旅行社地接運輸服務協議合同目錄第一章總則1.1協議定義1.2協議雙方1.3協議目的1.4適用法律1.5協議效力第二章服務內容2.1服務概述2.2服務范圍2.3服務時間2.4服務標準2.5服務質量第三章雙方義務3.1旅行社義務3.2地接社義務3.3游客義務第四章價格與支付4.1價格條款4.2支付方式4.3支付時間4.4價格調整第五章預訂與取消5.1預訂程序5.2預訂確認5.3取消政策5.4取消后果第六章責任與賠償6.1違約責任6.2侵權責任6.3不可抗力6.4賠償標準第七章爭議解決7.1協商解決7.2調解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟第八章隱私保護8.1保護原則8.2信息收集8.3信息使用8.4信息披露第九章知識產權9.1知識產權保護9.2版權聲明9.3商標聲明9.4侵權處理第十章保密條款10.1保密義務10.2保密內容10.3保密期限10.4泄露后果第十一章附則11.1協議變更11.2協議解除11.3繼承與轉讓11.4合同生效第十二章游客權益保障12.1權益保障12.2游客投訴12.3投訴處理第十三章違約金及罰則13.1違約金13.2罰則規定13.3違約金與罰則的適用第十四章其他條款14.1旅游保險14.2旅游行程變更14.3旅游意外傷害處理14.4旅游強制性消費項目合同編號：_________第一章總則1.1協議定義1.2協議雙方1.3協議目的1.4適用法律1.5協議效力第二章服務內容2.1服務概述2.2服務范圍2.3服務時間2.4服務標準2.5服務質量第三章雙方義務3.1旅行社義務3.2地接社義務3.3游客義務第四章價格與支付4.1價格條款4.2支付方式4.3支付時間4.4價格調整第五章預訂與取消5.1預訂程序5.2預訂確認5.3取消政策5.4取消后果第六章責任與賠償6.1違約責任6.2侵權責任6.3不可抗力6.4賠償標準第七章爭議解決7.1協商解決7.2調解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟第八章隱私保護8.1保護原則8.2信息收集8.3信息使用8.4信息披露第九章知識產權9.1知識產權保護9.2版權聲明9.3商標聲明9.4侵權處理第十章保密條款10.1保密義務10.2保密內容10.3保密期限10.4泄露后果第十一章附則11.1協議變更11.2協議解除11.3繼承與轉讓11.4合同生效第十二章游客權益保障12.1權益保障12.2游客投訴12.3投訴處理第十三章違約金及罰則13.1違約金13.2罰則規定13.3違約金與罰則的適用第十四章其他條款14.1旅游保險14.2旅游行程變更14.3旅游意外傷害處理14.4旅游強制性消費項目（合同方簽字處）甲方：（簽字）乙方：（簽字）日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款一：特殊需求處理1.1甲方有權根據自身特殊需求對乙方的服務進行調整，包括但不限于行程安排、餐飲住宿、交通方式等。1.2甲方應在預訂前至少提前十天向乙方提出特殊需求，并書面說明。1.3乙方應在收到甲方特殊需求后五個工作日內給出回應，并根據實際情況盡力滿足甲方的要求。1.4若乙方無法滿足甲方的特殊需求，應提前通知甲方，并共同尋找替代方案。附加條款二：額外費用承擔2.1若因甲方特殊需求導致額外費用的產生，甲方應承擔相應費用。2.2甲方應在旅行開始前支付額外費用，否則乙方有權拒絕提供相關服務。2.3乙方應在收取額外費用后，提供相應的服務或解決方案。附加條款三：行程變更處理3.1若因特殊情況導致行程需要變更，甲方應提前通知乙方。3.2乙方應在收到甲方通知后盡快給出回應，并根據實際情況盡力調整行程。3.3若行程變更導致額外費用的產生，甲方應按照附加條款二的規定承擔相應費用。當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款一：服務品質保障1.1乙方應保證提供給甲方的服務符合約定的服務標準和質量。1.2乙方應在旅行過程中，按照約定提供各項服務，包括但不限于導游、住宿、餐飲、交通等。1.3乙方應對甲方提供的工作人員進行嚴格培訓，確保其具備專業素養和良好服務態度。1.4乙方應在發現服務質量問題后及時采取措施予以解決。附加條款二：應急處理2.1乙方應制定應急預案，以確保在緊急情況下能夠及時處理各類問題。2.2乙方應在緊急情況下立即通知甲方，并采取措施保障甲方的安全和權益。2.3乙方應協助甲方處理緊急情況所導致的各項事宜，包括但不限于醫療、保險、報警等。附加條款三：服務質量反饋3.1乙方應在旅行結束后向甲方收取服務質量反饋，以不斷改進服務質量。3.2乙方應對甲方的服務質量反饋進行認真分析，并采取有效措施進行改進。3.3乙方應定期向甲方匯報服務質量改進情況，以保證甲方的滿意度。當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：附加條款一：中介責任1.1第三方中介應負責協調甲方和乙方的關系，確保合同的順利履行。1.2第三方中介應協助甲方和乙方處理合同履行過程中出現的問題。1.3第三方中介應對甲方和乙方的信息保密，不得泄露任何一方的重要信息。1.4第三方中介應按照約定向甲方和乙方收取中介費用，并開具合法發票。附加條款二：中介費用2.1甲方和乙方應按照約定向第三方中介支付中介費用。2.2甲方和乙方應在支付中介費用后，按照約定享受第三方中介提供的服務。2.3第三方中介應在收到中介費用后，提供合法發票，并按照約定履行中介職責。附加條款三：中介更換3.1若甲方和乙方對第三方中介的服務不滿意，有權要求更換中介。3.2甲方和乙方應在合同履行過程中，及時向第三方中介提出更換要求。3.3第三方中介應在收到更換要求后，盡快協助甲方和乙方完成更換手續。附件及其他補充說明一、附件列表：1.特殊需求處理附件2.額外費用承擔附件3.行程變更處理附件4.服務品質保障附件5.應急處理附件6.服務質量反饋附件7.中介責任附件8.中介費用附件9.中介更換附件二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付額外費用視為違約。2.乙方未按約定提供服務或服務不符合約定標準視為違約。3.第三方中介未按約定履行中介職責視為違約。4.甲方未按約定提出特殊需求或行程變更視為違約。5.乙方未按約定時間回應甲方特殊需求或行程變更視為違約。6.第三方中介未按約定時間協助甲方和乙方完成更換手續視為違約。三、法律名詞及解釋：1.地接運輸服務協議：指甲方（旅游者）與乙方（地接社）之間簽訂的，由乙方提供旅游運輸服務，甲方支付服務費用的協議。2.特殊需求：指甲方根據自身實際情況提出的，與常規旅游服務不同的個性化需求。3.額外費用：指因甲方特殊需求或行程變更導致的，超出合同約定費用的部分。4.行程變更：指在旅行過程中，由于不可抗力或其他特殊情況，導致原定行程發生變化的情況。5.違約行為：指合同雙方未履行合同約定的義務或違反合同條款的行為。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提出特殊需求，乙方無法滿足時，應協商尋找替代方案，如無法達成一致，可考慮解除合同。2.甲方未按約定時間支付額外費用時，乙方應提醒甲方，協商解決，如甲方仍不支付，乙方有權解除合同。3.乙方未按約定提供服務或服務不符合約定標準時，甲方有權提出投訴，乙方應盡快解決并改進。4.第三方中介未按約定履行中介職責時，甲方和乙方有權要求第三方中介履行中介職責或更換中介。5.行程變更導致額外費用時，甲方應按約定支付額外費用，乙方應提供相應的服務或解決方案。五、所有應用場景：1.甲方為旅