PAGE第5頁/共5頁……………裝訂線…………………上海財經大學成人高等教育考試卷（A……………裝訂線…………………一、單選題（每小題1分，共計20分，答案填入下表，否則不得分)1、人力資源的首要特征是（D)。A、社會性B、時效性C、增值性D、能動性2、采用集中戰略的企業比較適合（D)人力資源戰略.A、采用誘引型B、采用投資型C、采用參與型D、應根據實際情況選擇相應的3、(D）是通過職位空缺來預測人力資源需求的方法.A、人員替代法B、人員核查法C、直接調查法D、替換單法4、下列(D)不是外部人力資源供給預測的方法A、文獻法B、直接調查C、對應聘人員進行分析D、馬爾可夫分析預測法5、確定工作任務和責任主要采用的工作分析方法是（D)。A、問卷法B、工作日志法C、關鍵事件法D、訪談法6、采用（D）進行工作分析,并不能對工作提供一種完整的描述,無法系統、完整說明工作職責、工作任務、工作背景和最低工作資格的情況。A、問卷法B、工作日志法C、訪談法D、關鍵事件法7、影響招聘工作的內部因素不包括下列的（B）.A、組織的實力和形象B、組織現有員工的能力C、組織用人政策D、招聘預算8、招聘初步篩選的目的是（B)。A、對申請者的能力和個性等進行初步考察B、對顯示出危險信號的申請者予以剔除C、挑選基本符合要求的申請者D、預測申請者的未來工作績效9、培訓開發流程的第一步是（B）。A、計劃制定B、需求分析C、效果評估D、計劃實施10、既有在職培訓又有課堂培訓并且兼顧工作與學習的培訓方法是（B）。A、工作輪換B、學徒培訓C、案例教學法D、角色扮演法11、績效概念不包括下列（A）內容。A、工作態度B、工作效果C、工作效率D、工作效益12、直接上司作為員工考核主體的缺點是(A)。A、有時不能夠觀察到考核對象同事能觀察到的某些方面B、易對員工作出較低評價C、難以對員工進行全面評價D、信息來源多源,不易辨別13、反映企業支付的薪酬的內部一致性的是（A）。A、薪酬結構B、薪酬水平C、薪酬形式D、薪酬控制14、（A）要求員工能夠進行自我管理。A、垂直技能B、廣度技能C、深度技能D、以上三種技能均15、(A)對于一個人的職業生涯有著決定性的影響。A、專業B、教育程度C、接受的教育的等級D、開始接受教育的時間16、按霍蘭德人格類型理論的假設，合作、友善、助人、負責、圓滑、善社交、善言談、洞察力強的人，最不可能成為(A）。A、工程師B、教師C、企業家D、演員17、在不得解除勞動合同的條件與解除勞動合同的條件發生抵觸時,應（B）.A、服從解除勞動合同的條件B、服從不得解除勞動合同的條件C、視具體情況確定D、通過勞動爭議仲裁確定18、下列關于因簽訂集體合同發生的爭議的處理，陳述不正確的是（B)。A、雙方當事人應協商解決B、當事人一方或雙方可以向勞動仲裁委員會申請仲裁C、當事人一方或雙方可以向勞動行政部門的勞動爭議協調處理機構提出協調處理申請D、當地人民政府行政部門認為必要時，可以組織有關各方協調處理19、員工流動管理的（C)多見于娛樂業和零售組織.A、終身雇用模式B、或上或出模式C、不穩定進出模式D、綜合模式20、員工流動管理的（C）使管理者強調對員工的選擇而非強調對員工的開發。A、終身雇用模式B、或上或出模式C、不穩定進出模式D、綜合模式二、多選題（每小題2分,共計40分，答案填入下表，否則不得分）1、下列關于復雜人假設觀點陳述正確的是（ABCE).A、人的動機變動性很大B、個人在組織中會形成新的需求和動機C、人在不同的組織和團隊中可能表現出不同的動機模式D、就一個人的動機結構與其同組織之間的相互關系來說。他是愿意為組織盡力的E、人可以依自己的動機、能力及工作性質對不同的管理方式作出不同的反應2、采用差異化戰略的企業比較適合（AB)人力資源戰略。A、采用參與型B、采用創新型C、采用誘引型D、采用投資型E、應根據實際情況選擇相應的3、下列屬于人力資源需求預測方法的是（ABCE).A、主觀判斷法B、替換單法C、德爾菲法D、技能清單法E、工作負荷法4、下列關于人員核查法陳述正確的是(ABC).A、可用于確定晉升和崗位輪換的人選B、首先要對組織的工作職位進行分類C、是一種靜態的人力資源供給預測方法D、比較適用于中小型組織長期人力資源供給預測E、不能起到幫助員工制定職業生涯開發計劃的作用5、職位（AB)。A、是以工作為中心而確定的B、強調的是人所擔任的崗位C、是以人為中心而確定的D、強調的是擔任這個崗位的人E、既要考慮崗位的工作，又要考慮從事這個崗位的工作人6、聘請外部專家進行工作分析的優點是（AB）.A、經過專業的訓練B、對組織問題的分析客觀、可信C、對組織的具體工作業務缺乏全面深入的了解D、會增加費用E、被調查者的合作性可能較好7、下列（ABC）情況組織須進行外部招聘。A、組織的產品和技術的更新換代快B、內部人力不能滿足招聘人數C、組織內空缺職位沒有合適的內部應聘者D、組織高級職位調整E、組織重要職位的人員招聘8、下列(ABCE）為評價中心測試的主要形式A、文件筐測驗B、問卷調查C、無領導小組討論D、角色扮演E、工作樣本法9、培訓開發概念的含義包括下列的（ABCE）。A、是一種人力資本投資B、是一種企業福利C、是一種管理手段D、根本目的是為實現組織目標服務E、是員工職業發展的助推器10、培訓需求分析應在（ABC）等層面上進行.A、戰略分析B、人員分析C、組織分析D、目標分析E、資源分析11、下列關于績效管理陳述正確的是：績效管理（ABCE）.A、是組織與員工建立共識的過程B、是一個持續的管理過程C、是為確保員工的工作行為和產出與組織目標保持一致D、最終目的是取得組織的成功E、須促進個人與組織共同發展12、績效考核標準要素由標準的（ABC）組成。A、標號B、強度和頻率C標度、D、對象E、基準水平13、技能薪酬體系的優點包括(ABCE）.A、組織獲得配置員工的靈活性B、使企業管理結構簡化C、高技能水平員工對組織會有更全面的理解D、員工會關注自身發展和不斷提高技能E、有利于組織適應市場快速的技術變革14、績效工資主要的形式是（AB）。A、績效獎金B、工時制C、計件制D、績效調薪E、利潤分享計劃15、影響職業生涯的因素包括（ABCE)。A、教育背景B、家庭影響C、個人需求與心理動機D、個人努力E、社會環境與機遇16、中期階段組織的職業生涯管理措施包括（ABC）。A、建立內部晉升計劃B、實施工作輪換C、改善工作環境D、提供一個富有挑戰性的工作E、提供較為現實的未來工作展望17、勞動關系的調整機制包括（ABCE）。A、企業內部調整B、立法調整C、勞動監察D、變更勞動合同E、勞動爭議處理18、勞動合同的法律特征是（ABCE).A、勞動合同主體的特定性B、勞動合同當事人法律地位的平等性C、勞動合同履行中的隸屬性D、勞動合同的勞動成果的保證性E、勞動合同目的的過程性19、員工流動模式選擇的決定因素包括下列的（ABCE）。A、管理層尤其是最高管理層的態度和價值觀B、組織經營所處的經濟環境C、組織創立者的哲學理念D、組織生產的類型E、國家的強制性立法20、內部流動包括（ABCE）。A、平級調動B、崗位輪換C晉升、D、輪流休假E、降職三、簡答題（每小題5分，共計10分)試述社會人假設的主要觀點。2、如何控制薪酬成本？四、案例題(15分）宏偉公司的員工規劃宏偉公司是一家生產新型切割刀具的企業，在一次例會上,人力資源經理說：現有人員的變動,使我們無法在下一年客戶要求的期限內生產出符合他們數量和質量要求的產品.我們需要到社會上招聘一些具工人，同時還需要對進入新崗位的人員進行培訓。公司有四種人員:中,各類人員初期數量和歷年平均的人員調動率、離職率如下表所示：D400。900。100。040。700。241600。050.800。050。101200.150。650.201、根據以上資料，用馬爾科夫分析法預測宏偉公司要招聘多少名？2、公司人力資源經理應該如何進行合理的人力資源規劃，