第二章

物流系統物流管理

學習目標了解系統的概念、系統特征和系統的一般模式；掌握物流系統的定義、物流系統的組成要素和物流系統的特征；理解物流系統效益悖反和物流系統化；理解物流系統評價的原則和不同評價指標的意義第一節系統的概念系統的概念系統的一般模式系統的特征系統的概念把每個要研究的問題或對象可以看成是一個系統。人們在認識或改造客觀事物的過程中，用綜合分析的思維方式看待事物，根據事物中內在的、本質的、必然的聯系，從整體的角度進行分析和研究，這類事物就被看作為一個系統。系統是由兩個或兩個以上要素組成；各要素之間相互聯系，相互作用；系統具有一定結構，保持系統的有序性；系統具有特定的功能系統是由相互作用、相互依賴的若干要素按照一定的法則組合而成的具有特定功能的有機整體。對于系統的概念，需要把握以下幾點：系統的一般模式外部環境向系統提供資源、信息等稱為輸入，系統以自身所具有的特定功能，將輸入進行必要的轉化處理，得到處理后達到一定效果的資源、信息供外部環境使用，即為系統的輸出。輸入、處理、輸出是系統的三要素。系統的特征集合性層次性相關性目的性動態性環境適應性第二節物流系統的概念、特征和組成物流系統的含義物流系統要素物流系統的模式物流系統的特征物流系統的組成物流系統化物流系統的含義物流系統是指由物流各要素所組成的，要素之間存在有機聯系并具有使物流總體合理化功能的綜合體。只有將物流系統相關各要素綜合考慮，緊密配合，服從物流系統整體的功能和目標，才能使整體的物流系統達到最優。物流系統要素基本要素勞動者要素資金要素物的要素功能要素一般認為有運輸、儲存保管、包裝、裝卸、搬運、流通加工、配送、物流信息支撐要素體制制度法律法規行政命令標準化系統物質基礎要素物流設施物流裝備物流工具信息技術及網絡組織及管理物流系統的模式輸入處理（轉化）輸出限制、干擾信息反饋物流系統的特征物流系統是一個人機系統物流系統是一個可分系統物流系統是一個大跨度系統物流系統是一個動態系統物流系統是一個多目標系統物流系統的組成物流作業系統：在運輸、保管、搬運、包裝、流通加工等作業中使用技能和技術，并使生產據點、物流據點、輸配送路線、運輸手段等網絡化，以提高物流活動的效率。物流信息系統：在保證訂貨、進貨、庫存、出貨、配送等信息通暢的基礎上，使通訊據點、通訊線路、通訊手段網絡化，提高物流作業系統的效率。物流系統化物流系統中的效益悖反物流服務和物流成本間的制約關系構成物流服務子系統功能之間的制約關系構成物流成本的各個環節費用之間的制約關系各子系統的功能和所耗費用的制約關系物流系統化是保證物流服務質量的要求是保證物流七大環節的作業效率的要求從物流總體技術水平方面的要求【小資料】托盤系統包括包裝、運輸、裝卸、搬運、保管和信息處理。托盤是裝卸機械化、保管自動化、包裝標準化、運輸效率化的基本構成因素，托盤尺寸的標準化關系到整個物流系統的效率第三節物流系統的評價物流系統評價的原則企業物流系統評價指標體系設計和建立物流系統評價的原則客觀性原則系統性原則可行性和可操作性原則定性指標與定量指標相結合原則企業物流系統評價指標體系設計和建立反映物流成本的指標反映物流生產效率的指標反映物流系統服務質量的指標【本章小結】

本章以系統的角度分析和討論物流。首先介紹了系統的概念、系統的模式和特征，在此基礎上，闡述了物流系統的要素、物流系統的模式、特征和組成