正保遠程教育旗下品牌網站美國紐交所上市公司(NYSE:DL)中級經濟師考試輔導《工商管理專業知識與實務》第一章第二節講義企業戰略分析●外部環境分析

●內部環境分析

●綜合分析

一、外部環境分析：宏觀環境分析和行業環境分析

（一）宏觀環境分析

宏觀環境分析的主要要素：政治環境、社會文化環境、經濟環境和科技環境。1.政治環境分析●指制約和影響企業的各種政治要素及其運行所形成的環境系統。

●具體包括政治制度、體制、方針政策、法律法規等。2.社會文化環境分析包括一個國家或地區的社會性質、人們共享的價值觀、文化傳統、生活方式、人口狀況、教育程度、風俗習慣、宗教信仰。3.經濟環境分析宏觀經濟：

一個國家的人口數量及其增長趨勢，國民收入、國民生產總值及其變化情況以及通過這些指標反映的國民經濟發展水平和發展速度。

微觀經濟：

企業所在地區或所服務地區的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業程度等因素（直接影響企業市場大小）。4.科學技術環境分析企業所在的地區或國家的科技水平、科技政策、新產品開發的能力以及技術發展動向等。（二）行業環境分析

●行業生命周期分析

●行業競爭結構分析

●戰略群體分析

1.行業生命周期分析（掌握）

行業生命周期分成四個階段：形成期、成長期、成熟期和衰退期。階段特征對策形成期形成期是指某一行業剛出現的階段，企業規模小，產品和技術不成熟，此時競爭壓力小。研究開發和工程技術是這個階段的重要職能，在營銷上則著重廣告宣傳。成長期進入成長期，產品逐漸完善，市場迅速擴大，企業的銷售額和利潤迅速增長，競爭對手數量增多，競爭日趨激烈，不成功的企業已經開始退出。市場營銷和生產管理成為關鍵性職能。成熟期一方面行業的市場已趨于飽和；另一方面行業內部競爭異常激烈，行業集中度增加。產品成本和市場營銷有效性成為企業成敗的關鍵因素。衰退期市場萎縮，行業規模縮小，競爭對手數量減少。這一階段的行業就是所謂的“夕陽行業”。2.行業競爭結構分析

五種競爭力量（掌握）：新進入者的威脅、行業中現有企業間的競爭、替代品或服務的威脅、購買者的談判能力和供應者的談判能力。

（1）新進入者的威脅威脅：分割市場和資源

威脅的大小：進入市場的障礙、市場潛力以及現有企業的反應程度（2）行業中現有企業間的競爭激烈程度取決于市場集中度的大小、行業增長速度的快慢、固定費用和存儲費用的高低、產品特色與用戶的轉變費用、退出壁壘等（3）替代品或服務的威脅主要表現為替代品對企業產品價格的限制（4）購買者的談判能力影響：壓價、要求提供更好的質量和服務

當一個買主或一批買主具有以下特征時，具有較強的談判能力：購買賣方的大部分產品或服務；具有自己生產該產品的潛力；有許多可供替代的賣主；轉向其他賣主的費用極低（5）供應者的談判能力影響：提價、降低產品以及服務的質量

當供應者具有以下特征時，將處于有利地位：供應者所屬的行業由少數企業控制，而買主卻很多；沒有替代品；供應者能夠進行深加工而與買方競爭；買方只購買供應者產品的一小部分3.戰略群體分析

戰略群體是指一個產業內執行同樣或相似戰略并具有類似戰略特征或地位的一組企業。

戰略群體分組的方法：聚類分析（大樣本）；分類分析（小樣本）。

（1）戰略群體內的競爭。

（2）戰略群體間的競爭。各群體經濟效益的差別，實際上就是各戰略群體競爭的結果。

二、企業內部環境分析

●核心競爭力分析

●價值鏈分析

●波士頓矩陣分析

（一）企業核心競爭力分析

核心競爭力是一個企業能夠長期獲得競爭優勢的能力，是企業所特有的、能夠經得起時間考驗的、具有延展性的，并且是競爭對手難以模仿的技術或能力。

1.核心競爭力的體現

①關系競爭力；

②資源競爭力；

③能力競爭力。

2.核心競爭力的評價標準占用性企業對內部戰略資源及其產生的收益占用的程度（掌控程度）持久性企業戰略資源和核心競爭力作為利潤來源的持久程度（價值持續存在：無形資源）轉移性戰略性資源與核心競爭力轉移的程度復制性企業的戰略資源和核心競爭力被競爭對手輕易模仿和復制的可能性（二）價值鏈分析

1.價值鏈。波特教授認為價值鏈是創造價值的一個動態過程。企業是通過比競爭對手更廉價或更出色地開展價值創造活動來獲得競爭優勢的。

2.價值鏈要素（掌握）

企業價值鏈由主體活動和輔助活動構成。

主體活動分為原料供應、生產加工、成品儲運、市場營銷和售后服務五種活動。主體活動是企業基本的價值增值活動，又稱基本活動。

輔助活動包括采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎職能管理。

3.價值鏈分析

運用價值鏈分析方法對企業內部能力進行分析。

一般包括兩個方面：一是單項能力分析；二是綜合能力分析（價值增值活動之間的聯系）。

（三）波士頓矩陣分析

三、企業綜合分析

SWOT分析法是評估企業的優勢（Strength）和劣勢（Weakness）及外部環境的機會（Opportunity）和威脅（Threat）的分析方法。

（一）分析環境因素

包括外部環境因素和內部環境因素。外部環境因素包括機會和威脅，屬于客觀因素；內部環境因素包括優勢和劣勢，屬主動因素。

（二）構造SWOT矩陣

將調查得出的各種因素根據輕重緩急或影響程度等排序，構造SWOT矩陣。

（三）戰略選擇（重點）

優勢劣勢機會（SO）戰略：使用優勢，利用機會（WO）戰略：利用機會，克服劣勢威脅（ST）戰略：使用優勢，避免威脅（WT）戰略：使劣勢最小化，避免威脅【例題8·多選題】按照波特的價值鏈理論，企業的下列各項活動中，屬于輔助活動的有（）。

A.新華書店提供網絡在線銷售服務

B.家電生產企業利用外包倉庫儲存其產成品

C.快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務能力

D.制鞋企業設立特定研究中心專門從事人體工程學和產品生產和研究

E.某紡織廠向某服裝廠提供布料[答疑編號2559010301]

『正確答案』CD

『答案解析』選項A屬于基本活動的市場營銷；選項B屬于基本活動中的成品儲運；選項C屬于輔助活動中的人力資源管理；選項D屬于輔助活動中的技術開發；選項E屬于基本活動中的原料供應。

【例題9·單選題】在波士頓矩陣中，幼童區的產品特征是（）。（2011年）

A.業務增長率比較低，市場占有率比較高

B.業務增長率比較低，市場占有率比較低

C.業務增長率比較高，市場占有率比較低

D.業務增長率比較高，市場占有率比較高[答疑編號2559010302]

『正確答案』C

『答案解析』波士頓矩陣分析工具中，幼童區的產品業務增長率高、但市場占有率低。

【例題10·多選題】下列分析方法中，適用于企業內部環境分析的有（）。（2011年）

A.P