船舶旅游乘客協議示范文本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2法律的適用1.3合同的生效第二章乘客信息2.1乘客的基本信息2.2乘客的證明材料2.3乘客的更改與取消第三章旅游服務內容3.1旅游航線與行程3.2游覽項目與活動3.3餐飲與住宿安排第四章票價與支付方式4.1票價說明4.2支付方式與期限4.3票價調整與退款政策第五章乘客權益與責任5.1乘客的人身安全5.2乘客的個人物品5.3乘客的隱私保護5.4乘客的違規行為第六章旅游公司的義務與責任6.1旅游公司的服務義務6.2旅游公司的安全保障6.3旅游公司的責任限制第七章不可抗力與意外事件7.1不可抗力的定義7.2不可抗力事件的處理7.3意外事件的通知與處理第八章爭議解決8.1爭議的解決方式8.2仲裁的地點與機構8.3訴訟的管轄法院第九章保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護期限9.3保密信息的例外情況第十章合同的轉讓與分包10.1合同的轉讓10.2合同的分包條件10.3轉讓與分包的通知義務第十一章違約責任11.1違約的定義與處理11.2違約賠償的計算與支付11.3違約的免責情況第十二章一般條款12.1通知與送達12.2合同的完整性與修改12.3合同的解除條件第十三章附則13.1合同的生效日期13.2合同的終止日期13.3合同的廢止與保留條款第十四章附件14.1乘客身份證明文件14.2旅游行程單14.3船舶安全須知合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲乙雙方就船舶旅游服務所達成的明確協議。1.1.2本合同中的“乘客”指與甲方簽訂合同并按照合同約定進行船舶旅游的個人。1.1.3本合同中的“旅游公司”指乙方，負責提供船舶旅游服務。1.2法律的適用1.3合同的生效1.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.3.2本合同的解除、終止或廢止必須符合合同約定的條件和程序。第二章乘客信息2.1乘客的基本信息2.1.1乘客在預訂船舶旅游時應提供真實、準確、完整的個人信息。2.1.2乘客應按照旅游公司的要求提供必要的身份證明材料。2.2乘客的證明材料2.2.1乘客應按照旅游公司的要求提供有效身份證件以供核查。2.2.2乘客未能提供有效身份證明材料的，旅游公司有權拒絕乘客登船。2.3乘客的更改與取消2.3.1乘客如需更改或取消旅游計劃的，應提前通知旅游公司，并按照旅游公司的規定辦理。2.3.2乘客更改或取消旅游計劃可能產生的費用由乘客承擔。第三章旅游服務內容3.1旅游航線與行程3.1.1旅游公司應按照合同約定提供船舶旅游航線與行程安排。3.1.2旅游公司如需更改航線與行程的，應提前通知乘客，并采取合理措施減輕對乘客的影響。3.2游覽項目與活動3.2.1旅游公司應提供合同約定的游覽項目與活動。3.2.2乘客參與游覽項目與活動時應遵守相關規則和指示。3.3餐飲與住宿安排3.3.1旅游公司應提供合同約定的餐飲與住宿服務。3.3.2乘客的餐飲與住宿安排如有特殊要求的，應在預訂時告知旅游公司，旅游公司盡量滿足乘客的要求。第四章票價與支付方式4.1票價說明4.1.1旅游公司向乘客提供的票價應符合合同約定。4.1.2票價不包括乘客自行產生的其他費用。4.2支付方式與期限4.2.1乘客應按照旅游公司的規定支付票價及相關費用。4.2.2乘客未按約定支付票價的，旅游公司有權拒絕提供服務。4.3票價調整與退款政策4.3.1旅游公司調整票價的，應提前通知乘客。4.3.2乘客有權在合同約定的條件下申請退款。第五章乘客權益與責任5.1乘客的人身安全5.1.1旅游公司應確保乘客在航行過程中的人身安全。5.1.2乘客應遵守船舶安全規定，不得影響船舶安全航行。5.2乘客的個人物品5.2.1乘客應妥善保管個人物品，如有遺失或損壞的，自行承擔責任。5.2.2旅游公司對乘客遺失或損壞的物品不承擔賠償責任。5.3乘客的隱私保護5.3.1旅游公司應保護乘客的個人信息和隱私。5.3.2旅游公司未經乘客同意不得向第三方披露乘客的個人信息。5.4乘客的違規行為5.4.1乘客違反本合同或船舶規定的，旅游公司有權采取必要措施，包括要求乘客離船。5.4.2乘客違規行為給旅游公司或他人造成損失的，應承擔賠償責任。第六章旅游公司的義務與責任6.1旅游公司的服務義務6.1.1旅游公司應按照合同約定提供船舶旅游服務。6.1.2旅游公司應確保服務質量和乘客滿意度。6.2旅游公司的安全保障6.2.1旅游公司應采取必要的安全措施保障乘客的人身安全。6.2.2旅游公司應對船舶進行定期檢查和維護，確保船舶的安全性能。6.3旅游公司的責任限制6.3.1旅游公司對乘客因自身原因造成的損失不承擔責任。6.3.2旅游公司的賠償責任限于票價金額。第八章爭議解決8.1爭議的解決方式8.1.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。8.1.2如協商不成，任一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章保密條款9.1保密信息的定義9.1.1保密信息是指合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業價值的信息。9.2保密信息的保護期限9.2.1雙方對保密信息的保密義務自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后五年止。9.3保密信息的例外情況9.3.1法律要求披露的保密信息除外。9.3.2雙方均同意披露的保密信息除外。第十章合同的轉讓與分包10.1合同的轉讓10.1.1未經對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。10.2合同的分包條件10.2.1旅游公司不得將其在本合同項下的義務分包給第三方。10.2.2旅游公司分包任何服務或義務的，應保證分包方的服務質量和安全標準。10.3轉讓與分包的通知義務10.3.1任何轉讓或分包行為均應以書面形式通知對方。第十一章違約責任11.1違約的定義與處理11.1.1任何一方違反本合同的約定，均應承擔違約責任。11.1.2違約方應賠償對方因此遭受的損失。11.2違約賠償的計算與支付11.2.1違約賠償的具體金額應根據實際損失計算。11.2.2違約方應在接到賠償通知后三十日內支付賠償金額。11.3違約的免責情況11.3.1因不可抗力導致違約的，違約方不承擔責任。11.3.2不可抗力事件應符合法律規定的條件。第十二章一般條款12.1通知與送達12.1.1任何通知或其他通信均應以書面形式送達對方。12.1.2通知或其他通信的有效送達時間為對方收到之次日。12.2合同的完整性與修改12.2.1本合同構成雙方完整的協議，取代了所有之前的口頭或書面協議。12.2.2未經雙方書面同意，任何一方不得修改本合同。12.3合同的解除條件12.3.1雙方同意解除本合同的，應簽訂書面解除協議。12.3.2合同解除后，雙方應履行合同解除后的相關手續。第十三章附則13.1合同的生效日期13.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同的終止日期13.2.1本合同在履行完畢所有義務后終止。13.3合同的廢止與保留條款13.3.1本合同在任何情況下不得廢止。13.3.2本合同的保留條款應在合同終止后繼續有效。第十四章附件14.1乘客身份證明文件14.2旅游行程單14.3船舶安全須知（合同方簽字）（日期）（另一方簽字）（日期）多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.1甲方指定行程甲方有權在合同約定的范圍內指定旅游行程，包括但不限于航線、游覽項目、活動等。乙方應根據甲方的要求，提供相應的旅游服務。1.2甲方優先權在同等條件下，甲方享有優先權，包括但不限于船艙選擇、餐飲安排、活動參與等。乙方應確保甲方的優先權得到充分保障。1.3甲方特殊需求甲方如有任何特殊需求，包括但不限于飲食限制、住宿要求、醫療服務等，應在預訂時告知乙方。乙方應盡力滿足甲方的特殊需求，如無法滿足，應提前通知甲方。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款2.1乙方服務標準乙方應按照行業標準和合同約定，提供優質、安全的旅游服務。乙方有權根據實際情況調整服務內容，但應確保不影響甲方的旅游體驗。2.2乙方信息披露乙方應如實向甲方披露旅游行程相關信息，包括但不限于航線、行程安排、游覽項目等。乙方不得隱瞞或歪曲信息，誤導甲方。2.3乙方違約責任如乙方未能按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定，乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。附加條款三：第三方中介參與時的特殊條款3.1第三方中介的義務第三方中介應如實傳達甲乙雙方的需求和意愿，并協助雙方履行合同。第三方中介不得擅自修改合同內容，不得收取額外費用。3.2第三方中介的責任限制第三方中介對由于其原因導致的合同履行不符合約定，應承擔相應的責任。但第三方中介不承擔因不可抗力導致的合同履行障礙的責任。3.3第三方中介的保密義務第三方中介應對在合同履行過程中獲得的甲乙雙方的商業秘密和個人信息予以保密，不得泄露給任何第三方。附件及其他補充說明一、附件列表：1.乘客身份證明文件2.旅游行程單3.船舶安全須知4.甲方指定行程的補充協議5.甲方特殊需求的補充協議6.乙方服務標準的補充協議7.乙方信息披露的補充協議8.第三方中介的義務與責任的補充協議二、違約行為及認定：1.甲方違反合同約定，導致乙方無法提供服務的，視為甲方違約。2.乙方未能按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定的，視為乙方違約。3.第三方中介未能履行其義務，或違反合同約定的，視為第三方中介違約。4.違約行為的認定應以合同約定和相關法律法規為依據。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。2.違約：指合同一方未能履行合同約定的義務。3.賠償：指因違約行為導致的損失賠償。4.合同解除：指合同一方或雙方依法終止合同關系。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.遇到乘客特殊需求無法滿足的情況，乙方應與甲方溝通，尋求替代方案，確保甲方旅游體驗。2.如遇不可抗力導致合同無法履行，各方應根據合同約定的不可抗力條款處理。3.如有違約行為，各方應通過協商解決，協商不成的，可依法向法院提起訴訟。4