旅游大巴道路運輸協議樣本合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的生效與終止第二章雙方責任與義務第一條款旅行社的義務第二條款運輸公司的義務第三章旅游路線與時間第一條款路線與時間表的確定第二條款路線與時間的調整第四章車輛與司機第一條款車輛的配備與要求第二條款司機的資質與要求第五章票價與支付第一條款票價的確定與調整第二條款支付方式與時間第六章服務內容與標準第一條款服務內容的提供第二條款服務標準的遵守第七章游客權益保護第一條款游客的人身安全第二條款游客的行李安全第八章應急預案與處理第一條款突發事件的應對第二條款投訴與糾紛的處理第九章違約責任與賠償第一條款旅行社的違約責任第二條款運輸公司的違約責任第十章爭議解決第一條款協商解決第二條款法律途徑解決第十一章合同的變更與解除第一條款合同的變更第二條款合同的解除第十二章保密條款第一條款保密信息的定義與保護第二條款保密信息的泄露與責任第十三章其他約定第一條款雙方的其他約定第二條款對合同附件的確認第十四章合同的簽署第一條款簽署程序與時間第二條款簽署后的合同效力合同編號：_________第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的生效與終止第二章雙方責任與義務第一條款旅行社的義務第二條款運輸公司的義務第三章旅游路線與時間第一條款路線與時間表的確定第二條款路線與時間的調整第四章車輛與司機第一條款車輛的配備與要求第二條款司機的資質與要求第五章票價與支付第一條款票價的確定與調整第二條款支付方式與時間第六章服務內容與標準第一條款服務內容的提供第二條款服務標準的遵守第七章游客權益保護第一條款游客的人身安全第二條款游客的行李安全第八章應急預案與處理第一條款突發事件的應對第二條款投訴與糾紛的處理第九章違約責任與賠償第一條款旅行社的違約責任第二條款運輸公司的違約責任第十章爭議解決第一條款協商解決第二條款法律途徑解決第十一章合同的變更與解除第一條款合同的變更第二條款合同的解除第十二章保密條款第一條款保密信息的定義與保護第二條款保密信息的泄露與責任第十三章其他約定第一條款雙方的其他約定第二條款對合同附件的確認第十四章合同的簽署第一條款簽署程序與時間第二條款簽署后的合同效力甲方簽字：_______________________日期：_______________________乙方簽字：_______________________日期：_______________________多方為主導時的，附件條款及說明1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：特殊需求服務的約定第一條款甲方特殊需求的提出甲方應在合同簽訂前，向乙方明確提出其特殊需求，包括但不限于車輛類型、座位數、行程安排、服務標準等。第二條款乙方對特殊需求的響應乙方應在收到甲方特殊需求后，及時評估其可行性，并在合同約定的時間內向甲方給出明確的答復。若乙方無法滿足甲方提出的特殊需求，應及時通知甲方并說明原因。附加條款二：行程變更的約定第一條款甲方提出行程變更甲方如需變更行程，應提前向乙方提出書面申請，說明變更的具體內容和原因。第二條款乙方的行程變更處理乙方收到甲方書面申請后，應盡快評估變更的可行性，并在合同約定的時間內向甲方給出明確的答復。若乙方同意變更行程，應根據實際情況調整票價，并向甲方說明變更后的行程安排和相關費用。附加條款三：甲方權益保障第一條款甲方個人信息的保護乙方應對甲方提供的個人信息予以保密，不得泄露給第三方。若發生個人信息泄露，乙方應承擔相應的法律責任。第二條款甲方行李安全乙方應對甲方的行李安全負責，確保行李在運輸過程中不受損壞。若發生行李損壞，乙方應承擔相應的賠償責任。2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：車輛與司機的保障第一條款車輛的維護與檢查乙方應定期對提供給甲方的車輛進行維護與檢查，確保車輛的安全性能符合國家相關規定。第二條款司機的安全培訓乙方應對司機進行定期安全培訓，提高司機的安全意識和服務質量。司機在行駛過程中應遵守交通法規，確保乘客的安全。附加條款二：服務標準的保障第一條款服務質量的監督與評估乙方應建立完善的服務質量監督與評估體系，定期對服務人員進行考核，確保服務人員提供優質的服務。第二條款服務反饋與改進乙方應設立服務反饋渠道，及時收集甲方對服務的意見和建議，并根據反饋改進服務質量。附加條款三：乙方權益保障第一條款乙方權益的維護甲方不得干涉乙方的正常經營活動，不得要求乙方提供違反國家法律法規的服務。第二條款乙方商業秘密的保護甲方應對乙方提供的商業秘密予以保密，不得泄露給第三方。若發生商業秘密泄露，甲方應承擔相應的法律責任。3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：中介服務費的約定第一條款中介服務費的支付甲方應按照合同約定向第三方中介支付服務費。服務費的具體金額和支付方式應在合同中明確。第二條款中介服務費的退還若合同提前終止或因乙方原因導致合同無法履行，第三方中介應在扣除已實際發生的服務成本后，向甲方退還剩余的服務費。附加條款二：中介的責任與義務第一條款中介的協調與監督第三方中介應負責協調甲方、乙方之間的關系，確保合同的順利履行。同時，中介應對乙方的服務情況進行監督，確保服務質量符合甲方的要求。第二條款中介的保密義務第三方中介應對甲方、乙方提供的商業秘密和個人信息予以保密，不得泄露給第三方。若發生保密信息泄露，中介應承擔相應的法律責任。附加條款三：中介服務范圍的約定第一條款中介的服務范圍第三方中介的服務范圍應包括但不限于行程安排、車輛提供、司機選定、服務質量監督等。具體服務內容應在合同中明確。第二條款中介的服務期限第三方中介的服務期限應與本合同的有效期一致。若合同提前終止或延長期限，中介的服務期限相應調整。附件及其他補充說明一、附件列表：1.特殊需求服務說明2.行程變更申請表3.甲方個人信息保護協議4.行李安全承諾書5.車輛維護與檢查記錄6.司機安全培訓資料7.服務質量監督與評估報告8.服務反饋改進計劃9.乙方商業秘密保護協議10.中介服務費支付與退還協議11.中介協調與監督職責說明12.中介保密義務協議13.中介服務范圍約定14.合同提前終止或延期協議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費2.乙方未按約定提供車輛或服務3.乙方未按約定時間完成行程4.乙方提供的車輛不符合約定標準5.司機在行駛過程中違反交通法規6.乙方未按約定處理甲方投訴7.中介未按約定協調雙方關系8.中介未按約定監督乙方服務質量9.中介泄露甲方、乙方保密信息10.合同雙方未按約定履行合同義務三、法律名詞及解釋：1.旅游大巴道路運輸協議：指甲方（旅行社）與乙方（運輸公司）之間就旅游大巴運輸服務所達成的書面協議。2.特殊需求：指甲方根據旅游活動特殊要求，向乙方提出的額外服務要求。3.行程變更：指在合同履行過程中，甲方根據實際情況要求調整行程的行為。4.個人信息保護：指乙方對甲方提供的個人信息進行保密，防止泄露給第三方。5.行李安全：指乙方在運輸過程中對甲方行李的安全負責，確保行李不受損壞。6.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，未按約定履行義務的行為。7.違約責任：指違約方因未履行合同義務而應承擔的法律責任。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提出特殊需求，乙方無法滿足解決辦法：雙方協商調整需求，或尋找替代方案2.問題：行程變更導致乙方無法按時完成任務解決辦法：雙方協商調整行程，適當延長合同期限3.問題：乙方車輛或服務不符合約定標準解決辦法：乙方及時整改，直至滿足甲方要求4.問題：司機違反交通法規，導致安全事故解決辦法：乙方對司機進行嚴肅處理，加強安全教育5.問題：乙方未按約定處理甲方投訴解決辦法：乙方設立專門投訴處理機制，及時回應甲方6.問題：中介未按約定協調雙方關系解決辦法：中介加強協調工作，確保雙方溝通順暢7.問題：中介泄露甲方、乙方保密信息解決辦法：中介簽訂保密協議，加強信息安全管理五、所有應