第3頁共3頁2024年銀行個人工作總結參考樣本（一）深入推進內部審計調查工作為積極響應本行重點工作安排，針對薄弱環節及潛在風險點，我們審慎確立了兩項審計調查項目，即《瑞安支行集中采購管理現狀深度剖析》與《瑞安支行外匯法規、內部控制體系及業務操作流程遵循情況調研》。本年__月，我們針對瑞安支行的集中采購管理流程進行了全面審視，發現了管理漏洞與操作不規范之處，并據此提出了詳盡的整改策略與建議。隨后，在__月，我們聚焦于瑞安支行的外匯法規執行、內部控制框架構建及業務操作規范性等方面，通過細致的現場訪談、檔案審查及實地觀察，對其外匯管理現狀有了清晰把握。調研結果顯示，瑞安支行在外匯法規遵循、政策落實及內控建設方面表現良好，但仍存在若干不足。針對這些問題，我們逐一提出整改建議，并獲得了積極響應與落實，有效促進了外匯管理水平的提升與業務操作的規范化。本年度，通過上述審計調查工作，我們共揭露違規現象__余項，提出整改建議20條，其中多數已得到有效整改。我們已將相關調查報告呈交支行行長及中支內審科審閱。（二）強化審計問題整改“回頭看”行動在支行行長的親自指導下，我們內審部門積極牽頭，對____年以來審計發現的問題整改情況進行了全面復查，旨在通過“亡羊補牢”式的工作機制，確保整改措施落到實處，鞏固審計監督成果。1.____領導高度重視，整改意識顯著提升____：我們周密部署了對以往審計問題的復查工作，要求相關部門強化責任意識，制定具體可行的整改方案，從源頭上消除風險隱患，避免問題重現。2.____精心組織安排，確保整改成效____：我們安排專人負責對所有審計項目進行細致梳理，逐一排查問題整改情況，并要求各部門提交自查報告、未整改原因及后續整改計劃。在此基礎上，內審部門進一步開展復核工作。3.____嚴格責任追究，落實整改措施____：我們制定了瑞安支行內審整改責任追究制度，對復查中發現的問題進行責任認定，并根據問題性質、情節輕重等采取相應的懲處措施，包括經濟處罰等。4.____強化督促指導，實現整改目標____：針對部分未整改到位的問題，我們加大督促力度，協助制定更為具體的整改措施。通過此次“回頭看”行動，我們成功實現了“以整改促完善、以整改促提升、以整改促發展”的目標。（三）積極參與市中支內審項目檢查根據中支內審科的統一部署，今年我們積極參與了對泰順縣支行的行政執法檢查、樂清支行行長履職審計以及溫州中心支局外匯依法行政審計等項目。在每一個項目中，我們都秉持認真負責的態度，全力以赴地完成工作任務，確保了檢查工作的質量與效率。2024年銀行個人工作總結參考樣本（二）近年來，在行黨委的英明領導和上級行的精心指導下，我行辦公室緊密圍繞黨委中心工作，積極履行參謀助手及組織協調等核心職能，顯著強化了辦公的制度化、規范化水平，有效發揮了職能作用，并持續提升了調研與信息的質量，為全行業務經營的穩健發展及行黨委的科學決策提供了堅實的支撐。然而，面對日益激烈的金融同業競爭，我行辦公室工作仍面臨挑戰，與農業銀行當前的改革發展需求尚存差距。具體而言，辦公硬件設施相對滯后，運行效率低下且故障頻發，影響了公文傳遞的時效性。同時，部分員工對新業務、新知識的掌握不夠深入，對相關政策及理論的理解不夠透徹，進而制約了辦公室工作的整體質量。鑒于當前深化改革步伐的加快，我們必須深刻認識形勢，緊跟發展潮流，緊密結合實際，緊繞全行工作目標及科學發展的主線，大力倡導并踐行求真務實的工作作風。我們將深入基層開展調研，積極為行領導提供有價值的建議與策略，充分發揮參謀職能，并強化對各項工作措施的督查督辦與落實力度。一、深化調研工作，強化領導參謀職能，為黨委決策提供及時準確的信息服務。鑒于當前調研工作存在的形式化問題，我們將重點圍繞以下三個方面開展調研：一是緊密貼合全行工作思路，二是緊密契合領導需求，三是緊密聚焦業務經營中的熱點、焦點、難點問題。二、致力于提升公文管理質量與效率，確保各項工作順利推進。公文作為各級行開展公務活動的基本工具與重要載體，其管理水平直接關系到工作效率與效能。為此，我們將著重加強制度建設，夯實公文管理基礎；強化過程控制，提升公文管理質量與效率；并加大對公文的督查督辦力度。三、加強檔案管理工作，提升檔案服務水平。針對基層行檔案管理中存在的硬件設施不全、歸檔不規范、人員素質偏低等問題，我們將在繼續抓好機關檔案管理的基礎上，加強對基層行檔案管理的指導與支持，提升檔案資源的利用效率與電子化水平，并積極配合各業務部門充分利用歷史數據開展業務經營形勢的預測與分析工作，為行領導的科學決策提供有力依據。2024年銀行個人工作總結參考樣本（三）我對營業廳的運營流程有深入的理解，包括營業員的業務培訓，客戶投訴的管理，營業環境的布置，宣傳材料的陳列，各崗位同事的職責分工，以及“四個能力”的體現，時間調度，工作訂單管理，營業收入的處理，促銷禮品和卡片的控制等方面，這些都為我未來的工作奠定了堅實的基礎。在____月，我應東山分局大客戶中心陳主任的安排，協助兩位營業員處理大客戶業務。由于大客戶業務量大，且往往在月底時間緊迫，這給服務工作帶來了挑戰。然而，我憑借同事的鼓勵和自身的努力，成功地應對了時間緊迫和任務繁重的壓力，有效地履行了我的職責。同時，這也提升了我在多任務環境下工作的能力。在這段期間，中山二路營業廳的同事們以其專業的業務能力和敬業精神給我留下了深刻的印象，他們的行為也時刻影響著我。作為新手，我可能在能力上有所欠缺，但我始終以積極的工作態度去彌補，對領導分配的任務，我都全力以赴地去完成。我要感謝中山二路營業廳的領導和同事們，他們的榜樣作用對我影響深遠，也為我未來的工作合作建立了良好的基礎。盡管取得了一些成績，我仍意識到自身存在一些不足，主要體現在：1.業務學習和IBSS操作系統的學習速度較慢。與其他同事相比，我的學習進度確實較緩，這既有客觀條件的限制，也有我自身努力不足的原因。在未來，我需要以更高的標準要求自己，盡快掌握新的知識和技能。2.對____方言的掌握需要進一步提升。盡管在____度過了四年的大學生活，但由于個人學習方言的意識不強，主要社交圈又多使用普通話，導致我____方言的聽說能力有限。在與年長客戶交流時，由于我不會講____方言，且對方普通話聽力有限，溝通上存在一定的困擾。因此，____方言是我未來需要加強的一項重要技能。2024年銀行個人工作總結參考樣本（四）在____年的夏季，我離開了大學的校園，步入了招商銀行這個大家庭，開始了我人生中的關鍵階段。我還清晰地記得初來乍到時的稚嫩，對所有的事物都一無所知。我曾憂慮自己是否有能力勝任工作，是否能融入這個團隊。然而，隨著時間的推移，我意識到這些擔憂是多余的。我有幸被分配到大學東街支行，這里有著和藹的領導和親切的同事，他們給予我無微不至的關懷和耐心的指導，給予我巨大的支持和感動?；仡欉^去一年多的工作和學習經歷，我經歷了喜怒哀樂，也遭遇了挫折，但同時也收獲頗豐。在短短的一年中，我明顯感受到了自己的成長，無論是在專業技能，學習能力，還是在思想觀念上，我都逐漸走向成熟。隨著對業務的深入理解，我逐漸認識到，作為柜員，每天面對的都是既簡單又復雜的任務。我不斷學習各種業務知識和技能，因為我知道，要在這個崗位上勝任，必須付出超越常人的努力和汗水。在空閑時間，我會研讀業務操作手冊，向同事請教特殊業務的處理流程。慢慢地，我能夠熟練處理各種業務和突發情況，為客戶提供優質服務的同時，也提升了自身的營銷能力，既方便了客戶，也鍛煉了自我。此外，我還承擔了清機員和反洗錢報告員的職責。起初，我對這兩項工作一竅不通，清機工作常常需要到中午才能完成，這不僅消耗了大量資源，也給前線同事帶來了壓力，同時也給客戶帶來了不便。因此，我多次向導師請教，并詳細研究了清機的相關政策和指南，制定了一套標準化的清機流程和注意事項，并將其制作成海報掛于清機室，以自我鞭策，確保在遵守規定的同時，以最快速度完成清機任務。經過多次實踐，我和搭檔的清機效率不斷提高，處理自助設備的異常情況也變得更加從容。反洗錢工作我同樣重視，領導將這個關鍵任務交給我，體現了他們對我的信任。因此，我每天都一絲不茍地進行盡職調查，經常加班加點。至今，我已經完成了近四百份調查，看著檔案柜中堆積的表格，這是我一年的成果，也是我對支行的答復。過去的一年，我始終致力于提供全面、周到、高效的服務，力求給客戶留下深刻的印象，贏得他們的信賴。我的思