本科論文摘要在日趨復雜和多變性的經濟形勢下，加強應收賬款的管理工作，對款項的回收、財務風險的防范以及提高企業的經營效益具有重要意義。制定企業適用且科學的應收賬款管理制度，是提高企業核心競爭力的重要舉措；也是提高企業運營能力的有力措施，推動了企業的長期持續發展。本論文首先就應收賬款的相關概況信息進行了闡述，以陜西錦川海建設工程有限公司應收賬款的基本現狀為研究對象，對錦川海公司應收賬款管理方面的現狀以及存在的問題進行研究分析，根據分析查找出的問題，要相關的對問題提出改進的措施和管理方案。通過對陜西錦川海建設工程有限公司應收賬款內容及管理的各個方面的研究分析發現問題：錦川海建設工程有限公司應收賬款管理制度建設起步晚，影響系統管理方法的形成；內部管理分工不明，從而導致大量漏洞的出現；對以上問題提出解決辦法：要加強錦川海公司應收賬款管理的內部控制，提升信用機制的內控水平，以責任制的切實落實來推動公司管理制度的建立健全，提高公司在全行業中的競爭能力和盈利水平。關鍵詞：建筑企業；應收賬款；管理制度；內部管理

AbstractIntheincreasinglycomplexandchangeableeconomicsituation,itisofgreatsignificancetostrengthenthemanagementofaccountsreceivablefortherecoveryoffunds,thepreventionoffinancialrisksandtheimprovementofbusinessefficiencyofenterprises.Toestablishscientificaccountsreceivablemanagementsystemistheonlywayforenterprisestostrengthenaccountsreceivablemanagement.Itisalsoanimportantmeanstoimprovecompetitivenessinthesameindustryandplaysanimportantroleinthesustainabledevelopmentofenterprises.Thispaperfirstexpoundsthegeneralsituationoftherelatedaccountsreceivableinformation,takingJinChuanHaiconstructionengineeringco.,LTD.,thebasicstatusquoofaccountsreceivableastheresearchobject,toJinChuanHaicompanyaccountsreceivablemanagementpresentsituationandexistingproblemsforanalysis,accordingtofindoutproblems,relatedtotheproblemputforwardimprovementmeasuresandmanagementscheme.ThroughtheanalysisofallaspectsoftheaccountsreceivableofJinChuanHaiconstructionengineeringco.,LTD.,itisfoundthattheaccountsreceivablemanagementsystemofJinChuanHaiconstructionengineeringco.,LTD.Startedlate,whichaffectedtheformationofthesystemmanagementmethod.Internalmanagementdivisionisnotclear,whichleadstotheemergenceofalargenumberofloopholes;Putforwardthesolutiontotheaboveproblems:tostrengthentheinternalcontrolofaccountsreceivablemanagementofJinChuanHaicompany,improvethelevelofinternalcontrolofthecreditmechanism,withtheeffectiveimplementationoftheresponsibilitysystemtopromotetheestablishmentandimprovementofthecompany'smanagementsystem,improvethecompetitivenessandprofitabilityofthecompanyinthewholeindustry.Keywords:Construction

enterprises;

accounts

receivable;management

system;

internal

management引言經濟全球化進程的不斷加快，日益激烈的市場競爭使得買方市場逐漸常態化。大部分企業采用信用促銷的方式來擴大銷售，以達到盈利的目的，所以應收賬款的出現是必然的。它和企業的現金流量息息相關，企業的經營生產和長期持續發展所需要的資金也受應收賬款的影響?，F如今，社會經濟制度不斷發展和完善，社會主義市場經濟地位的不斷提升，這些都給企業在市場上的生存和同行業之間的競爭力帶來壓力。應收賬款的金額不斷增加，流動資金占資產總額的比例也就越大，這說明應收賬款擠占流動資金的部分也增加，這就可能導致企業出現資金困難，陷入經濟危機，對企業的可持續發展造成不利影響。由此可見，應收賬款的重要性不言而喻。國外的應收賬款研究已有很長的歷史，同時也是一個專業的學科?，F階段，國外的信用制度比國內完善，對信用的管理工作也比較重視。在應收賬款管理方面主要從應收賬款分析和不良資產風險測定方法這兩個方面進行分析。一般運用季度或年度平均法來進行研究；并且賒銷單位如果因經營不善或者意外原因造成無法償還欠款的情況的，本企業的收款期限也會相應進行延遲，會致使企業資金的流通性降低，對企業經營管理活動和生產經營產生不良影響。計劃經濟是我國國內在改革開放之前一直實行的經濟制度，當時也并未建立健全的應收賬款管理相關的體制和制度，也沒有設立相關的專業部門進行統籌規劃；對應收賬款在思想上的重視和對應收賬款管理工作的加強是在改革開放之后才逐漸開始的，在此前提條件下，應收賬款制度方面的研究和完善也有了較大的進展。比起應收賬款的研究，還有一重要方面：我國的信用體系不夠健全，也沒有有關的法律制度進行保障；信用基礎太過于薄弱,仍然處于探索道路和建立制度淺層嘗試。所以國外的應收賬款管理制度對于我國來說并不合適。因此,我國在對應收賬款管理研究方面，可以借鑒國外的先進經驗，這對于我國形成自己的應收賬款管理模式具有重大意義。應收賬款對企業的經營管理活動來說是個永恒的焦點，它對企業來說是一項重要的流動資產，也是一項風險較大的資產。建立健全企業的應收賬款管理制度，對促進企業生產要素的優化組合和提高勞動生產率、提高建設項目投資效益等，具有十分重要的意義REF_Ref39950991\r\h[10]。同時，應收賬款對企業資金的流通性和周轉性也存在影響，周轉性和流通性降低也會對企業生產經營的所需的資金情況造成影響，也阻礙著企業的長期可持續發展。應收賬款管理不善會造成企業流動資金的流通和周轉力度不斷降低的情況，加大資金占用各方面的成本，容易造成企業資產質量的下降。因此,科學合理的應收賬款管理制度能夠有效的確保企業資金的流通力度，同時降低企業應收賬款管理工作有關的各項成本，對企業的長期發展和大環境下應收賬款制度的完善也具有重要意義。1應收賬款的相關概述1.1應收賬款的含義應收賬款指的是企業在日常正常的經營過程中因銷售商品、提供勞務等業務的進行，應當向購貨方收取的一類款項，購買單位或接受勞務單位負擔的稅金、代購買方墊付的包裝費、各種運雜費等都包括在內。應收賬款是伴隨著企業的銷售行為發生而形成的一項債權，是普遍存在的[12]。一般來說，企業對收入和應收賬款金額的確認要同時進行。1.2應收賬款的特征1.2.1應收賬款是一種商業信用一般情況下，賒銷的交易方式產生的銷售額會大于現金銷售的銷售額，這是因為賒銷的交易方式可以為客戶和企業自身贏得不同的利益。處于市場競爭的需要，多數的企業特別是建筑工程企業會運用賒銷的方式來擴大銷售和增強企業的競爭力，應收賬款也因此而產生。這種通過賒銷的方式形成的款項，也可以看成是一種買賣雙方的商業信用。1.2.2應收賬款是流動資產性質的債權應收賬款的限定范圍在會計方面有它自身特殊的性質，它是指企業因為銷售活動而發生的一種債權；同時，應收賬款也是一種對流動性資產有針對性性質的一種債權；它也可以指甲方拖欠企業且未償還給本公司的各種款項，所以應收賬款有著流動性資產性質的特征。1.2.3逾期要計提壞賬準備每年年度終了，企業需要對應收賬款的管理工作和應收的各項款項進行系統全面的清查，通過清查來預先整理歸納好可能發生的壞賬，對于收回幾率不大甚至回收不了的款項，需要計提壞賬準備。企業還需要依據企業的實際情況科學地預計要計提的壞賬準備的比例。1.2.4應收賬款可以向銀行保理、貼現應收賬款融資的兩大重要手段就是應收賬款保理與貼現,應收賬款的保理與貼現能對企業短期內的資金壓力進行緩解，是一種綜合全面的服務性業務；它能改善信貸結構和資產質量，在賬款到期之前，企業持合法有效的收款憑證到商業銀行或其他的金融機構進行貼現，這種方式進一步加強了資金的流動性。1.3應收賬款的形成原因1.3.1客觀原因與其他行業相比，建筑行業有其獨特之處。關于現代建筑業投資創造的模糊規則仍然存在。在這種情況下，類似于金融危機這樣的情況導致應收賬款不斷增加，除此之外，根據國家的法律和法規，建筑行業必須支付相關比例的款項，這種款項叫做質保金。這也帶來了應收賬款的風險。此外，記錄在案的應收賬款有較長的工程周期，也會讓企業產生和積累應收賬款。1.3.2主觀原因公司本身的風險意識較低，信用管理不足;企業各部門之間的責任分配不準確，造成信貸管理混亂;日常監測能力不足，結算不足，施工過程中支付監控管理不足，阻礙了款項的全面回收。公司對財務管理缺少正確科學的認識，缺少施工企業應具備的財務管理能力,尤其是對中小企業本身存在不完整的內部組織和重施工輕管理的錯誤想法的影響,特別是信貸管理財務管理的人員專業素質低下且人數與公司規模不匹配，在崗的相關人員也沒有負起企業財務管理的責任。

2陜西錦川海公司應收賬款管理現狀2.1公司基本情況陜西錦川海建設工程有限公司,成立于2018年03月13日，經營范圍涵蓋了房屋建筑工程、水利水電工程、市政公用工程、園林綠化工程、公路工程、鉆井工程、土地的開發以及復墾開發；工程勘察設計、咨詢服務等方面。公司大量的業務是在建筑、水利、市政和園林綠化工程這幾方面。由于工程數量多、工程量巨大以及工程周期長，所有的流動資金里，應收賬款占了很大一部分。從應收賬款的余額來看各個季度與年末都呈上升趨勢，而工程收入則有所下降，這就意味著無法收回的資金增多，從而導致期末的流動資產減少。如果長期持續下去，陜西錦川海建設工程有限公司將面臨著資金困難，甚至有可能損失能讓公司穩健運行的資金。隨著經濟體制改革的不斷深化和經濟管理政策的不斷發展和革新，同行業之間的競爭也越來越激烈，在此環境下，企業對應收賬款的管理也應該與時俱進，促進企業的可持續發展。2.2公司應收賬款組織架構從組織架構來看，公司前期工程項目組成立，總負責人對公司工程建設中產生的應收賬款進行歸納記錄。在外貿公司當中，例如信用管理部門、銷售部門、財務部門等等，這些部門都與應收賬款內部控制成效之間存在著一定的關聯[1]。但由于公司員工人數較少，組織結構簡單，當然也沒有設置應收賬款相應的內部監督管理部門。缺乏風險評估機制,在客戶調查、重大合同簽訂等方面均缺乏系統的控制制度，收款相關工作由總負責人隨機指派人員進行，沒有內部風險管理部門或相應崗位，收款方面缺乏有效監督和責任落實。

3陜西錦川海公司應收賬款管理存在問題3.1內部結構方面3.1.1企業結構簡單，管理制度不健全由于還缺少相關的規章制度,許多欠款問題也沒有得到妥善的處理,從而對企業的經濟效益和發展造成影響[18]。企業的日常運營管理特別是對應收賬款的管理工作方面，企業內部未進行制度化管理和制定有針對性的管理制度，內部審計和資金款項的管理也沒有建立起聯系。管理者的要求管理意見和管理措施也沒有做到上傳下達，導致企業在開展業務以及收回應收賬款的過程中失去主動性，也會影響到企業的競爭力。3.1.2企業內部分工不夠明確一般情況下，企業應收賬款的管理部門會要求在工程開標之前要有對客戶進行資信調查和對款項進行審批的程序，這些在具體的實施中都沒有將責任落實到具體的工作中，加上沒有監督方面的管理工作，即使出現了問題也不能及時反饋，當發生業務風險時，各部門也都不愿意承擔責任，這必然會導致壞賬的發生。3.1.3催收責任落實不到位，法律維權意識薄弱企業沒有制定有效的催收制度和措施，與各方的溝通也不夠，對重點工程和大量的資金沒有及時掌握，也沒有對催款現狀和跟蹤催收做明確報告。分析發現重點原因，還是因為企業的應收賬款款項回收的責任落實不到位，公司也沒有設置專門的收款部門，收款過程中存在互相推諉，責任無人承擔的情況；職責分明，各盡其責更是難以實現。因此，要積極調動起各個崗位工作人員的主觀能動性，做到事事有人管，層層有專責，款項有人收，把款項回收的責任落到個人身上，把應收賬款的管理落到實處[15]。法律維權意識薄弱，公司對以往的壞賬也沒有明確的處理措施，對無法回收的款項棄之不顧，對資信狀況較差的客戶也無法實行有效的管理辦法，企業負責人、各部門員工也都沒有形成用法律來維護企業合法利益的意識。3.2人員體系方面3.2.1應收賬款制度的執行力欠缺企業的應收賬款管理中，如果制定的方案不具有可行性，就有很大可能導致應收賬款工作不能順利進行，還有可能會導致壞賬的發生。即使問題顯露出來，由于沒有制定預防風險的緊急措施，依然采用傳統的模式來管理，同樣也完全不能適應應收賬款的具體管理。而且應收賬款的管理也不能只停留在預防風險的層面，還要有創新資產管理的辦法，對制定的方案辦法也要進行核查以保切實可行，更要對具體的管理工作進行有效的分工，確保高效執行和減少壞賬的發生。3.2.2管理者忽視應收賬款管理加強企業的應收賬款管理，是企業有序經營長遠發展的基礎[2]。而許多的公司負責人只把目光放在了利潤增長上面，一味用增加工程量和工程任務來提高公司的收益，但是這種片面的運行形式經常會忽略在員工績效考核中包含的應收賬款回收和應收賬款管理的能力，使得員工只注重項目的完成和項目的投入數量，不考慮收到的項目資金是否能及時收回。同時，應收賬款管理體系不被公司高度重視，業務活動中經常出現債務責任不明確的情況，對賬不及時、款項催收不力、資金不足導致壞賬增多，造成企業經營壓力增大的現象。企業的對應收賬款風險管理的理念太過傳統，對風險管理重要性的認識不夠明確。受傳統管理制度和管理者慣性思維的影響，部分企業管理者也沒有在自身思想上認識到做好工程款項管理工作的重要性。對企業內部控制體系的完善相對較少，這種大環境使企業的管理者和員工普遍缺乏財務管理的風險意識。除此之外，企業防范風險和財務資金管理的能力不足，這些不足之處導致企業更容易產生應收賬款方面的風險，而且，企業的風險防范能力是有限的，一旦存在比較嚴重的隱患和風險，就很容易對企業的資金產生不良影響，對企業造成重大的損失，甚至對企業的發展構成重大障礙。3.3建設經營方面3.3.1應收賬款數額逐年上升，賬期較長應收賬款數額逐年上升，大量的貿易應收款和賬面上的銷售收入在一定程度上夸大了公司的銷售利潤，也對公司營運資金的流動性有一定影響。一些應收賬款長期未入賬，賬期太長，更是增加了企業產生壞賬的風險。從工程交工到竣工驗收間隔時間往往很長，導致付款比率低從而造成應收賬款數額伴隨著工程的施工完成愈發加大，最終加大了施工企業整體清欠工作的難度[3]。大量應收賬款賬戶的建立會造成公司應收賬款賬戶的機會成本增加，機會成本的增加表明企業的應收賬款占流動資金的比例較大，如果產生壞賬，會對企業的資金流通產生不利影響。表3.1陜西錦川海建設工程有限公司2017-2019年應收賬款有關財務指標項目2019年2018年2017年工程建設收入（萬元）458046024509應收賬款余額（萬元）786122081572應收賬款周轉率（次）3.792.862.31應收賬款周轉率同行業平均數433從上表中可以看出，公司2017-2019三年來的應收賬款周轉率與同行業相比較低，如果應收賬款周轉率有下降趨勢，則說明應收賬款變現速度變慢，回款風險增加，應該加強對應收賬款的管理[7]。這說明企業應收賬款管理體系制度的建立還存在一定問題，對公司的適用性不強，應收賬款余額增加量較大，一方面說明企業的營業能力較強，另一方面應收賬款不斷增加對于企業的發展也十分不利。受傳統管理制度和管理者慣性思維的影響，部分企業管理者也沒有在自身思想上認識到做好工程款項管理工作的重要性。在開發和管理過程中有一個明顯的特點是速度重，重量輕。對企業內部控制體系的完善相對較少，這種大環境使企業的管理者和員工普遍缺乏財務管理的風險意識。除此之外，企業防范風險和財務資金管理的能力不足，這些不足之處導致企業更容易產生應收賬款方面的風險，而且，企業的風險防范能力是有限的，一旦存在比較嚴重的隱患和風險，就很容易對企業的資金產生不良影響，對企業造成重大的損失，甚至對企業的發展構成重大障礙。3.3.2收款不力，壞賬比率高企業的相關部門都各自掌握著一方面的信息，但是缺乏統一的規劃和內容分工，導致在款項收回的過程中流程復雜。對客戶資信情況了解不透徹，給選擇良好的合作客戶帶來潛在的市場風險[19]。為了在激烈的市場競爭中生存發展，很多企業不得不采用賒銷方式作為主要的營銷手段來促進銷售。但就算有了大量的應收賬款企業卻依然采用賒銷的方式進行銷售，造成的后果就是，客戶欠款數額越來越大，且由于不斷欠款和拖延，導致客戶還款積極性不高，甚至故意拖欠，因此企業難以收回的款項數額不斷增加進而形成壞賬，并造成惡性循環[5]。收款機制在現實情況下又會隨著時間的推移變成過時的信息，這種情況也會導致應收賬款回收的難度加大。貨款收回的控制，是工程建設收益特別關鍵的一點，如果建筑工程產生的應收賬款無法完整及時的收回，長此以往就會產生壞賬，企業制定的盈利目標也會因此難以實現。表3.2陜西錦川海建設工程有限公司應收賬款賬齡結構分析表賬齡時間1年內1-2年2-3年3年以上合計201750.23%29.5%15.78%4.76%100%201831.15%29.48%22.73%16.68%100%201917.45%19.46%29.03%34.10%100%對表格分析發現，公司賬齡結構不夠科學合理，企業的應收賬款每年都在增加，但是營業利潤卻在逐年減少，長此以往，企業必然會面對資金短缺的情況甚至給企業的生產建設和持續發展造成不良影響。究其原因，還是企業在工程款項的回收方面有所欠缺，存在收款不力，壞賬的比率也較高的現狀。只有加強對款項結算回收的控制，做好事前對各個客戶的資信度調查和事后應收賬款的回收和管理工作，以保證未收回的工程項目款項能夠足額及時的收回。

4應收賬款管理問題的解決辦法4.1內部結構方面4.1.1統一謀劃管理應收賬款企業要制定統一的應收賬款管理計劃，加強管理職責，明確加強管理的目標。特別要管理好款項回收的工作，全面聽取有關各方的報告，做好具體工作，有關負責人要經常監督工作進展。加強應收賬款管理，對賒銷客戶的信用進行調研評定，定期核對應收賬款，制訂完善的收款管理辦法，嚴格控制賬齡[9]。與應收賬款有關的收入，要把款項的回收工作作為重點工作來抓。同時，公司要在負責人考核范圍內加上應收賬款回收這一項目，并作為一項重要的評估指標?？铐椈厥詹坏轿坏模坏脙冬F當期的物質獎勵。領導管理人員要經常組織相關部門開會，分析工作進度，查找并解決問題。企業要按時定期對企業應收賬款的管理工作進行評估檢查,保證對其能夠做到有效控制[20]，要明確管理目標，綜合管理，款項回收報告也要像財務報表一樣按月呈報，及時反映情況，也方便企業實行動態管理；對于有問題的地方，公司要組織人員多次審查，特別是對重大的應收賬款事項和難以回收的款項要重點研究并及時提出對策，減少公司的損失。4.1.2加強內部控制，落實獎懲制度由于建筑企業內部業務流程的規范性欠缺，再加上企業應收賬款的額度及回收周期不夠合理，使得建筑企業的資金管理風險大大提升[6]。公司目前的應收賬款管理回收等工作，雖然看似分工明確，但介于各部門之間的事項并沒有劃清責任。所以要加強企業內部應收賬款的管理監管力度，管理者要有統籌全局的意識，突出重點管理機構的統籌協調工作；要加強各部門相互之間的互動，培養各個部門乃至整個企業的團隊意識，全面增強員工對企業的集體榮譽感。內部獎懲制度也要在一定程度上實行，通過相對完善的獎懲制度實施，能夠帶動企業員工工作的積極性、主動性，大大提升了企業營業效率[16]。將員工在應收賬款管理中的工作實績計入當期的員工績效考核當中；對工作懈怠，收款積極性不高的員工在當月獎金里扣除一定的數額；對在應收賬款管理工作中表現突出的，特別是收款效率高的員工也要進行物質獎勵。這樣在員工之間也能形成一定的競爭意識，有利于員工的積極性的提高和企業回款項率的提高。4.2人員體系方面4.2.1提高人員嚴格對待應收賬款的意識管理應收賬款是系統又繁雜的一項工程，它是與企業經營建設、資金管理、款項回收效率等密切相關的[13]。所以只有提高了各部門負責人和員工對開展應收賬款管理工作中有關風險管理的重要性、緊迫性的認識，才能為收款工作的順利開展營造良好的前提條件。因此，公司各級主管領導要高度重視風險管理工作，提高在事前、事中等各個時點風險管理和導向的意識，這樣便于及時在人力、物力、財力上提供有力的支持，也能及時幫助解決款項管理工作中遇到的困難和問題。企業的各個員工也要正確認識應收賬款的重要性，特別是在款項回收工作上要有嚴肅認真對待的態度。在本質上著重提高自己的思想認識，以提高在應收賬款管理之中的工作效率。4.2.2加強風險管理，完善信用體系企業要運用定性分析法、定量分析法、現金流分析法三種方法來構建企業預警體系，對其中不利于企業財務管理的影響因素進行充分的估計和防范，以便增強對于企業財務危機的預測能力，建立財務預警體系的這種方法主要是以企業內的財務指標來參考。財務數據與企業的財務狀況和企業價值等具有很強的關聯性，都是量化性的企業財務特征[14]，而且財務報告中反映的信息往往不如企業財務指標的反饋信息重要，所以一般情況下企業的財務狀況都是將財務指標作為直接預測依據的。企業應收賬款管理是一項系統性工程,需要企業轉變應收賬款管理理念、加強客戶信息管理機制、健全企業應收賬款風險控制體系等方面入手[11]。對應收賬款的管理機制和信用體系要進一步完善，做到與企業的內部控制相結合，對所存在的問題要及時研究提出改善措施并采取相應的解決對策，增強應收賬款管理的主動性，提高管理效率。4.2.3提高法律意識，維護企業利益企業在簽訂合同的同時，應通過企業的法務部門或者外聘專業的法律顧問對尚未簽訂的合同內容進行嚴格把關，在前期盡量減少形成壞賬的風險。在合同的執行過程中，企業也要定期對賬、催賬；參與投標不能過于盲目，要企業的應收賬款管理工作要做到有規章制度可依，并做好應收賬款的函證確認工作；口頭承諾要嚴格避免，最好能對對賬、催賬的要求和情況說明形成正式的文件，合同雙方簽字生效。合同是企業經濟往來的證明和標準，合同管理要高正全過程性、動態性[8]。如果就應收賬款回收工作合同雙方沒有達成統一意見的情況，企業在有必要時也要及時拿起法律武器來維護公司的合法利益。定期組織法律知識宣傳的培訓和講座，保證每個工作人員都要對相關法律法規有一個全面的了解并結合實際案例進行深入解析，通過案例簡介、風險規避、案件啟示引導工作人員多層次、多角度進行思考和學習，提高各公司員工在工作中的依合同和法律辦事的能力，避免因法律合同意識欠缺而導致壞賬的風險。4.3建設經營方面4.3.1建立企業資信庫，加強信用管理注重信用條件和信用標準的強化，建立企業專門的資信庫并配有專門人員管理整合，負責全面地統計各個往來企業和客戶的資信情況。根據每個客戶的特點來制定相應的信用額度，每個往來客戶的資信情況也都會在資信庫中全面反映，而且也可以被企業各部門人員公開查詢，這樣就能在與客戶形成賒銷關系的過程中，簡化事前工作的程序和減輕工作力度。基于目前信用支付為主要成交方式的前提下，企業首先應針對此建立或完善相應的信用評估機制，以信用評估機制作為客戶的評價標準，對客戶的信用狀況以及相關資料進行收集，根據客戶的信用評估結果評價客戶的信用分數，以客戶信用分數為基準確認其所采用的信用政策[4]。一旦出現對方惡意欺詐或者拖欠款項的問題，也可以上傳到資信庫，這樣也可以對不良的應收賬款予以有效的管理控制，減少更多不必要的損失。對企業內部的信用管理工作也要進一步加強，要促進員工形成誠實守信和堅決維護企業利益的思想，內部也要對員工的信用情況做大概了解；有必要時，也可將個人的信用計入員工的內部考核之中，以此在公司內部形成一種激勵制度，提高員工效力與公司的思想認識，這樣上傳下達，信用管理就會融入企業的各項應收賬款管理工作中，為做好應收賬款的管理工作奠定基礎。4.3.2落實收款責任制，減少壞賬每個企業幾乎都不能完全足額的收回應收賬款，由于各種原因，總有一些應收賬款未能及時收回，形成了呆賬、壞賬，直接影響中小企業的經濟利益[11]。為明確催收責任相和關機構的業務及在自身業務范圍內的職責權限，保證項目工程建設部門和應收賬款管理和催收等部門的業務不相容和崗位分離，還要保證各個部門之間能相互監督和制約。企業應該加強應收賬款催收管理,建立應收賬款核查制度,銷售部門應定期與客戶對賬,并取得書面對賬憑證[17]，要優化內部催收制度，實行收款責任制，針對應收賬款中容易出現的問題，以規范化的制度明確劃分權責，成立收款小組，形成“?？顚Ｈ恕钡哪Ｊ?，由個人承擔款項催收的責任，明確劃分責任分工，每個客戶的債務都由特定的業務人員完成，對形成的未收回應收賬款和壞賬要明確各方的責任。應收賬款未收回之前也要跟蹤查訪，建立每月款項回收計劃機制，以確定需要跟蹤的項目。對項目已過期的，應定期與甲方客戶溝通，雙方共同檢查、核實，查明原因之后針對具體的情況使用具體的催收措施以確保款項回收工作的順利進行。

結論企業建立統一完備的應收賬款管理制度，能夠對應收賬款進行全面的風險管理，對促進公司管理體系的完善也有著強有力的推動作用，對提高公司的運營能力和經濟效率，促進公司長期的持續發展也具有重要意義。以陜西錦川海建設工程有限公司的應收賬款管理政策、信用評價體系和風險管理體系為例，來重點探討該公司在應收賬款管理工作中存在的問題和相應的改善方法。研究發現，錦川海公司應收賬款管理政策建設起步晚，影響系統管理方法的形成；內部管理分工不明，從而導致大量漏洞的出現；款項內部管理不力，應收賬款周轉率低；收款責任制沒有落實，欠缺風險管理的意識。這些問題影響了應收賬款管理的關聯性和統一性。所以針對公司應收賬款管理水平的提升提出要增強企業對應收賬款的管理能力，加強風險管理，完善信用體系，建立和完善內部管理的責任政策和制度，明確收款工作的內部分工，將款項管理落實到位，以此利用統一規范的應收賬款管理制度，促進企業的可持續發展。

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致謝這篇論文的撰寫也代表著我的大學時光即將結束。回想2016年初入大學的懵懂無知，經管樓、水晶宮、蘋果書屋、白宮……這些都在我的腦海中留下了不可磨滅的記憶。這座環境優美的校園見證了我的青春，帶給我數不清的收獲。在論文的完稿之際，我要感謝論文指導老師楊宏老師，從選題、初稿的設計直至最終的定稿，每一步都有楊宏老師的辛苦指導。特別是值此疫情期間，楊老師在線上也不厭其煩的對我進行悉心指導，幫助我對論文進行修改和改進。除此之外，很多的同學和家人也給我提供了很多的支持和幫助，還引用了數位學者的研究文獻。在此向幫助和指導過我的老師、同學、家人、和涉及到的學者表示最衷心的感謝！

在撰寫本文期間，深感祖國之強大，也為每個心懷大愛的同胞而自豪。最后，祝愿祖國國泰民安繁榮昌盛，同時向每一位奮戰在抗疫一線的英雄致以最崇高的敬意！

畢業設計（論文）開題報告怎么寫開題報告是畢業設計（論文）選題后進行文獻資料檢索、歸納與利用、可行性評估、方案制定、進度安排等工作的一個階段性考核，是中期篩選工作的重要內容之一，是對畢業設計（論文）質量進行管理和監控的重要環節，是監督和保證學生畢業設計（論文）質量的重要措施。下面我們就為大家介紹一下開題報告怎么寫？1、畢業設計（論文）開題報告目的與作用開題報告是畢業設計（論文）選題確定后，學生在調查研究基礎上撰寫的報請指導教師批準的任務實施計劃。開題報告的作用是學生向指導教師匯報畢業設計（論文）課題的先期準備情況，指導教師對開題報告中所陳述的研究內容、思路、方案等給予評價；在文獻和研究方法等方面。給予指導和幫助；在實施過程、實施細節等提出建議，從而達到進一步明確研究目標，理清研究思路。2、畢業設計（論文）開題報告內容與要求開題報告根據畢業設計（論文）選題，簡明扼要地說明該選題的目的、目前相關課題研究的現狀、課題的研究背景、研究方法、必要的數據等。由于開題報告是用文字體現的課題總構想，因而篇幅不宜過長，但需把課題研究的主要內容、研究方法、研究思路等主要問題說清楚。開題報告的撰寫提綱主要包含內容與要求、前言、方案比較與評價、開展預期效果及指標、實施進度安排、參考文獻等六個方面。（1）開題報告內容與要求根據畢業設計（論文）任務書的具體要求，學生在指導教師的引導下查閱資料，進行材料收集、歸納、總結、提煉和運用，完成課題開題報告。①明確內容及要求開題報告中要簡要介紹畢業設計（論文）研究的主要內容，包括主要研究對象、主要方法和最終實現形式等，突出研究的核心或重點，強調研究的新意或亮點。開題報告中要提出畢業設計（論文）研究的具體要求，包括課題整體要求、技術參數要求、評價指標要求、課題研究成果形式要求、撰寫格式要求、學生知識能力與素質提升要求等，突出畢業設計（論文）工作的科學性、正確性、規范性與全面性特點。②提出研究方案根據任務書要求，靈活運用檢索的文獻資料，根據選題研究現狀及階段性成果，充分利用現有實驗實訓設備及條件，提出初步方案，通過分析、對比和論證，確定課題的研究方案。③確定實施步驟根據畢業設計（論文）的要求及內容，確定課題開展的關鍵步驟，如電氣自動化技術專業的畢業設計課題，一般按照總體方案設計、硬件系統設計及實現、軟件系統設計及實現、系統綜合調試四個步驟來完成課題的主體工作。④制定進