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文檔簡介
藥店半年工作總結總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,因此好好準備一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編收集整理的藥店半年工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。藥店半年工作總結1剛剛過去的20xx年,是我公司步入快速發展,各項工作扎實推進的關鍵一年,xx藥房在公司的正確領導下,經營與管理工作取得了驕人的成績,產品銷售收入一舉突破200萬元,達到225萬元,創下歷史新高,比去年增長160%,藥店店長年終工作總結。現將20xx年的主要工作總結如下:一、銷售情況20xx年產品總銷售收入225萬元,是20xx年的2.6倍,這些成績的取得,除了我店員工的努力之外,與公司的正確決策以及公司各部門的積極支持與配合是分不開的。二、經營管理方面1、平時注意對員工進行業務素質的提高,積極參加公司組織的各項產品知識培訓與促銷技巧培訓。2、針對不同消費者,采取不同的促銷手段,善于抓住顧客消費心理,有針對性地進行產品介紹。3、會員卡制度的實施,穩定了一部分顧客群,也提升了藥店的知名度。4、及時統計缺貨,積極為顧客代購新特藥品,還提供送貨上門服務。三、存在問題1、醫保定點藥店的申請一直沒有辦下來,流失了很多客戶。2、會員卡剛開始實施不久,很多細節做的還不夠完善,沒使會員制度發揮更大的用。比如,會員價商品的推出沒有形成長效機制,積分兌換的禮品單一等。3、員工的專業知識欠缺,尤其是藥理與病理方面,不能更好的指導患者用藥,直接影響到患者用藥的療效及藥品的關聯銷售。4、店長自身缺乏掌握本行業最新動態,對外界因素的變化不敏感,不能及時調整經營思路。四、對今后工作的打算與建議1、進一步完善會員制度,及時更新豐富會員價商品與積分兌換禮品,爭取做到周周有特價,月月有禮品。2、為了擴大門店宣傳,提升知名度,吸引更多的潛在顧客進店消費,可以有計劃的進行社區義診活動,如免費量血壓、測血糖,健康咨詢等。另外也可根據不同季節疾病的高發率在店內發放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。3、要保證上架商品種類齊全,數量充足,結構合理,主動為顧客尋醫找藥,更好地滿足不同顧客的需求。4、組織員工進行業務素質培訓,使員工的專業知識與銷售技巧更能適應公司快速發展的需要。5、通過學習培訓使店長保持與時俱進的頭腦,充分掌握行業動態與公司經營思路,更好地帶領員工做好工作,爭取在20xx年,使我店的經營情況穩步提高,創造出更大的效益。藥店半年工作總結2轉眼間,20xx年x月已隨著時間的年輪漸行漸遠,新的一月即將來臨?;厥走@一月的工作歷程,有艱辛,有喜悅,有收獲也有感慨。20xx年x月對**來說,是有里程碑意義的一月。我們從單體零售藥店成功轉型醫藥連鎖公司。一月時間里,我們增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步,開店速度也是在計劃之內,只要我們一直秉承公司的經營管理理念,估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名**連鎖門店的店長,今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉換到門店店長,我知道我的角色不僅僅是一位管理者,更應該站到一個經營者的立場。守業難,創業更難!既然公司給了我這樣一個平臺,我深感責任重大,新店開張,萬事開頭難,如果前期工作沒做好,以后就會更難管理,所以一切事態的發展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經營策略,下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正,上要對得起領導,下要對得起員工,決不能有私心。因為是店長,必須比員工站一個更高的層面;也因為是店長,員工就是你的戰友,所以我們要并肩作戰。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,多說無益,唯有真誠,才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執行力。我是一個深受中國傳統儒家思想影響的`80后。我特推崇孔孟之道,修身養性,以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業的發展,關鍵在人。一個藥店要長期穩定的發展,它必須要有一個好的經濟效益為前提,良好的口碑做后盾,實現經營者與消費者的共贏。如何才能達到這個局面,這就需要一個專業的管理者與一個強大的團隊。作為一店之長,我深刻地意識到人才對于企業的重要性。如何去發掘人才,如何去培養人才,如何去組建一個團隊,這對企業的長遠發展才是重中之重。家與萬事興!一個高素質的、凝聚力強的與諧的團隊,必定會為公司帶來長遠的經濟效益。一個人才為企業創造的價值必定大于他自身的價值!如果一個人在他的工作崗位上體現不了他的價值,那么必須乘早換離或撤離,決不能有“食之無味,棄之可惜”的態度。那樣等于為公司增加負擔,也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,相信這個道理大家都懂。作為店長要善于把握每個人的心態,開發他們的潛能,分工合作,才能互補協調,責任到人,“各人自掃門前雪”,每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”,為他們營造一個與諧、融洽、友愛、互助的工作環境,讓他們喜歡自己的工作,進而得到不斷的發展。氛圍有了,每個人的積極性自然也就上去了。快樂地工作,每個人的服務態度自然就好了。要不是總部經常開展培訓,讓我們三家門店有機會溝通交流,真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調的。我們只是做好自己該做的事而已,從沒想跟其他的店比業績什么的,誠然不知他們會以我們為榜樣,把我們當競爭對手,超越梧田,可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事,這只會讓我們更加督促自己去做得更好!面對明年的工作,我深感責任重大。我們已經開業接近一年了,可是業績始終達不到理想的指標。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點主要在以下幾個方面下功夫:一、配合總部對內加大員工的培訓力度,加重醫學知識的培訓,學會聯合用藥,提高客單價。二、樹立員工愛崗敬業的責任感,對公司高度忠誠,一切以大局為重。全面提升員工的整體素質。三、樹立高度的競爭意識與創新意識??驮锤偁幨顷P鍵,必須建立自己的客戶群。任何一種優勢都可以打敗競爭對手。四、提高自身的業務水平能力,去掉不與諧的音符,發揮員工最大的積極性,逐步使梧田店成為一個最優秀的團隊。藥店半年工作總結309年上半年,我店全體工作人員團結一致,遵照《藥品經營管理規范》的規定,從各方面嚴格遵守,達到了總店的規定要求,不斷提高自己的業務水平,完成了初步的銷售任務。當然,在日常工作中,也存在非常大的差距和不足,對照本店的實際情況,在此,把半年來我店工作實施情況總結如下:在經營方面。在崗人員統一著裝,佩帶上崗證,從業人員都有合格的健康證明和教育培訓檔案。。營業場所、倉儲條件與設施設備滿足藥品經營的質量要求。各項制度、臺帳資料等內容符合GSP要求。在提高業務水平方面,咱們根據本店自身實際情況,定期組織內部培訓,提高營業員的專業知識和合理推薦藥品的技巧,提高營業員的素質和專業水平。把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結,把這些資源共享,讓每個顧客買到放心的藥品。同時保證足夠的貨源和藥品供應。對于顧客急需的店內暫時沒有的藥品咱們可以幫他從總店訂購,方便了他們的及時用藥。同時咱們做到微笑服務,真心的微笑換來客戶的滿意,是對咱們工作的肯定,對企業的好感,為公司贏來更多的效益。在上半年里,在咱們公司領導的正確帶領下,在全體員工的共同努力下,各部門通力協作,通過全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了某某x下達的銷售任務。咱們的員工能在業余時間刻苦學習醫藥相關知識,結合工作時間對鄭配藥,提高業務素質和專業水平。做到依法經營。營業時間內保證有經許可的藥學人員在崗。同時做好藥品的購進驗收記錄,出具的銷售憑證符合相關要求。3按規定分類儲存陳列藥品,定期養護并做好養護記錄。4處方藥與非處方藥按規定銷售,規范合理調配處方藥,已明確規定醫生處方銷售的藥品,一律憑處方銷售,并經過駐店藥師審核簽字,保存處方備查。同時設立非處方藥品專柜,貼有明顯的區域標識。做到誠信優質服務。1藥品廣告與咨詢服務方面:遵照執行《藥品廣告安全審查辦法》等規定,不發布任何未經許可審批的各種藥品廣告。2在藥品銷售中藥師及營業員正確的介紹藥品的功能、主治、禁忌及注意事項,并提供咨詢服務。不夸大藥品療效,
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