PAGEPAGE12024年聯(lián)通智家工程師競賽考試題庫-下（判斷題匯總）判斷題1.當(dāng)ONU上電后，OLT應(yīng)自動將所有必需的配置數(shù)據(jù)自動下發(fā)給ONU。A、正確B、錯誤答案：A解析：ONU（光網(wǎng)絡(luò)單元）是EPON（以太網(wǎng)無源光網(wǎng)絡(luò)）系統(tǒng)中的用戶側(cè)設(shè)備，OLT（光線路終端）則是局端設(shè)備。在EPON系統(tǒng)中，當(dāng)ONU上電后，OLT會自動將所有必需的配置數(shù)據(jù)自動下發(fā)給ONU，包括ONU的認(rèn)證信息、VLAN配置、QoS配置等。這些配置數(shù)據(jù)可以確保ONU能夠正常工作，并與OLT進行通信。2.智家工程師上門后，如確需打電話，需向用戶示意歉意，并放低聲音，簡短通話。A、正確B、錯誤答案：A解析：智家工程師上門提供服務(wù)時，應(yīng)盡量避免在用戶家中打電話，以免影響服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗。如果確實需要打電話，向用戶示意歉意并放低聲音、簡短通話是一種基本的禮貌和職業(yè)素養(yǎng)。這樣做可以表達(dá)對用戶的尊重，同時也能減少對用戶的干擾，保持良好的溝通氛圍。3.用戶通過聯(lián)通智家App購買云存套餐后，如需使用回看功能需要手動綁定套餐。A、正確B、錯誤答案：B解析：(聯(lián)通智家App線上訂購套餐自動綁定云存)4.裝移修工單完成后，在完成掃碼測評后，點擊訂單列表追評按鈕或者訂單詳情頁追加評價按鈕，頁面進入追評頁面，可以進行追評。A、正確B、錯誤答案：A解析：裝移修工單完成后，系統(tǒng)會提供相應(yīng)的評價功能，允許用戶進行追評。用戶可以通過點擊訂單列表中的追評按鈕或訂單詳情頁的追加評價按鈕，進入追評頁面進行操作。5.愛崗敬業(yè)指在本職崗位上盡職盡責(zé)，恪盡職守，這是職業(yè)道德規(guī)范的核心，也是社會主義職業(yè)道德規(guī)范的基礎(chǔ)。A、正確B、錯誤答案：A解析：愛崗敬業(yè)是社會主義職業(yè)道德規(guī)范的基礎(chǔ)內(nèi)容，指的是忠于職守的事業(yè)精神。愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，敬業(yè)就是要用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作。愛崗敬業(yè)體現(xiàn)了從業(yè)者對工作的熱愛和責(zé)任感，只有在本職崗位上盡職盡責(zé)，恪盡職守，才能將工作做好，為社會和他人提供有價值的服務(wù)。6.路由器Wi-Fi的名稱最好設(shè)置為英文，因為設(shè)置成中文后會因為某些原因到至無法正常連接使用。A、正確B、錯誤答案：A解析：目前部分手機、筆記本電腦等無線設(shè)備，對中文SSID（無線網(wǎng)絡(luò)名稱）的支持情況并不太好，可能會出現(xiàn)無法搜索到中文SSID或搜索到的中文SSID顯示亂碼的情況。同時，一些較舊或低端的無線設(shè)備可能根本不支持中文SSID。7.全網(wǎng)聯(lián)通超清增值業(yè)務(wù)采用“一點接入，全網(wǎng)服務(wù)，一點簽約，統(tǒng)一結(jié)算，兩級監(jiān)督”的管理模式。A、正確B、錯誤答案：A解析：全網(wǎng)聯(lián)通超清增值業(yè)務(wù)的管理模式確實是“一點接入，全網(wǎng)服務(wù)，一點簽約，統(tǒng)一結(jié)算，兩級監(jiān)督”。這種模式可以實現(xiàn)全網(wǎng)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)覆蓋和服務(wù)提供，同時通過統(tǒng)一的簽約和結(jié)算方式，提高了業(yè)務(wù)的運營效率和管理便利性。兩級監(jiān)督機制則有助于確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性和服務(wù)質(zhì)量。8.寬帶新裝功能中，寬帶選址中的聯(lián)系人和聯(lián)系電話是必填項。A、正確B、錯誤答案：A解析：在寬帶新裝過程中，為了確保能夠及時聯(lián)系到用戶并提供相關(guān)服務(wù)，通常需要用戶提供聯(lián)系人及聯(lián)系電話等信息。這些信息對于順利安裝和后續(xù)的客戶支持非常重要。9.用戶進店后，由聯(lián)通業(yè)務(wù)人員進行接待，對用戶進行識別及業(yè)務(wù)推介。A、正確B、錯誤答案：B解析：用戶可以在中國聯(lián)通APP聊天窗口，只可以與自己的智家工程師溝通。）10.辦事公道是對總經(jīng)理、黨委書記等領(lǐng)導(dǎo)層職業(yè)道德要求，與普通員工關(guān)系不大。A、正確B、錯誤答案：B解析：半小時）11.全屋光寬帶產(chǎn)品產(chǎn)品一經(jīng)訂購不予退訂。A、正確B、錯誤答案：A解析：全屋光寬帶產(chǎn)品是一種定制化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，一旦訂購，供應(yīng)商會根據(jù)用戶的需求進行配置和安裝，這些工作通常需要投入一定的成本和資源。如果允許用戶隨意退訂，供應(yīng)商可能會面臨損失，并且也會影響其他用戶的服務(wù)體驗。12.智家工程師在與用戶溝通時，可以打斷用戶說話并營銷產(chǎn)品。A、正確B、錯誤答案：B解析：有網(wǎng)絡(luò)覆蓋需求的用戶均可推薦）13.FTTR組網(wǎng)中，室內(nèi)可擴展分光器是1:5等比分光器，支持級聯(lián)。A、正確B、錯誤答案：B解析：可能出現(xiàn)）14.禁止標(biāo)志的含義是提醒人們對周圍環(huán)境引起注意，以避免可能發(fā)生危險的圖形標(biāo)志。A、正確B、錯誤答案：B解析：是黑色的正三角形、黑色符號和黃色背景）15.聯(lián)通公眾APP注冊時必須綁定CB帳號或發(fā)展人。A、正確B、錯誤答案：B解析：聯(lián)通智能固話暫不支持辦理國際長途）16.策略性策劃對所策劃營銷項目某一時間段上或某項具體工作所做的短期性策劃。A、正確B、錯誤答案：A解析：策略性策劃通常是針對特定時間段或具體工作的短期性策劃，它側(cè)重于制定具體的營銷策略和行動計劃，以實現(xiàn)特定的營銷目標(biāo)。17.聯(lián)通看家攝像頭支持桌面、吸頂、壁掛及架空的安裝方式。A、正確B、錯誤答案：B解析：不能完全依賴）18.智家工程師在上門服務(wù)時，當(dāng)需要布線時，可以根據(jù)需要，隨意給用戶布線安裝。A、正確B、錯誤答案：B解析：支持）19.社區(qū)能人主要鎖定小區(qū)物業(yè)管理人員、保安、保潔、小區(qū)周邊超市老板等有一定人脈和影響力的人員。A、正確B、錯誤答案：A解析：小區(qū)物業(yè)管理人員、保安、保潔、小區(qū)周邊超市老板等人員，通常在社區(qū)中具有較高的人脈和影響力，他們與社區(qū)居民有著密切的聯(lián)系，更容易獲得居民的信任和認(rèn)可。20.藍(lán)牙是一種支持設(shè)備短距離通信（一般10m內(nèi)）的無線電技術(shù)。能在包括移動電話、PDA、無線耳機、筆記本電腦、相關(guān)外設(shè)等眾多設(shè)備之間進行無線信息交換。A、正確B、錯誤答案：A解析：藍(lán)牙技術(shù)是一種無線通信技術(shù)，它可以在短距離內(nèi)（通常為10米以內(nèi)）建立設(shè)備之間的連接，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無線傳輸和交換。藍(lán)牙技術(shù)廣泛應(yīng)用于各種電子設(shè)備之間的通信，如移動電話、個人數(shù)字助理（PDA）、無線耳機、筆記本電腦、平板電腦以及其他外設(shè)等。通過藍(lán)牙連接，這些設(shè)備可以方便地進行數(shù)據(jù)傳輸，如文件傳輸、音頻流傳輸、手機與耳機的連接等，從而提供更便捷的數(shù)據(jù)交互和設(shè)備聯(lián)動體驗。21.在營銷組織時，可組建“社區(qū)經(jīng)理﹢智家工程師”服務(wù)小分隊，以免費測速、寬帶升級體驗、智慧社區(qū)等為切入點帶動營銷。A、正確B、錯誤答案：A解析：“社區(qū)經(jīng)理﹢智家工程師”服務(wù)小分隊這種組織形式可以將社區(qū)經(jīng)理的營銷能力和智家工程師的技術(shù)能力相結(jié)合，為用戶提供更全面、更專業(yè)的服務(wù)。以免費測速、寬帶升級體驗、智慧社區(qū)等為切入點，能夠吸引用戶的注意，提高用戶的參與度和滿意度，從而帶動營銷。22.POE反向供電，是通過PSE設(shè)備是將220v交流電通過轉(zhuǎn)換輸出12v直流電壓以及1安培左右的直流電流，供網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備使用。A、正確B、錯誤答案：B解析：PON燈亮表示在OLT上注冊成功）23.在鄉(xiāng)村治理過程中，管人難主要體現(xiàn)在常住人口統(tǒng)計困難、流動人口變化大。A、正確B、錯誤答案：A解析：在鄉(xiāng)村治理中，人口管理是一個重要的方面。由于鄉(xiāng)村地區(qū)的人口流動較大，常住人口的統(tǒng)計可能存在困難，同時流動人口的變化也較為頻繁，這給人口管理帶來了挑戰(zhàn)。對于常住人口的統(tǒng)計，可能存在以下情況導(dǎo)致困難：1.部分居民外出打工、經(jīng)商或求學(xué)，導(dǎo)致在鄉(xiāng)村居住時間不固定，難以準(zhǔn)確統(tǒng)計。2.一些居民可能擁有多處住所，或者在不同的季節(jié)居住在不同的地方，增加了統(tǒng)計的復(fù)雜性。3.鄉(xiāng)村地區(qū)的人口普查和登記工作可能存在不足，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或不完整。對于流動人口的變化，也可能帶來以下問題：1.流動人口的頻繁進出使得及時掌握他們的信息變得困難，包括身份、職業(yè)、居住時間等。2.流動人口的增加可能給鄉(xiāng)村的基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)和社會治安帶來壓力。因此，在鄉(xiāng)村治理過程中，管人難主要體現(xiàn)在常住人口統(tǒng)計困難、流動人口變化大。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，需要加強人口管理的措施，如建立完善的人口登記制度、加強信息化建設(shè)、提高數(shù)據(jù)采集和管理的準(zhǔn)確性等。同時，也需要加強與相關(guān)部門的協(xié)作，共同解決人口管理中的問題，提升鄉(xiāng)村治理的水平。24.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場開戶菜單中，在選擇號碼時可以按靚號等級篩選。A、正確B、錯誤答案：A解析：在聯(lián)通公眾APP的現(xiàn)場開戶菜單中，通常會提供號碼篩選功能，其中包括按照靚號等級進行篩選的選項。靚號是指一些具有特殊組合或規(guī)律的手機號碼，這些號碼可能被認(rèn)為更加獨特、易記或具有一定的價值。通過按照靚號等級篩選，可以幫助用戶更快地找到符合自己需求的號碼。25.在PON網(wǎng)絡(luò)中ONU的光纖接頭類型是LC。A、正確B、錯誤答案：B解析：Wan口和Lan口都要支持千兆速率）26.聯(lián)通公眾APP可以使用CB工號+密碼方式登錄。A、正確B、錯誤答案：A解析：聯(lián)通公眾APP支持多種登錄方式，其中包括使用CB工號和密碼登錄。通過該方式登錄，用戶可以方便地訪問聯(lián)通公眾平臺的相關(guān)功能和服務(wù)。27.根據(jù)中國聯(lián)通實名制相關(guān)要求，登錄聯(lián)通公眾APP必須進行人臉識別校驗。A、正確B、錯誤答案：A解析：根據(jù)中國聯(lián)通實名制相關(guān)要求，為了保障用戶信息安全，防止他人冒用身份進行登錄，需要對登錄者進行身份驗證，包括人臉識別校驗。28.選擇宣傳視頻開頭時，要選擇內(nèi)容的最佳部分，先播放最好的片段，可達(dá)到爆發(fā)點效果。A、正確B、錯誤答案：A解析：觀眾往往在視頻開頭的幾秒內(nèi)決定是否繼續(xù)觀看，因此，在視頻開頭展示內(nèi)容的最佳部分，可以吸引觀眾的注意力并激發(fā)他們的興趣，從而達(dá)到爆發(fā)點效果。29.在市場營銷中，對于企業(yè)來說，市場是營銷活動的出發(fā)點和歸宿。A、正確B、錯誤答案：A解析：在市場營銷中，企業(yè)的目標(biāo)是滿足消費者的需求并實現(xiàn)自身的利潤。市場是企業(yè)與消費者進行交換的場所，也是企業(yè)獲取利潤的來源。因此，市場是營銷活動的出發(fā)點和歸宿。企業(yè)需要通過市場調(diào)研了解消費者的需求和偏好，進而開發(fā)出適合市場需求的產(chǎn)品或服務(wù)。同時，企業(yè)還需要通過市場營銷策略的制定和實施，將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場，滿足消費者的需求，并實現(xiàn)企業(yè)的銷售目標(biāo)和利潤目標(biāo)。30.在組播方式下，源主機只發(fā)送一份數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的目的地址是組播組地址，這樣，凡是屬于該組的成員，都可以接收到一份原主機發(fā)送的數(shù)據(jù)的拷貝。A、正確B、錯誤答案：A解析：在組播方式下，源主機發(fā)送的數(shù)據(jù)目的地址是組播組地址，而不是單個主機的地址。組播組是一個邏輯上的概念，它代表了一組接收者。當(dāng)數(shù)據(jù)被發(fā)送到組播組地址時，網(wǎng)絡(luò)會將數(shù)據(jù)復(fù)制并傳輸給屬于該組播組的所有成員。這樣，屬于該組的成員都可以接收到一份原主機發(fā)送的數(shù)據(jù)拷貝。這種方式可以有效地減少網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)流量，因為源主機只需要發(fā)送一份數(shù)據(jù)，而不需要為每個接收者單獨發(fā)送一份。它也使得組播在多媒體流傳輸、網(wǎng)絡(luò)電視、在線游戲等應(yīng)用中得到廣泛應(yīng)用，因為它可以高效地將數(shù)據(jù)傳輸給多個接收者。31.智家工程師在進行裝維過程中應(yīng)自帶并使用抹布、工作臺布、防塵布、鞋套、清潔袋等配件，裝維完畢后需清理現(xiàn)場，有序回收工器具，帶走現(xiàn)場的殘留材料，保持現(xiàn)場清潔。A、正確B、錯誤答案：A解析：智家工程師在裝維過程中使用各種配件可以保護用戶家中的物品不受損壞或污染，同時保持現(xiàn)場清潔也是基本的工作要求。裝維完畢后清理現(xiàn)場、回收工器具和帶走殘留材料可以避免對用戶環(huán)境造成不必要的影響，體現(xiàn)了專業(yè)服務(wù)的態(tài)度。32.FTTR的安裝前提該用戶對應(yīng)的OLT是10GPON端口。A、正確B、錯誤答案：A解析：FTTR（FibertoTheRoom）是一種光纖到房間的網(wǎng)絡(luò)布線技術(shù)，它需要使用高速的光纖連接來提供更穩(wěn)定和更快速的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。如果要實現(xiàn)FTTR，該用戶對應(yīng)的OLT（光線路終端）必須支持10GPON（無源光網(wǎng)絡(luò)）端口，因為10GPON是目前較新的高速光纖網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以提供更高的帶寬和速度。33.在發(fā)布視頻的時候，需要為作品添加話題標(biāo)簽，注意要去選擇熱度比較高的一些話題，便于用戶理解和平臺推薦。A、正確B、錯誤答案：A解析：在發(fā)布視頻時，添加熱度較高的話題標(biāo)簽有以下好處：-**增加曝光**：熱度高的話題通常有更多的用戶參與和關(guān)注，選擇這些話題可以讓作品更容易被發(fā)現(xiàn)和推薦，從而提高視頻的曝光率。-**提高理解度**：通過選擇與視頻內(nèi)容相關(guān)的熱門話題標(biāo)簽，用戶可以更容易地理解視頻的主題和內(nèi)容，從而吸引更多感興趣的觀眾。-**符合平臺推薦算法**：許多平臺的推薦算法會考慮作品所關(guān)聯(lián)的話題標(biāo)簽，選擇熱度高的話題有助于提升視頻在平臺推薦系統(tǒng)中的排名。34.因無線連接方式對高清視頻質(zhì)量影響較大，且目前機頂盒Wi-Fi硬件不成熟，應(yīng)選擇有線連接方式。A、正確B、錯誤答案：A解析：Wi-Fi連接容易受到干擾，導(dǎo)致高清視頻的卡頓、花屏等現(xiàn)象，影響觀看體驗。相比之下，有線連接（如有線以太網(wǎng)）更加穩(wěn)定可靠，可以提供更快的數(shù)據(jù)傳輸速度，有效減少因為信號干擾造成的視頻信號傳輸中的數(shù)據(jù)丟失，確保高清視頻質(zhì)量的輸出。此外，目前也存在部分機頂盒的Wi-Fi硬件不夠成熟，網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定的狀況。35.中國聯(lián)通公眾APP上發(fā)起隨單營銷流程后，不支持直接辦理業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤答案：B解析：支付確認(rèn)在手機端）36.FTTR只能在千兆（10GEPON或XGPON）小區(qū)開通。A、正確B、錯誤答案：A解析：FTTR（FibertoTheRoom）是指將光纖直接鋪設(shè)到每個房間，以提供高速的網(wǎng)絡(luò)接入。而千兆（10GEPON或XGPON）是一種高速的光纖接入技術(shù)，能夠提供足夠的帶寬來支持FTTR系統(tǒng)的運行。因此，要開通FTTR服務(wù)，需要千兆（10GEPON或XGPON）小區(qū)的支持，只有在這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，才能實現(xiàn)光纖到房間的高速連接。37.在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間團結(jié)互助要求員工之間要講究合作，避免競爭。A、正確B、錯誤答案：B解析：家里寬帶斷網(wǎng)之后智能門鎖可以用密碼、卡片或鑰匙開門）38.根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》，中國共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為自己的行動指南。A、正確B、錯誤答案：A解析：《中國共產(chǎn)黨章程》總綱規(guī)定：“中國共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、‘三個代表’重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為自己的行動指南。”這是因為馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想是中國共產(chǎn)黨的理論基礎(chǔ)和指導(dǎo)思想，它們代表了中國共產(chǎn)黨在不同歷史時期的思想成果和實踐經(jīng)驗，是中國共產(chǎn)黨集體智慧的結(jié)晶。馬克思列寧主義是無產(chǎn)階級革命的科學(xué)理論，它揭示了人類社會發(fā)展的規(guī)律和趨勢，為中國共產(chǎn)黨的成立和發(fā)展提供了重要的理論指導(dǎo)。毛澤東思想是馬克思列寧主義在中國的具體應(yīng)用和發(fā)展，它指導(dǎo)了中國共產(chǎn)黨在中國革命和建設(shè)中的實踐，取得了新民主主義革命的勝利和社會主義建設(shè)的初步成就。鄧小平理論是馬克思列寧主義、毛澤東思想在新的歷史條件下的繼承和發(fā)展，它回答了什么是社會主義、如何建設(shè)社會主義等重要問題，指導(dǎo)了中國的改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。“三個代表”重要思想進一步回答了什么是社會主義、怎樣建設(shè)社會主義的問題，創(chuàng)造性地回答了建設(shè)什么樣的黨、怎樣建設(shè)黨的問題，深化了對中國特色社會主義的認(rèn)識。科學(xué)發(fā)展觀是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)，是中國共產(chǎn)黨集體智慧的結(jié)晶，是指導(dǎo)黨和國家全部工作的強大思想武器。習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想是對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的繼承和發(fā)展，是馬克思主義中國化最新成果，是黨和人民實踐經(jīng)驗和集體智慧的結(jié)晶，是中國特色社會主義理論體系的重要組成部分，是全黨全國人民為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗的行動指南。39.在固話風(fēng)險防控管理中，對于風(fēng)險排查過程中發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)行為人員，應(yīng)按屬地公司相關(guān)管理規(guī)定落實問責(zé)處理。A、正確B、錯誤答案：A解析：在風(fēng)險管理中，對于發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)行為的人員進行問責(zé)處理是一種常見的措施。這有助于確保公司內(nèi)部的合規(guī)性和風(fēng)險管理體系的有效運作，同時也可以起到警示和預(yù)防的作用，防止類似違規(guī)行為的再次發(fā)生。此外，問責(zé)處理還可以向其他員工傳遞一個明確的信號，即公司對于違規(guī)行為是零容忍的，從而增強員工的合規(guī)意識和風(fēng)險防范意識。40.在營銷策劃中，項目策劃，也稱總策劃。A、正確B、錯誤答案：B解析：當(dāng)進度條在40%時）41.Wi-Fi中繼器可以增加被中繼的Wi-Fi信號的覆蓋范圍。A、正確B、錯誤答案：A解析：Wi-Fi中繼器的主要作用是接收原有的Wi-Fi信號，并將其放大和轉(zhuǎn)發(fā)，形成一個擴展的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)。這樣可以增強信號強度，并擴大Wi-Fi信號的覆蓋范圍。通過將Wi-Fi中繼器放置在適當(dāng)?shù)奈恢茫梢栽谠璚i-Fi信號較弱或無法覆蓋的區(qū)域提供更強的Wi-Fi信號。42.客戶關(guān)系營銷強調(diào)以產(chǎn)品為中心，最大限度滿足客戶需求，有助于建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶忠誠度。A、正確B、錯誤答案：B解析：寬帶和電話均無法使用）43.綜合策劃是對所策劃營銷項目的總體規(guī)劃，是對所策劃營銷項目的全過程、各環(huán)節(jié)進行的整體性策劃。A、正確B、錯誤答案：A解析：綜合策劃是一種全面的、系統(tǒng)的策劃方法，它涵蓋了營銷項目的各個方面和環(huán)節(jié)，包括市場調(diào)研、目標(biāo)市場選擇、營銷策略制定、營銷活動執(zhí)行和控制等。通過綜合策劃，可以確保營銷項目的各個部分相互協(xié)調(diào)、相互支持，以實現(xiàn)項目的整體目標(biāo)。44.智家工程師在入戶營銷時，推薦用戶首充應(yīng)主推首充50話費。A、正確B、錯誤答案：B解析：應(yīng)考慮用戶住宅建筑物的類型、環(huán)境條件等）45.通常意義上，移鏡頭專指把攝影、攝像機安放在運載工具上，沿水平面在移動中拍攝對象。A、正確B、錯誤答案：A解析：移鏡頭是指將攝影、攝像機安放在運載工具上，如推車、滑軌、搖臂等，然后沿水平面進行移動拍攝。這樣可以在拍攝過程中改變拍攝角度、景別和畫面構(gòu)圖，增加畫面的動感和多樣性。與固定鏡頭相比，移鏡頭能夠更好地展示場景的空間感和環(huán)境氛圍，使觀眾感受到被拍攝對象的運動和變化。它常用于電影、電視劇、紀(jì)錄片、廣告等影視制作中，可以增強畫面的視覺效果和敘事能力。46.聯(lián)通公眾APP注冊必須要實名認(rèn)證。A、正確B、錯誤答案：A解析：聯(lián)通公眾APP是中國聯(lián)通官方的手機客戶端，為了保障用戶信息安全和服務(wù)質(zhì)量，要求用戶進行實名認(rèn)證。實名認(rèn)證可以有效地防止虛假注冊、惡意攻擊等行為，同時也有助于提高用戶的信任度和使用體驗。此外，根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商需要對用戶進行實名認(rèn)證，以落實網(wǎng)絡(luò)實名制。實名認(rèn)證可以幫助監(jiān)管部門更好地管理網(wǎng)絡(luò)空間，維護國家安全和社會公共利益。47.《中華人民共和國電信法》是國家關(guān)于電信方面的部門基本法律，也是制定電信方面行政法規(guī)、規(guī)章、地方性法規(guī)的基本依據(jù)。A、正確B、錯誤答案：A解析：電信法是國家對電信行業(yè)進行管理和規(guī)范的基礎(chǔ)性法律，它對電信業(yè)的發(fā)展、競爭、監(jiān)管等方面做出了全面的規(guī)定，是電信行業(yè)依法行政的重要依據(jù)。同時，電信法也為制定相關(guān)的行政法規(guī)、規(guī)章和地方性法規(guī)提供了指導(dǎo)和參考，確保這些法規(guī)與電信法的精神和原則相一致，形成了一套完整的電信法律法規(guī)體系。48.使用中繼器中繼Wi-Fi信號時，要將中繼信號的SSID設(shè)置為與現(xiàn)有被中繼的信號的SSID相同。A、正確B、錯誤答案：A解析：在使用中繼器中繼Wi-Fi信號時，將中繼信號的SSID設(shè)置為與現(xiàn)有被中繼的信號的SSID相同，可以讓設(shè)備在連接Wi-Fi時自動切換到信號更強的中繼信號上，從而實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)的擴展和增強。如果中繼信號的SSID與被中繼的信號的SSID不同，設(shè)備將無法自動切換到中繼信號上，從而無法實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)的擴展和增強。49.智家工程師產(chǎn)能數(shù)字化能使省、市級管理人員及時掌握智家工程師業(yè)務(wù)發(fā)展、工單交付等關(guān)鍵數(shù)據(jù)A、正確B、錯誤答案：A解析：智家工程師產(chǎn)能數(shù)字化可以將智家工程師的業(yè)務(wù)發(fā)展、工單交付等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行數(shù)字化記錄和管理，并通過數(shù)據(jù)分析和可視化展示等方式，為省、市級管理人員提供及時、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，幫助管理人員更好地掌握智家工程師的工作情況和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施50.PON網(wǎng)絡(luò)專用光功率計兩個端口分別標(biāo)注有OLT、ONT，OLT連接局內(nèi)方向線路，ONT連接用戶側(cè)線路。A、正確B、錯誤答案：A解析：PON網(wǎng)絡(luò)專用光功率計的兩個端口分別標(biāo)注為OLT和ONT，是為了區(qū)分連接的方向。OLT（OpticalLineTerminal）是光線路終端，通常連接到局內(nèi)的光分配網(wǎng)絡(luò)（ODN）或光傳輸設(shè)備，負(fù)責(zé)向用戶提供光信號。ONT（OpticalNetworkTerminal）是光網(wǎng)絡(luò)終端，連接到用戶側(cè)的設(shè)備，如光貓或其他網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備。通過將OLT端口連接到局內(nèi)方向線路，可以測量從局內(nèi)傳輸?shù)接脩魝?cè)的光功率。而將ONT端口連接到用戶側(cè)線路，則可以測量從用戶側(cè)返回的光功率。51.電力貓必須在同一電表下使用，且能跨空氣開關(guān)、漏電保護開關(guān)。A、正確B、錯誤答案：A解析：電力貓是一種利用電力線傳輸數(shù)據(jù)和信號的設(shè)備。它通過將網(wǎng)絡(luò)信號轉(zhuǎn)換為電信號，然后通過電力線傳輸?shù)狡渌O(shè)備。同一電表下的電路通常是相連的，因此電力貓可以在同一電表下的不同插座上使用，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信號的傳輸。然而，空氣開關(guān)和漏電保護開關(guān)是用于電路保護的設(shè)備，它們并不會影響電力貓的信號傳輸。電力貓的信號可以穿過這些開關(guān)，繼續(xù)在電力線上傳輸。52.使用聯(lián)通公眾App測試時，測量點的選擇應(yīng)根據(jù)用戶需求或用戶痛點位置進行測量。A、正確B、錯誤答案：A解析：聯(lián)通公眾App是一款網(wǎng)絡(luò)測試工具，用于測試網(wǎng)絡(luò)的性能和質(zhì)量。在使用該App進行測試時，選擇測量點的位置非常重要，因為它直接影響到測試結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。用戶的需求或痛點通常與特定的位置相關(guān)，例如辦公室、臥室、客廳等。通過在這些位置進行測量，可以更好地了解網(wǎng)絡(luò)在實際使用中的性能表現(xiàn)，并針對問題進行優(yōu)化和改進。選擇用戶需求或痛點位置進行測量可以更準(zhǔn)確地反映網(wǎng)絡(luò)的實際情況，幫助用戶解決問題并提升網(wǎng)絡(luò)體驗53.在同一個區(qū)域不同AP不用分信道也不會影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。A、正確B、錯誤答案：B解析：在中國聯(lián)通APP聊天窗口中，機器人可以代替智家工程師回復(fù)問題，智家工程師必須確保回復(fù)用戶的問題）54.智家工程師在工作中發(fā)生差錯應(yīng)及時糾正，當(dāng)面主動向用戶道歉，并誠懇接受用戶批評。A、正確B、錯誤答案：A解析：這種做法可以幫助建立良好的客戶關(guān)系，增強用戶對智家工程師和公司的信任。55.在FTTH模式下，只要SN配置正確，ONU通電后用戶就可以撥號上網(wǎng)。A、正確B、錯誤答案：B解析：特定情況下）56.在入戶前智家工程師需攜帶的受理工具有現(xiàn)場開卡APP及身份證閱讀器。A、正確B、錯誤答案：A解析：現(xiàn)場開卡APP和身份證閱讀器是在入戶前智家工程師需要攜帶的受理工具。現(xiàn)場開卡APP用于在用戶現(xiàn)場為用戶辦理開卡業(yè)務(wù)，身份證閱讀器用于讀取用戶的身份證信息，以確保用戶身份的真實性和合法性。57.聯(lián)通智家App中，智能網(wǎng)關(guān)“一鍵檢測”功能可以查看網(wǎng)關(guān)評分信息。A、正確B、錯誤答案：B解析：《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第四條規(guī)定：生產(chǎn)經(jīng)營單位必須遵守本法和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理）58.智家工程師到達(dá)用戶家時，如果按門鈴無人應(yīng)答，可連續(xù)多按幾次。A、正確B、錯誤答案：B解析：每個ONU只能收到屬于自己的信息）59.家庭布線規(guī)范中，如引入光纜帶金屬加強芯，加強芯要在入戶穿墻前截斷，避免強電引入用戶終端。A、正確B、錯誤答案：A解析：家庭布線時，如果引入的光纜帶有金屬加強芯，需要在入戶穿墻前將加強芯截斷。這是為了避免強電通過金屬加強芯引入用戶終端，從而減少電擊風(fēng)險和保護用戶安全。如果金屬加強芯與強電接觸，可能會導(dǎo)致電流通過光纜傳導(dǎo)到用戶設(shè)備，造成電擊事故或設(shè)備損壞。此外，強電還可能干擾光纜中的信號傳輸，影響通信質(zhì)量。因此，在家庭布線規(guī)范中，通常要求截斷引入光纜的金屬加強芯，以確保用戶的安全和通信的可靠性。這樣可以將強電與光纜隔離，減少潛在的危險和干擾。60.2.4GHz的衰減慢，穿墻性能好；5GHz的衰減快，穿墻性能差。A、正確B、錯誤答案：A解析：2.4GHz和5GHz是Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)中常用的兩個頻段。2.4GHz的波長較長，衍射能力強，因此在穿過障礙物時的衰減相對較小，具有較好的穿墻性能。然而，5GHz的波長短，衍射能力弱，所以在穿墻時的衰減較大，穿墻性能相對較差。61.聯(lián)通公眾App組網(wǎng)評測不僅能使用無圖模式進行評測，還可以從圖庫中選擇對應(yīng)的戶型圖，或者通過戶型上報功能上傳戶型后進行評測。A、正確B、錯誤答案：A解析：聯(lián)通公眾App組網(wǎng)評測提供了多種評測方式，包括無圖模式、選擇圖庫中的戶型圖以及上傳戶型等。這樣的設(shè)計是為了滿足用戶在不同場景下的需求，使用戶能夠更加方便地進行評測。通過無圖模式，用戶可以在沒有實際戶型圖的情況下進行評測，系統(tǒng)會根據(jù)用戶提供的信息進行模擬評估。如果用戶有現(xiàn)成的戶型圖，可以從圖庫中選擇對應(yīng)的圖紙進行評測，這樣可以更加準(zhǔn)確地反映實際情況。而戶型上報功能則允許用戶上傳自己的戶型圖，進一步提高了評測的個性化和準(zhǔn)確性。62.智家工程師入戶隨銷中，對已安裝FTTR的用戶，應(yīng)強化聯(lián)通組網(wǎng)產(chǎn)品的推薦疊加。A、正確B、錯誤答案：B解析：以WIFI信號測速挖掘用戶需求）63.“釋放5G的力量，實現(xiàn)5G的價值”是中國聯(lián)通的品牌口號。A、正確B、錯誤答案：B解析：“一鍵檢測”功能暫時不支持對智能C網(wǎng)關(guān)評分）64.高墜事故中，人員出現(xiàn)外傷大出血，急救車未到前，現(xiàn)場不能采取止血、包扎、固定措施。A、正確B、錯誤答案：B解析：現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的實際速度）65.聯(lián)通公眾AppWi-Fi掃描儀功能可以查看2.4GHZ和5GHZ信道的干擾信號曲線圖。A、正確B、錯誤答案：A解析：聯(lián)通公眾App的Wi-Fi掃描儀功能可以分析Wi-Fi信號的強度、信道等信息，并以曲線圖的形式展示出來，其中包括2.4GHZ和5GHZ信道的干擾信號情況。66.根據(jù)對營銷策劃的定義，從狹義的角度來說，策劃只包括策略性規(guī)劃。A、正確B、錯誤答案：A解析：從狹義的角度來看，策劃主要側(cè)重于策略性規(guī)劃，即制定具體的行動方案和策略，以實現(xiàn)特定的目標(biāo)。這包括確定目標(biāo)市場、制定營銷組合策略、規(guī)劃營銷活動等方面。策略性規(guī)劃是策劃的核心內(nèi)容，它關(guān)注的是如何通過合理的策略和計劃來達(dá)成營銷目標(biāo)。它強調(diào)對市場的深入分析和理解，以及對資源的合理配置和運用。相比之下，廣義的策劃可能包括更廣泛的內(nèi)容，如創(chuàng)意設(shè)計、活動執(zhí)行、項目管理等方面。67.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第四條規(guī)定：生產(chǎn)經(jīng)營單位必須遵守本法，加強安全生產(chǎn)管理。A、正確B、錯誤答案：B解析：0.05dB）68.市場營銷主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。A、正確B、錯誤答案：A解析：市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系。它涵蓋了從市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、定價、促銷到銷售和售后服務(wù)的全過程。營銷人員在這個過程中通過各種手段和策略，滿足顧客需求，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。69.通過快速連接器實現(xiàn)光纜光纖的連接或成端，插入損耗一般0.5dB左右。A、正確B、錯誤答案：B解析：0dbm=1mW）70.當(dāng)支撐系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，智家工程師需耐心等待，并向客戶耐心解釋，不可向客戶吐槽公司負(fù)面言論。A、正確B、錯誤答案：A解析：智家工程師作為公司的代表，面對客戶時應(yīng)保持專業(yè)和耐心，即使在遇到問題時也應(yīng)遵循公司的規(guī)定和流程，積極解決問題并向客戶提供滿意的解決方案。同時，向客戶吐槽公司負(fù)面言論不僅不符合職業(yè)道德，還可能對公司形象和業(yè)務(wù)造成損害。71.聯(lián)通云盤的“微信備份”功能需要跳轉(zhuǎn)至微信小程序進行備份操作。A、正確B、錯誤答案：A解析：聯(lián)通云盤的“微信備份”功能是通過與微信小程序的集成實現(xiàn)的。用戶需要在聯(lián)通云盤應(yīng)用中選擇“微信備份”選項，然后系統(tǒng)會自動跳轉(zhuǎn)到微信小程序，用戶可以在小程序中選擇要備份的微信數(shù)據(jù)，如聊天記錄、圖片、視頻等，并進行備份操作。72.智家工程師服務(wù)過程中，不得堵塞電梯廳，先出后進，先用戶后自己，不堵塞走道，靠右行走，行走時放輕腳步。A、正確B、錯誤答案：A解析：在服務(wù)過程中，智家工程師應(yīng)該遵守一定的行為規(guī)范，以確保工作的順利進行和用戶的滿意度。其中，不堵塞電梯廳、先出后進、靠右行走等都是基本的禮儀和安全要求，可以避免不必要的沖突和危險。73.內(nèi)外協(xié)作策劃指以企業(yè)內(nèi)部策劃為主，又從外部機構(gòu)聘請專家學(xué)者進行指導(dǎo)或聯(lián)合策劃。A、正確B、錯誤答案：A解析：內(nèi)外協(xié)作策劃指的是將內(nèi)部策劃與外部專家指導(dǎo)或聯(lián)合相結(jié)合的策劃方式，結(jié)合內(nèi)外部資源共同完成策劃工作，這種方式是合理有效的。74.聯(lián)通公眾AppWi-Fi掃描儀功能中，深綠色表示信號強度最強，用紅色表示信號強度最弱。A、正確B、錯誤答案：A解析：在聯(lián)通公眾AppWi-Fi掃描儀功能中，通常會使用顏色來表示信號強度的強弱。深綠色通常被用來表示信號強度最強，而紅色則表示信號強度最弱。這種顏色編碼是一種常見的可視化方式，幫助用戶直觀地了解Wi-Fi信號的強度。75.只有發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶的價值取向、偏好，才能為客戶提供適切價值，讓客戶獲利滿足，最終建立客戶忠誠。A、正確B、錯誤答案：A解析：了解目標(biāo)客戶的價值取向和偏好是建立客戶忠誠的重要前提。只有通過深入了解客戶的需求、偏好和價值觀，企業(yè)才能提供符合客戶期望的產(chǎn)品或服務(wù)，從而滿足客戶的需求并讓客戶獲得滿足感。當(dāng)客戶感到企業(yè)能夠提供與其價值觀相契合的價值時，他們更有可能對企業(yè)產(chǎn)生忠誠，并愿意與企業(yè)保持長期的合作關(guān)系。通過不斷提供適切的價值，企業(yè)可以增強客戶的滿意度和忠誠度，進而實現(xiàn)客戶的長期價值。76.智家工程師工號的所有人和責(zé)任人須采用實名制方式管理。A、正確B、錯誤答案：A解析：本題目分析：這道題主要考察智家工程師工號的管理方式。主要思路：工號是一種標(biāo)識身份的方式，實名制管理有助于明確責(zé)任、提高管理效率和安全性。答案：實名制管理可以確保工號的使用與特定的個人相對應(yīng)，有利于追蹤和管理工號的使用情況，保障工作的準(zhǔn)確性和安全性。77.智家工程師服務(wù)過程中，禁止在公共場合追逐、嬉笑打鬧。A、正確B、錯誤答案：A解析：在公共場合追逐、嬉笑打鬧是不文明、不安全的行為，可能會影響到他人，也可能會給自己帶來危險。作為智家工程師，在服務(wù)過程中應(yīng)該保持專業(yè)、禮貌和穩(wěn)重的形象，以提供高質(zhì)量的服務(wù)。78.所謂“客戶需求理論高度“，指的是有一定競爭力的差異化產(chǎn)品和超強競爭力的高品質(zhì)的獨特產(chǎn)品。A、正確B、錯誤答案：A解析：“客戶需求理論高度”強調(diào)的是滿足客戶需求的程度和水平。具有一定競爭力的差異化產(chǎn)品能夠滿足客戶對于個性化和差異化的需求，而超強競爭力的高品質(zhì)獨特產(chǎn)品則能夠滿足客戶對于高品質(zhì)和獨特性的需求。79.智能網(wǎng)關(guān)安裝過程中，可以與其它大功率設(shè)備共用同一電源插座。A、正確B、錯誤答案：B解析：變更申請需經(jīng)本部門審批）80.內(nèi)部自行策劃由企業(yè)內(nèi)部的營銷策劃專家或有經(jīng)驗的專業(yè)人員、管理人員自行承擔(dān)的策劃活動。A、正確B、錯誤答案：A解析：內(nèi)部自行策劃指的是由企業(yè)內(nèi)部的人員來進行營銷策劃活動，這些人員通常包括營銷策劃專家、有經(jīng)驗的專業(yè)人員和管理人員。他們對企業(yè)的情況比較熟悉，能夠更好地把握企業(yè)的需求和目標(biāo)，從而制定出更符合企業(yè)實際情況的策劃方案。81.光纖接頭有很多型號，其中FC/PC表示圓型平面光纖接頭。A、正確B、錯誤答案：A解析：FC/PC中的FC表示光纖接頭的一種類型，即圓型帶螺紋；PC表示接頭的插針端面為平面。82.沿街商鋪拓展時，不需要采取名單制管理。A、正確B、錯誤答案：B解析：需要使用藍(lán)牙和Wi-Fi）83.寬帶新裝功能中，OUN設(shè)備來源是必選項。A、正確B、錯誤答案：A解析：在寬帶新裝功能中，OUN設(shè)備是實現(xiàn)寬帶接入的關(guān)鍵設(shè)備之一，選擇合適的OUN設(shè)備來源對于保證寬帶安裝的順利進行和后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)使用體驗至關(guān)重要。沒有OUN設(shè)備來源，就無法提供相應(yīng)的設(shè)備來完成寬帶的安裝和配置。因此，OUN設(shè)備來源是寬帶新裝功能中的必選項。84.景別中，全景是景別中視距最遠(yuǎn)、表現(xiàn)空間范圍最大的一種景別。A、正確B、錯誤答案：B解析：在深色背景里，標(biāo)識不允許以標(biāo)準(zhǔn)色形式出現(xiàn)）85.景別中，特寫是表現(xiàn)成年人胸部以上或物體局部的畫面。A、正確B、錯誤答案：B解析：建議各節(jié)點衰減需＆lt;2dB）86.智家工程師入戶光衰檢測中，建議各節(jié)點衰減需＆lt;3dB。A、正確B、錯誤答案：B解析：建議各節(jié)點衰需減＆lt;2dB）87.在社區(qū)營銷中，會銷前要對小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)資源信息進行摸底，包含寬帶資源覆蓋、移網(wǎng)資源覆蓋、友商資源。A、正確B、錯誤答案：A解析：在社區(qū)營銷中，對小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)資源信息進行摸底是非常重要的一步。這包括了解寬帶資源覆蓋情況，以便確定是否可以提供高速網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；了解移網(wǎng)資源覆蓋情況，以便確定是否可以提供移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；同時，了解友商資源情況，可以幫助制定更有競爭力的營銷策略。88.在中國聯(lián)通APP智家工程師名片頁上，可以對當(dāng)前智家工程師的服務(wù)進行評價。A、正確B、錯誤答案：B解析：直復(fù)營銷其最大特色為“直接與消費者溝通或不經(jīng)過分銷商而進行的銷售活動”。）89.FTTR組網(wǎng)施工中，為了提高施工效率，可以不安裝ATB光纖保護面板。A、正確B、錯誤答案：B解析：應(yīng)根據(jù)客戶異議處理方法、首先處理客戶異議，再引導(dǎo)客戶成交）90.智家工程師在入戶服務(wù)時，將帶尖、帶刃或其它易于傷人的物品遞于他人時，切勿以尖刃直指對方。A、正確B、錯誤答案：A解析：將帶尖、帶刃或其它易于傷人的物品遞于他人時，以尖刃直指對方可能會造成意外傷害，這是一種不安全和不禮貌的行為。91.菲利普斯66法主要適合于人數(shù)較多的集體會議激勵創(chuàng)意活動。A、正確B、錯誤答案：A解析：菲利普斯66法是一種小組討論和創(chuàng)意激發(fā)方法，通常在集體會議中使用。它鼓勵小組中的成員在短時間內(nèi)提出大量的創(chuàng)意和想法，通過互相啟發(fā)和碰撞，產(chǎn)生更多的創(chuàng)新思路。在菲利普斯66法中，小組被分成6人一組，每組討論6分鐘，然后進行輪換，讓每個成員都有機會參與到不同的小組討論中。這種方式可以促進成員之間的交流和合作，激發(fā)更多的創(chuàng)意。由于菲利普斯66法注重小組討論和互動，因此它適合于人數(shù)較多的集體會議，可以有效地激發(fā)創(chuàng)意活動，提高團隊的創(chuàng)新能力。92.FTTR施工中，光纖布放路徑無需和用戶溝通，怎么方便怎么施工，施工效率最關(guān)鍵。A、正確B、錯誤答案：B解析：潤滑）93.市場營銷是企業(yè)發(fā)展成功的唯一因素，也是成功的關(guān)鍵因素。A、正確B、錯誤答案：B解析：不是陳述型案例，是教學(xué)型案例）94.在營銷策劃中，綜合策劃，也稱總策劃。A、正確B、錯誤答案：A解析：在營銷策劃中，綜合策劃是一種全面、整體的策劃方式，它涵蓋了營銷活動的各個方面，包括市場調(diào)研、目標(biāo)市場選擇、營銷策略制定、營銷活動執(zhí)行和監(jiān)控等。綜合策劃需要考慮到企業(yè)的整體目標(biāo)、資源狀況和市場環(huán)境等因素，以確保營銷活動的有效性和一致性。95.POS（又稱分光器），一種可以將一路光信號分成多路光信號以及完成相反過程的無源器件，簡稱POS。A、正確B、錯誤答案：A解析：POS是無源光網(wǎng)絡(luò)中的一個重要組成部分，它的主要功能是將一路光信號分成多路光信號，或者將多路光信號合并成一路光信號。POS可以實現(xiàn)光功率的分配、光信號的復(fù)用和解復(fù)用等功能，是無源光網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵器件之一。96.聯(lián)通公眾APP首頁支持自定義常用菜單。A、正確B、錯誤答案：A解析：聯(lián)通公眾APP是一款為用戶提供便捷服務(wù)的應(yīng)用程序，其首頁通常會提供一些常用的功能菜單，以方便用戶快速訪問和使用。為了滿足用戶的個性化需求，很多APP都支持用戶自定義常用菜單的功能。97.每個GPON端口下只要光功率允許就可以無限多個ONU。A、正確B、錯誤答案：B解析：GPON（GigabitPassiveOpticalNetwork）是一種無源光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，雖然每個GPON端口下的光功率是有限的，但實際上并不能無限多個ONU（OpticalNetworkUnit）與之連接。這是因為GPON系統(tǒng)在設(shè)計時考慮了多種因素，如光功率預(yù)算、帶寬分配、網(wǎng)絡(luò)性能等。每個ONU都需要一定的光功率來保證正常的通信，并且在同一時刻，GPON端口需要共享帶寬資源。如果連接過多的ONU，可能會導(dǎo)致以下問題：1.**光功率不足**：每個ONU都需要一定的光功率來工作，如果連接的ONU數(shù)量過多，可能會導(dǎo)致光功率分配不足，從而影響某些ONU的通信質(zhì)量。2.**帶寬不足**：GPON端口的帶寬是有限的，如果連接的ONU數(shù)量過多，每個ONU所能分配到的帶寬就會減少，從而影響網(wǎng)絡(luò)的性能。3.**網(wǎng)絡(luò)擁塞**：過多的ONU連接可能會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁塞，增加數(shù)據(jù)包的延遲和丟失率。因此，在實際應(yīng)用中，需要根據(jù)GPON系統(tǒng)的設(shè)計和性能要求，合理規(guī)劃和配置ONU的數(shù)量，以確保網(wǎng)絡(luò)的正常運行和性能。98.Wi-Fi是WLAN（無線局域網(wǎng)）目前最主流的一種技術(shù)，基于IEEE802.3系列協(xié)議。A、正確B、錯誤答案：B解析：802.11ac）99.聯(lián)通公眾APP所有方式登錄都需活體認(rèn)證。A、正確B、錯誤答案：A解析：聯(lián)通公眾APP采用活體認(rèn)證技術(shù)是為了保障用戶賬號的安全，防止身份被盜用和信息泄露，同時活體認(rèn)證可以有效提高登錄的安全性和可靠性。100.光纖接頭有很多型號，其中SC/PC表示方型斜面光纖接頭。A、正確B、錯誤答案：B解析：千萬不要接近或攀爬電線桿、高壓線鐵塔）101.光纜中填充石油膏的目的是為了防滑。A、正確B、錯誤答案：B解析：三網(wǎng)）102.智家工程師在使用聯(lián)通公眾AppWi-Fi測速功能時，可以查看當(dāng)前登錄的智家工程師賬號的所有歷史測速記錄。A、正確B、錯誤答案：A解析：聯(lián)通公眾App的Wi-Fi測速功能通常會記錄智家工程師賬號的測速歷史。這些歷史記錄可以幫助工程師跟蹤和分析網(wǎng)絡(luò)性能的變化，以及診斷可能存在的問題。通過查看歷史測速記錄，工程師可以了解不同時間和地點的網(wǎng)絡(luò)速度情況，識別潛在的網(wǎng)絡(luò)問題，并采取相應(yīng)的措施來優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能。103.聯(lián)通助理微信小程序可以查詢到已訂購的聯(lián)通助理產(chǎn)品。A、正確B、錯誤答案：A解析：聯(lián)通助理的微信小程序是聯(lián)通針對用戶推出的一項便捷服務(wù)，用戶可通過該小程序查詢到所有已訂購的聯(lián)通助理產(chǎn)品，包括通信助理基礎(chǔ)版、漏話提醒、語音留言等服務(wù)。104.接入網(wǎng)所覆蓋的范圍可由三個接口來定界，即網(wǎng)絡(luò)側(cè)經(jīng)由SNI與業(yè)務(wù)節(jié)點SN相連，用戶側(cè)經(jīng)由UNI與用戶相連，管理方面則經(jīng)Q1接口與電信管理網(wǎng)相連。A、正確B、錯誤答案：B解析：SC）105.在規(guī)章制度和重大事項決定實施過程中，工會或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)模袡?quán)向用人單位提出，通過協(xié)商予以修改完善。A、正確B、錯誤答案：A解析：根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定，在規(guī)章制度和重大事項決定實施過程中，工會或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)模袡?quán)向用人單位提出，通過協(xié)商予以修改完善。企業(yè)在制定、修改或者決定勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓(xùn)、勞動紀(jì)律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協(xié)商確定。106.中國聯(lián)通智慧社區(qū)訓(xùn)戰(zhàn)計劃中，應(yīng)以自有智慧社區(qū)平臺為主，優(yōu)先選取高檔目標(biāo)小區(qū)，拓展社區(qū)市場。A、正確B、錯誤答案：B解析：中國聯(lián)通寬帶光貓采取的注冊模式包括LOID注冊模式和SN/Mac注冊模式。）107.光纖通信比較容易受電磁干擾。A、正確B、錯誤答案：B解析：不是）108.視頻彩鈴設(shè)置時可以針對不同主叫，設(shè)置不同的視頻內(nèi)容。A、正確B、錯誤答案：A解析：視頻彩鈴是一項由被叫用戶定制，為主叫用戶提供一段悅耳、多彩或有趣的視頻媒體來替代普通網(wǎng)絡(luò)回鈴音的業(yè)務(wù)。在設(shè)置視頻彩鈴時，用戶可以根據(jù)不同的主叫號碼或群組，設(shè)置不同的視頻內(nèi)容，以實現(xiàn)個性化的回鈴體驗。109.智家工程師履約上門時如遇客戶無應(yīng)答，應(yīng)持續(xù)聯(lián)系客戶，并短信留言告知客戶注意接聽電話。A、正確B、錯誤答案：A解析：智家工程師履約上門時，遇到客戶無應(yīng)答的情況，持續(xù)聯(lián)系客戶是一種負(fù)責(zé)任的做法。這樣可以確保客戶知曉工程師的來訪意圖，并盡可能減少客戶的等待時間和不便。同時，通過短信留言告知客戶注意接聽電話，也是一種有效的溝通方式。客戶可能因為各種原因無法及時接聽電話，短信留言可以讓客戶在方便的時候查看并回復(fù)，進一步提高溝通效率。110.聯(lián)通智家App已經(jīng)實現(xiàn)FTTR設(shè)備自動綁定功能。A、正確B、錯誤答案：A解析：聯(lián)通智家App是中國聯(lián)通推出的一款智能家居管理應(yīng)用程序，旨在為用戶提供便捷的智能家居設(shè)備控制和管理服務(wù)。FTTR（FibertoTheRoom）是一種光纖到戶的技術(shù)，它將光纖直接延伸到每個房間，以提供高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和更新，聯(lián)通智家App也在不斷完善和優(yōu)化其功能。其中，自動綁定功能是為了方便用戶更快速、便捷地將FTTR設(shè)備與App進行連接和管理。通過自動綁定功能，用戶無需手動輸入設(shè)備的相關(guān)信息，只需在App中進行簡單的操作，即可完成設(shè)備的綁定和配置。這不僅提高了用戶的使用體驗，還減少了用戶的操作難度和時間成本。但需要注意的是，具體的功能實現(xiàn)可能會受到多種因素的影響，如設(shè)備型號、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。在實際使用中，如果遇到問題，建議用戶參考聯(lián)通智家App的官方文檔或聯(lián)系客服尋求幫助。111.智家工程師服務(wù)過程中，面對客戶保持微笑，態(tài)度真誠、親切，表情自然。眼睛要禮貌正視顧客，不左顧右盼、心不在焉。A、正確B、錯誤答案：A解析：智家工程師在服務(wù)過程中保持微笑、真誠親切的態(tài)度以及禮貌正視顧客的眼睛，能夠傳達(dá)出專業(yè)和友好的形象，增強與客戶的溝通和信任。這種行為有助于建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。112.駕駛交通工具時，隨身攜帶駕駛證，不準(zhǔn)駕駛與準(zhǔn)駕車型不符的車輛，嚴(yán)禁將車輛交給非司機駕駛。A、正確B、錯誤答案：A解析：駕駛證是一種法定證件，證明持證人具備特定車型的駕駛資格。駕駛與準(zhǔn)駕車型不符的車輛屬于違法行為，可能導(dǎo)致嚴(yán)重的交通事故和法律后果。將車輛交給非司機駕駛也存在很大的風(fēng)險，因為非司機可能不具備足夠的駕駛技能和經(jīng)驗，無法應(yīng)對突發(fā)情況。113.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場開戶菜單中，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)在選號環(huán)節(jié)可選擇辦理攜入。A、正確B、錯誤答案：A解析：在聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場開戶菜單中，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的選號環(huán)節(jié)允許用戶選擇辦理攜入。114.寬視界自選會員只能通過線下營業(yè)購買。A、正確B、錯誤答案：B解析：藍(lán)牙速率較慢）115.聯(lián)通助理的智能化服務(wù)僅限于語音識別和語義理解。A、正確B、錯誤答案：B解析：B項已經(jīng)更名為D選項）116.在社區(qū)營銷中，進行觸點建設(shè)時，應(yīng)加強與便利店、中介、驛站等合作引流。A、正確B、錯誤答案：A解析：社區(qū)營銷中的觸點建設(shè)是指通過各種渠道和方式，與潛在客戶進行接觸和互動，以提高品牌知名度和銷售轉(zhuǎn)化率。便利店、中介、驛站等通常是社區(qū)內(nèi)人員流動較為頻繁的地方，與它們合作可以增加品牌的曝光率，吸引更多的潛在客戶。117.用多波長PON功率計測試光口的光功率如果為0dbm，表示該光口沒有光功率。A、正確B、錯誤答案：B解析：1-13，共13個可用信道）118.贊助活動策劃、社會公益活動策劃、慶典活動、競賽活動等都屬于非營利性的策劃活動。A、正確B、錯誤答案：A解析：非營利性策劃活動是指不以盈利為主要目的的活動策劃。贊助活動、社會公益活動、慶典活動和競賽活動通常都是為了實現(xiàn)某種社會或公共利益，而非追求商業(yè)利潤。贊助活動通常是企業(yè)或組織為了提升品牌形象、增加知名度、履行社會責(zé)任等目的，向某個活動或項目提供資金、物資或服務(wù)支持。社會公益活動則是旨在推動社會進步、改善公眾福利、解決社會問題等的活動，如慈善義賣、志愿者活動等。慶典活動如周年慶典、開業(yè)慶典等，主要是為了慶祝某個重要事件或里程碑，增強組織凝聚力和公眾形象。競賽活動如體育比賽、學(xué)術(shù)競賽等，旨在激發(fā)參與者的競爭意識和才能，促進相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展。這些活動的重點在于對社會、公眾或特定群體產(chǎn)生積極影響，而非直接獲取經(jīng)濟收益。119.所有繁體中文的應(yīng)用形式僅限于在港澳臺地區(qū)，所有英文組合僅限于海外使用。A、正確B、錯誤答案：B解析：太絕對）120.Wi-Fi分析儀是一種常見的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)分析工具，不僅可以分析Wi-Fi信號強度，也可以對Wi-Fi進行測速。A、正確B、錯誤答案：B解析：不能架空安裝）121.用戶同意辦理業(yè)務(wù)后，預(yù)留用戶電話，過后聯(lián)系用戶辦理。A、正確B、錯誤答案：B解析：由社區(qū)/物業(yè)安排進小區(qū)做服務(wù)，安排活動場地及道閘、快遞柜、樓道等關(guān)鍵宣傳位置，不能收場地費用）122.聯(lián)通云盤會員到期后，如不繼續(xù)訂購，將被收回會員容量權(quán)限，但不降低會員等級。A、正確B、錯誤答案：B解析：首問負(fù)責(zé)制，應(yīng)盡量給予回答）123.饋線光纜是由連接光分路器和中心機房的光纜及配件組成。A、正確B、錯誤答案：A解析：饋線光纜是指從光分配點到用戶接入點之間的光纜，它的作用是將光信號從光分路器傳輸?shù)接脩艚尤朦c。連接光分路器和中心機房的光纜及配件是構(gòu)成饋線光纜的一部分。124.在社區(qū)營銷中，會銷前要對小區(qū)基本信息進行摸底，包含住戶情況、存量情況、市場占有率、現(xiàn)有產(chǎn)能、物業(yè)管控等。A、正確B、錯誤答案：A解析：在進行社區(qū)營銷時，提前對小區(qū)的基本信息進行摸底是非常重要的。了解住戶情況可以幫助確定目標(biāo)客戶群體，分析存量情況可以了解市場潛力，掌握市場占有率可以評估競爭態(tài)勢，了解現(xiàn)有產(chǎn)能可以合理安排資源，而了解物業(yè)管控情況則有助于制定合適的營銷策略。125.高處作業(yè)時，操作中不用的工具不必隨手裝入工具袋內(nèi)。A、正確B、錯誤答案：B解析：必須在相對應(yīng)的IPTV賬號下才能使用）126.在進行社區(qū)宣傳時，可在社區(qū)廣告中（道閘/門禁/電梯）重點突出聯(lián)通千兆系列產(chǎn)品。A、正確B、錯誤答案：A解析：道閘、門禁、電梯等社區(qū)廣告位通常位于居民日常生活的必經(jīng)之處，能夠有效地吸引居民的注意力。通過在這些廣告位中重點突出聯(lián)通千兆系列產(chǎn)品，可以提高產(chǎn)品的知名度和曝光率，讓更多的居民了解和認(rèn)識該產(chǎn)品。127.建立連接是指智家工程師使用聯(lián)通公眾APP建立客戶綁定關(guān)系。為客戶下載注冊中國聯(lián)通APP，并向客戶講解智家工程師專區(qū)使用。A、正確B、錯誤答案：A解析：聯(lián)通公眾APP是中國聯(lián)通推出的一款手機應(yīng)用程序，智家工程師可以使用該APP與客戶建立綁定關(guān)系，在APP上為客戶提供各種服務(wù)和支持，包括下載注冊中國聯(lián)通APP、講解智家工程師專區(qū)的使用方法等。128.聯(lián)通云盤黃金用戶進行大文件上傳時，傳輸文件的大小不受限制。A、正確B、錯誤答案：B解析：最多1:128）129.智家工程師產(chǎn)能數(shù)字化可以查看全國/省/市發(fā)展、工單等關(guān)鍵指標(biāo)排名。A、正確B、錯誤答案：A解析：智家工程師產(chǎn)能數(shù)字化平臺通常會提供全國、省、市等不同層級的發(fā)展和工單等關(guān)鍵指標(biāo)的數(shù)據(jù)展示和排名功能。通過這些功能，可以了解不同地區(qū)或組織在智家工程師產(chǎn)能方面的表現(xiàn)，并進行比較和分析。130.智家工程師初級認(rèn)證不需要申報，入職后即是初級智家智家工程師。A、正確B、錯誤答案：B解析：穿插，不同頻）131.安全產(chǎn)生是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，而持證上崗是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要手段和要求。A、正確B、錯誤答案：A解析：安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，這是因為安全事故可能導(dǎo)致人員傷亡、財產(chǎn)損失，甚至可能破壞企業(yè)的聲譽和可持續(xù)發(fā)展。而持證上崗是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要手段和要求。132.疫情期間家長辦公、小朋友網(wǎng)課、長輩娛樂，多個業(yè)務(wù)并行的時候，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，F(xiàn)TTR是最優(yōu)的解決方案。A、正確B、錯誤答案：A解析：FTTR（FibertotheRoom）是一種光纖到房間的網(wǎng)絡(luò)解決方案，它通過將光纖直接延伸到每個房間，提供高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接。在疫情期間，家長辦公、小朋友網(wǎng)課、長輩娛樂等多個業(yè)務(wù)并行時，對網(wǎng)絡(luò)的需求較高，F(xiàn)TTR可以滿足這些需求，提供以下優(yōu)勢：1.**高速穩(wěn)定**：FTTR采用光纖傳輸，具有更高的帶寬和更低的信號損耗，可以提供更快速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接，避免網(wǎng)絡(luò)卡頓和延遲。2.**多業(yè)務(wù)支持**：FTTR可以同時支持多個設(shè)備的連接，滿足家長辦公、小朋友網(wǎng)課、長輩娛樂等多種業(yè)務(wù)的需求，不會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵的情況。3.**全屋覆蓋**：通過將光纖鋪設(shè)到每個房間，可以實現(xiàn)全屋的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，無論在哪個房間都能享受到穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信號。4.**擴展性強**：FTTR具有較強的擴展性，可以根據(jù)需求增加更多的設(shè)備和業(yè)務(wù)，滿足未來的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需求。因此，在多個業(yè)務(wù)并行時，F(xiàn)TTR是一種較為理想的網(wǎng)絡(luò)解決方案，可以提供更好的網(wǎng)絡(luò)體驗。133.主從FTTO都支持IPTV接入，主FTTO的IPTV可以自動開通，從FTTR需要手工配置。A、正確B、錯誤答案：A解析：主從FTTO（FibertotheOffice）都支持IPTV接入是因為它們采用了光纖作為傳輸介質(zhì)，可以提供高帶寬和穩(wěn)定的連接。主FTTO的IPTV可以自動開通是因為主設(shè)備可以直接與IPTV服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)進行連接，并自動配置相關(guān)參數(shù)。而從FTTR（FibertotheRoom）需要手工配置是因為從設(shè)備通常需要通過主設(shè)備進行連接，并且可能需要手動設(shè)置一些網(wǎng)絡(luò)參數(shù)才能正常接入IPTV服務(wù)。134.開展異業(yè)聯(lián)盟時商家之間廣告位互換主要目的是提升品牌曝光率。A、正確B、錯誤答案：A解析：異業(yè)聯(lián)盟是指不同行業(yè)的商家通過合作，共享資源和客戶，以達(dá)到共同發(fā)展的目的。廣告位互換是異業(yè)聯(lián)盟中常見的一種合作方式，商家之間通過互相展示對方的廣告，來提升各自品牌的曝光率。135.在無線Mesh網(wǎng)絡(luò)中，任何無線設(shè)備節(jié)點都可以同時作為AP和路由器，網(wǎng)絡(luò)中的每個節(jié)點都可以發(fā)送和接收信號，每個節(jié)點都可以與一個或者多個對等節(jié)點進行直接通信。A、正確B、錯誤答案：A解析：在無線Mesh網(wǎng)絡(luò)中，AP（AccessPoint，接入點）和路由器的功能是由節(jié)點設(shè)備來實現(xiàn)的。這些節(jié)點可以同時具備發(fā)送和接收信號的能力，并與其他節(jié)點進行直接通信。這樣的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)具有以下優(yōu)點：1.自組織和自修復(fù)：節(jié)點可以自動發(fā)現(xiàn)和連接其他節(jié)點，形成一個多跳的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。如果某個節(jié)點出現(xiàn)故障或信號衰減，其他節(jié)點可以通過多條路徑進行數(shù)據(jù)傳輸，提高網(wǎng)絡(luò)的可靠性和容錯性。2.擴展性強：可以方便地添加新的節(jié)點來擴大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍或增加網(wǎng)絡(luò)容量。3.提高性能：通過多跳傳輸，可以減少信號衰減和干擾，提高數(shù)據(jù)傳輸速率和網(wǎng)絡(luò)性能。4.靈活性：節(jié)點可以根據(jù)需要動態(tài)調(diào)整其角色和功能，適應(yīng)不同的應(yīng)用場景。這種網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)為無線通信提供了更強大和靈活的解決方案。136.網(wǎng)絡(luò)營銷的職能包括網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進八個方面發(fā)展。A、正確B、錯誤答案：A解析：網(wǎng)絡(luò)營銷的職能包括了多個方面，其中網(wǎng)站推廣是提高網(wǎng)站知名度和訪問量的重要手段；網(wǎng)絡(luò)品牌是通過網(wǎng)絡(luò)營銷塑造企業(yè)品牌形象；信息發(fā)布是將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息傳遞給潛在客戶；在線調(diào)研可以收集市場信息和客戶反饋；顧客關(guān)系和顧客服務(wù)則是維護和增強與客戶的關(guān)系；銷售渠道是通過網(wǎng)絡(luò)拓展銷售渠道；銷售促進是通過各種促銷活動提高銷售額。137.在社區(qū)營銷中，低滲小區(qū)是以存量客戶維系為主，確保價值提升。A、正確B、錯誤答案：B解析：蝶形引入光纜不適宜直接在地下管道中敷設(shè)）138.聯(lián)通看家錄制的視頻不能轉(zhuǎn)存到聯(lián)通云盤。A、正確B、錯誤答案：B解析：可以自行設(shè)置監(jiān)測點）139.聯(lián)通公眾App在使用前必須連接到要安裝的光貓通過Wi-Fi熱點上。A、正確B、錯誤答案：A解析：聯(lián)通公眾App是一款用于管理和控制聯(lián)通光貓的應(yīng)用程序。為了能夠與光貓進行通信和配置，手機或其他設(shè)備需要先連接到光貓的Wi-Fi熱點上，這樣App才能識別并連接到光貓。通過連接到光貓的Wi-Fi熱點，App可以獲取光貓的相關(guān)信息，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、設(shè)備狀態(tài)等，并進行相應(yīng)的操作和管理。這樣可以實現(xiàn)對光貓的遠(yuǎn)程控制和配置，方便用戶進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)置和優(yōu)化。140.寬視界機頂盒必須使用IPTV網(wǎng)絡(luò)連接。A、正確B、錯誤答案：B解析：(各運營商網(wǎng)絡(luò)都可）141.價格策略，是指為了達(dá)到產(chǎn)品分銷目的而起用的銷售管道。A、正確B、錯誤答案：B解析：取景范圍由大變小）142.聯(lián)通看家產(chǎn)品中對于分享的設(shè)備，被分享者可以有查看直播和回放的權(quán)限。A、正確B、錯誤答案：A解析：聯(lián)通看家產(chǎn)品的分享功能允許用戶將設(shè)備的查看權(quán)限分享給其他用戶。被分享者獲得權(quán)限后，可以實時查看設(shè)備的直播畫面，并能夠回放之前的錄像。143.千兆路由器是指路由器Wan口支持千兆速率。A、正確B、錯誤答案：B解析：WLAN的無線上網(wǎng)是受距離限制的）144.寬視界是通過智能機頂盒為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)視頻及應(yīng)用的創(chuàng)新視頻產(chǎn)品。A、正確B、錯誤答案：A解析：寬視界是一種創(chuàng)新的視頻產(chǎn)品，它通過智能機頂盒為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)視頻及應(yīng)用服務(wù)。這種產(chǎn)品可以讓用戶通過電視等大屏幕設(shè)備觀看互聯(lián)網(wǎng)視頻，并且可以提供更多的應(yīng)用功能，如游戲、音樂、教育等145.iPhone手機支持設(shè)置視頻彩鈴，但不支持播放視頻彩鈴。A、正確B、錯誤答案：A解析：iPhone手機支持設(shè)置視頻彩鈴，但由于系統(tǒng)限制，它本身并不支持播放視頻彩鈴。當(dāng)其他用戶撥打iPhone手機時，如果對方設(shè)置了視頻彩鈴，iPhone手機只會顯示默認(rèn)的音頻提示，而不會播放視頻內(nèi)容。146.價格策略主要目的是（）傳遞信息、強化認(rèn)知、突出特點、誘導(dǎo)需求，指導(dǎo)消費者擴大銷售、滋生偏愛、穩(wěn)定銷售。A、正確B、錯誤答案：B解析：達(dá)到簽約速率90%及以上）147.聯(lián)通公眾App首頁Wi-Fi測速的數(shù)值，等于用戶簽約帶寬的數(shù)值。A、正確B、錯誤答案：B解析：收回空間，降低等級為普通會員）148.申請成為聯(lián)通公眾APP能人需要綁定推介人。A、正確B、錯誤答案：A解析：聯(lián)通公眾APP能人是指在聯(lián)通公眾平臺上注冊并通過認(rèn)證的個人或企業(yè)用戶，他們可以通過推廣聯(lián)通的產(chǎn)品和服務(wù)來獲得一定的傭金或獎勵。在申請成為聯(lián)通公眾APP能人時，需要綁定推介人，這是為了確保申請人的身份真實有效，并且可以追溯到推薦來源，同時也方便聯(lián)通對能人進行管理和監(jiān)督。149.營銷策劃中的組織策劃指整個策劃項目主要由三人或三人以上的咨詢策劃小組完成的策劃活動。A、正確B、錯誤答案：B解析：應(yīng)等待專業(yè)救護人員）150.終值就是體驗的高峰，就是要給使用你產(chǎn)品的客戶打造一個體驗高峰。A、正確B、錯誤答案：B解析：皮線光纜）151.深化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，做強智慧大腦，做優(yōu)智慧運營，推動人才、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、資金、資產(chǎn)、資本等要素發(fā)揮更大價值，提高生產(chǎn)運營精細(xì)化、敏捷化、智能化水平，屬于實施品牌強企，提升社會影響力的強企戰(zhàn)略。A、正確B、錯誤答案：B解析：所有繁體中文的應(yīng)用形式僅限于在港澳臺地區(qū)，所有英文組合僅限于海外使用，APP圖標(biāo)為特例。）152.國際EIA/TIA568A標(biāo)準(zhǔn)的線序是：白綠、綠、白橙、藍(lán)、白藍(lán)、橙、棕色、白棕。A、正確B、錯誤答案：B解析：辦事公道是社會主義職業(yè)道德的組成部分，是每一個勞動者都應(yīng)具有的品質(zhì)）153.智家工程師的工號信息變更申請需經(jīng)責(zé)任人審批。A、正確B、錯誤答案：B解析：標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)組合不允許變形）154.加入同一組播組的接收者成員可以廣泛分布在網(wǎng)絡(luò)中的任何地方，即“組播組”沒有地域限制。多個組播源可以同時向一個組播組發(fā)送報文。A、正確B、錯誤答案：A解析：組播組是一個用組播地址標(biāo)識的抽象集合，是一個成員可以動態(tài)變化的組，組播源與接收者在時間和空間上都沒有限制，并且多個組播源可以同時向一個組播組發(fā)送報文。155.根據(jù)《安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則》（GB2894-2008）規(guī)定，由圖形符號、安全色、幾何形狀（邊框）或文字構(gòu)成。A、正確B、錯誤答案：A解析：安全標(biāo)志是由圖形符號、安全色、幾何形狀（邊框）或文字構(gòu)成，用以表達(dá)特定安全信息的標(biāo)識。156.景別就是攝影機在距被攝對象的不同距離或用變焦鏡頭拍攝成的不同范圍的畫面。A、正確B、錯誤答案：A解析：景別是指由于攝影機與被攝體的距離不同，而造成被攝體在攝影機尋像器中所呈現(xiàn)出的范圍大小的區(qū)別。在電影、電視等影視作品中，導(dǎo)演和攝影師常常利用復(fù)雜多變的場面調(diào)度和鏡頭調(diào)度，交替地使用各種不同的景別，使影片劇情的敘述、人物思想感情的表達(dá)、人物關(guān)系的處理更具有表現(xiàn)力，從而增強影片的藝術(shù)感染力。157.智家工程師在接到工單后，可以等用戶多次催單后再聯(lián)系用戶。A、正確B、錯誤答案：B解析：集團要求必須安裝C系統(tǒng)網(wǎng)關(guān)）158.云加速服務(wù)僅支持聯(lián)通用戶使用。A、正確B、錯誤答案：B解析：支持三網(wǎng)）159.高處作業(yè)人員與地面人員之間不準(zhǔn)扔拋工具和材料。A、正確B、錯誤答案：A解析：在高處作業(yè)時，扔拋工具和材料可能會導(dǎo)致以下危險：1.物體墜落傷人：扔拋的工具和材料可能會意外墜落，對下方的人員造成傷害。2.損壞物品：工具和材料的扔拋可能會損壞周圍的物品或設(shè)備。3.影響作業(yè)安全：扔拋動作可能會干擾高處作業(yè)人員的平衡和注意力，增加墜落的風(fēng)險。為了確保高處作業(yè)的安全，通常要求作業(yè)人員使用合適的工具和設(shè)備，并采取安全的傳遞方式，如使用繩索、吊籃或其他安全裝置來傳遞工具和材料。這樣可以減少事故的發(fā)生，并保護作業(yè)人員和周圍環(huán)境的安全160.按照實際生產(chǎn)情況將任務(wù)劃分為多種場景，根據(jù)不同的場景篩選要萃取的案例。A、正確B、錯誤答案：A解析：在實際生產(chǎn)中，任務(wù)往往會面臨多種不同的情況和場景。為了更好地應(yīng)對這些情況，將任務(wù)劃分為多種場景是一種常見的方法。通過這種方式，可以更有針對性地篩選出與特定場景相關(guān)的案例進行萃取。這樣做有助于提高案例的實用性和適應(yīng)性，使其更能滿足實際生產(chǎn)的需求。161.智家工程師交付施工中，網(wǎng)關(guān)等聯(lián)通入戶設(shè)備和線路接入速率達(dá)到簽約速率95%及以上。A、正確B、錯誤答案：B解析：大于5mm）162.FTTR組網(wǎng)一定要將主光貓布放在客廳電視柜里。A、正確B、錯誤答案：B解析：更換）163.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場開戶菜單開戶業(yè)務(wù)支持成卡類型開戶。A、正確B、錯誤答案：A解析：聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場開戶菜單是聯(lián)通公司提供的一項在線開戶服務(wù)，用戶可以通過該菜單選擇成卡類型并進行開戶操作。成卡類型通常包括普通SIM卡、eSIM卡等。164.中國聯(lián)通已建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的品牌視覺識別體系。A、正確B、錯誤答案：A解析：中國聯(lián)通作為一家大型企業(yè)，通常會注重品牌形象的塑造和傳播。建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的品牌視覺識別體系是企業(yè)品牌建設(shè)的重要一環(huán)，有助于提升品牌的一致性、可識別性和專業(yè)性。通過建立統(tǒng)一的品牌視覺識別體系，中國聯(lián)通可以在各個渠道和平臺上展現(xiàn)出一致的品牌形象，包括標(biāo)志、顏色、字體、布局等方面。這樣可以增強品牌的辨識度，使消費者更容易識別和記憶中國聯(lián)通的品牌。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的品牌視覺識別體系還有利于提升品牌的專業(yè)形象和信任度，傳遞出企業(yè)的穩(wěn)定、可靠和高品質(zhì)的形象。165.同樣的開戶帶寬下，有線連接速率一般要比無線連接速率穩(wěn)定。A、正確B、錯誤答案：A線連接容易受到信號干擾、障礙物阻擋等因素的影響，導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳輸時出現(xiàn)延遲、丟包等問題，從而影響連接速率和穩(wěn)定性。而有線連接則相對穩(wěn)定得多，不易受到外界干擾。166.FTTR從光貓不支持連接機頂盒開通IPTV業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤答案：B解析：FTTR是各類市場用戶均有需求）167.由于光纖上傳輸?shù)墓庑盘枮椴豢梢姽猓钥梢杂萌庋壑苯佑^看光口。A、正確B、錯誤答案：B解析：不可全部代替）168.WPA提供了比WEP更安全的加密方式。A、正確B、錯誤答案：A解析：WEP使用的是靜態(tài)的密鑰，容易被破解，而WPA使用的是動態(tài)的密鑰，安全性更高。此外，WPA還增加了消息完整性檢查、臨時密鑰完整性協(xié)議等機制，進一步提高了無線網(wǎng)絡(luò)的安全性。169.智慧家庭工程師培訓(xùn)教室建設(shè)目標(biāo)是打造理實一體化實訓(xùn)室，全面提升中國聯(lián)通智慧家庭工程師培養(yǎng)方式，培養(yǎng)出符合公司及客戶需要的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才。A、正確B、錯誤答案：A解析：智慧家庭工程師培訓(xùn)教室建設(shè)目標(biāo)是打造理實一體化實訓(xùn)室，提供實踐環(huán)境和設(shè)備，讓工程師在培訓(xùn)中理論與實踐相結(jié)合，從而全面提升培養(yǎng)質(zhì)量。這樣的培養(yǎng)方式有助于提高工程師的技能水平，培養(yǎng)出符合公司及客戶需要的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才。170.聯(lián)通智家App寬帶提速服務(wù)，提速過程中可隨時暫停提速。A、正確B、錯誤答案：B頻網(wǎng)關(guān)可以綁定智家App）171.蝶形引入光纜暗管內(nèi)穿放時，施工人員需要兩端配合操作，一人在一端回收牽引，另一人在另一端送纜。牽引要勻速用力，送纜要保持光纜平滑不扭曲。A、正確B、錯誤答案：A解析：蝶形引入光纜暗管內(nèi)穿放時，需要兩端配合操作，這樣可以確保光纜的牽引和平整度。在一端回收牽引時，需要勻速用力，以避免光纜受力不均勻?qū)е聯(lián)p壞。在另一端送纜時，需要保持光纜的平滑不扭曲，以防止光纜在管道內(nèi)卡住或受損。這種兩端配合操作的方式可以有效保護光纜，并確保光纜的順利穿放。172.在FTTH模式下，ONU的斷電將造成寬帶不通，但電話依然可以使用。A、正確B、錯誤答案：B解析：寬視界自選會員可通過線下營業(yè)和電視機微信/支付寶掃碼購買）173.峰值就是在美好的體驗結(jié)束后還能給客戶帶來一個小驚喜，留下深刻地印象。A、正確B、錯誤答案：B解析：“釋放5G的力量，實現(xiàn)5G的價值”是聯(lián)通5G的品牌愿景）174.帶外網(wǎng)管的組網(wǎng)方式無需另外組建一套專用的網(wǎng)管網(wǎng)絡(luò)，組網(wǎng)更加靈活、方便。A、正確B、錯誤答案：B解析：單播）175.小度音箱可以通過藍(lán)牙搜索綁定聯(lián)通智家App。A、正確B、錯誤答案：B解析：同一設(shè)備只能同時綁定一個用戶）176.堅持服務(wù)國家戰(zhàn)略，加快布局優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，著力提升網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、服務(wù)等競爭力，切實提升安全服務(wù)能力，更好履行戰(zhàn)略安全、產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)、國計民生、公共服務(wù)等功能，屬于實施科技強企，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的強企戰(zhàn)略。A、正確B、錯誤答案：B解析：高速率、衰減大、穿墻性能弱的Wi-Fi頻段是5G）177.聯(lián)通公眾APP辦理聯(lián)通看家寬帶附加產(chǎn)品模式中，用戶已辦理過的聯(lián)通看家資費選項會置灰。A、正確B、錯誤答案：A解析：聯(lián)通公眾APP中，為了避免用戶重復(fù)辦理已選過的聯(lián)通看家資費選項，系統(tǒng)會將這些選項置灰，使用戶只能選擇未辦理過的資費選項。178.聯(lián)通公眾APP中隨單營銷功能，可以查看客戶修障記錄，根據(jù)查看結(jié)果預(yù)判只能推薦組網(wǎng)等智家業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤答案：B解析：橫寫的為長方形）179.智能網(wǎng)關(guān)安裝調(diào)測過程中，當(dāng)進度條在30%時，表示已經(jīng)獲取管理IP地址，并向RMS平臺進行注冊。A、正確B、錯誤答案：B解析：黨的紀(jì)律主要包括政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、廉潔紀(jì)律、群眾紀(jì)律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律）180.視頻彩鈴支持漫游用戶使用。A、正確B、錯誤答案：B解析：不裝分光器將導(dǎo)致從光貓光值過強）181.二級路由使用WDS方式無線補盲，上網(wǎng)終端應(yīng)搜索一級路由的無線名稱。A、正確B、錯誤答案：A解析：二級路由使用WDS方式無線補盲時，它會接收一級路由的無線信號并進行擴展，因此上網(wǎng)終端應(yīng)該搜索并連接到一級路由的無線名稱，以確保能夠正常訪問網(wǎng)絡(luò)。如果上網(wǎng)終端搜索到二級路由的無線名稱并連接，可能會導(dǎo)致無法上網(wǎng)或者網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的問題。182.在查看客戶修障記錄時，發(fā)現(xiàn)用戶對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量多次投訴可主推組網(wǎng)等智家業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤答案：A解析：如果用戶多次投訴網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題，可能意味著他們對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)狀況不滿意。在這種情況下，可以向用戶推薦組網(wǎng)等智家業(yè)務(wù)。組網(wǎng)可以改善網(wǎng)絡(luò)覆蓋和性能，提供更穩(wěn)定、更快速的網(wǎng)絡(luò)連接，從而解決用戶的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題。通過向用戶提供解決方案，滿足他們的需求，可以增加用戶對運營商的滿意度，并有可能促使他們選擇更多的智家業(yè)務(wù)183.聯(lián)通公眾APP展示“營銷”菜單配置的熱銷或常賣產(chǎn)品，可自主將常用商品增加到首頁。A、正確B、錯誤答案：A解析：聯(lián)通公眾APP的“營銷”菜單通常會展示熱銷或常賣產(chǎn)品，用戶可以根據(jù)自己的需求和使用習(xí)慣，將常用商品自主添加到首頁，以便更快捷地訪問和購買。184.聯(lián)通公眾APP每日任務(wù)包含：未上門，未首充，待認(rèn)領(lǐng)，待支付，待生產(chǎn)。A、正確B、錯誤答案：A解析：聯(lián)通公眾APP是聯(lián)通公司為用戶提供服務(wù)的一款應(yīng)用程序，其中的每日任務(wù)功能可能因版本和地區(qū)而有所不同。一般來說，未上門、未首充、待認(rèn)領(lǐng)、待支付、待生產(chǎn)等都是聯(lián)通公眾APP中常見的任務(wù)類型，這些任務(wù)的具體含義如下：1.未上門：指用戶預(yù)約的服務(wù)人員還未上門提供服務(wù)。2.未首充：指用戶的手機號碼尚未進行首次充值。3.待認(rèn)領(lǐng)：指用戶有待認(rèn)領(lǐng)的權(quán)益或獎勵。4.待支付：指用戶有待支付的賬單或費用。5.待生產(chǎn)：指用戶的訂單尚未進入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。這些任務(wù)類型可能會因聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)和營銷策略而有所不同，具體任務(wù)內(nèi)容和操作流程請以聯(lián)通公眾APP實際顯示為準(zhǔn)。185.目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略部分，是站在營銷職能部門、某一品牌或某一業(yè)務(wù)的角度考慮營銷問題。A、正確B、錯誤答案：A解析：目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)識別各個不同的購買者群體，選擇其中一個或幾個作為目標(biāo)市場，運用適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷組合，集中力量為目標(biāo)市場服務(wù)，滿足目標(biāo)市場的需要。它強調(diào)的是以滿足特定目標(biāo)市場的需求為導(dǎo)向，制定和實施相應(yīng)的營銷策略。站在營銷職能部門的角度，目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略有助于明確各個部門的職責(zé)和任務(wù)，確保它們協(xié)同工作，共同實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。對于某一品牌或業(yè)務(wù)，目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略有助于深入了解目標(biāo)客戶的需求和偏好，有針對性地開發(fā)產(chǎn)品、制定價格、選擇渠道和開展促銷活動，提高品牌或業(yè)務(wù)的競爭力。186.綁定固話號碼時提示：無此固話信息。其處理步驟是：（1）確認(rèn)號碼在cbss正常開戶竣工；（2）確認(rèn)在聯(lián)通智家App中激活固話時，接收驗證碼的手機號碼是否正確，如cb前臺錄入有誤，需變更后再綁定固話號碼。A、正確B、錯誤答案：A解析：本題目中已經(jīng)