PAGEPAGE6第11章戰略實施與控制一、判斷題1·強調戰略控制會產生更多的短期和厭惡風險的管理決策。答:錯誤2·戰略實施影響好戰略的績效。答:正確3·控制分為戰略控制、戰術控制和整體控制答:錯誤4·差的戰略如果經過好的實施，有可能會挽救一個不好的戰略。答:正確5·戰略領導是成功地規劃和實施戰略的一種要求。答:正確6·7S模型是有效實施一個戰略的模型。答:正確7·戰略控制必須貫穿于實施過程中。答:正確8·戰略與組織應該相互適應。答:正確9·無論哪種類型的控制，控制的基本過程都是一樣的。答:正確10·高層管理團隊越是多元化越是規模大，就越容易實施有效的戰略。答:錯誤11·高層管理團隊越是同一化，經理們越是可能創新和追求戰略變革。答:錯誤12·多元化的高層管理團隊更可能在必要時候改變他們企業的戰略和支持改革。答:正確13·文化不會影響戰略實施效果。答:錯誤14·首席執行官可以同時擔任重事會主席，從而在戰略制定和實施中擁有更大的權力。答:正確15·控制過程不包括反饋。答:錯誤16·預算是一種有效的控制手段。答:正確17·實施的關鍵在于基層員工，與中層經理無關。答:錯誤18·從內部人員中選出新的首席執行官表明企業鼓勵創新和戰略變革。答:錯誤19·企業文化出現在組織中，但是它們的發展是非常微妙的，以至于高層管理者不能影響它們的形成。答:錯誤20·企業文化的不斷變化常被用于有效地實施戰略。答:正確二、選擇題1·有效的戰略管理必須搞好_________和_________。A.雇員態度，企業文化。B.戰略變革，業績趨勢。C.目的，目標。D.戰略制定，戰略實施。答:D2·下列各項哪一個不是戰略領導的特點?A.保持靈活性。B.使他人能夠創造變革。C.提供放松的工作環境。D.提供遠景。答:C3·一些研究者認為企業的長期競爭力來源于:A.管理者保持固定的管理結構的能力。B.管理者在連續基礎上挑戰管理結構的能力。C.管理者避開變革的能力。D.低層管理團隊的能力。答:B4·戰略領導者必須擁有的技能中最重要的是管理_________的能力。A.人力資本。B.資本來源。C.對競爭者行動的反應。D.投資戰略。答:A5·__________是約束管理者理解企業所處的行業和所擁有的核心競爭力的一整套假想、假定和公認的明智。A.戰略遠景。B.經理的決策平臺。C.管理思想。D.行業分析。答:C6·不考慮頭銜和組織職能，戰略領導者_________。A.必須學會委派決策權。B.只需要在關鍵職能上重視領導權。C.不能委派決策權。D.應該只是委派次要的決策權。答:C7·下列各項哪一個不是決定一個經理決策的自主決定權范圍的因素?A.經理的特點。B.組織的特點。C.董事會的內聚性。D.外部環境。答:C8·下列各項哪一個不是影響管理決定自主權的外部環境因素?A.行業結構。B.企業文化。C.市場增長率。D.產品差異化的潛力。答:B9·下列各項哪一個不是影響管理決定自主權的組織特點?A.企業規模。B.資源有效性。C.企業文化。D.管理自信度。答:D10·管理者的特點當中影晌管理決定自主權的是:A.人際技能。B.與企業業績相關的報酬層次。C.與行業中其他經理的聯系。D.教育層次。答:A11·董事會越參與修正企業戰略方向的工作，_________。A.企業業績越差。B.企業業績越好。C.企業的高層領導團隊在其構成上越是有可能同一化。D.做執行決策就越困難。答:B12·下列各項哪一個不可能鼓勵企業戰略變革?A.從企業外部招來的新首席執行官。B.同一化的高層管理團隊。C.由不同職能背景的管理者組成的高層管理團隊。D.從行業外部招來的新首席執行官。答:B13·決定企業的戰略方向關系到:A.發展企業戰略意圖的短期眼光。B.發展戰術反應。C.發展企業戰略意圖的長期眼光。D.高層管理團隊的多元化。答:C14·很明顯企業________。A.實施戰略時在單一的職能區域內發展核心競爭力。B.實施戰略時在許多職能區域內發展核心競爭力。C.在實施階段為了創造競爭優勢而建立一個可以確認的品牌。D.為了在組織中發展和開拓核心競爭力而做一些并購。答:B15·企業_________的有效發展和管理可能是它有效規劃和實施戰略能力的主要決定因素。A.資本基礎。B.人力基礎。C.技術。D.競爭優勢。答:B16·為了成功實施一個企業的戰略，雇員必須被看做_________。A.最小化的成本。B.消耗品。C.最大化的資源。D.必須重組的組織的一部分。答:C17·企業文化:A.是指一整套為整個企業所共享且影響其業務執行方法的意識形態、符號和核心價值觀。B.是企業提供給社區藝術家的支特。C.為企業高層管理團隊的價值所定義。D.滿足工廠要求的勞動力態度的直接結果。答:A18·下列關于有效企業文化的敘述中哪一個是正確的?A.一旦企業文化發展起來，戰略領導者就能夠重視其他的活動了。B.不可能把企業文化發展成核心競爭力。C.戰略領導者的中心任務是在每年的基礎上經過分析競爭環境的變化來改變企業文化。D.企業文化影響雇員行為和企業在市場的行為，所以它可以成為競爭優勢的來源。答:D19·塑造和加強新企業的企業文化要求下列各項，除了:A.有效溝通。B.有效的績效評估。C.解雇沒有業績的雇員。D.合理的報酬系統。答:C20·企業文化中危急變革的一個催化劑是________。A.從企業外部選拔高層領導。B.行業結構的變化。C.來自國外企業的新的競爭。D.行業利潤的減少。答:A21·如果組織內實行大規模的文化變革，差不多_______的中層經理將成為擁有有益平衡能力的有效變革者。A.1/4。B.1/3。C.1/2。D.2/3。答:B22·組織控制提供:A.實施戰略的參數。B.必須達到的目標和目的。C.實施企業戰略所采取行動階段的信息。D.給經理如何對待雇員的指導。答:A23·財務控制比較關注:A.企業的戰略行動。B.企業的長期表現。C.短期的財務結果。D.高層管理團隊承擔風險的能力。答:C24·戰略控制著重:A.企業的短期業績。B.戰略行動的結果。C.企業的長期目標。D.戰略行動的內容。答:D25·重視________可以產生短期和愿意承擔風險的管理決策。A.戰略控制。B.企業結構。C.財務控制。D.平衡的組織控制。答:C三、問答題1·請描述組織控制及其作用和重要性。答:有效戰略領導的最后一個部分是發展和使用有效的組織控制。通過組織控制，戰略領導為企業指明方向，企業藉此以靈活地，然而是合適地利用它的核心競爭力以獲取市場機會。當戰略控制和財務控制取得平衡后，結果最佳。2·請寫出企業文化的定義，并討論企業文化變化的方式。答:企業文化是一整套在組織內共享的思想、象征和核心價值，這些東西會影響企業管理業務的方式。改變一個企業的文化比保持它更加困難。但是有效的戰略領導會認識到企業文化變革的必要性。如果企業有危機或大變動事件，企業文化的變革會更加迅速。沒有這樣一個事件，變革也可能會增加。管理者用來增強企業文化變革的方法包括:溝通、解決問題，接近和保留企業合適人員的遴選過程，績效考核和薪酬體系。當這些得到CEO、其他高層經理和中層經理的支特時，就會有變化發生。從外部選擇高層經理也是改變企業文化的催化劑。3.簡述戰略實施的7s模型？答:在這個模型中：(1)戰略（Strategy），是旨在獲得超過競爭對手的持續優勢的一組緊密聯系的活動。(2)結構（Structure），指組織結構，它表明報告的傳遞者及接受者、任務的分工及整合。(3)體制（System），指表明使日常工作完成的過程及流程，包括信息系統、資本預算系統、制造過程、質量控制系統、績效度量系統等。(4)風格（Style），集體管理人員所花費時間和精力的方式，以及他們所采用的代表性的行為方式所表現出的例證。(5)人員（Staff），企業中的所有人，更重要的是指企業中的人員分布狀況。(6)共享的價值觀（SharedValues），它不是指企業正式宣布的目的或目標，而是指使企業保持團結和一體的那些具有指導性的觀念、價值觀和愿望等，也即企業的哲學或文化。(7)技能（Skills），指企業作為一個整體所具備的能力。有了這種能力，企業就可將事情做好。這種能力通常也是企業名聲所在。7S模型表明，當這些因素相互適應和匹配時，企業即可實施一項戰略；反之，當這七個因素不互相融洽時，戰略實施將不可能成功。4.簡述控制的三個層次？答:企