客運承運合同樣本合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為合法成立的客運企業(yè)，具備承運資質(zhì)，乙方為自愿選擇甲方作為運輸服務(wù)提供者的旅客，雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)充分協(xié)商，特訂立本客運承運合同，以便共同遵守。第一條運輸范圍與路線1.1甲方同意按照乙方提出的起始地與目的地，為乙方提供合法、安全的客運承運服務(wù)。1.2甲方應(yīng)按照約定的路線將乙方及其行李安全送達(dá)到目的地。第二條旅客信息2.1乙方在購票時，應(yīng)向甲方提供真實、完整的個人信息，并按照甲方的要求進(jìn)行身份驗證。2.2乙方購票時，應(yīng)確保所提供的聯(lián)系信息準(zhǔn)確無誤，以便甲方在運輸過程中出現(xiàn)問題時能及時與乙方取得聯(lián)系。第三條票價與支付3.1甲方根據(jù)國家相關(guān)部門規(guī)定的票價標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合車型、路線等因素，向乙方收取相應(yīng)的票價。3.2乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定，通過現(xiàn)金、銀行卡等支付方式，支付全部票價及各項費用。3.3甲方在收到乙方支付的票價及費用后，應(yīng)及時為乙方出具相應(yīng)的車票。第四條行程變更與退票4.1乙方如需要變更行程，應(yīng)提前向甲方提出書面申請，并按照甲方規(guī)定的程序辦理。4.2乙方如需要退票，應(yīng)按照甲方規(guī)定的退票政策辦理，退票手續(xù)費根據(jù)甲方的規(guī)定執(zhí)行。4.3行程變更或退票產(chǎn)生的損失由乙方承擔(dān)。第五條行李規(guī)定5.1乙方攜帶的行李應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及甲方制定的行李規(guī)定。5.2甲方對乙方攜帶的行李負(fù)有安全保管責(zé)任，但甲方對易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危險物品以及違禁品不負(fù)保管責(zé)任。5.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，對超重、超大、易碎等特殊行李進(jìn)行標(biāo)識，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費用。第六條旅客權(quán)益保障6.1甲方應(yīng)保證車輛安全、整潔，為乙方提供舒適的乘車環(huán)境。6.2甲方應(yīng)按照約定的行程，準(zhǔn)時發(fā)車，確保乙方按時到達(dá)目的地。6.3甲方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得擅自更改行程、拒載或者強(qiáng)迫乙方乘坐。6.4甲方在運輸過程中，如發(fā)生意外事故，應(yīng)立即采取措施，保障乙方的生命財產(chǎn)安全，并及時報告相關(guān)部門。第七條違約責(zé)任7.1甲方未按約定時間、地點發(fā)車，或擅自更改行程、拒載的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2甲方未按約定安全將乙方送達(dá)到目的地的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.3乙方未按約定時間支付票價及費用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.4乙方未按約定攜帶行李，或攜帶危險品、違禁品的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的服務(wù)完成之日止。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅客身份證明文件2.行程變更申請書3.退票申請書4.行李清單5.車輛安全檢查報告6.事故報告7.法院訴訟文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間、地點發(fā)車，或擅自更改行程、拒載的，屬于甲方違約。2.甲方未按約定安全將乙方送達(dá)到目的地的，屬于甲方違約。3.乙方未按約定時間支付票價及費用的，屬于乙方違約。4.乙方未按約定攜帶行李，或攜帶危險品、違禁品的，屬于乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.客運承運人：指依法取得道路客運經(jīng)營許可，提供道路客運服務(wù)的企業(yè)。2.旅客：指購買車票，乘坐甲方提供的客運車輛的消費者。3.行程變更：指旅客在運輸過程中，因個人原因或不可抗力因素，需要改變原定行程的行為。4.退票：指旅客在運輸服務(wù)開始前，要求解除運輸合同的行為。5.行李：指旅客攜帶的物品，包括行李箱、背包等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方車輛故障，導(dǎo)致無法按時發(fā)車。解決辦法：提前通知旅客，并盡可能安排替代車輛，確保旅客按時出行。2.乙方臨時取消行程。解決辦法：根據(jù)甲方退票政策，辦理退票手續(xù)，扣除相應(yīng)手續(xù)費。3.乙方攜帶危險品、違禁品。解決辦法：立即沒收危險品、違禁品，并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)處理。4.運輸過程中發(fā)生意