社區政法五老調解工作方案1.背景與目的社區是基層社會治理的重要組成部分，有著廣泛的群眾基礎。然而，隨著社會發展和生活壓力增加，社區內部矛盾與糾紛時有發生。為了及時有效地解決社區內部矛盾和糾紛，保障社區的和諧穩定發展，我們決定推行社區政法五老調解工作。該工作的目的是通過發揮政法五老的專業知識和人情經驗，以調解的方式解決社區糾紛，促進社會和諧穩定，維護良好的社區氛圍。2.方案實施步驟2.1選聘與培訓政法五老選聘具備一定政法知識、人際交往能力和公平正義觀念的五名退休政法工作人員作為政法五老。同時為政法五老提供崗前集中培訓和定期培訓，加強其調解技能和法律知識。2.2政法五老公示社區公示選聘的政法五老名單，并宣傳政法五老的職責和工作范圍，鼓勵居民將糾紛提交給政法五老進行調解。2.3糾紛登記社區設立糾紛登記辦公室，接受居民登記糾紛事項，并將登記信息及時反饋給政法五老。2.4調解準備政法五老根據糾紛登記信息，制定調解計劃和調解材料，明確參與各方的調解責任和義務，并與各方約定好調解時間和地點。2.5調解過程政法五老通過面談、調查取證等方式，深入了解糾紛雙方的訴求和利益關系，積極疏導雙方情緒，尋找雙方共同利益點，提出解決方案，并促成雙方達成調解協議。調解過程中，政法五老應遵循公平、公正、中立的原則，并保護雙方的合法權益。2.6調解結果一旦雙方達成調解協議，政法五老記錄協議內容，并鼓勵雙方簽訂調解協議書。調解協議具有法律效力，并具備強制執行的條件。如果無法達成調解協議，政法五老應及時將糾紛移交給相關部門或機構處理。2.7跟蹤與督促執行政法五老應加強對調解協議的跟蹤與監督，并定期了解協議執行情況。對于不履行協議的一方，可以通過訴訟等法律方式強制執行。3.工作支持與保障3.1設立工作經費社區應保障政法五老調解工作的經費需求，包括政法五老的工資、培訓費、調解材料費等。3.2加強宣傳與培訓社區可利用社區廣播、小區公告欄、社交媒體等形式，宣傳政法五老調解工作的重要性和效果。定期組織政法知識培訓和調解技巧培訓，提高政法五老的業務水平。3.3建立協調機制社區應與相關部門建立協調機制，包括公安機關、法院、檢察院等，共同研究解決社區糾紛的有效途徑，加強信息共享和資源整合。3.4成立專門委員會社區可以成立社區政法五老調解委員會，由社區居委會負責協調和管理，加強對政法五老調解工作的指導和監督。4.操作效果與案例支持經過一段時間的實施，政法五老調解工作取得了顯著的效果。以下是兩個典型案例：案例一：家庭糾紛調解張某與李某是同一個社區的鄰居，由于小孩的瑣事引發了家庭矛盾，經常發生爭吵和沖突。李某不滿張某采取的教育方式，認為其對孩子的管教不當。張某則認為李某干涉了他家庭的私事。經過政法五老的調解，雙方進行了充分溝通，政法五老通過引導雙方站在彼此的角度上思考問題，找到了解決問題的方法。最終，張某和李某達成調解協議，互相理解，改變了原有的觀念和做法，和睦相處。案例二：鄰里糾紛調解王某與陳某是同一樓棟的鄰居，由于小區停車位的使用問題產生了沖突。雙方爭執不下，情緒激動。政法五老了解到該情況后，立即展開調解工作。通過政法五老的公正調解和法律知識指導，王某和陳某逐漸冷靜下來并坐下來溝通。政法五老幫助他們排序問題，重塑雙方信任，尋找雙贏解決辦法。最終，在政法五老的調解下，雙方和解并簽訂了協議，解決了停車位使用的問題。5.結語社區政法五老調解工作為社區解決矛盾與糾紛、維護社區穩定和諧提供了