第5頁共5頁2024年醫德醫風管理制度一、針對醫德醫風問題，必須立即開具整改通知單，明確整改期限，并嚴格監督各部門落實醫德醫風建設工作。二、醫德醫風辦公室需每月匯總醫德醫風情況，并向醫德醫風建設領導小組提交真實報告，同時組織醫德醫風講評，對典型事例進行通報批評與表揚。三、加強對各科室及醫務人員的醫德醫風監督檢查，督促各部門提升醫療服務質量，持續提高患者滿意度。四、醫德醫風工作實行院科兩級管理，遵循“誰主管，誰負責”的原則，確保有專人負責醫德醫風建設工作。各部門需將醫德醫風建設納入常態長效管理，并實施問責制，對出現的問題追究相關領導責任。五、醫院內部成立醫德醫風考評小組，具體負責醫院職工的醫德醫風考核工作。考核結果將納入人事科對職工的年度考核，并與崗位聘用、晉升晉級、評選先進等掛鉤。六、院科定期召開醫德醫風考評會議，對員工進行年度醫德醫風考核，獎懲分明。考評會議主要職責包括處理嚴重違規事件、接受申訴并復議、提出考核意見、形成綜合考評意見以及對考評結果提出建議。七、醫德醫風培訓教育由黨辦、院辦、人事科、醫務科、護理部等多個部門共同實施。各部門需加強對新職工、進修醫生、住院醫師的醫德醫風教育和管理。八、充分發揮院外行風監督員及外聘滿意度測評人員在醫德醫風監督檢查中的作用，同時重視社會對醫德醫風的評價，做好行業滿意度測評、問卷調查及投訴信箱等工作。九、醫德醫風辦公室需持續加強對各科室及醫務人員醫德醫風狀況的檢查，督促各部門加強醫德醫風建設，提升醫療服務質量，不斷提高患者滿意度。十、醫德檔案的管理需遵循《____在衛生系統建立醫德檔案制度____》及院內《醫德檔案工作實施細則》、《醫德檔案管理辦法》的相關規定執行。十一、本制度的解釋權歸醫德醫風辦公室所有，自頒布之日起試行。第四篇：醫德醫風管理制度（教育制度、檢查制度）一、醫院醫德醫風領導小組由院黨委書記和院長分別擔任組長和副組長，負責全面領導醫德醫風建設工作。二、實行院、科二級責任制，各部門及科室負責人需對本部門及科室的行風建設和醫德醫風管理承擔直接責任。三、黨委辦公室具體負責全院醫德醫風的管理、監督及日常工作，確保各項制度得到有效執行。四、將《員工基本行為規范》、《醫務人員醫德規范》、《衛生行業服務用語》、《優質服務十條標準》等納入員工手冊，作為員工行為準則。五、進一步完善醫德醫風教育制度：1.職工教育：由黨委辦公室負責定期組織職工政治學習，內容涵蓋職業道德建設、醫療衛生政策、法律法規及院紀院規；每年至少組織一次全院職工培訓，提升職工思想業務素質。2.崗前教育：對新入職的大中專畢業生進行醫德醫風及行為規范要求的集中培訓。六、進一步完善醫德醫風檢查制度：1.院長行政查房需包含行風建設、醫德醫風及廉潔行醫等內容。2.黨委辦公室設專人負責服務態度、服務滿意度調查，并進行分析與反饋。3.聘請社會知名人士擔任院外社會監督員，接受社會監督。4.明確檢查標準，確保職工遵守各項規章制度及崗位職責；文明行醫、廉潔行醫；規范行醫并保護患者隱私；按時開診并保持工作場所整潔有序等。七、對于嚴重違規造成不良后果者，將依據相關規定與晉升、晉職及干部考核測評掛鉤。2024年醫德醫風管理制度（二）一、為強化醫院精神文明建設，深化醫德醫風建設，并優化醫德醫風日常考核管理機制，現依據____部及市衛生系統關于醫德醫風工作的具體要求與醫療衛生相關法律法規，結合本院實際情況，特制定本制度。二、本制度所界定的醫德醫風，系指醫務人員在為患者提供醫療服務過程中，所應遵循的職業道德準則、行為規范及行業風氣。三、本制度適用于全院范圍內的醫德醫風考核管理工作。對于違反醫德醫風行為規范的情形，將依據《醫院員工手冊》、《醫院職工獎懲條例》及相關院內規章制度進行處理。四、醫院設立醫德醫風建設領導小組作為領導機構，由院____領導擔任正副組長，成員包括各部門行政職能處室負責人。該領導小組定期召開醫德醫風建設工作會議，負責研究并部署相關工作。五、醫德醫風工作會議的主要職責包括：1.準確傳達并貫徹____部及本市衛生系統關于醫德醫風工作的指示精神；2.審定醫德醫風年度工作計劃，監督并檢查計劃執行情況，協調全院醫德醫風工作；3.對嚴重違反醫德醫風行為規范的個人或事件作出處理決定；4.討論并修訂完善醫德醫風考核管理制度；5.聽取醫德醫風辦公室的工作報告，研究并部署下一步工作。六、醫德醫風辦公室作為專職部門，常設于黨辦，其主要職責為：1.制定并實施年度醫德醫風建設工作計劃與措施，協調相關工作；2.定期對醫德醫風狀況進行分析，提出整改意見及建議；3.管理醫德醫風檔案；4.負責醫德醫風的考核與管理工作，及時反饋相關信息；5.受理醫德醫風投訴，協同相關部門進行調查核實，開具整改通知單，并督促整改，同時推動各部門加強醫德醫風建設。七、醫德醫風辦公室需每月匯總醫德醫風情況，并向醫德醫風建設領導小組提交真實報告。院____領導將在周會上對醫德醫風情況進行講評，并對典型事例進行通報批評或表揚。八、醫德醫風辦公室應加強對各科室及醫務人員醫德醫風狀況的監督檢查，督促各部門提升醫療服務質量，以不斷提高患者滿意度。九、醫院實行院科兩級醫德醫風管理責任制，遵循“誰主管，誰負責”的原則，明確專人負責醫德醫風建設工作。各部門需將醫德醫風建設納入常態長效管理范疇，并對出現的問題采取問責制，追究相關領導責任。十、醫院設立醫德醫風考評小組，由院____領導及黨辦、院辦、人事處等部門負責人組成，具體負責醫院職工的醫德醫風考核工作。各部門醫德醫風考評小組人員由各部門自行確定。醫德醫風考核結果將納入人事科對職工的年度考核，并與崗位聘用、晉升晉級及評選各類先進等掛鉤。十一、院科定期召開醫德醫風考評會議，對員工醫德醫風進行年度考核，堅持獎優罰劣原則。醫德醫風考評會議的主要職責包括：1.對嚴重違反醫德醫風行為規范的個人或事件提出處理意見；2.受理醫德醫風當事人的申訴并進行復議；3.對患者投訴及表揚的人和事提出考核意見；4.形成醫德醫風綜合考評意見；5.對醫德醫風考評結果享有建議權。十二、醫德醫風培訓教育工作由黨辦、院辦、人事處、醫務處、護理部等部門共同承擔。人事科、醫務科、護理部及各部門需加強對新職工、進修醫生、住院醫師的醫德醫風教育與管理。十三、充分發揮院外行風監督員及外聘滿意度測評人員在醫德醫風監督檢查中的作用，以促進醫德醫風建設。同時，重視社會對醫德醫風的評價，認真開展行業滿意度測評、問卷調查及投訴信箱等工作。十四、醫德醫風辦公室需持續加強對各科室及醫務人員醫德醫風狀況的檢查，督促各部門加強醫德醫風建設，提升醫療服務質量，以不斷提高患者滿意度。十五、醫德檔案管理依據《____在本市衛生系統建立醫德檔案制度____》及院《醫德檔案工作實施細則》、《醫德檔案管理辦法》等相關規定執行。十六、本制度的最終解釋權歸醫德醫風辦公室所有，自頒布之日起試行。2024年醫德醫風管理制度（三）一、為強化醫院精神文明建設，深化醫德醫風建設，健全醫德醫風日常考核管理機制，現依據____部及市衛生系統關于醫德醫風工作的具體要求與醫療衛生相關法律法規，結合本院實際情況，特制定本制度。二、本制度所界定的醫德醫風，系指醫務人員在為患者提供醫療服務過程中，所應遵循的職業道德準則、行為規范及行業風氣。三、本制度適用于全院范圍內的醫德醫風考核管理工作。對于違反醫德醫風行為規范的情形，將依據《醫院員工手冊》、《醫院職工獎懲條例》及相關院內規章制度進行處理。四、醫院設立醫德醫風建設領導小組作為領導機構，由院____領導擔任正副組長，成員包括各部門行政職能處室負責人。該領導小組定期召開醫德醫風建設工作會議，負責研究并部署相關工作。五、醫德醫風工作會議的主要職責包括：1.忠實傳達并貫徹執行____部及本市衛生系統關于醫德醫風工作的指示精神；2.審定醫德醫風年度工作計劃，監督并檢查計劃執行情況，協調全院醫德醫風工作；3.對嚴重違反醫德醫風行為規范的個人或事件作出處理決定；4.討論并修訂完善醫德醫風考核管理制度；5.聽取醫德醫風辦公室的工作報告，研究并部署后續工作。六、醫德醫風專職部門常設于黨辦，其主要職責為：1.負責制定并實施年度醫德醫風建設工作計劃與措施，協調相關工作；2.定期對醫德醫風狀況進行分析，提出整改意見及處理建議；3.管理醫德醫風檔案；4.負責醫德醫風的考核與管理工作，及時反饋相關信息；5.受理醫德醫風投訴，協同相關部門進行調查核實，開具整改通知單，并督促整改，同時推動各部門加強醫德醫風建設。七、醫德醫風辦公室需每月匯總醫德醫風情況，并向醫德醫風建設領導小組提交真實報告。院____領導將在周會上對醫德醫風情況進行講評，并對典型事例進行通報批評或表揚。八、醫德醫風辦公室應加強對各科室及醫務人員醫德醫風狀況的監督檢查，督促各部門提升醫療服務質量，持續提高患者滿意度。九、醫德醫風工作實行院科兩級管理，遵循“誰主管，誰負責”的原則，明確專人負責醫德醫風建設工作。各部門需將醫德醫風建設納入常態長效管理范疇，并對出現的問題實施問責制，追究相關領導責任。十、醫院醫德醫風考評小組由院____領導及黨辦、院辦、人事處等部門負責人組成，具體負責醫院職工的醫德醫風考核工作。各部門醫德醫風考評小組人員由各部門自行確定。醫德醫風考核結果將納入人事科對職工的年度考核，并與崗位聘用、晉升晉級、各類先進評選等掛鉤。十一、院科需定期召開醫德醫風考評會議，對員工進行年度醫德醫風考核，確保獎優罰劣。醫德醫風考評會議的主要職責包括：1.對嚴重違反醫德醫風行為規范的個人或事件提出處理意見；2.接受醫德醫風當事人的申訴并進行復議；3.對患者投訴及表揚的個人或事件提出考核意見；4.形成醫德醫風綜合考評意見；5.對醫德醫風考評結果享有建議權。十二、醫德醫風培訓教育工作由黨辦、院辦、人事處、醫務處、護理部等部門共同承擔。人事科、醫務科、護理部及各部門需加強對新職工、進修醫生、住院醫師的醫德醫風教育與管理。十三、充分發揮院外行風監督員及外聘滿意度測評人員在醫德