性能年限的承諾保證合同編號：__________合同各方當事人：鑒于：第一條產品及性能年限1.1甲方同意向乙方提供產品，詳細性能參數及規格見附件。1.2甲方承諾所提供的產品在正常使用、維護及保養條件下，其性能年限自驗收合格之日起計算，為____年。第二條驗收及保修2.1乙方應在收到產品后____個工作日內對產品進行驗收。驗收合格的，應以書面形式通知甲方。驗收不合格的，乙方應詳細說明不合格之處，甲方應根據乙方的要求及時進行整改。2.2產品驗收合格后，甲方應提供相應的技術培訓，確保乙方能正確使用和維護產品。2.3產品驗收合格后，甲方應按照產品說明書承諾的保修期限提供保修服務。保修期自驗收合格之日起計算。第三條性能保證3.1甲方保證所提供的產品在正常使用、維護及保養條件下，其性能年限內能滿足乙方生產/業務需求。3.2如果在性能年限內，產品出現性能問題，導致乙方生產/業務受到影響，甲方應負責解決，并根據實際情況承擔相應的責任。第四條售后服務4.1甲方應設立專門的售后服務團隊，負責產品的售后服務工作。4.2甲方承諾在接到乙方售后服務請求后，____小時內響應，并在____小時內安排專業人員到達現場進行處理。4.3甲方應定期對產品進行維護和保養，確保產品的正常運行。第五條違約責任5.1如果甲方未能按照本合同的約定提供產品或服務，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金為合同金額的____%。5.2如果乙方未能按照本合同的約定履行其義務，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金為合同金額的____%。第六條爭議解決6.1凡因本合同引起的或與本合同有關的一切爭議，雙方應友好協商解決。6.2如果協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.產品詳細性能參數及規格說明書2.產品驗收標準和方法3.產品保修服務政策4.技術培訓資料5.售后服務響應時間表6.違約金計算方法說明二、違約行為及認定：1.甲方未能按照合同約定時間提供產品：認定標準：遲延交付產品超過合同約定的期限。違約行為認定：構成遲延履行，甲方應支付違約金。2.甲方提供的產品不符合合同約定的性能標準：認定標準：產品性能未達到合同約定的性能年限或技術參數。違約行為認定：甲方未履行性能保證義務，應承擔違約責任。3.乙方未能按照合同約定時間支付合同款項：認定標準：遲延支付款項超過合同約定的期限。違約行為認定：構成遲延履行，乙方應支付違約金。4.乙方未能按照合同約定使用和維護產品：認定標準：乙方使用和維護產品的方式違反了合同約定。違約行為認定：乙方未履行適當使用和維護義務，導致產品性能下降或損壞，應承擔相應的責任。三、法律名詞及解釋：1.遲延履行：指合同當事人未在合同約定的期限內履行合同義務的行為。2.性能保證：指合同一方對另一方所提供的產品或服務的性能作出的承諾。3.違約金：指合同當事人因違約行為而應支付給對方的一種經濟賠償。4.售后服務：指產品銷售后，供應商為消費者提供的一系列服務，包括維修、保養、技術支持等。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.產品性能不達標：解決辦法：及時與甲方溝通，要求甲方進行整改或更換符合要求的產品。2.售后服務響應慢：解決辦法：書面催促甲方加快響應速度，并要求甲方定期對產品進行維護和保養。3.甲方逾期交付產品：解決辦法：根據合同約定向甲方追討違約金，必要時可依法申請仲裁或起訴。4.乙方逾期支付款項：解決辦法：書面催促乙方按時支付款項，必要時可依法申請仲裁或起訴。五、所有