網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第十一章故宮淘寶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例目錄CONTENTS策劃背景分析1確認(rèn)策劃目的2產(chǎn)品受眾分析3營(yíng)銷內(nèi)容策劃465營(yíng)銷效果分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施“故宮淘寶”是故宮博物院推出的系列產(chǎn)品之一，故宮博物院作為國內(nèi)博物館類的領(lǐng)頭者，早在2010年10月1日的時(shí)候，為了售賣周邊產(chǎn)品，就上線了“故宮淘寶”的淘寶店。“故宮淘寶”目前已經(jīng)是一個(gè)金冠C店了，五星評(píng)價(jià)95.24%，線上購物與線下形成了鮮明對(duì)比，同時(shí)故宮博物院線下場(chǎng)景的人流是有限的，如果一個(gè)文創(chuàng)產(chǎn)品以旅游紀(jì)念品形式出現(xiàn)時(shí)，其用戶黏度與價(jià)值感遠(yuǎn)沒有放大，通過淘寶平臺(tái)推出故宮文創(chuàng)產(chǎn)品是重要的銷售渠道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)例-故宮淘寶故宮淘寶店鋪首頁策劃背景分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)例-故宮淘寶確定策劃目的A塑造形象B微博營(yíng)銷微信營(yíng)銷C吸引粉絲售賣產(chǎn)品“故宮淘寶”希望通過網(wǎng)絡(luò)宣傳的方式可以為故宮博物院進(jìn)行全新的形象塑造。利用微博營(yíng)銷和微信營(yíng)銷兩大推廣方式的跨時(shí)空、整合性、交互性、移動(dòng)性等便利條件。最后，通過“故宮淘寶”的官方微博和微信公眾號(hào)發(fā)送產(chǎn)品信息，吸引大批粉絲關(guān)注，在宣揚(yáng)故宮博物院歷史文化的同時(shí)，售賣周邊產(chǎn)品，一舉兩得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)例-故宮淘寶產(chǎn)品受眾分析目標(biāo)受眾A80后消費(fèi)金額占比較高90、00后人數(shù)占比較多受眾特征B注重品質(zhì)追求時(shí)尚倡導(dǎo)個(gè)性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)例-故宮淘寶營(yíng)銷內(nèi)容策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)例-故宮淘寶營(yíng)銷內(nèi)容策劃從被動(dòng)到主動(dòng)01從權(quán)威到賣萌02一、品牌親民化故宮博物院你來或不來它就在那里用詼諧的語句打破沉重、莊嚴(yán)的歷史感網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)例-故宮淘寶營(yíng)銷內(nèi)容策劃二、產(chǎn)品娛樂化A創(chuàng)意B文案C風(fēng)格D內(nèi)容E多元化營(yíng)銷思路有趣、娛樂化是目前互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要關(guān)鍵詞，當(dāng)產(chǎn)品同時(shí)兼具了娛樂化屬性，其產(chǎn)品就很容易引發(fā)用戶共鳴網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)例-故宮淘寶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施一、微博營(yíng)銷定基調(diào)互聯(lián)網(wǎng)語言粉絲互動(dòng)追熱點(diǎn)好創(chuàng)意隨著微博營(yíng)銷的火熱，放棄網(wǎng)頁端全力投身微博的商家比比皆是，聰慧的故宮淘寶，此次可謂是借勢(shì)微博的春風(fēng)，穩(wěn)妥的做了一把“網(wǎng)紅”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)例-故宮淘寶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施二、微信營(yíng)銷1“故宮淘寶”微信公眾號(hào)的發(fā)展2“故宮淘寶”微信公眾號(hào)的經(jīng)營(yíng)公眾號(hào)菜單欄自動(dòng)回復(fù)語設(shè)置推送文章3“故宮淘寶”朋友圈的H5營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)例-故宮淘寶營(yíng)銷效果微博粉絲59萬，微信文章輕松10萬+故宮博物院共計(jì)研發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品8683種淘寶店一年點(diǎn)擊量10萬次故宮淘寶文創(chuàng)產(chǎn)品2015年賣了10億元嘻嘻，你也可以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)例-故宮淘寶營(yíng)銷效果分析010203微博營(yíng)銷—?jiǎng)?chuàng)意新品推薦，注重粉絲互動(dòng)“故宮淘寶”官微自開通以來，實(shí)時(shí)更新微博，注重與粉絲的互動(dòng)交流，把每一個(gè)粉絲都當(dāng)成潛在營(yíng)銷對(duì)象微信營(yíng)銷—與淘寶店鋪緊密結(jié)合，主打創(chuàng)意產(chǎn)品“故宮淘寶”的推送以無厘頭又機(jī)智的文風(fēng)而爆紅朋友圈，公眾號(hào)里那些又萌又機(jī)智的文章和圖片完全顛覆了故宮過去莊嚴(yán)、古老的固有形象APP營(yíng)銷——兼具實(shí)用性與趣味性從2013年開始，故宮先后發(fā)布了5款A(yù)PP，這5款A(yù)PP兼具趣味性、實(shí)用性、服務(wù)性，讓用戶愛不釋手，為故宮博物院積累了大量的忠實(shí)粉絲網(wǎng)