工業互聯網平臺設備遠程運維服務合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：乙方（服務接受方）：第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為具有獨立法人資格的乙方提供工業互聯網平臺設備遠程運維服務的企業。1.1.2乙方為甲方提供工業互聯網平臺設備遠程運維服務的需求方。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在工業互聯網平臺設備遠程運維服務過程中的權利、義務和責任。1.2.2甲乙雙方應遵循平等、自愿、誠實信用的原則，共同履行本合同。第二章服務內容與范圍2.1服務內容2.1.1甲方負責為乙方提供工業互聯網平臺設備的遠程運維服務，包括設備監控、故障排查、系統升級等。2.1.2甲方應保證所提供的服務符合國家相關法律法規和技術標準。2.2服務范圍2.2.1甲方服務的設備范圍包括乙方工業互聯網平臺上的所有設備，具體設備清單詳見附件。2.2.2甲方服務范圍還包括為乙方提供設備運維的技術支持、咨詢服務等。第三章服務期限3.1合同期限3.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.1.2合同期滿后，雙方如無異議，可協商續簽。3.2服務期限3.2.1甲方應在合同期限內為乙方提供約定的服務。3.2.2乙方應按照約定支付服務費用。第四章費用與支付4.1服務費用4.1.1乙方應按照本合同約定的收費標準支付服務費用。4.1.2服務費用包括但不限于設備遠程運維服務費、技術支持費、咨詢費等。4.2支付方式4.2.1乙方支付服務費用時，應按照以下方式支付：1)按月支付：乙方應在每月____日前支付當月服務費用；2)按季度支付：乙方應在每季度____日前支付當季服務費用；3)按年度支付：乙方應在每年____日前支付當年服務費用。4.3遲延支付4.3.1如乙方遲延支付服務費用，甲方有權暫停提供服務，并要求乙方支付滯納金。滯納金計算方式為：遲延支付金額×0.5%×遲延天數。第五章保密與知識產權5.1保密義務5.1.1甲乙雙方應對在合同履行過程中獲取的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。5.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.2知識產權5.2.1甲方擁有提供的服務過程中產生的知識產權，包括但不限于技術成果、專利、著作權等。5.2.2乙方在使用甲方提供的服務過程中，應尊重甲方的知識產權，不得侵犯甲方知識產權。第六章服務質量保證6.1服務標準6.1.1甲方提供的工業互聯網平臺設備遠程運維服務應達到以下標準：a)系統正常運行時間不低于99.9%；b)故障響應時間不超過2小時；c)故障解決時間不超過24小時。6.1.2甲方應定期對服務質量和效果進行自檢，并接受乙方的監督和檢查。6.2服務改進6.2.1甲方應根據乙方反饋的服務質量問題及時進行改進，保證服務質量的持續提升。6.2.2甲方應至少每半年向乙方提交一次服務改進報告。第七章違約責任7.1甲方違約7.1.1如甲方未按約定提供服務，乙方有權要求甲方按以下方式承擔違約責任：a)支付違約金，違約金計算方式為：違約金額×1%×違約天數；b)賠償乙方因此遭受的損失。7.2乙方違約7.2.1如乙方未按約定支付服務費用，甲方有權暫停服務，并要求乙方承擔以下違約責任：a)支付滯納金，滯納金計算方式為：遲延支付金額×0.5%×遲延天數；b)賠償甲方因此遭受的損失。第八章不可抗力8.1不可抗力事件8.1.1本合同項下的不可抗力事件包括自然災害、行為、戰爭等無法預見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件。8.2不可抗力處理8.2.1如發生不可抗力事件，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。8.2.2受影響方應采取一切合理措施減輕不可抗力事件對合同履行的影響。8.2.3如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。第九章合同變更、解除和終止9.1合同變更9.1.1雙方同意，如需變更本合同內容，應書面提出，經雙方協商一致后簽署補充協議。9.1.2補充協議與本合同具有同等法律效力。9.2合同解除9.2.1雙方同意，在以下情況下，可解除本合同：a)雙方協商一致；b)一方嚴重違約，經另一方催告后在合理期限內仍未改正；c)法律法規規定的其他解除情形。9.3合同終止9.3.1合同期滿后，本合同自動終止。9.3.2合同終止后，雙方應按照約定辦理服務交付、費用結算等事項。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應通過友好協商解決在合同履行過程中發生的爭議。10.1.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章運營管理11.1運營規范11.1.1甲方應建立健全的工業互聯網平臺設備遠程運維服務運營規范，保證服務的連續性和穩定性。11.1.2乙方應配合甲方完成設備接入、數據傳輸等必要操作，保證服務的順利進行。11.2信息安全11.2.1甲方應采取有效措施保護乙方的數據安全，防止數據泄露、篡改等風險。11.2.2乙方應對提供的數據真實性、合法性負責，不得傳輸違法信息。第十二章人員培訓與支持12.1人員培訓12.1.1甲方應根據乙方的需求，提供必要的運維人員培訓，保證乙方人員能夠熟練使用甲方提供的服務。12.1.2培訓內容應包括服務操作、故障處理、系統維護等。12.2技術支持12.2.1甲方應提供7×24小時的技術支持服務，保證乙方在服務過程中遇到的技術問題能夠及時得到解決。12.2.2甲方應定期向乙方提供最新的技術更新信息，幫助乙方提升運維效率。第十三章數據處理與存儲13.1數據處理13.1.1甲方應按照乙方的要求，對設備產生的數據進行分析、處理，并提供數據分析報告。13.1.2甲方應保證數據處理過程的準確性和及時性。13.2數據存儲13.2.1甲方應提供數據存儲服務，保證乙方數據的安全存儲。13.2.2乙方應按照約定的時間和方式獲取存儲的數據，并承擔相應的數據存儲費用。第十四章合同的繼承與轉讓14.1合同繼承14.1.1如一方發生合并、分立等情形，本合同的權利和義務由繼承方承擔。14.1.2繼承方應繼續履行本合同，并承擔原合同項下的權利和義務。14.2合同轉讓14.2.1未經另一方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權利和義務轉讓給第三方。14.2.2如經雙方協商一致并書面同意，轉讓方應將受讓方的相關資質、信譽等情況告知對方。第十五章其他條款15.1法律適用與解釋15.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.1.2本合同的任何條款如與法律法規沖突，應以法律法規為準。15.2合同附件15.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.