2022年初級經濟師《工商管理》章節習題解析匯總

企業及其管理概述

1［.單選題］某企業在加強生產的同時，經常組織對員工的職業道

德教育、科學文化教育和技術業務培訓，這是企業()職能的體現。

A.優化資源配置

B.搞好精神文明建設

C.承擔社會責任

D.勞動手段

［答案］B

［解析］企業在創造物質財富的同時，應注重精神文明建設，加強

員工思想政治教育、法制教育、愛國主義教育、科學文化教育、職業

道德教育和技術業務培訓，不斷提升員工隊伍素質，以適應企業發展

和社會主義現代化建設的需要。

2［.單選題］企業經營的雙重目標是()。

A.經濟利益和政治利益

B.獲得利潤和滿足社會需求

C.企業規模擴張和內部結構優化

D.企業利益最大化和員工工資增長

［答案］B

［解析］企業具有經濟性、社會性、獨立性、盈利性四個特征，其

中最重要的是企業的經濟性和社會性。這兩個重要特征決定了企業目

標的雙重性，企業的雙重性目標是指滿足社會需要并獲得利潤。

3［,單選題］承擔社會責任是()。

A.企業的生存之道

B.企業的經營目標

C.企業協調外部關系的基礎

D.企業產生的根本原因

［答案］C

［解析］本題考查企業社會責任的內容。承擔社會責任是企業協調

外部關系的基礎。其它選項為干擾項。

4［,單選題］企業管理的兩重性是指自然屬性和()。企業管理的兩

重性是指自然屬性和()。

A.經濟屬性

B.文化屬性

C.社會屬性

D.政治屬性

［答案］C

［解析］本題考查企業管理的基本性質。企業管理具有兩重性，即

自然屬性和社會屬性。

5［.單選題］下列關于企業管理的自然屬性的說法，正確的是0。

A.與生產力、社會化大生產相聯系

B.與生產關系、社會制度相聯系

C.與自然資源、人口資源相聯系

D.與經濟發展、社會進步相聯系

［答案］A

［解析］企業管理具有二重性。一方面，它具有與生產力、社會化

大生產相聯系的自然屬性;另一方面，它具有與生產關系、社會制度

相聯系的社會屬性。

6［.多選題］按照性質劃分，企業標準化工作的內容包括0。

A.技術標準

B.管理標準

C.工作標準

D.考核標準

E.產品標準

［答案］ABC

［解析］按照性質劃分，企業的標準主要有技術標準、管理標準、

工作標準。

7［.多選題］企業管理對信息工作的基本要求是()。

A.公開

B.準確

C.及時

D.全面

E.連續

［答案］BCDE

［解析］對信息工作的要求是準確、及時、全面、連續。準確是信

息的生命，準確的信息是科學決策的前提條件，也是決策走向成功的

保證。信息工作絕不能弄虛作假。及時是指所收集的信息能及時反映

環境的變化和企業實際。信息有時效性，過時的信息是無意義的信息,

甚至會對公眾產生誤導。全面是指所收集的信息必須反映客觀事物的

整體情況，不能斷章取義，更不能報喜不報憂。

8［.多選題］按性質劃分，企業的標準主要有()。

A.產品標準

B.技術標準

C.管理標準

D.工作標準

E.基礎標準

［答案］BCD

［解析］本題考查標準化工作。按性質劃分，企業的標準主要有技

術標準、管理標準、工作標準。

9［.多選題］職業培訓的對象為企業的全體員工，可分為()。

A.企業管理人員的培訓

B.企業部門培訓

C.全體員工培訓

D.工程技術人員培訓

E.工人的培訓

［答案］ADE

［解析］本題考查職業培訓的分類。職業培訓大體可分為企業管理

人員培訓、工程技術人員培訓和工人培訓三類。

10［.多選題］下列屬于企業管理基礎工作內容的有()。

A.標準化工作

B.定額工作

C.戰略制定

D.計量工作

E.職業培訓

［答案］ABDE

［解析］企業管理基礎工作就生產企業而言，主要包括標準化工

作、定額工作、計量工作、信息工作、規章制度、職業培訓六個方面。

企業組織結構

1［.單選題］在企業管理體系中，直線關系實際二是()。

A.托管關系

B.協助關系

C.命令關系

D.平等關系

［答案］C

［解析］直線關系是上級指揮下級的關系，其實質上是一種命令關

系。

2［.單選題］有效防止政出多門，以免互相推諉責任的是()。

A.統一指揮的原則

B.權責對等的原則

C.分工與協作原則

D.精簡的原則

［答案］A

［解析］本題考查企業組織設計的基本原則。統一指揮的原則~

一個下級只能服從一個上級領導原則，并確定職務間的權責關系。

3［.單選題］授權是一個過程，這一過程發生在()。

A.平級之間

B.上下級之間

C.直線與參謀之間

D.直線與代理之間

［答案］B

［解析］授權是指上級委托給下級一定的權力，使下級在一定的監

督之下，具有相當的決策權和行動權。

4［,單選題］企業組織結構中直線關系的本質是()。

A.命令關系

B.合作關系

C.協調關系

D.互惠關系

［答案］A

［解析］直線關系是上級指揮下級的關系，其實質上是一種命令關

系。

5［.單選題］當前，在以零部件生產和注重工藝專業化為主要內容

的產業內，國際分工的主要形式是()。

A.橫向分工

B.縱向分工

C.地域分工

D.行業分工

［答案］A

［解析］本題考查分工、專業化與協作。20世紀80年代以來，世

界范圍的分工和專業化又出現新的特點，分工和專業化擴展到國際范

圍，在以零部件和工藝專業化為主要內容的產業內，橫向分工成為國

際分工的主要形式。

6［.多選題］下列說法正確的有()。

A.企業在創業階段缺乏長遠規劃

B.企業在集體化階段以擴大市場尋求新的領域為目標

C.企業在規范化階段呈現多元化趨勢

D.企業在精細階段缺乏創新

E,企業也在規范化階段有成熟產品線

［答案］ACDE

［解析］本題考查企業生命周期各階段的演進與組織特征。企業生

命周期各階段的演進與組織特征⑴企業的創業階段組織是非規范

的，非常靈活，組織層次少，分工不明確，由企業主本人獨攬大權,

產品或服務單一，溝通與協調簡單、直接，決策效率高，經營目標立

足于生存，缺乏長遠規劃。(2)企業的集體化階段組織逐步規范，分

工明細，機構增加，溝通協調也增加，產品集中，開始引入職業經理

人，出現經營權與所有權分離。企業目標是獲取高速成長的市場機會,

有創新愿望。(3)企業的規范化階段內部機制制度化、程序化、科學

化開始形成，有較成熟的產品線，能提供多樣化服務，內部環境穩定。

專業化管理成為主要管理方式，企業目標是擴大市場并尋找新的經濟

增長領域，呈現多元化趨勢。(4)企業的精細階段出現老化問題，經

營者喪失靈活性，官僚作風興起，溝通決策速度慢。內部推諉卸責現

象增多，缺乏創新，高層控制力減弱。企業要注意主要目標的實施,

以免大幅衰退。通常要更換高層管理者。

7L多選題］企業成長過程一般要經歷的變革階段包括()。

A.管理變革

B.授權變革

C.協調變革

D.分權變革

E.領導人變革

［答案］BCDE

［解析］本題考查影響企業成功變革的因素。企業成長過程一般要

經歷五個階段的變革，它們分別是創新變革、領導人變革、授權變革、

協調變革和分權變革。

8L多選題］影響企業變革成功的要素有()。

A.企業成長

B.社會發展

C.技術創新

D.人員素質提高

E.企業文化

［答案］ABCE

［解析］本題考查影響企業變革的因素。影響企業變革成功的因素

有企業戰略、企業成長、社會發展、技術創新、企業文化。

9［.多選題］下列企業變革內容中，屬于技術變革的有()。

A.工作方式

B.裝備

C.組織結構

D.工藝流程

E.服務模式

［答案］ABD

［解析］技術變革主要是指在生產流程方面的變革，包括有關知識

和技能的更新和應用。技術方面的變革涉及產品或服務的生產技術,

包括工作方式、裝備、工藝流程等。

10［.多選題］下列屬于企業變革的外部驅動因素的有()。

A.科學技術

B.經濟因素

C.國家產業政策

D.企業溝通渠道

E.企業決策效應

［答案］ABC

［解析］企業變革的外部驅動因素包括①技術;②政治與法律;③

經濟;④社會。企業變革的內部驅動因素包括①企業目標的選擇與修

正;②組織職能的轉變;③企業成員內在動機與需求的變化。

市場營銷管理

1［.單選題］下列各項，()是根據市場調查目的進行分類的市場調

查類型。

A.連續性市場調查

B.文案調查

C.專項市場調查

D.探測性市場調查

［答案］D

［解析］本題考查根據市場調查目的。根據市場調查目的可分為探

測性市場調查、描述性市場調查、因果性市場調查和預測性市場調查。

2［.單選題］主要用于對潛在需求的調查，對未來營銷變化的調查

和市場銷售預測的市場調查是()。

A.探測性市場調查

B.描述性市場調查

C.因果性市場調查

D.預測性市場調查

［答案］D

［解析］本題考查預測性市場調查的相關內容。預測性市場調查主

要用于對潛在需求的調查，對未來營銷變化的調查和市場銷售預測

等。

3［.單選題］在進行市場調查時，()主要是對尋找“誰”“什么事

情”“什么時候”“什么地點”這樣一些問題的回答。

A.因果性市場調查

B.預測性調查

C.探測性調查

D.描述性市場調查

［答案］D

［解析］本題考查根據市場調查目的的分類。描述性市場調查是對

所研究的市場現象、市場因素做客觀的全面反映的市場調查。尋求對

“誰”“什么事情”“什么時候”“什么地點”這樣一些問題的回答,

即指企業對有關市場現象、市場因素做準確、如實反映的調查。在市

場調查實踐中，大量的市場調查都屬于描述性市場調查。因果性市場

調查是為了研究兩個市場變量之間是否存在因果而進行的市場調查。

預測性市場調查是通過手機、整理和分析歷史資料與現在的各種市場

情報資料,預測市場供求變化或企業生產經營前景而進行的具有推斷

性的調查。

4［.單選題］某飲品企業通過市場調查，對碳酸飲料未來的市場前

景進行了研判和推斷，根據市場調查的目的進行分類，該企業進行的

這種市場調查屬于()。

A.描述性市場調查

B.探測性市場調查

C.因果性市場調查

D.預測性市場調查

［答案］D

［解析］本題考查預測性市場調查的概念。預測性市場調查是通過

搜集、整理和分析歷史資料與現在的各種市場情報資料，預測市場供

求變化或企業生產經營前景而進行的具有推斷性的調查。

5［.單選題］關于市場調查方案設計，下列說法錯誤的是()。

A.進行市場調查，首先要明確市場調查的目標

B.調查單位即調查對象中的一個一個具體單位，是調查實施中需

要具體回答各個調查項目的承擔者和信息源

C.市場調查問卷的設計是市場調查中的重要環節，是市場調查中

的一項基礎性工作，直接關系到調查能否達到預期目的

D.調查項目的含義要明確、肯定，盡可能做到項目之間相互獨立,

避免取得的資料相互影響

［答案］D

［解析］本題考查確定調查項目。確定調查項目應盡可能做到項目

之間相互關聯，使取得的資料相互對照，以便了解現象發生變化的原

因、條件和后果，便于檢查答案的準確性。

6［.多選題］企業在市場預測時，可以運用的基本原理有()。

A.慣性原理

B.因果原理

C.求同原理

D.類推原理

E.概率原理

［答案］ABDE

［解析］企業在市場預測時，可以運用的基本原理有慣性原理、因

果原理、類推原理和概率原理。

7［.多選題］市場預測誤差產生的原因包括()

A.預測人員因素的影響

B.市場規律的過程性影響

C.調查資料因素的影響

D.數學模型構建的影響

E.資料匯總的影響

［答案］ABCD

［解析］本題考查市場預測誤差產生的原因。影響市場預測的誤差

有預測人員因素的影響；市場規律的過程性影響；調查資料因素的影

響；預測方法選擇的影響;數學模型構建的影響。

8L多選題］主觀概率法的實施步驟一般包括()。

A.相關資料的準備

B.編制主觀概察調查表

C.計算主觀概率

D.預測結果匯總整理

E.給出最終預測判斷結果

［答案］ABDE

［解析］主觀概率法的實施步驟一般包括以下四步①相關資料的

準備;②編制主觀概率調查表;③匯總整理預測結果;④給出最終預測

判斷結果。

9［.不定項選擇題］為了掌握市場信息，有效安排生產運營，某乳

品生產企業進行了市場調查和市場預測活動。企業市場調查人員采用

非隨機抽樣的方法，選取部分顧客進行問卷調查。在充分說明填寫要

求后，調查人員請被調查顧客自行填寫調查問卷，一周后回收問卷。

同時，企業還收集了內部和外部的歷史資料和文獻信息，對消費者的

購買行為進行分析。該企業2013—2018年乳品銷售額見下表。若采

用簡單移動平均法預測(選擇移動跨越期n=3),則2017年預測的相

對誤差是()。

A.6.52%

B.7.97%

C.-150

D.150

［答案］A

［解析］將數據代入簡單移動平均法的預測模型，銷售額預測值

二(2300+1900+2250)+3=2150(萬元)。因此本題中，2017年預測的相

對誤差二(2300—2150)4-2300X100%^6.52%。

10［.不定項選擇題］為了掌握市場信息，有效安排生產運營，某

冷飲生產安全企業進行了市場調查和市場預測活動。該企業市場調查

同時采用兩種方式，一是市場調查人員深入社區，到消費者家中進行

訪談，理解消費者需求;二是市場調查人員在大型超市門口隨機選擇

消費者，征得其同意后，進行訪談和問卷填寫，從而了解消費者的口

味和購買偏好，該企業冷飲產品2012年?2014年銷售額如下表所示

(單位萬元)該企業采用的市場調查方法是()。

A.入戶訪問法

B.攔截訪問法

C.留置調查法

D.文案調查法

［答案］AB

［解析］本題考查市場調查方法。到消費者家中進行訪談屬于入戶

訪問法;市場調查人員在大型超市門口隨機選擇消費者進行訪談和問

卷屬于攔截訪問法。

生產過程組織

1E.單選題］()是指按照生產要求對勞動力、勞動資料和勞動對象

等生產要素在空間上和時間上的合理安排和組織。

A.生產組織

B.流水線組織

C.生產過程

D.廠址選擇

［答案］A

［解析］本題考查狹義生產組織的概念生產組織是指按照生產要

求對勞動力、勞動資料和勞動對象等生產要素在空間上和時間上的合

理安排和組織。流水生產線指加工對象連續不斷地像流水似的，按既

定的工藝順序，以規定的節拍通過各道工序的加工。生產過程即生產

系統的運行過程，是每一個工業企業最基本的活動過程。廠址選擇就

是確定工廠佐羅的區域和具體位置。狹義的生產組織是指按照生產要

求對勞動力、勞動資料和勞動對象等生產要素在空間上和時間上的合

理安排和組織。

2L單選題］廣義的生產過程包含生產技術準備、基本生產、輔助

生產和()等。

A.制品儲存

B.產品包裝

C.產品運輸

D.生產服務

［答案］D

［解析］廣義的生產過程包含生產技術準備、基本生產、輔助生產

和生產服務等企業范圍內全部生產活動協調配合的運行過程。

3［.單選題］機械制造企業所進行的產品工藝設計活動屬于()。

A.生產技術準備過程

B.基本生產過程

C.輔助生產過程

D.生產服務過程

［答案］A

［解析］本題考查生產過程構成生產過程--生產系統運行過程。

包括勞動過程和自然過程生產過程構成⑴生產技術準備過程--投

產前（如設計工作、標準化工作、定額工作、調整勞動組織和設備布

置）（2）基本生產過程-一把勞動對象變為基本產品的過程（核心環

節）（3）輔助生產過程-一輔助勞動（機械制造企業中的動力生產、工具

制造、模具制造、設備維修等）（4）生產服務過程一一服務活動（原材

料、零部件供應。運輸、保管、裝卸等）

4［.單選題］在生產過程中的各個階段，在相同的時間間隔內，企

業應生產大致相同數量或遞增數量的產品，避免出現前松后緊等現

象，這體現了企業生產過程組織的（）原則。

A.連續性

B.節奏性

C.比例性

D.準時性

［答案］B

［解析］生產過程的節奏性也可稱為均衡性，是指產品在生產過程

中各個階段，從投料到最后完工入庫都能保證按計劃、有節奏、均衡

地進行，要求在相同的時間間隔內，生產大致相同數量或遞增數量的

產品，避免前松后緊或者前緊后松等現象。

5L單選題］大量生產類型的特點有（）。

A.有一定的生產穩定性、重復性

B.定期重復輪番生產

C.標準化低

D.生產條件穩定，專業化程度高

［答案］D

［解析］本題考查大量生產類型大量生產類型———量大品種少，進

場重復生產一種或幾種類似產品特點（1）生產條件穩定，專業化程度

高；（2）采用高效率設備或技術，操作簡單，熟練度高；（3）采用流水生

產及生產線；（4）計劃編制細致精確，計劃執行易于檢查和控制。

6L多選題］生產過程空間組織的形式有（）。

A.工藝專業化布置

B.對象專業化布置

C.混合式布置

D.靈活式布置

E.固定布置

［答案］ABCE

［解析］生產過程空間組織形式包括四種工藝專業化布置、對象專

業化布置、混合式布置和固定布置。

7［.多選題］企業在確定生產過程空間組織形式上,按工藝專業化

原則設置生產單位的優點有（）。

A.對產品品種的變化具有較強的適應性

B.便于充分利用生產設備與生產面積，提高生產設備和生產面積

的負荷系數

C.便于進行工藝專業化管理

D.減少產品的運輸時間和停放時間

E.可以縮短產品加工路線

［答案］ABC

［解析］本題考查按工藝專業化原則設置生產單位的優點。按工藝

專業化原則設置生產單位的優點是(1)對產品品種的變化具有較強的

適應性。(2)便于充分利用生產設備與生產面積，提高生產設備和生

產面積的負荷系數。(3)便于進行工藝專業化管理，并有利于工人技

術熟練程度的提高。

8［.多選題］下列屬于生產過程的時間組織的目標有()。

A.提高生產率

B.降低成本

C.節約生產面積

D.充分利用空間

E.縮短生產周期

［答案］ABE

［解析］生產過程的時間組織的重要目的是最大限度地提高生產

過程的連續性和節奏性，達到提高生產率，降低成本，縮短生產周期

的目標。

9［.不定項選擇題］某企業生產單一農機產品。該企業在綜合分析

企業的生產技術現狀以及其他因素的基礎上，決定采用流水線的生產

組織方式進行產品裝配。該流水線采用兩班制的生產模式，產品日生

產量為100臺，每班工作時間為8小時，工作時間有效利用系數為

0.9,假定廢品率為0o在進行工序同期化后，該企業測算該流水線

的第3道工序所需設備數為1.94,最終確定第3道工序實際設備數

為2。該流水線的空間組織形式是()。

A.工藝專業化布置

B.對象專業化布置

C.固定布置

D.混合類型布置

［答案］B

［解析］企業根據具體情況確定生產過程空間組織的形式，通常包

括以下幾種①工藝專業化布置。②對象專業化布置。對象專業化布置

就是以產品(或零件、部件)為對象來設置生產單位。在對象專業化的

生產單位中，集中了為生產某種產品所需要的各種設備和各工種工

人，對同類產品進行不同的工藝加工。③混合式布置。④固定布置。

10［.不定項選擇題］某企業生產單一農機產品。該企業在綜合分

析企業的生產技術現狀以及其他因素的基礎上,決定采用流水線的生

產組織方式進行產品裝配。該流水線采用兩班制的生產模式，產品日

生產量為100臺，每班工作時間為8小時，工作時間有效利用系數為

0.9,假定廢品率為0。在進行工序同期化后，該企業測算該流水線

的第3道工序所需設備數為L94,最終確定第3道工序實際設備數

為2。該流水線的空間組織形式是()。

A.工藝專業化布置

B.對象專業化布置

C.固定布置

D.混合類型布置

［答案］B

［解析］企業根據具體情況確定生產過程空間組織的形式，通常包

括以下幾種①工藝專業化布置。②對象專業化布置。對象專業化布置

就是以產品(或零件、部件)為對象來設置生產單位。在對象專業化的

生產單位中，集中了為生產某種產品所需要的各種設備和各工種工

人，對同類產品進行不同的工藝加工。③混合式布置。④固定布置。

質量管理

1［.單選題］不同的顧客對同一功能的產品提出不同的質量要求,

體現了質量的0。

A.經濟性

B.相對性

C.狹義性

D.時效性

［答案］B

［解析］本題考查質量的特性。質量的相對性。組織的顧客和其他

相關方可能對同一產品的功能提出不同的需求，也可能對同一產品的

同一功能提出不同的需求。

2［.單選題］次要質量特性是指()

A.小于規定的特性值，暫時不影響產品的質量，但是會使得產品

的質量要求逐步喪失的質量特性

B.大于規定的特性值，暫時不影響產品的質量，但是會使得產品

的質量要求逐步喪失的質量特性

C.超過規定的特性值，暫時不影響產品的質量，但是會使得產品

的質量要求逐步喪失的質量特性

D.超過規定的特性值，不影響產品的質量，但是會使得產品的質

量要求逐步喪失的質量特性

［答案］C

［解析］本題考查質量特性。次要質量特性，是指若超過規定的特

性值要求，暫不影響產品功能，但可能會引起產品功能的逐漸喪失。

C說法符合題意，AB說法錯誤，D說法不夠嚴謹。

3［.單選題］()是指由組織的最高管理者正式發布的該組織總的

質量宗旨和質量方向。

A.質量方針

B.質量策劃

C.質量控制

D.質量保證

［答案］A

［解析］本題考查質量方針。質量方針是指由組織的最高管理者正

式發布的該組織總的質量宗旨和質量方向。

4［.單選題］質量的概念從“符合性質量”發展到“適用性質量”

的過程，體現企業對質量的認識逐漸將滿足()的需求放在首位。

A.生產者

B.供應商

C.服務商

D.顧客

［答案］D

［解析］本題考查質量概念的發展歷程。適用性質量概念，是指以

適合顧客需要的程度作為衡量的依據，即“產品在使用時能成功地滿

足顧客需要的程度”。適用性質量的概念，要求人們從“適用要求”

和“滿足程度”兩個方面去理解質量的實質。質量從“符合性”發展

到“適用性”，體現了人們對質量的認識逐漸將顧客的需求放在了首

位。D說法符合題意，ABC均為錯誤干擾項。

5［,單選題］()的概念最初僅用于產品，以后逐漸擴展到服務、過

程、體系和組織，以及以上幾項的組合。

A.質量

B.服務

C.過程

D.體系

［答案］A

［解析］本題考查質量的基本概念及其發展歷程。質量的概念最初

僅用于產品，以后逐漸擴展到服務、過程、體系和組織，以及以上幾

項的組合。

6［.多選題］質量管理是指從質量方面指揮和控制組織的協調活

動，通常包括制定質量方針和0。

A.質量目標

B.質量策劃

C.質量控制

D.質量保證

E.質量反饋

［答案］ABCD

［解析］質量管理是指從質量方面指揮和控制組織的協調活動。質

量管理通常包括制定質量方針和質量目標及質量策劃、質量控制、質

量保證和質量改進環節。

7［.多選題］質量控制適用于對組織任何質量方面的控制，包括

()。

A.生產領域

B.產品的設計

C.生產原料的采購

D.服務的提供

E.產品的種類

［答案］ABCD

［解析］本題考查質量控制。質量控制適用于對組織任何質量方面

的控制，不僅僅限于生產領域，產品的設計、生產原料的采購、服務

的提供、市場營銷、人力資源配置等涉及組織內幾乎所有的活動均適

用。ABCD說法符合題意，E說法錯誤。

8［.多選題］下列質量控制方法中，屬于常用統計管理方法的有

Oo

A.PDPC法

B.分層法

C.調查表法

D.因果圖法

E.直方圖法

［答案］BCDE

［解析］本題考查質量管理中的常用技術。常用的質量控制方法主

要包括分層法、調查表法、散布圖法、排列圖、因果分析圖、直方圖、

控制圖法。A說法錯誤，為無關干擾項，BCDE均為正確描述。

9［.多選題］控制圖基本可以分為兩類，即()

A.計量值控制圖

B.單值控制圖

C.計數值控制圖

D.極差控制圖

E.缺陷數控制圖

［答案］AC

［解析］本題考查控制圖。控制圖基本劃分為兩類計量值控制圖和

計數值控制圖。AC說法符合題意，BDE均為錯誤干擾項。

10［.多選題］假設某企業某型號燈管的工序能力指數為L72,那

么該企業可以采取的措施有()。

A.降低工序能力

B.更改設計，提高產品的技術要求

C.努力提高設備精度

D.修訂標準

E.采取合并或減少工序

［答案］ABE

［解析］本題考查工序能力指數的判斷與處置。當CP>L67時，可

以認為工序能力過剩。工序能力指數太大，意味著粗活細做，這樣必

然影響生產效率，提高產品成本。這時，應根據實際情況采取以下措

施降低CP①降低工序能力。如改用精度較低但效率高、成本低的設

備和原材料，合理地將工序能力指數降低到適當的水平;②更改設計,

提高產品的技術要求;③采取合并或減少工序等方法。

技術改造與新產品開發

1［.單選題］某企業實施新的管理方法，并進行生產方式的革新,

這屬于技術改造層次中的()。

A.表層技術改造

B.內層技術改造

C.深層技術改造

D.核心技術改造

［答案］C

［解析］本題考查的是技術改造的層次。表層技術改造能源的獲

得、新投入的增加、新設備的添置、新廠房的建造等內層技術改造新

技術的應用、新產品的開發、新工藝的發明深層技術改造管理方法的

實施，生產方式的革新，新機構、新組織形式的采用，新市場的開拓

2［.單選題］()是實現可持續發展、走集約化經營、提高企業價值

的必經之路。

A.提高產品質量

B.擴大生產規模

C.進行技術改造

D.購置新的生產線

［答案］C

［解析］本題考查的是技術改造的含義。進行技術改造是實現可持

續發展、走集約化經營和提高企業價值的必由之路。其它選項均為干

擾項。

3［.單選題］企業的技術改造可以分為表層、內層和深層三個層

次。深層的技術改造主要包括()。

A.企業的裝備更新

B.企業科學化管理的實施

C.新投入的增加

D.企業科學技術的運用

［答案］B

［解析］深層技術改造主要表現為企業科學化管理的實施，是企業

技術改造的核心，是企業技術改造成功的根本保證，是經過深入研

究才能感受到的“技術改造”，如新管理方法的實施，生產方式的革

新，新機構、新組織形式的采用，新市場的開拓等。

4L單選題］新技術的應用、新產品的開發、新工藝的發明屬于企

業技術改造的()。

A.表層技術改造

B.內層技術改造

C.深層技術改造

D.核心技術改造

［答案］B

［解析］本題考查技術改造的層次。新技術的應用、新產品的開發、

新工藝的發明屬于內層技術改造。

5［,單選題］在進行技術選擇時，以下不是企業應遵循的原則()

A.花最少的成本

B.以最小的代價取得最好的效果

C.有利于促進企業的技術進步

D.確保改造后能夠消化推廣

［答案］A

［解析］本題考查的是技術改造的原則。在進行技術選擇時，企業

應遵循的原則(1)以最小的代價取得最好的效果；(2)有利于促進企業

的技術進步；(3)確保改造后能夠消化推廣。故BCD均為正確說法；

6［.多選題］企業可選擇的新產品開發方式主要有()。

A.工藝開發

B.結合開發

C.合作開發

D.引進開發

E.自行研制開發

［答案］BCDE

［解析］本題考查新產品開發的方式。企業可選擇的新產品開發方

式主要有自行研制開發、引進開發、結合開發和合作開發。

7［,多選題］在新產品開發戰略中，緊隨戰略的基本特征主要有

()o

A.新產品開發的競爭域一般限定在產品的技術方面

B.新產品開發的目標是迅速擴大企業規模

C.開發出的新產品新穎、獨特

D.新產品創意構思于市場營銷和生產過程

E.新產品開發方式是自行研制或委托開發

［答案］DE

［解析］緊隨戰略基本特征包括①新產品開發的競爭域僅確定在

產品的最終用途一個方面;②新產品開發的目標確定為企業規模有所

擴大;③新產品創意構思于市場營銷和生產過程;④開發出的新產品

一般為仿制的改進品；⑤新產品投放市場時機的選擇多為擇機投入;

⑥新產品開發方式一般為自行研制或委托開發。

8［.多選題］新產品創意構思的評價篩選方法主要有()。

A.優缺點列舉法

B.價值工程法

C.轉導發

D.綜合評分法

E.聯測法

［答案］ABD

［解析］常用的新產品創意構思的評價篩選方法有優缺點列舉法、

價值工程法、綜合評分法、經濟比較分析法等。

9［,多選題］企業的技術改造可以分為表層、內層和深層三個層

次。表層的技術改造主要表現為0。

A.新技術的應用

B.新工藝的發明

C.新設備的添置

D.新廠房的建造

E.新市場的開拓

［答案］CD

［解析］企業的技術改造可以分為表層、內層和深層三個層次。表

層的技術改造主要表現為企業的裝備更新.如能源的獲得、新投入的

增加、新設備的添置、新廠房的建造等。新技術的應用和新工藝的發

明屬于內層技術改造，而新市場的開拓屬于深層技術改造。

10［.多選題］新產品開發戰略的特征包括()。

A.全局性

B.未來性

C.系統性

D.競爭性

E.高投入性

［答案］ABCD

［解析］本題考查的是新產品開發戰略的特征。新產品開發戰略的

特征包括全局性、未來性、系統性、競爭性和相對穩定性。

員工招聘與員工培訓

1［.單選題］工作分析的主體是()。

A.進行工作分析的管理者和有關人員

B.企業內部各個職位

C.與各個職位有關的情況信息

D.工作說明書

［答案］A

［解析］本題考查的是工作分析的概念。工作分析的主體是進行工

作分析的管理者和有關人員，客體是企業內部各個職位，內容是與各

個職位有關的情況信息，結果是工作說明書。

2［.單選題］工作說明書要滿足對員工聘任、考核、培訓和評價的

需要，應該達到任務明確好上崗、職責明確易考核、資格明確好培訓、

層次清楚好評價的要求。這體現了工作說明書編寫原則中的()。

A.邏輯性原則

B.準確性原則

C.實用性原則

D.完整性原則

［答案］C

［解析］本題考查工作說明書編寫的原則。實用性原則，即工作說

明書要滿足對員工聘任、考核、培訓和評價的需要，應該達到任務明

確好上崗、職責明確易考核、資格明確好培訓、層次清楚好評價的要

求。

3［.單選題］企業工作分析的客體是()。

A.工作說明書

B.工作分析報告

C.企業內部的各個職位

D.進行工作分析的人員

［答案］C

［解析］工作分析就是指管理者了解企業內的一種職位信息和任

職條件信息，并以一種格式把與這種職位有關的信息描述出來，從而

使其他人能了解這種職位和人員需求的過程。從這個意義上講，工作

分析也可以稱為職位分析、崗位分析。工作分析的主體是進行工作分

析的管理者和有關人員，客體是企業內部的各個職位，內容是與各個

職位有關的情況信息，結果是工作說明書和工作分析報告。

4［.單選題］可以簡單而又迅速的收集到工作分析的信息，可控性

強，適用面廣的工作分析方法是()

A.觀察法

B.訪談法

C.工作日志法

D.問卷法

［答案］B

［解析］本題考查工作分析的方法。觀察法的優點是有關人員可以

較全面、深入的了解工作內容、工作條件、工作環境、不同工作間的

關系等信息，取得的信息較為客觀和準確，題目與A不符。訪談法是

工作分析人員通過與工作承擔者進行交談來獲取有關信息資料的方

法。優點是可以簡單而又迅速地收集到工作分析的信息，可控性強,

適用面廣，故題目描述的是B。工作日志法的優點是逐日或在完成任

務后即時記錄，可以避免遺漏，所獲取的信息非常詳盡，可靠性也很

高，C項與題目不符。問卷法的優點是能夠迅速得到有關資料，速度

快，節省時間和人力，實施費用較低，調查的資料可以由計算機進行

數據處理，D與題目不符，

5［.單選題］工作分析中的關鍵環節是()階段。

A.形成結果

B.準備

C.調查

D.分析

［答案］D

［解析］分析階段是工作分析中的關鍵環節，主要任務是對調查階

段所得到的工作信息進行審查和分析。

6［.多選題］訂立勞動合同應遵循的原則有()

A.平等自愿

B.公平原則

C.合法原則

D.協商一致

E.雙贏原則

［答案］ABCD

［解析］本題考查的是企業勞動合同的訂立。我國勞動合同法規定

“訂立勞動合同應當以遵循合法、公平、平等自愿、協商一致、誠實

信用的原則

7［.多選題］按照勞動合同的期限劃分，企業勞動合同可以分為()

A.固定期限勞動合同

B.無固定期限勞動合同

C.以完成一定工作任務為期限的勞動合同

D.全日制勞動合同

E.非全日制勞動合同

［答案］ABC

［解析］本題考查的是企業勞動合同的概念和種類。按照勞動合同

的期限劃分，企業勞動合同可以分為固定期限勞動合同、無固定期限

勞動合同、以完成一定工作任務為期限的勞動合同。按照工作時間劃

分，企業勞動合同可以分為全日制勞動合同和非全日制勞動合同。

8［.多選題］訂立企業勞動合同的原則包括()。

A.合法

B.公平

C.平等自愿

D.協商一致

E.符合企業招聘規定

［答案］ABCD

［解析］《勞動合同法》第3條規定訂立勞動合同，應當遵循合法、

公平、平等自愿、協商一致、誠實信用的原則。所以選ABCD

財務管理

1E.單選題］()是在成本性態分析的基礎上，依據業務量、成本和

利潤之間的聯動關系，按照預算期內可能的一系列業務量水平編制的

系列預算方法。

A.增量預算法

B.彈性預算法

C.定期預算法

D.滾動預算法

［答案］B

［解析］本題考查的是財務預算與控制。彈性預算法又稱動態預算

法，是在成本性態分析的基礎上，依據業務量、成本和利潤之間的聯

動關系，按照預算期內可能的一系列業務量水平編制的系列預算方

法。

2［.單選題］()是指投資者為了實現其預期的投資目標，運用一定

的科學理論、方法和手段,通過一定的程序對投資的必要性、投資目

標、投資規模、投資結構、投資成本與收益等投資問題所進行的分析、

判斷和方案選擇。

A.籌資決策

B.經營決策

C.利潤分配決策

D.投資決策

［答案］D

［解析］投資決策是指投資者為了實現其預期的投資目標，運用一

定的科學理論、方法和手段，通過一定的程序對投資的必要性、投資

目標、投資規模、投資結構、投資成本與收益等經濟活動中的重大問

題所進行的分析、判斷和方案選擇。籌資決策是指為滿足企業融資的

需要，對籌資渠道、籌資方式、籌資數量、籌資風險等進行評價和選

擇，基本思想是平衡資本成本和籌資風險后安排資金的最佳結構。

股利分配決策，是企業對有關股利分配事項的決策。

3［.單選題］企業財務關系是指企業在組織財務活動中，與有關各

方所發生的()。

A.經濟往來關系

B.經濟利益關系

C.經濟協作關系

D.經濟責任關系

［答案］B

［解析］本題考查的是財務關系。企業財務關系就是企業組織財務

活動過程中與有關各方所發生的經濟利益關系，主要包括企業與政

府、股東、債權人、投資者、債務人和職工及企業內部各單位之間的

財務關系。

4L單選題］按我國現行公司法規定，稅后利潤按（）比例提取法定

公積金。

A.5%

B.15%

C.10%

D.12%

［答案］C

［解析］本題考查財務活動的相關內容。按我國現行公司法規定,

稅后利潤的分配順序依次為按10%比例提取法定公積金、提取任意公

積金、向股東（投資者）支付股利（分配利潤）。

5［.單選題］企業采購原材料屬于（）活動。

A.分配

B.資金營運

C.投資

D.籌資

［答案］B

［解析］本題考查的是財務活動。企業經營過程中產生的資金收

支，是企業經營引起的財務活動，簡稱為資金營運活動。企業采購材

料、支付工資和其他營業費用時，發生資金流出。企業以現銷方式銷

售產品或商品時，發生資金流入。企業經營過程中產生的資金收支,

屬于企業經營引起的財務活動。

6［.單選題］以利潤最大化為目標和以每股收益（權益資本凈利率）

最大化目標的共同點是()。

A.片面追求利潤最大化

B.沒有考慮投入產出的關系

C.沒有考慮時間價值和風險問題

D.只適用上市公司

［答案］C

［解析］本題考查的是財務管理的目標。利潤最大化和每股收益最

大化的共同點是沒有考慮利潤的取得時間，忽視了資金的時間價值和

風險問題。

7［.多選題］信用標準包括()。

A.信用品質

B.償付能力

C.資本

D.抵押品

E.企業規模

［答案］ABCD

［解析］本題考查的是應收賬款管理。信用標準為5C,其中包括

信用品質、償付能力、資本、抵押品、經濟狀況；

8［.多選題］客戶資信程度的高低通常取決于五個方面，簡稱“5C”

系統，以下屬于該系統的是()。

A.信用品質

B.資本

C.信用評級

D.債權債務

E.償付能力

［答案］ABE

［解析］客戶資信程度的高低通常決定于五個方面，即客戶的信用

品質(Character)、償付能力(Capacity)、資本(Capital)、抵押品

(Collateral)>經濟狀況(Conditions),簡稱"5C"系統。

9［.多選題］現金是指在生產經營過程中以貨幣形式存在的資金,

包括()。

A.庫存現金

B.銀行存款

C.應收賬款

D.預收賬款

E.其他貨幣資金

［答案］ABE

［解析］本題考查現金的相關內容。廣義現金是指在生產經營過程

中以貨幣形式存在的資金，包括庫存現金、銀行存款和其他貨幣資金。

10［.不定項選擇題］某醫療器械股份有限公司，2015年度實現銷

售收入3.8億元，實現凈利潤0.9億元，經營活動生產的現金流量凈

額為0.8億元，公司2015年資產負債表如下資產負債表(簡表)編制

單位某醫療器械股份有限公司2015年12月31日單位億元該公司