第頁物業公司年度工作總結例文分享物業公司年度工作總結例文共享一年來，在公司各級組織和領導的關懷和協助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業公司經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。現將20xx年物業公司各項工作總結如下：

一、經營管理狀況

1、完善各項規章制度，建立內部管理機制物業公司經營班子始終把提高物業效勞水平、擴大效勞范圍、由內部效勞逐步走向外部效勞、爭取從市場中獲得效益當做今后可持續性開展的必由之路。而要實現這一目標，優質效勞是根本的根底所在，為此，我們本著實事求是的原那么建立了一系列適應市場經濟開展須要和公司開展須要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲》、《物業經理工作制度》、《客服工作制度》、《收費管理制度》、《效績考核制度》等規章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有打算、有方法、有依據、有目的的穩步綻開；同時，為了建立完善的內部管理機制，采納“PK”的方式，激發團隊的戰斗力。到戶縣工業園區及其他物業公司學習參觀，在吸取先進管理經歷的根底上結合我們的實際狀況，對經營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的踴躍性、主動性和締造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到熬煉，業務、管理水平不斷得到提高。

2、公司上下團結務實，效勞意識顯著提高物業公司只有不斷提高效勞質量，才能限度的滿意商戶和業主的需求，才能穩步提升物業收入，樹立良好的企業形象。我們首先從思想政治工作入手，發揮黨、團員、工會踴躍分子的模范帶頭作用，帶著全體員工轉變觀念、開展理論學習、加強業務培訓，使員工的效勞意識和自身素養得到不斷提高。公司上下形成了團結相同、求真務實的工作氣氛；其次，為了能夠在效勞質量上更上一個臺階，物業公司加強了內部培訓工作，按部門、形式、性質等不同合理分類培訓，極大促進了員工的業務素養；第三，重視參與和開展形式多樣的外部培訓活動，在踴躍參與公司組織的聚成培訓、使公司的管理隊伍更加強大。同時依據公司特點和性質定期或不定期的開展班會早會、平安消防學問、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業標準等業務培訓，使全體員工的效勞意識和業務素養得到提高；第四，狠抓各項規章制度的落實，促進工作快速有效的開展，特殊是為了切實落實實施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要承受考核，起到了相互監視作用。實施以來，員工的工作作風和效勞意識、工作效率有了顯著提高；每天晨會對前期出現的問題和當天支配的工作詳細落實到相關責任人，要求當天能完成的必需當天完成，不能完成的要查出緣由，制定打算限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，變更了懶、散、慢的不良習慣，對快速提高效勞意識、盡可能削減投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。

3、精減人員、節能降耗，管理效益明顯提高物業公司領導班子醒悟的相識到在開展業務前，只有通過加強內部管理、加大本錢監控力度，才能削減企業虧損、提高企業效益。選購工作是節能降耗的關鍵環節物業公司實施了嚴格的監限制度，要求外購材料必需兩人以上，常置易耗品必需建立供貨廠家具體資料并建立長期供貨關系，第三，為了降低費用，取消管理人員工作餐后改為局部補助就餐。第四，開展修舊利廢活動，辦公用品嚴格限制,還做到不必開的燈不開、能少開的少開做到人走燈熄、水停，并用獎懲規定加以約束；修門窗、掛門簾等保暖措施到達了降低本錢、提高效益的目的。

二、精神文明建立狀況總結：

1、依據公司的要求和實際狀況成立了物業公司精神文明；抓管理、促效益、塑形象、求開展，物業公司結合工作實際組織了演講會。演講同志從自身崗位啟程，就物業公司如何求真務實、堅決信念地開展各項工作，如何圍繞增加新的經濟增長點和促進企業經濟效益這個中心去開拓工作思路，如何以創新的理念推動物業公司的對外開展，提出了各自的觀點，不僅使全體員工從中受到了極大的教育，提高了思想素養和效勞意識，同時，也使物業公司經營班子和各級管理人員受到了極大的啟發，對團結全體員工、增加企業凝合力和開展外向型效勞思路起到了踴躍的作用。

3、物業公司踴躍參與印包基地舉辦的各類活動，還主動開展了豐富多彩的業余文體活動，物業公司踴躍組織、發動廣闊員工報

名參與編排舞蹈、演唱歌曲，通過細心打算，在公司舉辦發動大會上節目中獲得了優秀獎；物業公司舉辦員工生日聯歡會，讓員工感受到了企業的暖和，為維護企業協調開展和員工隊伍穩定起到了極大的作用。

三、各部室工作狀況總結

為進一步改良物業公司工作作風，提高效勞意識，標準員工言行，提高工作效率，人事行政部起草了十幾項涉及勞動紀律、環境衛生、會議、培訓等內容的規章制度。

1、由于物業公司不僅肩負著園區的水、電、暖供給，同時還肩負著公司的綜合治理、環境綠化等工程部門管轄的工作，外協工作非常重要。保安部編制大、人員多，工作責任重，人員素養參差不齊，為工作的正常、有序開展帶來了很大困難，因此今年的工作重點放在了提高員工素養、加強業務培訓上。

2、聘請新員工以充溢保安力氣，同時，對素養較低、意識較差的保安進展再培訓，不合格的賜予辭退，使保安隊伍整體素養得到了較大提高；為切實提高保安部管理人員的實力，保安部通過公司及部門的屢次培訓和教育樹立了良好的效勞意識，促進了工作的踴躍性和主動性，能夠剛好發覺并處理火災隱患，面對顧客不公正行為時能以大局為重，罵不還口，樹立了物業公司的效勞形象。因保安部還肩負著公司保衛部的職責，故在平安保衛、綜合治理、平安生產、消防平安等方面也做了大量的工作，為增加物業公司的消防意識和平安生產意識，保安部負責人分別對各

入住公司進展了消防學問培訓和各種緊急事態的處理方法，并經常進展平安工作檢查，對不符合平安標準的地方限期整改，對維護園區平安起到了重要作用。

3、保潔部的工作范圍大、任務重，但為維護園區的整體環境，保潔部負責人通過不斷加強培訓和進展思想教育，在人員沒有增加的狀況下仍舊保持了高質量、高要求的保潔標準，同時通過班前班后會形式進展工作的打算和總結，剛好發覺問題、解決問題；為適應新形式下保潔工作的須要，保潔全年進展了兩次大規模的有打算、有重點、綜合性的培訓活動，使全體員工相識到在做好本職工作的同時還必需加強文化素養的造就，只有素養的不斷提高才能使對內提高效勞質量和效勞意識，對外樹立效勞形象。依據物業公司的整體開展規劃，保潔部在對外效勞上先走出了第一步，通過擴大效勞領域、樓宇內清潔、辦公區域衛生環境維護等，為物業公司尋求新的亮點邁出了步伐。

4、工程部的工作主要是保證的正常供電、供水、供溫煦空調以及物業公司所管理設備的保值、增值和正常運轉，同時還擔當著各子分公司公共區域、辦公區域的水、電、暖、照明等修補工作，另外還幫助公司建立部進展對園區的施工改造和工程驗收修理等工作。協作建