現代企業管理

（第2版）

賈旭東編著

中國人民大學出版社

·北京·

第5篇創業與創新

第18章創業管理

第19章創新管理

第19章創新管理

本章要點

本章概括介紹了創新管理的理論與方法，從創新的概念、內容和

主要影響因素，企業創新管理過程、方法等方面，系統地闡述了企業實

施全方位創新管理的理論和思想，為讀者提供創新管理的綜合框架和最

新成果，幫助讀者從企業戰略和運作層面學習創新管理。

目錄

?第1節企業創新概論

?第2節企業創新管理

第1節企業創新概論

一、創新的含義

創新是把機會轉變成新創意，并廣泛應用于實踐的過程。

第1節企業創新概論

二、創新的主要內容

（一）創新的范圍

1.技術的根本性突破

2.為既有的成熟市場提供新的服務

3.服務行業創新

第1節企業創新概論

二、創新的主要內容

（二）創新的維度

1.產品創新與工藝流程創新

2.根本性創新和增量性創新

3.能力提高型創新和能力破壞型創新

4.構架創新和模塊創新

第1節企業創新概論

二、創新的主要內容

（三）創新的階段

1.搜尋

2.選擇

3.實施

4.獲取

第1節企業創新概論

三、影響創新的主要方面

（一）漸進性創新

現實情況中，創新大部分時候是以漸進性方式進行的，做出漸進

性的改變所采用的方式、方法，與產品或者流程上的突破性變革是不同

的。

第1節企業創新概論

三、影響創新的主要方面

（二）非連續性創新

有時會發生一些打亂現有體系、改變游戲規則的事情。它能夠重

新界定游戲的空間和邊界，開辟新的機會，使市場上原有的企業不得不

在新的條件下調整其業務。

第1節企業創新概論

三、影響創新的主要方面

（三）創新的平臺及產品家族

要讓持續的漸進性創新達到好的效果，其中一個途徑是借助平臺

這一概念。

平臺和產品家族通過將技術應用于若干市場，能有效地補償公司

在研發上的高額初始投資。

第1節企業創新概論

三、影響創新的主要方面

（四）創新的生命周期

目錄

?第1節企業創新概論

?第2節企業創新管理

第2節企業創新管理

一、企業創新管理過程

（一）建立創新型組織

所謂創新型組織，是指組織的創新能力和創新意識較強，能夠源

源不斷地進行技術創新、組織創新、管理創新等一系列創新活動。

第2節企業創新管理

一、企業創新管理過程

（一）建立創新型組織

1.創新型企業創新團隊構建的原則

（1）系統性原則。

（2）實事求是原則。

（3）循序漸進原則。

第2節企業創新管理

一、企業創新管理過程

（一）建立創新型組織

2.創新型企業創新團隊構建的方法

（1）在創新型企業創新團體中建立以分配機制為主的有效激勵機

制。

（2）在創新型企業創新團隊中形成特有的團隊文化。

（3）在創新型企業創新團隊中建設有利于團隊成員和團隊之間相

互交流的非正式平臺。

第2節企業創新管理

一、企業創新管理過程

（二）制定創新戰略框架，建立創新方案

1.制定創新戰略框架

（1）戰略分析；

（2）戰略選擇；

（3）戰略監控。

第2節企業創新管理

一、企業創新管理過程

（二）制定創新戰略框架，建立創新方案

2.建立創新方案

（1）擬定商業計劃。

（2）預測創新。

第2節企業創新管理

一、企業創新管理過程

（三）創新的實施及獲取回報

成功的創新——創造利潤的創新，是建立在能夠化想法為現金流

量的一整套行動的基礎上的。我們把從創新到創收回報的過程稱為ITC

流程。

第2節企業創新管理

二、企業創新管理的基本特征

1.企業創新管理組織制度的核心問題是所有權問題

2.企業創新管理是以團隊為基本組織單元的網狀結構

3.企業創新管理的原則是充分授權的員工自我管理與間接控制

4.企業創新管理的基本手段是管理的網絡化和信息化

5.企業創新管理要注重人力資源管理

6.企業創新管理形成的組織文化核心是團隊精神

第2節企業創新管理

三、企業創新管理方法

（一）樹立全方位的創新理念，建立創新激勵機制

全方位創新是指組織結構及制度、管理原則及手段和組織文化等，

都要講究創新。許多跨國公司都建立了合理化建議獎勵制度。

第2節企業創新管理

三、企業創新管理方法

（二）提升企業的核心競爭能力

所謂核心競爭能力，是指企業在研發、設計、制造、營銷、服務

等環節上具有明顯優勢，競爭對手難以模仿，并能夠滿足客戶價值需要

的獨特能力。

第2節企業創新管理

三、企業創新管理方法

（三）建立高效的組織與創新管理系統

企業創新系統由戰略創新、產品創新、工藝創新、組織創新、營

銷創新和文化創新等要素構成，形成一個相互聯系的有機整體。

第2節企業創新管理

三、企業創新管理方法

（四）加強創新訓練，提升創新管理技能

要加強知識管理、信息管理，做好創新研究開發，加強職業培訓

和團隊建設，優化管理藝術，使企業成為學習型企業。

第2節企業創新管理

三、企業創新管理方法

（五）增強信息創新觀念

增強信息創新觀念，將這些變革應用于企業經營管理，會給企業

業務流程、管理模式、組織結構的重構乃至整體發展帶來新的機會，并

導致產業結構和企業經營方式的變革。

關鍵術語

創新

創新管理

創新理論

企業創新管理方法

思考題

1.如何理解創新及企業創新的內涵，主要包