化妝品專線配送協議合同目錄第一章總則1.1協議定義1.2協議雙方1.3協議目的1.4法律適用1.5協議生效第二章化妝品專線配送服務內容2.1服務范圍2.2服務標準2.3服務時間2.4服務價格第三章化妝品專線配送流程3.1訂單處理3.2商品打包3.3配送安排3.4配送跟蹤3.5售后服務第四章化妝品專線配送費用4.1配送費用計算4.2配送費用支付4.3配送費用退還第五章化妝品專線配送時間5.1正常配送時間5.2延遲配送處理5.3節假日及特殊時期配送第六章化妝品專線配送地址及收貨人6.1配送地址確認6.2收貨人信息填寫6.3收貨人身份驗證第七章化妝品專線配送保險及風險責任7.1保險責任7.2風險責任承擔7.3損失賠償第八章化妝品專線配送異常處理8.1商品損壞處理8.2商品丟失處理8.3配送錯誤處理第九章化妝品專線配送服務質量保障9.1服務承諾9.2客戶投訴處理9.3服務質量改進第十章保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3泄露后果第十一章法律適用及爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二章合同的變更、解除和終止12.1變更條件12.2解除條件12.3終止條件第十三章違約責任13.1違約行為13.2違約責任承擔第十四章附則14.1合同生效14.2合同期限14.3合同附件合同編號:_________第一章總則1.1協議定義1.2協議雙方甲方：_________乙方：_________1.3協議目的本協議旨在明確雙方在化妝品專線配送過程中的權利、義務和責任，確保配送服務的質量和效率。1.4法律適用本協議的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.5協議生效本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_________年，自協議生效之日起計算。第二章化妝品專線配送服務內容2.1服務范圍乙方負責為甲方提供化妝品專線配送服務，包括但不限于：_________2.2服務標準乙方應按照甲方的要求，保證化妝品在配送過程中的安全、保密和時效性。2.3服務時間乙方應在甲方要求的配送時間內完成配送，具體時間由雙方協商確定。2.4服務價格乙方根據實際配送情況向甲方收取配送費用，具體價格由雙方協商確定。第三章化妝品專線配送流程3.1訂單處理甲方應在訂單中明確化妝品名稱、數量、配送地址等信息，乙方根據訂單進行處理。3.2商品打包乙方應按照甲方的要求進行化妝品打包，確保化妝品在配送過程中不受損壞。3.3配送安排乙方根據訂單信息和配送資源，合理安排配送時間、路線和人員。3.4配送跟蹤乙方應及時向甲方提供配送進度信息，確保甲方了解化妝品配送狀態。3.5售后服務乙方應對甲方提出的化妝品配送問題提供及時、有效的售后服務。第四章化妝品專線配送費用4.1配送費用計算乙方根據實際配送距離、化妝品數量等因素，計算配送費用。4.2配送費用支付甲方應在收到乙方提供的配送費用發票后及時支付。4.3配送費用退還如乙方未按約定完成配送，應退還已收取的配送費用。第五章化妝品專線配送時間5.1正常配送時間乙方應在雙方約定的時間內完成配送。5.2延遲配送處理如乙方不能在約定時間內完成配送，應提前通知甲方，并盡快解決問題。5.3節假日及特殊時期配送乙方應根據節假日及特殊時期的情況，提前與甲方溝通，制定相應的配送計劃。第六章化妝品專線配送地址及收貨人6.1配送地址確認甲方應在訂單中提供詳細的配送地址，確保化妝品能夠準確送達。6.2收貨人信息填寫甲方應準確填寫收貨人姓名、電話、郵箱等信息。6.3收貨人身份驗證乙方應驗證收貨人的身份，確保化妝品安全交付。第七章化妝品專線配送保險及風險責任7.1保險責任乙方應為化妝品配送過程中購買相應的保險，確保甲方的利益。7.2風險責任承擔雙方同意按照約定比例承擔配送過程中的風險責任。7.3損失賠償如化妝品在配送過程中發生損失，乙方應按照約定進行賠償。第八章化妝品專線配送異常處理8.1商品損壞處理如化妝品在配送過程中發生損壞，乙方應立即采取措施，拍照留存證據，并在24小時內通知甲方。8.2商品丟失處理如化妝品在配送過程中發生丟失，乙方應立即展開查找，并在48小時內通知甲方。8.3配送錯誤處理如發生配送錯誤，乙方應立即重新安排配送，并在24小時內將正確商品送達。第九章化妝品專線配送服務質量保障9.1服務承諾乙方承諾提供安全、快速、準確的配送服務。9.2客戶投訴處理甲方如對乙方服務不滿，可在收到商品后24小時內向乙方提出投訴，乙方應在48小時內響應并處理。9.3服務質量改進乙方應根據甲方反饋，不斷改進服務質量。第十章保密條款10.1保密內容雙方對在合作過程中獲得的商業秘密、客戶信息等予以保密。10.2保密期限保密期限自本協議生效之日起算，為期_________年。10.3泄露后果如一方泄露對方保密信息，應承擔相應的法律責任。第十一章法律適用及爭議解決11.1法律適用本協議的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式雙方發生爭議時，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。第十二章合同的變更、解除和終止12.1變更條件本協議變更應由雙方協商一致，并以書面形式作出。12.2解除條件雙方同意提前解除本協議的，應書面通知對方。12.3終止條件本協議有效期屆滿，雙方未續簽的，協議自動終止。第十三章違約責任13.1違約行為一方違反本協議的，應承擔違約責任。13.2違約責任承擔違約方應賠償對方因此造成的損失，并支付相應的違約金。第十四章附則14.1合同生效本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同期限本協議有效期為_________年，自協議生效之日起計算。14.3合同附件本協議附件包括：_________甲方（簽字）：_________日期：_________乙方（簽字）：_________日期：_________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方專屬權利甲方享有本協議項下化妝品專線配送服務的獨家使用權，未經甲方書面同意，乙方不得將本協議項下的服務轉包或分包給第三方。2.甲方訂單管理甲方應通過書面或電子方式向乙方提供訂單，訂單應包括化妝品名稱、數量、配送地址、期望配送時間等信息。甲方有權根據實際需求調整訂單。3.甲方品質要求甲方有權要求乙方按照特定的品質標準進行化妝品打包、配送等服務。甲方應在訂單中明確品質要求，乙方應嚴格按照要求執行。4.甲方驗收標準甲方有權對乙方提供的配送服務進行驗收。驗收不合格的，乙方應按照甲方的要求重新提供服務，直至甲方滿意。5.甲方費用支付甲方應在乙方提供服務后按時支付約定的費用。甲方延遲支付的，應按照逾期支付金額的_________%支付滯納金。6.甲方隱私保護甲方提供的個人信息和商業秘密，乙方應予以保密，不得泄露給第三方。如乙方泄露甲方隱私，應承擔相應的法律責任。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方服務義務乙方應按照甲方的要求，提供安全、快速、準確的化妝品專線配送服務。如乙方不能提供服務，應提前通知甲方。2.乙方服務保證乙方保證配送過程中化妝品的安全和保密，如化妝品發生損壞或丟失，乙方應承擔相應的賠償責任。3.乙方價格優惠乙方應向甲方提供具有競爭力的價格，保證甲方的利益。如乙方擅自提高價格，甲方有權要求乙方退還多余費用。4.乙方服務質量改進乙方應根據甲方的反饋，不斷改進服務質量，提高客戶滿意度。5.乙方信息披露乙方應向甲方披露與配送服務相關的必要信息，包括但不限于配送進度、配送人員等信息。6.乙方保密義務乙方對在合作過程中獲得的甲方商業秘密、個人信息等予以保密，不得泄露給第三方。如乙方泄露甲方隱私，應承擔相應的法律責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介義務第三方中介應公平、公正地協調甲乙雙方的關系，保證雙方合法權益的實現。2.第三方中介費用第三方中介有權按照約定收取中介費用。中介費用的標準和支付方式應在合同中明確。3.第三方中介責任第三方中介如因過錯導致甲乙雙方損失的，應承擔相應的法律責任。4.第三方中介保密義務第三方中介對在合作過程中獲得的甲方商業秘密、個人信息等予以保密，不得泄露給第三方。如中介泄露甲方隱私，應承擔相應的法律責任。5.第三方中介退出機制如第三方中介未能履行合同義務，甲方有權終止合作，并要求第三方中介承擔相應的違約責任。6.第三方中介的變更甲方或乙方如需變更第三方中介，應提前通知對方，并協商確定新的中介機構。如雙方未能達成一致，可按照約定方式解決。附件及其他補充說明一、附件列表：1.化妝品專線配送服務詳細說明2.化妝品專線配送路線圖3.化妝品專線配送時間表4.化妝品專線配送人員名單5.化妝品專線配送保險單據6.化妝品專線配送質量檢驗報告7.化妝品專線配送服務記錄8.化妝品專線配送異常處理流程9.化妝品專線配送服務改進計劃10.化妝品專線配送保密協議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付配送費用2.乙方未按約定時間完成配送服務3.乙方未按約定標準進行化妝品打包導致損壞4.乙方未按約定提供服務質量導致甲方損失5.乙方泄露甲方商業秘密或個人信息6.第三方中介未公平、公正地協調甲乙雙方關系7.第三方中介未按時支付中介費用8.第三方中介泄露甲方商業秘密或個人信息9.第三方中介未能履行合同義務導致甲方損失三、法律名詞及解釋：1.化妝品專線配送：指專門為化妝品提供的配送服務，確保化妝品安全、快速、準確地送達指定地點。2.配送費用：指乙方為提供化妝品專線配送服務而向甲方收取的費用。3.保密協議：指雙方為保護商業秘密和個人信息而簽訂的協議。4.違約行為：指違反合同約定的一方行為。5.損失賠償：指因違約行為導致的損失，違約方應承擔的賠償責任。6.第三方中介：指在甲方和乙方之間提供協調、調解服務的獨立第三方。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.遇到化妝品損壞或丟失問題解決辦法：立即拍照留存證據，及時通知甲方，協商賠償或重新配送。2.遇到配送延誤問題解決辦法：及時通知甲方，說明原因，協商解決或重新安排配送時間。3.遇到服務質量問題解決辦法：甲方