2024年春季自考試00910網絡經濟與企業管理部分真題一、單項選擇題1、保證實施JIT生產的基礎是______A．豐田生產模式B．全面質量管理C．精益生產D．敏捷制造2、公司財務管理的主要內容有融資管理、投資管理、成本管理及______A．收益管理B．利潤管理C．銷售管理D．生產管理3、老員工對新員工的“傳幫帶”體現了知識管理的______A．積累原則B．信任原則C．交流原則D．共享原則4、相比傳統的銷售方式，網上銷售的優勢不包括______A．低成本B．高體驗性C．方便快捷D．交互性5、員工收到的周薪、月薪、年薪以及各種獎金等傭金形式的薪酬稱為______。A．非經濟報酬B．經濟報酬C．基本薪酬D．績效薪酬6、供應鏈管理的本質目標是______。A．“7C原則”B．“7R原則”C．“7M原則”D．“8R原則”7、根據客戶組合分析法，對客戶歷史價值低而潛在價值高的采取的客戶關系管理策略是______。A．維持B．投資C．放棄D．培育8、企業組織的基本職能不包括______。A．實現顧客利潤最大化B．保證企業功能的實現C．保持企業活動的協調性D．維護企業的穩定性9、敏捷制造模式中基礎和核心的組織形式是______A．核心企業B．企業聯盟C．虛擬企業D．中介10、被譽為“科學管理之父”的是______A．泰羅B．法約爾C．韋伯D．德魯克11、最常用的網上直接調查法是______A．網上實驗法B．網上問卷調查法C．網上觀察法D．BBS公告欄法12、市場細分的基礎是顧客需求的______A．趨同性B．同質性C．異質性D．相關性13、目前許多大型企業建立的知識管理體系主要靠______。A．首席財務官(CFO)B．首席信息官(CTO)C．首席知識官(CKO)D．首席執行官(CEO)14、用來回答企業為什么要在某個特定行業里競爭的問題的是______。A．企業使命B．企業戰略C．企業環境D．企業的目的和目標15、客戶關系管理系統中的業務操作管理子系統，銷售管理模塊的部件不包括______A．現場銷售管理部件B．合同部件C．溝通渠道部件D．銷售業績部件16、企業獨有的、能夠支撐企業長期競爭優勢的能力是______A．學習能力B．研發能力C．核心能力D．盈利能力17、“只在需要的時候，按需要的量，生產所需的產品”，也就是追求一種無庫存，或庫存達到最小的生產系統的思想是______A．JITB．MRPC．CIMSD．EDI18、企業各類人員的錄用，要在嚴格考核的基礎上，擇優錄用，這體現了人力資源管理的______A．綜合效率原則B．使用和開發相結合原則C．公平競爭原則D．激勵原則19、企業組織形式中，直線制組織結構的優點是______。A．指揮靈活B．實行多元化管理C．管理權力相對分散D．管理費用高20、影響薪酬的外部因素是______A．勞動力市場B．組織的規模C．組織的薪酬預算D．組織的薪酬政策21、制造商在某一地區僅以少數精選的、最適合的中間商推銷其商品的分銷方式稱為______A．密集分銷B．選擇分銷C．獨家分銷D．定銷22、網上售后服務的特點不包括______A．個性化B．便捷性C．低廉性D．地域性23、在企業總體戰略的制約下，指導和管理具體戰略經營單位的計劃和行動的是______。A．全局性戰略B．根本性戰略C．事業層戰略D．職能戰略24、供應鏈的合作性關系模式又稱之為______。A．雙贏模式B．多贏模式C．單邊模式D．雙邊模式25、在諸多的財務管理目標中，通常被認為較為合理的是______。A．利潤最大化B．股東財富最大化C．企業價值最大化D．總成本最小化26、企業為實現企業價值最大化，對生產經營活動中所需的各種資金的籌集、運用、回收與分配，進行計劃組織、控制管理稱為______。A．企業生產管理B．企業運營管理C．企業財務管理D．企業銷售管理27、JIT也被稱為______A．“豐田生產模式”B．“精益制造”C．“全面質量管理”D．“消除一切浪費”28、培訓工作流程主要包括培訓需求分析、培訓設計和實施以及______A．培訓控制B．培訓評估C．能力測評D．崗前培訓29、當一個組織的人數確定后，由于有效管理幅度的限制，就必須增加管理層次，管理層次與管理幅度呈______A．正比關系B．反比關系C．指數關系D．冪關系30、當應聘者經過了各種篩選后，最后一個步驟就是______A．體檢B．個人資料核對C．錄用與就職D．薪酬定級二、多項選擇題31、虛擬企業的主要形式包括______A．虛擬生產B．虛擬開發C．虛擬銷售D．虛擬管理E．虛擬服務32、知識具有的特點包括______。A．不可替代性B．互補性C．不可逆轉性D．增值性E．可共享性33、影響客戶終生價值的因素有______。A．客戶初始購買的收益流B．客戶購買的頻率C．客戶購買的時間長度D．客戶其他產品的喜好E．客戶推薦給朋友、同事及其他人的可能34、法約爾認為，企業管理活動的主要職能組成包括______A．計劃B．組織C．指揮D．協調E．控制35、財務管理目標最具代表性的有______。A．利潤最大化B．成本最小化C．顧客滿意化最大化D．股東財富最大化E．企業價值最大化三、簡答題36、請簡述企業實施網上培訓時應該注意的事項。37、供應鏈管理環境下的物流管理有何特點。38、供應鏈管理模式與傳統管理模式有何區別。39、請列舉至少五種企業文化的特點。40、請列舉有關學習型組織的特點。41、請列舉至少五種網絡廣告的發布方式。四、論述題42、請闡述企業在網絡時代面對哪些機遇與挑戰。五、案例題43、江小白網絡營銷新模式江小白是重慶江小白酒業有限公司旗下江記酒莊釀造生產的一種自然發酵并蒸餾的高粱酒品牌，在5年內從0干到10億銷量。江小白幾乎從不在主流媒體做廣告。除去地鐵廣告，江小白基本沒有傳統的營銷方式，利用得最多的是免費的社交媒體。對于利用互動性很強的社交媒體，江小白的微博營銷顯示出幾個鮮明的特點。首先，長于文案植入，將有意思的話題與江小白的產品聯系在一起。其次，對應自己的品牌形象，將微博的運營完全擬人化。在所有的熱點事件時發聲，表明自己的態度。最后，利用微博互動作為線上工具，組織線下活動，并與線上形成互動，以增強粉絲黏性。除了微博，微信也成為江小白的營銷渠道之一。相比微博，微信的私密程度更高。除了做微信公共賬號，江小白還運營著“小白哥”的私人賬號，該賬號由專人負責維護，并不屬于江小白的任何一個員工。問題：1．結合案例，闡述網絡營銷的特點。2．結合案例，談談網絡營銷的內容和層次。

參考答案一、單項選擇題1、B2、B3、C4、B5、B6、B7、D8、A9、C10、A11、B12、C13、C14、A15、C16、C17、A18、C19、A20、A21、B22、D23、C24、A25、C26、C27、A28、B29、B30、C二、多項選擇題31、ABCDE32、ABCDE33、ABCDE34、ABCDE35、ADE三、簡答題36、(1)應明確網上培訓計劃。(2)網上培訓系統的設計應滿足教與學雙方不同層面的要求。(3)要有一套完整的教學軟硬體。(4)應該優先選擇適合本企業經營特色及培訓要求的網絡產品。37、(1)提高了物流系統的快速反應能力。(2)降低了物流系統的成本。(3)增進了物流系統的無縫連接。(4)物流服務方式多樣化。(5)提高了顧客的滿意度。38、區別主要體現在：(1)供應鏈管理強調采用集成的思想和方法(2)供應鏈管理強調提高整個供應鏈的核心競爭力。(3)供應鏈管理強調提高整個供應鏈的效率。(4)供應鏈管理強調大規模定制。39、企業文化的特點包括：(1)民族性。(2)客觀性。(3)獨特性。(4)科學性。(5)動態性。(6)約束性。(7)輻射性。40、學習型組織的特點主要包括：(1)組織成員擁有一個共同的愿景；(2)組織是由多個創造性個體組成的團隊；(3)善于不斷學習；(4)自主管理；(5)領導者的新角色；(6)建立知識聯盟。41、網絡廣告的發布方式包括：(1)用自己的網站發布廣告；(2)在他人的網站上發布廣告；(3)使用旗幟廣告交換服務網絡；(4)在網上報紙或雜志發布廣告；(5)電子郵件發布廣告；(6)在虛擬社區和公告欄上發布廣告；(7)使用新聞組發布廣告。四、論述題42、網絡時代企業面對的機遇有：(1)企業可以更好地滿足顧客的個性化需求。(2)企業可以降低交易成本。(3)企業可以減少庫存。(4)企業可以使合作競爭戰略更便利地實施。(5)提高獲取知識、應用知語的能力。網絡時代企業面對