自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁湖南財政經濟學院《電子商務運營管理》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在電子商務環境下，對于網絡營銷的特點，以下描述不準確的是：A.網絡營銷具有跨時空性，可以隨時隨地進行營銷活動。B.網絡營銷能夠精準定位目標客戶，提高營銷效果。C.網絡營銷的成本較高，只有大型企業才能承擔得起。D.網絡營銷可以實現與客戶的互動，及時了解客戶需求。2、以下哪個是電子商務中的移動支付的主要方式？A.二維碼支付；B.近場通信支付；C.手機銀行支付；D.以上都是。3、以下哪個是電子商務中的電子商務行業的創新營銷手段？A.直播營銷；B.短視頻營銷；C.社交電商營銷；D.以上都是。4、電子商務企業在選擇商品供應商時，需要綜合考慮多個因素。以下哪個因素對于注重商品質量的電商企業來說相對次要？A.供應商的生產能力和交貨及時性B.供應商的產品價格C.供應商的質量管理體系D.供應商的創新能力5、電子商務對企業財務管理的影響主要有哪些？A.改變財務流程；B.提高財務透明度；C.降低財務成本；D.以上都是。6、電子商務中的搜索引擎優化（SEO）對于提高網站流量和曝光度至關重要。以下關于電子商務網站SEO策略的描述，哪一項是錯誤的？A.選擇合適的關鍵詞，提高網站在搜索結果中的排名B.定期更新網站內容，吸引搜索引擎爬蟲C.采用作弊手段，如關鍵詞堆砌，提升排名D.優化網站結構，提高用戶體驗7、在電子商務的供應鏈管理中，庫存管理是一個重要的環節。以下哪種庫存管理策略更適合銷售季節性商品的電商企業？A.保持較高的庫存水平，以應對需求高峰B.采用零庫存策略，根據訂單即時采購C.定期進行庫存盤點，但不根據銷售數據調整庫存D.運用預測模型，提前儲備適量的庫存8、B2C電子商務模式主要面向哪些客戶群體？A.個人消費者；B.企業客戶；C.政府機構；D.以上都是。9、電子商務中的數字營銷渠道眾多，包括搜索引擎營銷、社交媒體營銷、內容營銷等。以下哪種數字營銷渠道的投資回報率相對較高？A.搜索引擎營銷B.社交媒體營銷C.內容營銷D.難以確定，取決于多種因素10、對于電子商務中的云計算服務，以下描述正確的是：A.云計算能夠為電子商務企業提供靈活的計算資源和存儲能力，降低硬件成本。B.云計算服務的安全性無法保障，企業的數據容易受到攻擊和泄露。C.采用云計算意味著企業失去了對數據和系統的控制權。D.云計算的性能不穩定，不適合處理電子商務中的高并發業務。11、關于電子商務中的精準營銷，以下說法不正確的是：A.精準營銷通過對消費者數據的分析，實現個性化的營銷推送。B.精準營銷可以提高營銷活動的轉化率和投資回報率。C.精準營銷需要大量的消費者數據支持，但不涉及隱私問題。D.精準營銷能夠增強消費者與企業之間的互動和信任。12、對于電子商務中的跨境電商平臺，以下哪種服務不是必須提供的？A.多語言支持B.本地支付方式C.全球物流配送D.旅游咨詢13、對于電商企業的內容營銷，以下哪種類型的內容在吸引用戶關注和建立品牌信任方面更有價值？A.產品評測和使用教程B.行業動態和趨勢分析C.品牌故事和企業文化D.以上都是14、在電子商務中，電子發票的主要優勢有哪些？A.環保節能；B.便于管理；C.提高效率；D.以上都是。15、電子商務中的B2B模式主要面向企業客戶，以下哪個特點是B2B電子商務與B2C電子商務的主要區別？A.交易規模較大B.采購決策過程復雜C.客戶關系維護更重要D.以上都是16、在電子商務的供應鏈協同中，信息共享是關鍵環節之一。以下哪種信息共享方式能夠提高供應鏈的響應速度和協同效率？A.EDI系統B.區塊鏈技術C.云計算平臺D.以上都是17、對于電子商務中的品牌建設，以下說法錯誤的是：A.品牌形象包括品牌名稱、標志、口號等元素，要具有獨特性和吸引力。B.良好的品牌口碑能夠提高客戶的信任度和忠誠度。C.品牌建設只需要在網站設計和宣傳推廣上投入，產品質量不重要。D.持續的品牌傳播和維護有助于提升品牌的價值和影響力。18、對于電商平臺的商品評價管理，以下哪種措施在鼓勵真實評價和減少虛假評價方面效果更顯著？A.建立評價審核機制B.對真實評價給予獎勵C.公開評價者的信息D.以上都可以嘗試19、以下哪個是電子商務中的電子商務行業的發展對環境保護的意義？A.減少資源浪費；B.降低碳排放；C.推動綠色消費；D.以上都是。20、在電子商務的用戶畫像構建中，以下哪個信息對精準營銷的幫助較?。緼.用戶的興趣愛好B.用戶的身高體重C.用戶的消費習慣D.用戶的購買能力二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）詳細說明電子商務中的品牌聯合營銷，如合作品牌選擇、合作方式和效果評估。2、（本題10分）請闡述電子商務對中小企業發展的機遇和挑戰，中小企業應如何利用電子商務拓展市場和提升競爭力？3、（本題10分）分析電子商務在老年用品行業的應用和發展，如老年保健品電商、老年護理用品銷售、老年娛樂產品在線購買等，并探討老年電商的市場特點和服務需求。4、（本題10分）論述在跨境電子商務中，企業面臨的文化差異和法律障礙，以及應對策略。三、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）論述電子