汽車修理服務(wù)承諾書(shū)三篇

篇一：車輛指定檢修服務(wù)承諾書(shū)我廠如能招標(biāo)，可能采用下列對(duì)策為指定檢修企業(yè)給予立即方便快捷、高品質(zhì)高效率的售后維修服務(wù)：

一、創(chuàng)建健全的品質(zhì)保證系統(tǒng)軟件。

（1）創(chuàng)建更標(biāo)準(zhǔn)、靈便的經(jīng)營(yíng)和管理體制（包含生產(chǎn)制造管理機(jī)制、質(zhì)量管理、人才培養(yǎng)、市場(chǎng)開(kāi)拓、戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃等層面的體制），健全嚴(yán)格要求，保證為顧客提空高效率高品質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目。

（2）提升硬件配置資金投入，提升機(jī)器設(shè)備技術(shù)含量。在原來(lái)機(jī)器設(shè)備的基本上，再次引入更優(yōu)秀的機(jī)器設(shè)備，以融入車輛售后維修服務(wù)持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)的必須；另外加速創(chuàng)建與各知名品牌汽車生產(chǎn)廠家分工協(xié)作，尋找更高的技術(shù)性、機(jī)器設(shè)備及零配件適用。

二、給予特惠有效的售后維修服務(wù)價(jià)錢

我和南寧市、大新縣等地很大的零配件經(jīng)銷商均有長(zhǎng)期性合作關(guān)系，我廠原材料零配件單位根據(jù)電腦無(wú)線可隨時(shí)隨地把握零配件銷售市場(chǎng)的全新市場(chǎng)行情，便于為顧客給予按質(zhì)論價(jià)的零配件：另外我廠還與各牌汽車生產(chǎn)廠家在南寧、崇左市的特邀零配件經(jīng)銷商保持穩(wěn)定關(guān)聯(lián)。

三、創(chuàng)建健全的售前服務(wù)、售中、售后維修服務(wù)系統(tǒng)軟件。

進(jìn)一步健全汽車修理運(yùn)行程序流程，推行報(bào)障、審核、維修、檢測(cè)、完工、原廠一條龍管理方法，對(duì)關(guān)鍵零配件推行嚴(yán)苛監(jiān)管下新舊置換規(guī)章制度，進(jìn)一步健全各單位的計(jì)算機(jī)管理，推行檢修價(jià)錢公布，為顧客檢修車子給予品質(zhì)服務(wù)支持。

四、給予三位一體的檢修。

創(chuàng)建零配件供貨、汽車修理、質(zhì)量跟蹤、資詢?yōu)橐惑w的運(yùn)營(yíng)架構(gòu)。保證多方位地為顧客給予高品質(zhì)優(yōu)先選擇高效率的服務(wù)項(xiàng)目。

五、檢修品質(zhì)保證

1、服務(wù)承諾依照交通運(yùn)輸部《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第四章“質(zhì)量控制”要求實(shí)行：在質(zhì)保期內(nèi)，因檢修品質(zhì)導(dǎo)致的機(jī)械設(shè)備安全事故和財(cái)產(chǎn)損失，由我廠承擔(dān)和賠付。

2、服務(wù)承諾檢修達(dá)標(biāo)原廠車子和品質(zhì)保證里程數(shù)為：

（1）整車維修或總程維修擔(dān)保期為車子行車20000千米或一百天內(nèi)；

（2）二級(jí)維護(hù)品質(zhì)保證期是車子行車5000千米或30天內(nèi)；

（3）一級(jí)維護(hù)保養(yǎng)、大修及重點(diǎn)維修品質(zhì)保證期是車子行車2000千米或10天內(nèi)；

3、服務(wù)承諾對(duì)公務(wù)車檢修品質(zhì)推行“原廠品質(zhì)保證期規(guī)章制度”。

4、服務(wù)承諾寄修企業(yè)能夠隨時(shí)隨地查詢汽車零部件的入庫(kù)單據(jù)以及稅票。

六、為寄修企業(yè)給予的服務(wù)項(xiàng)目。

1、推行專職人員管理方法，包含入廠時(shí)特定工作人員取車，獨(dú)立創(chuàng)建計(jì)算機(jī)管理的檢修檔案資料。車子原廠后，在報(bào)障限期范疇內(nèi)完全免費(fèi)維修。

2、對(duì)寄修工作人員熱情接待，給予駕駛員休息區(qū)、給予完全免費(fèi)茶湯、書(shū)報(bào)刊或影視文化及午飯。另外確保優(yōu)先選擇分配隊(duì)組檢修，保證立即檢修完工原廠。

3、可服務(wù)上門，完全免費(fèi)給予相關(guān)汽車維修保養(yǎng)、維護(hù)保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)的資詢。

4、在全縣里范疇內(nèi)進(jìn)行“救援車24小時(shí)服務(wù)項(xiàng)目”。只需撥通我廠的救援電話，對(duì)中途拋下錨或安全事故完全免費(fèi)救援，確保立即運(yùn)貨救援。

5、對(duì)指定檢修車子，，每月完全免費(fèi)洗車店或打蠟一次；長(zhǎng)期性免人工費(fèi)用換油和清洗發(fā)動(dòng)機(jī)。

竟價(jià)人企業(yè)（公司章）：

日期：

扶綏縣汽修廠月日

篇二：售后維修服務(wù)保證書(shū)為提升公司名氣，塑造企業(yè)品牌形象，大家秉著“一切追求完美高品質(zhì)，客戶令人滿意為服務(wù)宗旨”的精神實(shí)質(zhì)，以“最特惠的價(jià)錢、最周全的服務(wù)項(xiàng)目、最靠譜的產(chǎn)品品質(zhì)”的標(biāo)準(zhǔn)向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品品質(zhì)服務(wù)承諾：

1、商品的生產(chǎn)制造和檢驗(yàn)均有品質(zhì)紀(jì)錄和檢驗(yàn)材料。

2、對(duì)商品特性的檢驗(yàn)，大家誠(chéng)請(qǐng)客戶駕臨對(duì)商品開(kāi)展整個(gè)過(guò)程、全特性查驗(yàn)。

二、產(chǎn)品報(bào)價(jià)服務(wù)承諾：

1、為了更好地確保商品的可靠性高和創(chuàng)新性，系統(tǒng)軟件的選料均采用中國(guó)或國(guó)際性名優(yōu)產(chǎn)品。

2、在同樣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)下，我企業(yè)在沒(méi)有以減少商品技術(shù)性特性、變更商品為成本的基本上，真心實(shí)意以最特惠的價(jià)錢給予給貴方。

三、供貨周期服務(wù)承諾：

1、商品供貨周期：盡可能按客戶規(guī)定，，我企業(yè)生產(chǎn)制造、安裝，爭(zhēng)取滿足客戶要求。

四、售后維修服務(wù)服務(wù)承諾：

1、服務(wù)理念：迅速、堅(jiān)決、精確、周全、完全

2、服務(wù)項(xiàng)目總體目標(biāo)：服務(wù)水平獲得客戶令人滿意

3、服務(wù)項(xiàng)目高效率：質(zhì)保期內(nèi)或質(zhì)保期外如機(jī)器設(shè)備發(fā)生常見(jiàn)故障，供應(yīng)商在收到通告后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可做到當(dāng)場(chǎng)。

產(chǎn)品品質(zhì)確保對(duì)策

一、品質(zhì)管理機(jī)制

品質(zhì)體系管理符合規(guī)定：IS09001：2000

二、簡(jiǎn)述

伴隨著市場(chǎng)需求的日趨猛烈和鄂爾多斯東勝區(qū)聯(lián)眾游戲經(jīng)貿(mào)有限責(zé)任公司本身發(fā)展趨勢(shì)必須，為標(biāo)準(zhǔn)和加強(qiáng)公司內(nèi)控管理，一直以來(lái)公司自始至終把品質(zhì)工作中擺在首位。創(chuàng)立了專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成員，聘用管理方法上的權(quán)威專家和汲取世界各國(guó)成功經(jīng)驗(yàn)，在全方位質(zhì)量控制合格的基本上，撰寫(xiě)了合適本公司特性達(dá)到IS09002規(guī)范的質(zhì)量管理手冊(cè)，大家順利通地了質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的IS09002的驗(yàn)證復(fù)審并開(kāi)展換版工作中，為產(chǎn)品品質(zhì)管理制度向國(guó)際性對(duì)接。

為了更好地確保鄂爾多斯東勝區(qū)聯(lián)眾游戲經(jīng)貿(mào)有限責(zé)任公司修建的質(zhì)保期管理體系能長(zhǎng)久有效運(yùn)作,道先在機(jī)構(gòu)和工作人員上得到確保,管理者代表關(guān)鍵承擔(dān)IS09002規(guī)范的執(zhí)行、運(yùn)作、查驗(yàn)、匯總和考評(píng)。歷經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)具有資質(zhì)的內(nèi)部質(zhì)量管理體系審批工作人員，她們均遍布在每個(gè)生產(chǎn)線和有關(guān)的工作部門，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)以提升她們的本身素養(yǎng)和工作能力，為公司質(zhì)量管理體系運(yùn)作具有重要作。為了更好地進(jìn)一步反映鄂爾多斯東勝區(qū)聯(lián)眾游戲經(jīng)貿(mào)有限責(zé)任公司所制訂的品質(zhì)保證運(yùn)作合理，公司創(chuàng)立了相對(duì)應(yīng)的智能管理系統(tǒng)。第一，明確了營(yíng)銷部為主導(dǎo)，依照規(guī)范規(guī)定健全采購(gòu)管理、合同評(píng)審和客戶服務(wù)工作中及品質(zhì)信息內(nèi)容管理系統(tǒng)。第二，明確了以技術(shù)人員為，依照規(guī)范健全從設(shè)計(jì)方案、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝及規(guī)范管理方法的分系統(tǒng)，第三，明確了以生產(chǎn)技術(shù)部為主導(dǎo)，依照規(guī)范規(guī)定健全生產(chǎn)加工全過(guò)程的進(jìn)度管理、設(shè)備維護(hù)、工裝管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理和當(dāng)場(chǎng)文明行為企業(yè)生產(chǎn)管理及商品、半成品加工、在商品的運(yùn)送、包裝交貨及工裝夾具的管理系統(tǒng)，各生產(chǎn)線和單位把20個(gè)因素逐級(jí)分解貫徹落實(shí)到各單位及工作人員，依據(jù)本年度審批方案中規(guī)定，用心組織實(shí)施，另外還依據(jù)生產(chǎn)制造中的具體情況，不確定限期機(jī)構(gòu)抽樣檢查審批，對(duì)審核發(fā)生的難題找到緣故，明確提出整對(duì)策并逐一追蹤貫徹落實(shí)，直至難題獲得徹底消除截止。

三、質(zhì)量管理管理方法

公司設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)單位，專業(yè)承擔(dān)原材料入廠，過(guò)程管理直至商品原廠的檢驗(yàn)監(jiān)督，在每一個(gè)商品的每道工藝過(guò)程中，構(gòu)成了嚴(yán)實(shí)的質(zhì)量管理互聯(lián)網(wǎng)，另外質(zhì)量檢驗(yàn)部具備相對(duì)應(yīng)的檢驗(yàn)方式，產(chǎn)生了強(qiáng)大的品質(zhì)監(jiān)督體系。為確保公司的產(chǎn)品品質(zhì)，真真正正反映“品質(zhì)是公司的性命”這一守旨，大家的標(biāo)準(zhǔn)是“抓牢兩邊，嚴(yán)苛正中間”，原料是組成產(chǎn)品品質(zhì)的行為主體，它的優(yōu)劣立即關(guān)聯(lián)到產(chǎn)品品質(zhì)，大家嚴(yán)苛按IS09001規(guī)范規(guī)定對(duì)關(guān)鍵原材料開(kāi)展分承包單位職業(yè)資格證定，并持續(xù)對(duì)分承包單位和外委廠開(kāi)展資質(zhì)主定，在評(píng)定達(dá)標(biāo)的另外，大家經(jīng)常性與分承包單位簽署了質(zhì)量獎(jiǎng)賠協(xié)議書(shū)，另外大家經(jīng)常性機(jī)構(gòu)生產(chǎn)制造、技術(shù)性、質(zhì)量檢驗(yàn)等層面的工作人員對(duì)外開(kāi)放協(xié)廠開(kāi)展調(diào)研鑒定，進(jìn)而地一步確保了原料和外委個(gè)產(chǎn)品的貸貨品質(zhì)。質(zhì)量檢驗(yàn)單位工作人員遍布在每個(gè)商品的每道工藝過(guò)程中，她們的崗位職責(zé)是按工程圖紙，加工工藝、規(guī)范和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛查驗(yàn)、紀(jì)錄、標(biāo)志，發(fā)覺(jué)不合格產(chǎn)品及時(shí)反饋，質(zhì)量檢驗(yàn)部會(huì)與生產(chǎn)技術(shù)部每月依據(jù)生產(chǎn)制造中發(fā)生的特采開(kāi)展數(shù)據(jù)分析，舉辦質(zhì)量檢查會(huì)，強(qiáng)調(diào)指出整改措施，另外對(duì)每一個(gè)商品配套設(shè)施有職業(yè)監(jiān)管檢測(cè)員，她們除對(duì)每一個(gè)工藝流程的擔(dān)監(jiān)督管理外，承擔(dān)每次商品在原廠前集結(jié)生產(chǎn)制造、技術(shù)性、市場(chǎng)銷售等單位的工作人員對(duì)該批產(chǎn)呂開(kāi)展抽樣檢驗(yàn)、評(píng)定、確定，根據(jù)一系列對(duì)策，合理確保了公司原廠商品的品質(zhì)。

機(jī)器設(shè)備在原廠前，均按國(guó)家規(guī)定的家電產(chǎn)品原廠檢驗(yàn)技術(shù)規(guī)范開(kāi)展檢驗(yàn)，確保所交貨的技術(shù)性原材料是詳細(xì)的、清晰的和恰當(dāng)?shù)模⒖梢宰龅劫F方所要求的安裝設(shè)備、試運(yùn)轉(zhuǎn)、特性考評(píng)、實(shí)際操作和檢修的規(guī)定。確保立即外派達(dá)標(biāo)的專業(yè)技術(shù)人員對(duì)合同書(shū)機(jī)器設(shè)備的具體指導(dǎo)安裝、試運(yùn)轉(zhuǎn)、特性考評(píng)、工程驗(yàn)收、實(shí)際操作和檢修給予恰當(dāng)和充足的技術(shù)咨詢和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。確保機(jī)器設(shè)備是用高品質(zhì)原材料和優(yōu)秀工芤并嚴(yán)苛依照設(shè)計(jì)圖、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)功能及置之腦后規(guī)定和部相關(guān)規(guī)范開(kāi)展生產(chǎn)制造和檢測(cè)。全部生產(chǎn)制造的執(zhí)行全過(guò)程嚴(yán)苛按IS09002質(zhì)量管理體系實(shí)行，確保商品是全新升級(jí)的、技術(shù)性先開(kāi)展的、品質(zhì)上優(yōu)異的、滑設(shè)計(jì)方案、原材料及加工工藝上的缺點(diǎn)。

質(zhì)量第一就是我企業(yè)的宗旨，為客戶服務(wù)是公司應(yīng)負(fù)的義務(wù)，熱情熱烈歡迎各新老顧客對(duì)大家的產(chǎn)品品質(zhì)確保對(duì)策明確提出意見(jiàn)與建議，大家一定改善，更強(qiáng)的為客戶服務(wù)。

篇三：指定汽車維修廠服務(wù)承諾書(shū)本企業(yè)（修理廠）嚴(yán)格遵守中國(guó)法律、政策法規(guī)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)苛按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及汽車修理加工工藝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行服務(wù)項(xiàng)目，保證檢修品質(zhì)。在指定檢修期內(nèi)確保安全處在優(yōu)良技術(shù)性情況和安全性運(yùn)作為前提條件，并再三向滁州市第二中心醫(yī)院做出以下服務(wù)承諾。

開(kāi)設(shè)應(yīng)急電話，推行24小時(shí)專職人員值班制度。合同期限內(nèi)車子在滁州市內(nèi)地區(qū)內(nèi)外運(yùn)貨中途產(chǎn)生常見(jiàn)故障需急修的，完全免費(fèi)救援，并立即派員維修。

立即、優(yōu)先選擇進(jìn)行醫(yī)院門診車輛修理服務(wù)項(xiàng)目，確保車子企業(yè)出行必須。車子保養(yǎng)隨到隨修；急救車隨到隨修；若車子企業(yè)有幾臺(tái)車子另外檢修時(shí)，立即并盡最大限度滿足客戶要求。檢修后的車子本年度檢驗(yàn)務(wù)必達(dá)標(biāo)。

按照規(guī)定為每臺(tái)車子創(chuàng)建技術(shù)檔案和檢修