是否具備萃取的價值，最不重要的餓參考因素參考的因素是A.A.適用場景比較廣泛B.B.成交金額大C.C.有可復制的經驗D.D.案例落地過程中存在一定的難度正確答案:B解析：在判斷一個案例是否具備萃取的價值時，我們主要關注其是否具備廣泛的適用場景（A）、是否有可復制的經驗（C）以及案例落地過程中是否存在一定的難度（D）。這些都是衡量一個案例是否具有萃取價值的重要因素。相比之下，成交金額大（B）并不直接決定一個案例的萃取價值，因為萃取價值更多地關注于案例的普遍適用性、可學習性和實施挑戰性，而不是單純的交易金額。因此，選項B是最不重要的參考因素，答案是B。

66.5G網絡下VPDN接入時，和用戶LNS之間建立隧道的網元A.A.PDSNB.B.UPFC.C.PGWD.D.HACCG正確答案:B解析：在5G網絡下，當用戶進行VPDN接入時，需要建立與用戶LNS（本地網絡服務器）之間的隧道。這個過程中，UPF（用戶面功能）網元負責數據的轉發和處理，是建立隧道的關鍵網元。它連接用戶設備與數據網絡，實現數據的封裝和轉發，從而確保用戶數據的安全性和隔離性。因此，選項B“UPF”是正確的答案。

67.關于教練COACH的標準，不包括：A.A.我們彼此互信B.B.決策層信任他C.C.他對我有信心并希望我贏D.D.他在公司職務是副總以上正確答案:D解析：關于教練COACH的標準，通常關注的是教練與隊員、決策層之間的關系以及教練對隊員的態度和期望。選項A“我們彼此互信”指的是教練與隊員之間的信任關系，是教練角色中的重要組成部分。選項B“決策層信任他”表明教練在組織內部得到了上級的認可和支持，也是教練能夠有效工作的基礎。選項C“他對我有信心并希望我贏”反映了教練對隊員的積極態度和期望，是激勵隊員、提升團隊士氣的重要因素。而選項D“他在公司職務是副總以上”關注的是教練的職務級別，并非教練角色的核心標準。因此，根據教練角色的定義和職責，選項D是不包括在教練COACH的標準之內的，所以答案是D。

68.2023年在14個行業BG的基礎上，新增了哪一個行業創新團隊？A.A.軍工裝備B.B.芯片制造C.C.生態環境D.D.能源化工正確答案:D解析：在2023年，基于對行業發展趨勢和市場需求的深入分析，公司決定在已有的14個行業BG的基礎上，進一步拓展其業務范圍。考慮到能源化工行業的快速發展及其對未來經濟的重要影響，公司決定新增能源化工行業創新團隊，以加強在該領域的研發和創新能力。因此，選項D“能源化工”是正確的答案。

69.對于客戶場景清單，描述不正確的是A.A.客戶典型場景就是客戶處理業務的流程B.B.客戶目標由多個基層操作的業務場景來實現C.C.客戶業務中存在多種可能的潛在典型業務場景D.D.列舉出多個目標和障礙便于結構化梳理出更多潛在場景正確答案:A解析：客戶典型場景通常指的是客戶在特定情境下與產品或服務交互的過程，而不僅僅是客戶處理業務的流程。處理業務的流程只是客戶場景的一部分。客戶目標確實可以通過多個基層操作的業務場景來實現，且客戶業務中往往存在多種可能的潛在典型業務場景。在結構化梳理潛在場景時，列舉出多個目標和障礙是一個有效的方法。因此，選項A的描述是不正確的，答案是A。

70.某醫療服務企業計劃為其全國“救援醫療車”進行5G定制網，一般可推薦采用哪種定制網模式：A.A.比鄰B.B.尊享C.C.致遠D.D.如翼正確答案:C解析：這道題考察的是對5G定制網模式的理解和應用。在5G網絡中，不同的定制網模式適用于不同的場景和需求。對于全國救援醫療車這種需要廣域覆蓋、高移動性和穩定連接的場景，一般推薦采用“致遠”模式，因為它能提供廣泛的覆蓋范圍和穩定的連接，滿足救援醫療車在不同地域和移動狀態下的通信需求。

71.哪個不屬于消極態度A.A.你理解錯了，其實我們目前急需解決的問題是...B.B.話不投機半句多C.C.無法“說服”他，總是挑刺D.D.找專家出面也搞不定，發生爭執、不歡而散正確答案:A解析：消極態度通常表現為對問題或困境的回避、抱怨、無奈或無動于衷。分析各選項內容：A.提出目前急需解決的問題，表現出積極面對和解決問題的態度。B.表示與對方溝通不暢，有回避或無奈的情緒，屬于消極態度。C.對某人持批評態度，認為無法說服，表現出無奈和消極。D.認為即使找專家也無法解決問題，并預期爭執和不歡而散，是消極態度的體現。綜上所述，A選項是積極面對問題的表述，不屬于消極態度，因此答案是A。

72.考慮到醫院信息系統的復雜性，我們建議醫院系統上云順序為？A.A.核心業務系統、互聯網業務系統、輕量級業務系統B.B.互聯網業務系統核心業務系統、核心業務系統、輕量級業務系統C.C.輕量級業務系統、互聯網業務系統、核心業務系統D.D.互聯網業務系統、輕量級業務系統、核心業務系統正確答案:D解析：考慮到醫院信息系統的復雜性，上云的過程需要慎重考慮系統的特性和重要性。一般而言，醫院的業務系統可以大致分為核心業務系統、輕量級業務系統以及互聯網業務系統。核心業務系統是醫院運營的關鍵，數據最為敏感，因此需要首先穩定和保障。輕量級業務系統雖然可能相對次要，但也應早期考慮上云并保證穩定。而互聯網業務系統更多地是為了對外服務和溝通，對實時性要求可能沒有核心業務系統高，但也需考慮數據的安全和快速響應。因此，推薦的醫院系統上云的順序應該是先上云那些不是實時性要求特別高的互聯網業務系統，接著是輕量級業務系統，最后才是核心業務系統。但在此過程中，核心業務系統的上云需要特別謹慎，確保數據的安全和系統的穩定性。所以正確答案是D，即先上云互聯網業務系統輕量級業務系統，再上云核心業務系統。

73.關于政企改革的整體思路，以下最不符合的一項是A.A.要向產業數字化轉型，培育第二增長曲線B.B.要實現能力、財務、業務之間的相互匹配C.C.能力的規模復用是重要路徑D.D.產數的競爭本質上是資源的競爭正確答案:D解析：政企改革的整體思路主要涉及組織能力、財務、業務等多方面的調整和優化。針對每個選項的分析如下：A.向產業數字化轉型是現代企業發展的必然趨勢，培育第二增長曲線是尋找新的增長點，這是符合政企改革思路的。B.實現能力、財務、業務之間的相互匹配，意味著企業需要平衡其內部的各種資源和活動，以確保它們協同工作并實現最佳效果，這也是政企改革的重要方面。C.能力的規模復用指的是在保持一定規模的基礎上，通過復用已有的能力來提高效率，這是優化組織能力的一種方式，符合政企改革中優化資源配置的思路。D.說法“產數的競爭本質上是資源的競爭”則并不完全符合政企改革的整體思路。雖然資源是競爭的一部分，但產數（可能是指產業數字化的數量或程度）的競爭更多是關于技術、創新、市場響應速度、組織效率等方面的綜合競爭，而不僅僅是資源的競爭。因此，選項D是最不符合政企改革整體思路的答案。

74.天翼云CDN的控制臺可以幫助您新增加速域名，完成域名配置等基本操作，也提供了數據分析的資源監控服務等，同時您還可以了解自身業務的基本流量趨勢。A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：根據題目描述，天翼云CDN的控制臺可以提供多種功能，包括新增加速域名、完成域名配置等基本操作，以及提供數據分析和資源監控服務。同時，用戶還可以通過控制臺了解自身業務的基本流量趨勢。因此，這個說法是正確的。

75.一般來說，局委辦不可能出現“基本上XX全都負責”這樣的情況，一定有不同的責權A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：在組織架構中，局委辦通常是一個包含多個部門或職責的單位，為了高效運作和避免責任混淆，一般會明確劃分不同部門或職位的責權。因此，“基本上XX全都負責”這樣模糊且全面的職責描述不符合常規的組織管理原則，容易導致責任不清和工作混亂。

76.應用選型者需要關注自己使用后的場景A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：應用選型者在選擇應用時，確實需要關注自己使用后的場景。這是因為不同的使用場景對應用的要求不同，比如用戶數量、使用頻率、數據安全性等。關注使用場景有助于選型者更好地匹配應用與實際需求，確保應用能夠滿足業務需要并提高工作效率。

77.在知識庫下載有水印方案時，不需要支付積分A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：在知識庫下載內容時，往往需要根據知識庫的規定支付相應的積分。雖然有些內容可能提供免費下載，但有水印的方案通常是為了保護原創者的權益而設置的，并不代表可以免費下載，不需要支付積分。因此，在知識庫下載有水印的方案時，仍需按照規定支付相應的積分。

78.針對態度消極的客戶，我們需要對其建立新的期望，逐步轉變態度A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：針對態度消極的客戶，通過建立新的、更積極的期望，可以幫助他們逐步看到問題的不同方面，從而有可能改變他們的態度。這種方法側重于引導客戶以更樂觀和建設性的方式看待問題，進而促進態度的積極轉變。

79.政企改革是與發展實際密切相連，持續推進的過程A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：暫無解析

80.在案例庫中，可以根據關鍵詞搜索到特定案例，并能夠找到該案例的客戶經理。A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：在許多企業的案例庫中，為了便于信息檢索和管理，通常會建立索引和關聯機制。這意味著，用戶可以通過輸入關鍵詞來搜索特定的案例，并且系統通常會記錄每個案例的相關負責人信息，如客戶經理。因此，根據關鍵詞搜索到特定案例，并找到該案例的客戶經理，是案例庫設計和使用的常規功能。所以，選項A是正確的答案。

81.“四融”不包含以下哪項？A.A.云B.B.網絡C.C.安全D.D.平臺正確答案:B解析：“四融”通常指的是云計算、大數據、物聯網和移動互聯網的融合發展趨勢，是信息技術領域的一個重要概念。根據這個定義，我們可以逐一分析選項：A.云：指的是云計算，是“四融”中的一個重要組成部分。B.網絡：雖然網絡是信息技術的基礎設施，但在“四融”的特定語境下，它并不特指某一種融合的元素，而是這些融合技術所依賴的底層設施。C.安全：信息安全是“四融”中不可或缺的一部分，特別是在云計算和大數據環境中。D.平臺：指的是提供云計算、大數據等服務的平臺，也是“四融”中的一個關鍵要素。綜上所述，“四融”不包含的是B選項“網絡”，因為在這個上下文中，“網絡”是這些技術所依賴的更廣泛的基礎設施，而不是“四融”特指的四個融合元素之一。所以答案是B。

82.以下對關鍵人崗位描述恰當的是A.A.應急局領導的訴求電信網絡穩定且降費。B.B.民政局領導的訴求是對市民提供的在線服務要求是7*24小時。C.C.政數局領導的訴求是天翼云平臺運行穩定。D.D.公安局領導的訴求是移動辦公軟件正常可靠正確答案:B解析：根據題目描述，關鍵人崗位的描述應該與該崗位的職責和業務范圍相關。選項A中，應急局領導的訴求電信網絡穩定且降費，更偏向于電信網絡管理和費用控制方面，與關鍵人崗位的描述不太相關。選項B中，民政局領導的訴求是對市民提供的在線服務要求是7*24小時，這與民政局的職責和業務范圍相關聯，涉及到為市民提供服務的在線時間要求，符合關鍵人崗位的描述。選項C中，政數局領導的訴求是天翼云平臺運行穩定，更偏向于云平臺的技術管理和運行維護方面，與關鍵人崗位的描述不太相關。選項D中，公安局領導的訴求是移動辦公軟件正常可靠，更偏向于軟件應用和可靠性方面，與關鍵人崗位的描述不太相關。因此，正確答案是B。

83..如果發現我們沒有客戶關注的優勢，最佳應對方法是A.A.先拍胸脯，拿下單子再說B.B.誠實告訴客戶我們沒有，但可以降價C.C.把客戶介紹給對手，然后與對手要提成D.D.探索客戶為什么如此看重該優勢，然后看能否幫助客戶重新建立標準，將我方獨特優勢和客戶需求進行鏈接正確答案:D解析：在面對客戶時，誠實和專業的態度至關重要。如果發現我們沒有客戶關注的優勢，最佳的做法不是急于承諾或降價（選項A和B），也不是將客戶推向競爭對手（選項C）。相反，應該深入探索客戶為何如此看重該優勢，這有助于我們理解客戶的真正需求。在此基礎上，我們可以嘗試幫助客戶重新建立標準，將我方的獨特優勢和客戶的實際需求進行有效鏈接，從而找到滿足客戶需求的新途徑。這種方法既維護了與客戶的良好關系，也展現了我們的專業能力和靈活性。因此，選項D是最佳的應對方法。

84.通信協議是為保證準確通信而制定的一組A.A.用戶操作規范B.B.硬件電氣規范C.C.規則或約定D.D.程序設計語法正確答案:C解析：這道題考察的是通信協議的基本概念。通信協議，簡單來說，就是為了確保信息能夠在不同的通信設備或系統之間準確、可靠地傳輸而制定的一套規則或約定。它規定了通信的方式、格式、時序等，確保雙方能夠正確地發送和接收信息。因此，正確答案是C，即“規則或約定”。

85.在招投標階段，知識庫不能提供以下哪項服務A.A.查詢集團、省公司、專業公司的資質B.B.查詢具備專業證書的專家C.C.調用云公司、數智公司資質D.D.自動爬取和派發招投標信息正確答案:D解析：在招投標階段，知識庫的主要服務應該是為招投標相關人員提供與招投標信息、招標人資質、投標人資質、專家信息等相關的基礎服務。因此，自動爬取和派發招投標信息不屬于知識庫的服務范疇，而是需要依靠相關的軟件或工具來實現。所以選項D是正確的。

86.存在低功耗剛需的場景，優選NB-IoT和LoRa，次選A.A.SigFoxB.B.Cat1C.C.eMTCD.D.Cat4正確答案:B解析：在存在低功耗的剛需場景中，優選的技術通常是NB-IoT和LoRa。NB-IoT（窄帶物聯網）和LoRa都是為物聯網的低功耗、廣覆蓋需求設計的通信技術。但根據題目中的次選選項，我們來看一下各個選項的特性和適用場景：A.SigFox：主要適用于低功耗、低成本、短距離的物聯網應用場景。B.Cat1：是LTE網絡中的一種低功耗、低速率的通信模式，但相比NB-IoT和LoRa，其功耗可能稍高。C.eMTC：是LTE網絡中針對物聯網的另一種技術，其特性與NB-IoT和LoRa相比，可能并不完全符合低功耗的剛需場景。D.Cat4：是LTE網絡的一種較高速率、較高級別的技術模式，它不適合于低功耗的物聯網場景。綜合來看，Cat1雖然也是低功耗的通信模式，但在低功耗剛需的場景中，相比NB-IoT和LoRa，其并不是最優選擇。因此，正確答案是B.Cat1為次選。但這依然取決于具體的業務需求和技術要求，不是絕對的結論。在實際情況中，可能需要根據具體的應用場景來選擇最合適的技術方案。

87.以下關于重點行業典型融安場景不正確的是A.A.教育行業-IPV6改造B.B.衛健行業-醫保兩定網點防護C.C.政法公安行業-總部分支機構安全防護D.D.金融行業-金融反詐監管正確答案:A解析：針對題目中的選項，我們可以逐一進行分析：A.教育行業-IPV6改造：雖然IPV6改造是網絡技術升級的一部分，但它并不特指融安場景，融安更多關注的是信息安全和防護。B.衛健行業-醫保兩定網點防護：這是融安場景的一個典型應用，關注于醫保定點機構和定點藥店的信息安全防護。C.政法公安行業-總部分支機構安全防護：這也是融安的一個重要場景，專注于政法公安系統內部各級機構的信息安全防護。D.金融行業-金融反詐監管：金融反詐監管是融安在金融行業的典型應用，旨在預防和打擊金融詐騙行為。綜上所述，與融安場景不直接相關的是A選項，即教育行業的IPV6改造。因此，答案是A。

88.以下關于技術選型TB的描述，正確的是A.A.有最終審批權B.B.嚴格把關明確的標準和規范C.C.評估你制定策略和行動計劃的合理性D.D.關注對自己工作方式的影響正確答案:B解析：技術選型TB的描述中，B選項“嚴格把關明確的標準和規范”是正確的。技術選型是一個重要的過程，需要明確的標準和規范來確保選型的合理性和有效性。這涉及到對技術的評估、比較和選擇，以確保最終選用的技術能夠滿足組織的需求和目標。因此，嚴格把關明確的標準和規范是技術選型過程中必不可少的環節。

89.讓客戶經辦部門的經辦人看到方案優勢，關鍵點在哪里A.A.價格低B.B.大篇幅寫我司優勢C.C.把所有方案都羅列出來，讓客戶選擇D.D.經辦人及領導想法與方案高度契合正確答案:D解析：在讓客戶經辦部門的經辦人看到方案優勢時，關鍵點在于確保方案與經辦人及其領導的想法高度契合。這是因為，一個與客戶需求和期望高度一致的方案，更能夠突出其優勢，并贏得客戶的認可。相比之下，僅僅依靠價格低、大篇幅宣傳公司優勢或羅列所有方案，而不考慮客戶的具體需求和期望，往往難以達到預期的效果。因此，選項D是正確的答案。

90.機會洞察，最終要聚焦到（）的身上，所以我們必須要以（）視角來洞察分析A.A.電信業務，業務B.B.客戶，客戶C.C.云業務，上云D.D.趨勢，未來正確答案:B解析：這道題考查對機會洞察關鍵對象和視角的理解。在商業活動中，客戶是核心，一切都應圍繞客戶展開。機會洞察的重點在于了解客戶需求，所以最終要聚焦到客戶身上，也必須以客戶視角來洞察分析，故答案選B。

91.某客戶計劃為其化工園區進行5G定制，一般應推薦采用哪種定制網模式A.A.比鄰B.B.尊享C.C.致遠D.D.如翼正確答案:A解析：針對某客戶計劃為其化工園區進行5G定制的需求，首先需要考慮的是化工園區的特殊性和對網絡的高要求。化工園區通常對網絡的穩定性、安全性、實時性有較高要求，因此需要選擇一種能夠滿足這些需求的定制網模式。在提供的選項中，比鄰模式通常是指近距離、高可靠性的網絡服務，這種模式可以更好地滿足化工園區對網絡的高要求。尊享模式雖然提供高級服務，但可能不一定完全符合化工園區特殊性的需求。致遠和如翼模式可能更多關注于廣泛的覆蓋和基本的服務需求，不太適合化工園區這種對網絡有特殊要求的場景。因此，推薦采用比鄰定制網模式，以滿足化工園區對網絡穩定性、安全性、實時性的高要求。所以答案選A。

92.在商用密碼應用安全性評估中，不需要對密碼應用的哪種特性進行評估A.A.合規性B.B.有效性C.C.保密性D.D.正確性正確答案:C解析：在商用密碼應用安全性評估中，安全性評估需要對密碼應用的多個方面進行全面的檢查和評估。這包括合規性（A選項）、有效性（B選項）以及正確性（D選項）等。這些特性都是保證密碼應用安全的重要方面。而保密性（C選項）雖然是密碼應用的一個重要目標，但在安全性評估中，通常會被隱含在其他的評估項中，不會作為獨立項進行評估。因此，正確答案是C，即不需要單獨對密碼應用的保密性進行評估。

93.DICT業務由“草本型”向“木本型”轉變，如下舉措不合理的是A.A.加強項目自主掌控度B.B.由一次性列收轉變為按年收取服務費C.C.定期更換生態合作伙伴D.D.加強項目運營，持續升級迭代正確答案:C解析：DICT業務從“草本型”向“木本型”轉變，意味著要從短期、一次性收益的模式轉變為長期、可持續發展的模式。A選項“加強項目自主掌控度”是合理的，因為這有助于企業更好地管理和控制項目，確保項目的長期穩定運行。B選項“由一次性列收轉變為按年收取服務費”也是合理的，這種收費模式的轉變更符合“木本型”業務的長期收益特點。D選項“加強項目運營，持續升級迭代”同樣是合理的，這有助于提升項目的競爭力和用戶體驗，實現業務的持續發展。而C選項“定期更換生態合作伙伴”則不合理。在“木本型”業務模式下，建立穩定的合作伙伴關系對于業務的長期發展至關重要。定期更換合作伙伴會破壞這種穩定性，不利于業務的長期發展。因此，答案是C。

94.對一個商務樓宇網格，以下哪個方法能很快了解樓宇內本網、他網業務發展情況？A.A.物業公司提供的客戶資料B.B.查看樓棟內分光箱內的資源線路情況C.C.樓宇內市場調查、情況摸排D.D.企查查獲取市場客戶情況正確答案:B解析：為了快速了解商務樓宇網格內本網和他網業務發展情況，關鍵在于獲取直接的、實時的網絡連接和布局信息。查看樓棟內分光箱內的資源線路情況（選項B）能夠直接反映出當前樓宇內的網絡布局，包括本網和他網的連接情況，因為分光箱是網絡分配的關鍵設備，其內的線路連接情況直接體現了業務的發展狀況。相比之下，其他選項如物業公司提供的客戶資料（A）、樓宇內市場調查（C）或企查查獲取的市場客戶情況（D），雖然能提供一定的信息，但不夠直接和實時，無法快速準確地反映網絡業務發展情況。因此，正確答案是B。

95.超融合服務的目標客戶是以下哪種A.A.直播等和互聯網內容提供商B.B.區域內在線教育服務提供商C.C.有本地數據安全性要求，共享園區本地資源的企業D.D.有本地數據安全性要求，要求獨享邊緣節點資源的企業正確答案:D解析：超融合服務是一種先進的信息技術服務，它集成了計算、存儲和網絡資源，通常被用來滿足客戶在云服務中的多樣化需求。這類服務一般更關注安全性、效率和靈活性。根據提供的答案和解析，超融合服務的目標客戶主要面向那些有嚴格本地數據安全性要求并需要獨享邊緣節點資源的企業。這樣的企業更可能傾向于使用超融合服務來確保其數據的安全性和快速訪問。因此，正確答案是D，即有本地數據安全性要求，要求獨享邊緣節點資源的企業。

96.安全攻堅創值營銷的基本要求不包括以下哪項A.A.深化客戶視角B.B.深化場景分析C.C.深化融安能力D.D.深化產品理解正確答案:D解析：安全攻堅創值營銷的基本要求通常涉及對客戶需求的深入理解、對應用場景的細致分析以及安全能力的強化。其中，“深化客戶視角”意味著要從客戶的角度出發，理解其需求和痛點；“深化場景分析”則是要對具體的應用場景進行詳盡的分析，以更好地滿足客戶需求；“深化融安能力”指的是提升產品或服務在安全性方面的能力，這是安全攻堅的重要一環。而“深化產品理解”雖然對產品本身的優化有幫助，但并不直接構成安全攻堅創值營銷的基本要求。因此，答案是D。

97.以下對天翼云電腦描述錯誤的是A.A.集中管理，簡化IT資產管控；彈性分配，快速實施；高可靠性，端末設備低故障率，終端免維護，即插即用，保障業務連續性B.B.手機、電腦、PAD，多終端無縫銜接，遠程管理數據，隨時隨地處理公務C.C.防止信息泄密，降低資產遺失風險，減少網絡或業務中斷風險D.D.云端集中管控，但需要使用者進行終端維護正確答案:D解析：用戶描述的D選項存在錯誤。天翼云電腦是云端集中管控的，它具有很多優點，如集中管理、簡化IT資產管控、彈性分配、快速實施、高可靠性、端末設備低故障率、終端免維護等。但是，這些優點并不意味著使用者需要進行終端維護。因此，D選項“需要使用者進行終端維護”是錯誤的。

98.下列關于商機每個階段、關鍵節點的具體牽頭人，表述錯誤的是？A.A.解決方案為能力卡位節點的具體牽頭人B.B.客戶經理為售前支撐階段具體牽頭人C.C.中臺管理員為方案評審節點具體牽頭人D.D.項目經理為售中階段具體牽頭人正確答案:C解析：在商業機會的各個階段中，不同角色的人負責不同的任務。通常，每個階段和關鍵節點的具體牽頭人是有明確規定的。A選項正確，解決方案階段通常是確定能力卡位的關鍵節點，該階段的牽頭人通常是負責技術或業務解決方案的團隊或個人。B選項正確，客戶經理在售前支撐階段起到關鍵作用，他們負責與潛在客戶進行溝通和交流，提供產品或服務的詳細信息，因此他們是這一階段的牽頭人。D選項正確，項目經理在售中階段負責項目的執行和管理，確保項目按計劃進行并達到預期目標，因此他們也是這一階段的牽頭人。對于C選項，通常來說中臺管理員的職責更多是涉及平臺或系統的日常管理和維護，而不是直接負責方案評審節點。方案評審節點的具體牽頭人通常是與項目或產品相關的技術或業務專家。綜上所述，選項C的表述是錯誤的，應該是與專家團隊或其他專業人士而不是中臺管理員為主要牽頭人。因此正確答案為C。

99.在商務場合中，握手一般遵循“位尊者先伸手”的原則A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：在商務場合中，握手是一種重要的社交禮儀。根據商務禮儀的常規，“位尊者先伸手”是一個基本原則。這意味著在握手時，地位較高或職位較尊的人應該先伸出手來，以示尊重和禮貌。這一原則有助于維護商務場合的秩序和尊重等級制度。因此，選項A“正確”是符合商務禮儀的常識和規定的。

100.總結確認時，可以將交流時雙方表達的想法再描述一遍，比如說，客戶表達了什么，我們表達了什么A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：這道題的表述清晰準確，符合總結確認時的常見操作

101.1.關于產數業務交付體系的敘述中，正確的是（1分）A.A.產數業務的交付物主要是線路和網絡B.B.產數業務交付與基礎通信業務交付是基本一致的C.C.產數業務交付需前置嵌入到售前環節，提前設計，提前論證D.D.產數業務復雜、難度大，主要應靠生態力量交付正確答案:C解析：關于產數業務交付體系，我們可以從以下幾個選項進行分析：A選項：產數業務的交付物主要是線路和網絡。這個說法不夠全面，產數業務的交付不僅包括線路和網絡，還包括其他多種因素和環節。B選項：產數業務交付與基礎通信業務交付是基本一致的。這并不準確，兩者在交付流程、重點和要求上都有所不同。C選項：產數業務交付需前置嵌入到售前環節，提前設計，提前論證。這個說法是正確的。產數業務的復雜性和特殊性要求其必須在售前就進行深入的設計和論證，以確保后續的交付能夠順利進行。D選項：產數業務復雜、難度大，主要應靠生態力量交付。雖然產數業務確實復雜、難度大，但并不意味著主要應靠生態力量交付。企業自身的能力和團隊也是非常重要的。綜上所述，正確答案是C選項。產數業務交付需要前置設計和論證，這體現了其獨特性和復雜性，需要企業在售前階段就做好充分的準備。

102.2.第一批成立的行業公司不包含以下哪個行業？（1分）A.A.金融B.B.要客C.C.衛健D.D.教育正確答案:B解析：在探討第一批成立的行業公司時，我們需要回顧相關歷史資料或官方公告。通常，這類信息會明確列出最初成立的公司及其所屬行業。根據我所知，第一批成立的行業公司通常涵蓋了金融、衛健、教育等關鍵領域，這是因為這些行業對于社會經濟的穩定和發展至關重要。而“要客”這一行業并不屬于傳統或首批重點發展的行業范疇，因此在第一批成立的行業公司中并未包含。所以，選項B是正確的答案。

103.3.以下哪項不屬于BPM系統中的12個關鍵節點和動作？（1A.A.組建團隊B.B.貢獻度分配C.C.中臺把關D.D.資費申請正確答案:D解析：在BPM（業務流程管理）系統中，常見的關鍵節點和動作包括組建團隊、業務規則設計、角色和職責分配、數據采集與分析、過程監控