寵物醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（寵物醫(yī)院）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________乙方（寵物主人）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________一、定義及術(shù)語1.1“甲方”指具有合法經(jīng)營資格的寵物醫(yī)院，提供寵物醫(yī)療服務(wù)。1.2“乙方”指寵物主人，為甲方提供寵物醫(yī)療服務(wù)對象。1.3“寵物”指乙方所擁有的，由甲方提供醫(yī)療服務(wù)的動物。二、服務(wù)范圍2.1甲方為乙方提供以下醫(yī)療服務(wù)：2.1.1常規(guī)體檢2.1.2疾病診斷與治療2.1.3緊急救治2.1.4預(yù)防接種2.1.5寵物美容三、服務(wù)承諾3.1甲方承諾為乙方提供以下服務(wù)承諾：3.1.1專業(yè)獸醫(yī)團(tuán)隊(duì)3.1.2先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備3.1.3優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度3.1.4完善的售后服務(wù)四、服務(wù)流程4.1乙方需按照以下流程接受甲方服務(wù)：4.1.1乙方預(yù)約掛號4.1.2甲方進(jìn)行寵物體檢與診斷4.1.3甲方制定治療方案4.1.4乙方支付醫(yī)療費(fèi)用4.1.5甲方提供治療服務(wù)4.1.6乙方簽署知情同意書4.1.7甲方提供售后服務(wù)五、醫(yī)療費(fèi)用與支付5.1乙方應(yīng)按照以下規(guī)定支付醫(yī)療費(fèi)用：5.1.1乙方在就診時，需按照甲方公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付醫(yī)療費(fèi)用。5.1.2甲方提供的醫(yī)療服務(wù)，如需使用特殊藥物或器械，乙方需另行支付相關(guān)費(fèi)用。5.1.3乙方在治療過程中，如發(fā)生病情變化，甲方有權(quán)調(diào)整治療方案，乙方應(yīng)按照調(diào)整后的方案支付費(fèi)用。5.1.4乙方在就診后，如有欠費(fèi)情況，甲方有權(quán)暫停乙方寵物后續(xù)醫(yī)療服務(wù)，直至乙方結(jié)清欠費(fèi)。六、醫(yī)療糾紛處理6.1若在醫(yī)療服務(wù)過程中發(fā)生醫(yī)療糾紛，雙方應(yīng)按照以下程序處理：6.1.1乙方應(yīng)在發(fā)覺糾紛事項(xiàng)后三個工作日內(nèi)向甲方提出書面異議。6.1.2甲方應(yīng)在接到乙方的異議后五個工作日內(nèi)予以答復(fù)，并提出解決方案。6.1.3若雙方無法協(xié)商解決，任何一方均可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會或管理部門申請調(diào)解。6.1.4如調(diào)解無效，雙方同意將糾紛提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。七、保密條款7.1甲方和乙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.1.1保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。7.1.2保密內(nèi)容不包括公開渠道已獲得的信息或第三方合法提供的信息。7.1.3任何一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)的賠償金。八、責(zé)任限制8.1甲方對乙方寵物的醫(yī)療服務(wù)承擔(dān)以下責(zé)任限制：8.1.1甲方僅對因醫(yī)療服務(wù)直接導(dǎo)致的寵物傷亡承擔(dān)責(zé)任。8.1.2甲方不承擔(dān)因?qū)櫸镒陨砑膊“l(fā)展、治療過程中的正常反應(yīng)或不可抗力因素導(dǎo)致的損失。8.1.3甲方不承擔(dān)乙方未按醫(yī)囑進(jìn)行護(hù)理、治療導(dǎo)致的后果。九、合同的變更與終止9.1本合同可根據(jù)雙方協(xié)商一致進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)。。9.1.1若乙方未按時支付醫(yī)療費(fèi)用，甲方有權(quán)終止本合同。9.1.2若甲方未能提供約定的醫(yī)療服務(wù)，乙方有權(quán)要求解除合同。9.1.3合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事項(xiàng)。十、法律適用與爭議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。十一、合同的轉(zhuǎn)讓11.1除非得到對方的書面同意，否則任何一方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.1.1甲方轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)時，應(yīng)保證受讓方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。11.1.2乙方轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)時，應(yīng)保證受讓方同意本合同的所有條款。十二、通知12.1雙方之間的任何通知或通信，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過以下方式送達(dá)：12.1.1親自送達(dá)至對方指定的地址。12.1.2通過掛號郵件或郵件發(fā)送至對方指定的地址。12.1.3通知在發(fā)送或遞交后視為已送達(dá)。十三、合同的完整性13.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于寵物醫(yī)療服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十四、其他條款14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1.1本合同的任何修改、補(bǔ)充均需雙方書面確認(rèn)。14.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十五、附加條款15.1甲方應(yīng)遵守國家關(guān)于寵物醫(yī)療行業(yè)的各項(xiàng)法律法規(guī)，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。15.1.1乙方應(yīng)合理使用醫(yī)療服務(wù)，不得提出違反法律法規(guī)的要求。簽字部分：甲方（寵物醫(yī)院）簽字：____________________授權(quán)代表：____________________________簽字日期：__________