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文檔簡介

公司售后合同模板這是小編精心編寫的合同文檔，其中清晰明確的闡述了合同的各項重要內容與條款，請基于您自己的需求，在此基礎上再修改以得到最終合同版本，謝謝！

公司售后合同模板

甲方：__________

乙方：__________

鑒于甲方作為產品或服務的提供方（以下簡稱"甲方"），乙方作為甲方產品或服務的購買方（以下簡稱"乙方"），為明確雙方在售后服務中的權利和義務，經甲乙雙方友好協商，特訂立本合同，以便雙方共同遵守。

第一條產品或服務范圍

1.1本合同所指的產品或服務范圍包括但不限于：__________。

第二條售后服務內容

2.1甲方應向乙方提供以下售后服務：

(1)產品安裝指導或服務；

(2)產品使用培訓；

(3)產品維修、保養服務；

(4)產品故障排查與解決；

(5)產品升級服務；

(6)其他乙方合理需求的服務。

第三條售后服務承諾

3.1甲方承諾所提供的產品或服務符合國家標準和行業規范，并保證在正常使用條件下的產品質量。

3.2甲方應在合同約定的服務期限內，按照乙方合理的請求，及時提供售后服務。

第四條售后服務期限

4.1甲方提供的產品或服務售后服務期限自產品交付或服務完成之日起計算，具體服務期限根據產品類型或服務項目的不同而有所差異。

4.2如有特殊產品或服務項目的售后服務期限，雙方可在本合同中另行約定。

第五條售后服務費用

5.1在售后服務期限內，因產品質量問題導致的故障或損壞，甲方應免費提供維修、更換等服務。

5.2在售后服務期限外，或因乙方使用不當導致的故障或損壞，甲方提供維修服務時，應向乙方收取合理的維修費用。

5.3甲方提供上門服務時，應向乙方收取合理的上門服務費。

第六條售后服務流程

6.1乙方發現產品或服務存在問題，應及時與甲方聯系，并提供必要的故障信息及詳細描述。

6.2甲方接到乙方請求后，應在約定的時間內回復并安排售后服務。

6.3甲方售后服務人員應按照約定時間上門服務，或要求乙方將產品送至甲方指定的維修站點。

第七條違約責任

7.1甲方未按照本合同約定提供售后服務的，應向乙方支付違約金，違約金為本合同約定的售后服務費用總額的20%。

7.2乙方未按照本合同約定支付售后服務費用的，應向甲方支付滯納金，滯納金按照逾期支付金額的0.05%每日計算。

第八條爭議解決

本合同履行過程中，如發生爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。

第九條其他約定

9.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年。

9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

簽訂日期：__________

請根據您公司的實際情況

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