?保修服務協議2024年合同編號：__________甲方（供應商）：__________地址：_________________聯系方式：______________乙方（購買方）：__________地址：_________________聯系方式：______________第一條保修產品1.1本協議所述的保修產品為甲方提供的_______（產品名稱），產品型號為_______。第二條保修期限2.1甲方為乙方提供的保修期限為自產品交付之日起_______個月/年。保修期限自產品交付之日計算。第三條保修范圍3.1甲方在本協議約定的保修期限內，對乙方購買的產品因質量問題導致的故障或損壞提供免費維修、更換等服務。（1）產品因使用不當、操作錯誤、保養不善等原因導致的故障或損壞；（2）產品因自然災害、不可抗力、人為破壞等原因導致的故障或損壞；（3）產品在保修期限外發生的故障或損壞；（4）未經甲方授權的維修、改裝或拆卸。第四條保修流程（1）產品名稱、型號；（2）購買日期；（3）故障現象；（4）乙方聯系方式。4.2甲方在收到乙方通知后，應在_______小時內響應，并根據產品故障情況提供維修、更換等服務。4.3甲方在提供維修、更換服務時，應確保使用的產品部件為原廠配件，并保證維修、更換質量。第五條保修服務承諾5.1甲方承諾在保修期限內，對乙方購買的產品提供優質的保修服務，確保產品正常運行。5.2甲方承諾在保修服務過程中，尊重乙方的合法權益，保護乙方的隱私。5.3甲方承諾在保修服務結束后，對乙方提供的產品進行跟蹤服務，確保產品使用效果。第六條違約責任6.1任何一方違反本協議的約定，導致對方損失的，應承擔相應的違約責任。6.2若甲方未能按照本協議約定的保修期限、保修范圍提供保修服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為產品購買價格的_______%。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協議的修改、補充均應以書面形式進行，經雙方簽字蓋章后生效。8.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（供應商）：__________授權代表：____________簽訂日期：__________乙方（購買方）：__________授權代表：____________簽訂日期：__________特殊情況的補充條款：第九條產品升級與更新9.1若甲方對產品進行升級或更新，導致乙方所購產品保修服務發生變化，甲方應及時通知乙方，并根據升級或更新的情況，提供相應的保修服務。9.2乙方在保修期限內，如需更換新產品，甲方應按原產品保修期限剩余時間，為新產品提供保修服務。第十條保密條款10.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。未經對方書面同意，不得向第三方披露。10.2保密義務在本協議終止或解除后仍繼續有效，直至相關信息成為公開信息。第十一條法律變更11.1如本協議的簽訂、履行、解釋或終止受到法律法規的變更影響，雙方應按照新的法律法規進行相應的調整，確保本協議的合法有效性。合同的注意事項及解決辦法：1.注意事項：（1）雙方在簽訂合同前，應仔細閱讀本協議的條款，確保理解無誤。（2）雙方在履行合同過程中，應嚴格遵守本協議的約定，保持誠信合作。（3）雙方應妥善保存本協議及相關文件，以備后續查閱。（4）雙方在保修服務過程中，應按照本協議約定的流程進行，確保權益得到保障。2.解決辦法：（1）若雙方在合同履行過程中出現爭議，應通過友好協商解決。（2）如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。