超市商品配送服務合同模板合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權益與義務1.3適用法律與爭議解決第二章商品配送服務內容2.1商品范圍與種類2.2配送區域與時間2.3商品儲存與保養第三章配送流程與要求3.1訂單處理與確認3.2商品打包與標識3.3配送方式與途徑3.4配送過程中的風險與責任第四章服務質量與標準4.1配送時效與準確性4.2商品完好無損的標準4.3售后服務與退換貨政策第五章費用與支付5.1配送費用的計算與支付5.2額外費用與責任5.3支付方式與時間第六章合同的履行與變更6.1雙方的履行責任與義務6.2合同的續簽與終止6.3合同的變更與解除第七章違約責任與賠償7.1違約行為的認定與處理7.2賠償原則與計算方式7.3爭議解決與法律責任第八章保密條款8.1保密信息的范圍與內容8.2保密信息的保護與期限8.3違約保密條款的賠償責任第九章不可抗力9.1不可抗力的認定與通知9.2不可抗力對合同履行影響的風險與責任9.3不可抗力后的合同履行與調整第十章爭議解決10.1爭議解決的方式與途徑10.2調解與仲裁的程序與規則10.3訴訟管轄與法律適用第十一章合同的生效、修改與解除11.1合同的簽署與生效條件11.2合同的修改與補充11.3合同的解除與終止第十二章其他條款12.1通知與送達12.2合同的完整性與沖突規則12.3合同的繼承與轉讓第十三章附件13.1商品目錄與價格表13.2配送路線與時間表13.3相關法律法規與標準文件第十四章簽署頁14.1合同雙方的授權代表與聯系方式14.2合同簽署日期與有效期限14.3合同正本與副本數量及使用規則合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（超市）與乙方（配送服務提供商）就商品配送服務所達成的明確雙方權利義務的協議。1.1.2本合同中的商品是指甲方在超市銷售的所有商品，包括但不限于食品、日用品、促銷品等。1.1.3本合同中的配送服務是指乙方按照甲方的要求，將商品從甲方超市配送至消費者手中的服務。1.2合同雙方的權益與義務1.2.1甲方權益與義務1.2.1.1甲方應向乙方提供準確的商品訂單信息，并確保商品的質量和數量符合約定標準。1.2.1.2甲方應對乙方提供的配送服務進行監督和評價，并提出改進建議。1.2.2乙方權益與義務1.2.2.1乙方應按照甲方的要求，及時、準確、安全地將商品配送至消費者手中。1.2.2.2乙方應對配送過程中的商品損失、損壞承擔責任，并按照約定進行賠償。1.3適用法律與爭議解決1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3.2雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第二章商品配送服務內容2.1商品范圍與種類2.1.1乙方配送的商品范圍包括但不限于食品、日用品、促銷品等。2.1.2乙方應按照甲方的要求，對特殊商品進行特殊處理，如冷藏、保溫等。2.2配送區域與時間2.2.1乙方配送區域為甲方指定的區域，具體范圍以附件形式明確。2.2.2乙方應按照甲方要求的時間窗口進行配送，確保商品及時送達。2.3商品儲存與保養2.3.1乙方在配送過程中應確保商品的儲存條件符合商品的儲存要求，如冷藏、保溫等。2.3.2乙方應對配送過程中的商品進行妥善保養，防止商品受損、變質。第三章配送流程與要求3.1訂單處理與確認3.1.1乙方應在收到甲方訂單后及時進行確認，如有疑問，應及時與甲方溝通。3.1.2乙方應按照甲方提供的訂單信息進行商品打包和標識。3.2商品打包與標識3.2.1乙方應對商品進行適當打包，確保商品在配送過程中不受損失。3.2.2乙方應在商品包裝上清晰標識甲方名稱、商品名稱、數量等信息。3.3配送方式與途徑3.3.1乙方應選擇合適的配送方式，如快遞、物流等，確保商品安全、及時送達。3.3.2乙方應確保配送過程中商品的全程跟蹤，以便在出現問題時及時處理。3.4配送過程中的風險與責任3.4.1乙方在配送過程中應對商品的安全負有全責，如因乙方原因導致商品損失、損壞的，乙方應承擔相應責任。3.4.2乙方應購買相應的保險，以保障在配送過程中可能發生的風險。第四章服務質量與標準4.1配送時效與準確性4.1.1乙方應按照約定時間完成商品配送，確保時效性。4.1.2乙方應保證配送過程中商品的準確性，如出現錯誤配送，乙方應及時更正。4.2商品完好無損的標準4.2.1乙方應確保配送到達的商品完好無損，如商品在配送過程中出現損壞，乙方應承擔賠償責任。4.3售后服務與退換貨政策4.3.1乙方應對甲方提供的商品進行售后服務，如商品出現質量問題，乙方應負責退換貨。4.3.2乙方應根據甲方的退換貨政策執行，確保消費者的權益。第五章費用與支付5.1配送費用的計算與支付5.1.1乙方應按照約定的費用標準計算配送費用，并按照約定時間向甲方提供費用清單。5.1.2甲方應在收到乙方提供的費用清單后及時支付配送費用。5.2額外費用與責任5.2.1如在配送過程中發生額外費用，如交通罰款、搬運費等，由乙方承擔。5.2.第八章保密條款8.1保密信息的范圍與內容8.1.1保密信息是指在合同履行過程中雙方獲得的所有未公開的、具有商業價值的信息，包括但不限于客戶信息、商品信息、商業計劃等。8.1.2保密信息的具體范圍和內容由雙方在附件中詳細列明。8.2保密信息的保護與期限8.2.1雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經對方同意不得向任何第三方泄露或公開。8.2.2保密信息的保護期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后五年內有效。8.3違約保密條款的賠償責任8.3.1如一方違反保密義務，導致保密信息泄露或公開，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金數額雙方另行約定。8.3.2如因一方違反保密義務給另一方造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第九章不可抗力9.1不可抗力的認定與通知9.1.1不可抗力是指在合同履行過程中，發生的無法預見、無法避免且無法克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。9.1.2一方因不可抗力導致無法履行或部分履行合同的，應立即通知對方，并提供相關證明文件。9.2不可抗力對合同履行影響的風險與責任9.2.1因不可抗力導致合同無法履行或部分履行的，雙方應協商解決。9.2.2不可抗力事件持續期間，雙方暫停履行合同義務，不承擔違約責任。9.3不可抗力后的合同履行與調整9.3.1不可抗力事件結束后，雙方應立即恢復合同履行。9.3.2如不可抗力事件導致合同無法繼續履行，雙方應協商解除或修改合同。第十章爭議解決10.1爭議解決的方式與途徑10.1.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。10.1.2協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.2調解與仲裁的程序與規則10.2.1雙方同意將爭議提交調解委員會調解，調解不成的再提交仲裁委員會仲裁。10.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十一章合同的生效、修改與解除11.1合同的簽署與生效條件11.1.1本合同自雙方授權代表簽字并加蓋公章之日起生效。11.1.2本合同的生效不代表雙方對合同以外的任何權利和義務的承認。11.2合同的修改與補充11.2.1合同的修改與補充應采用書面形式，經雙方協商一致后生效。11.2.2合同的修改與補充與本合同具有同等法律效力。11.3合同的解除與終止11.3.1雙方同意提前終止合同的，應書面通知對方，合同自通知到達對方時解除。第十二章其他條款12.1通知與送達12.1.1雙方之間的通知與送達均應以書面形式進行，送達地址詳見附件。12.1.2通知與送達的有效性按照《中華人民共和國民事訴訟法》的規定執行。12.2合同的完整性與沖突規則12.2.1本合同及其附件是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協議。12.2.2本合同及其附件的內容如有沖突，以本合同為準。12.3合同的繼承與轉讓12.3.1未經對方同意，一方不得將合同的全部或部分權利義務轉讓給第三方。12.3.2合同的繼承應符合相關法律法規的規定，并由雙方書面確認。第十三章附件13.1商品目錄與價格表13.2配送路線與時間表13.3相關法律法規與標準文件第十四章簽署頁14.1合同雙方的授權代表與聯系方式14.2合同簽署日期與有效期限14.3合同正本與副本數量及使用規則多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊要求1.1甲方有權根據市場需求和商品特點，對配送服務進行具體要求和指導。1.2甲方應提供詳細的商品信息和配送要求，包括但不限于商品的規格、數量、包裝方式等。1.3甲方應指定專門的聯系人，負責與乙方就配送事宜進行溝通和協調。附加條款二：乙方為主導時的特殊要求2.1乙方應根據甲方的要求，制定詳細的配送計劃和時間表，并提前通知甲方。2.2乙方應保證配送過程中的商品安全和質量，對商品進行適當包裝和標識。2.3乙方應提供配送過程中的實時跟蹤和反饋，確保商品按時送達。附加條款三：第三方中介時的特殊要求3.1當存在第三方中介時，中介應公正、中立地履行協調和監督職責，確保甲乙雙方的權益。3.2中介應提供詳細的服務內容和收費標準，并經甲乙雙方同意后生效。3.3中介在履行協調和監督職責時，應遵守合同約定，不得偏袒任何一方。附加條款四：甲方為主導時的附加服務要求4.1甲方有權要求乙方提供額外的服務，如商品組裝、包裝拆卸等。4.2甲方應支付乙方因提供額外服務所產生的費用，具體費用雙方協商確定。附加條款五：乙方為主導時的附加服務要求5.1乙方應根據甲方的要求，提供商品的售后服務，如退換貨、維修等。5.2乙方應提供詳細的售后服務流程和聯系方式，并確保及時響應甲方的需求。附加條款六：第三方中介時的附加服務要求6.1中介應提供甲乙雙方所需的咨詢服務，如物流信息查詢、配送方案優化等。6.2中介應確保提供的咨詢服務準確、及時，并按照約定收取費用。附加條款七：甲方為主導時的特殊處理要求7.1甲方應在合同中明確特殊商品的處理要求，如冷藏、冷凍、易碎品等。7.2乙方應根據甲方的要求，采取相應的特殊處理措施，確保商品的安全和質量。附加條款八：乙方為主導時的特殊處理要求8.1乙方應根據商品的特性和配送環境，制定相應的特殊處理措施。8.2乙方應在配送過程中嚴格執行特殊處理措施，并確保商品的安全和質量。附加條款九：第三方中介時的特殊處理要求9.1中介應根據甲乙雙方的要求，制定特殊的處理措施，并確保措施的執行。9.2中介應協助甲乙雙方處理特殊商品的配送事宜，并提供必要的幫助和支持。附加條款十：甲方為主導時的應急預案10.1甲方應制定應急預案，以應對不可抗力或其他緊急情況對配送服務的影響。10.2乙方應根據甲方的應急預案，采取相應的措施，確保商品的及時配送。附加條款十一：乙方為主導時的應急預案11.1乙方應制定應急預案，以應對不可抗力或其他緊急情況對配送服務的影響。11.2甲方應根據乙方的應急預案，提供必要的支持和協助。附加條款十二：第三方中介時的應急預案12.1中介應制定應急預案，以應對不可抗力或其他緊急情況對配送服務的影響。12.2中介應通知甲乙雙方關于應急預案的執行，并協調雙方采取相應的措施。附加條款十三：甲方為主導時的保險要求13.1甲方有權要求乙方購買相應的保險，以保障配送過程中的商品安全。13.2乙方應根據甲方的要求，購買相應的保險，并承擔保險費用。附加條款十四：乙方為主導時的保險要求14.1乙方應根據合同約定和甲方的要求，購買相應的保險。14.2乙方應確保保險的有效性和適用性，以保障配送過程中的商品安全。附加條款十五：第三方中介時的保險要求15.1中介應根據甲乙雙方的要求，購買相應的保險。15.2中介應確保保險的有效性和適用性，以保障配送過程中的商品安全。附加條款十六：甲方為主導時的索賠要求16.1甲方應在發現商品損失或損壞后及時通知乙方，并提供必要的證明材料。16.2乙方應在收到索賠通知后及時處理，并按照約定進行賠償。附加條款十七：乙方為主導時的索賠要求17.1乙方應在發現商品損失或損壞后及時通知甲方，并提供附件及其他補充說明一、附件列表：1.商品目錄與價格表2.配送路線與時間表3.甲乙雙方聯系人的身份證明文件4.甲乙雙方指定的收貨地址與聯系人信息5.特殊商品的處理要求與標準6.第三方中介的授權委托書與身份證明文件7.甲乙雙方協商確定的額外服務內容與費用標準8.甲乙雙方購買的保險種類與保額信息9.甲乙雙方協商確定的應急預案10.甲乙雙方簽訂的補充協議與修改協議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供準確、及時的商品訂單信息，導致乙方無法正常進行配送服務的，視為甲方違約。2.乙方未按約定時間、準確度完成商品配送，導致甲方無法按時履行銷售合同的，視為乙方違約。3.乙方在配送過程中未能妥善保管商品，導致商品損失或損壞的，視為乙方違約。4.乙方未按約定向甲方支付配送費用，或甲方未按約定向乙方支付額外服務費用的，視為違約。5.甲乙雙方違反保密條款，泄露