樓管委員工作計(jì)劃第1篇樓管委員工作計(jì)劃第1篇時(shí)光飛逝，在不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年伴隨著新年的步伐已接近尾聲。現(xiàn)將本年度具體工作及心得展望總結(jié)如下：

一、背景音樂(lè)的監(jiān)管維護(hù)工作

超市背景音樂(lè)是提升超市購(gòu)物環(huán)境的設(shè)施之一，也是提醒超市員工上下班的唯一播放設(shè)備。所以，對(duì)背景音樂(lè)的日常監(jiān)管維護(hù)，不容忽視。超市背景音樂(lè)主要由電腦音樂(lè)軟件、功放設(shè)備、天花喇叭三部分組成，每一部分都必須做好監(jiān)管維護(hù)，每日對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)聽(tīng)，主要目的在于聽(tīng)超市各樓層背景音樂(lè)音量是否適中，超市284個(gè)喇叭中是否存在損壞不響的現(xiàn)象，如有損壞，及時(shí)更換，保證其盡快恢復(fù)。超市的功放設(shè)施目前的工作狀況已趨于“老齡化”，所以，平時(shí)的正確操作是非常關(guān)鍵的，這樣可以保護(hù)設(shè)備使之正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也可以使設(shè)備盡量延長(zhǎng)其使用壽命。超市的電腦音樂(lè)播放軟件使用的是長(zhǎng)沙智遠(yuǎn)的cs4000，此款軟件播放性能相對(duì)穩(wěn)定，雖然出現(xiàn)過(guò)停播現(xiàn)象，但這與電腦本身的軟件系統(tǒng)、硬件環(huán)境都有很大的關(guān)系，只要平時(shí)細(xì)心維護(hù)，相信這種現(xiàn)象是會(huì)減少的。

二、四樓店員晨會(huì)召開(kāi)工作

按公司規(guī)定，各樓層每日早晨9：08分準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)晨會(huì)。首先，整理隊(duì)姿并檢查儀容儀表，目的是提高營(yíng)業(yè)員精神面貌，然后進(jìn)行當(dāng)天培訓(xùn)。晨會(huì)培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：《三包約定》、禮貌用語(yǔ)、消防知識(shí)、銷(xiāo)售技能、“專(zhuān)用訂貨單”的規(guī)范填寫(xiě)及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)、通告有關(guān)店員及商戶(hù)會(huì)議的內(nèi)容。根據(jù)店員近期的表現(xiàn)情況及現(xiàn)場(chǎng)店員關(guān)于商場(chǎng)制度遵守的不足之處，擬定每周晨會(huì)的重點(diǎn)內(nèi)容。晨會(huì)培訓(xùn)的主要方式有：現(xiàn)場(chǎng)抽查、提問(wèn)講解、情景假設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)演練。對(duì)于新入職店員采取“一對(duì)一”的培訓(xùn)方式。“一日之計(jì)在于晨”，做為晨會(huì)的主持，給予店員一個(gè)微笑，一個(gè)正面的、積極的態(tài)度，在店員對(duì)于晨會(huì)內(nèi)容的接受和對(duì)當(dāng)天工作的進(jìn)展，是非常必要的。與此同時(shí)本人也體會(huì)到晨會(huì)的重要性，因此本人應(yīng)做到在堅(jiān)固原有管理相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度，完善相關(guān)知識(shí)，從而彌補(bǔ)自己的不足。

三、現(xiàn)場(chǎng)管理工作

現(xiàn)場(chǎng)管理是樓層經(jīng)理工作中的重要環(huán)節(jié)，是所有工作環(huán)節(jié)中的重中之重。每天對(duì)本樓層進(jìn)行巡視檢查，檢查的內(nèi)容有：儀容儀表、衛(wèi)生、燈具、價(jià)簽、商品是否缺項(xiàng)以及現(xiàn)場(chǎng)的秩序。在現(xiàn)場(chǎng)巡視的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)的，問(wèn)明原因后采取相關(guān)處理方式。定期進(jìn)店檢查衛(wèi)生、燈具、價(jià)簽等，出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。目前四樓整體面貌還是可以的，但也存在一些問(wèn)題，譬如：個(gè)別店內(nèi)桌面凌亂、在公共通道堆放垃圾、燈具損壞不能及時(shí)更換、，個(gè)別店員扎堆聊天，這都需要常進(jìn)店、常督促、常抓不懈。現(xiàn)場(chǎng)管理工作是周而復(fù)始，重復(fù)性很強(qiáng)的工作，既要利用超市制度嚴(yán)格要求執(zhí)行，也要利用溝通、勸導(dǎo)的方式進(jìn)行。需要管理人員有較強(qiáng)的耐心、恒心。“反復(fù)抓、時(shí)時(shí)抓”，做到“勤轉(zhuǎn)、勤看、勤說(shuō)”。遇到問(wèn)題時(shí)，也要向各位樓層經(jīng)理虛心請(qǐng)教。

四、其他重點(diǎn)工作及配合工作

按部門(mén)要求，本人也參加了本年度現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)工作。它是由各樓層經(jīng)理聯(lián)合進(jìn)行考評(píng)。這種考評(píng)方式有很多優(yōu)點(diǎn)，譬如：可以使本樓層經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一些平時(shí)忽略的問(wèn)題，能給店員緊緊“螺絲”，為本樓層現(xiàn)場(chǎng)管理起到良性作用。在四輪考評(píng)中，四樓存在的問(wèn)題有：店面衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、店內(nèi)有損壞燈具、價(jià)簽填寫(xiě)有誤，個(gè)別店員工牌未過(guò)塑、對(duì)超市專(zhuān)用訂貨單填寫(xiě)不規(guī)范及對(duì)產(chǎn)品《三包約定》內(nèi)容不熟練。解決辦法有：店面衛(wèi)生四次均不達(dá)標(biāo)的，處以40元的罰款，存在損壞燈具的，要求最多在七個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)，價(jià)簽填寫(xiě)有誤及工牌未過(guò)塑的，要求當(dāng)日內(nèi)整改完畢，專(zhuān)用訂貨單填寫(xiě)不規(guī)范的，問(wèn)明原因后，進(jìn)行“一對(duì)一”培訓(xùn)或口頭警告，產(chǎn)品《三包約定》不熟的，讓其抄寫(xiě)5-10遍后，當(dāng)面背誦。其中，衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、有損壞燈具、專(zhuān)用訂貨單填寫(xiě)不規(guī)范為四次考評(píng)中的共性問(wèn)題。也是在今后的工作中需要重點(diǎn)管理的幾個(gè)問(wèn)題。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)，本人也有一點(diǎn)拙見(jiàn)，譬如在儀容儀表一項(xiàng)中，在把禮貌用語(yǔ)設(shè)在這一項(xiàng)的同時(shí)，能否將微笑服務(wù)也設(shè)進(jìn)去。這樣，也能夠提升店員的個(gè)人形象，完善店員的儀容儀表。做好服務(wù)管理，是我們的工作，提升服務(wù)質(zhì)量，是我們的工作目標(biāo)，調(diào)節(jié)顧客與商戶(hù)間的成交矛盾，是我們的工作重點(diǎn)。在樓層工作的這段時(shí)間，本人共受理三起投訴，其中有效投訴為一起。原因?yàn)椋浇刂顾拓浫掌诤蠼?0天，商戶(hù)還未將貨品送至顧客家中，而引起顧客投訴，此屬商戶(hù)違約。最終協(xié)商，商戶(hù)在三日內(nèi)將貨品送至顧客家中，并賠償顧客500元的損失。在受理這三起投訴的過(guò)程中，本人深刻的感受到，做為樓層經(jīng)理身上的責(zé)任由哪些，應(yīng)具備的能力又有哪些，因此，本人應(yīng)勇于承擔(dān)屬于自己的責(zé)任，提升自己的綜合能力。除了做好以上重點(diǎn)工作外，平時(shí)也必須做好三樓及總臺(tái)各時(shí)段的值班工作及全樓

層電視的開(kāi)關(guān)和維護(hù)。當(dāng)然也有一些配合性的工作。按市管部要求，配合做好內(nèi)勤服務(wù)工作。按公司要求，配合物業(yè)部做好商戶(hù)裝修前后的檢查驗(yàn)收工作。雖然這些不是重點(diǎn)工作，但部門(mén)間的相互協(xié)助，同事間的溝通協(xié)作，在工作中，也起著不可忽視的作用。

五、工作不足及對(duì)20xx年工作的展望

一年的工作快要結(jié)束了，在這近一年的工作中，本人也存在一些不足之處，譬如：在背景音樂(lè)監(jiān)管工作中，電腦系統(tǒng)知識(shí)是本人工作中的不足之處，在今后的工作中，本人將對(duì)電腦系統(tǒng)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣才能在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)解決。才能更好的維護(hù)超市背景音樂(lè)，使之更穩(wěn)定的播放。在現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，管理執(zhí)行的力度、細(xì)致度都是需要本人加強(qiáng)的。在處理一些糾紛時(shí)需要完善方式方法。在20xx來(lái)臨之際，本人應(yīng)加強(qiáng)工作所必須的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，完善自己的工作，譬如：合同續(xù)簽、溝通談判、投訴受理、裝修監(jiān)管這幾項(xiàng)，都是本人應(yīng)在明年工作中必須掌握的幾個(gè)方面。努力提升個(gè)人工作技能，使自己的工作能力全面起來(lái)。

在做好樓層工作的同時(shí)，本人繼續(xù)做好對(duì)超市廣播系統(tǒng)維護(hù)，背景音樂(lè)的監(jiān)聽(tīng)、調(diào)整等工作。在今后的工作中，本人會(huì)一如既往、踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階，為公司貢獻(xiàn)自己的光和熱。

以上是本人年度工作總結(jié)，不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

樓管委員工作計(jì)劃第2篇新的一學(xué)期來(lái)臨，從上學(xué)期剛進(jìn)校到現(xiàn)在，我們也脫掉了最初的稚氣，慢慢成長(zhǎng)起來(lái)。新學(xué)期，新希望，一切都有了新的開(kāi)始，一切都有以新的面貌重新開(kāi)始。

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期工作，我對(duì)我的工作有了更深的了解，更深的認(rèn)識(shí)，作為生活委員，我知道我的職責(zé)除了管理班費(fèi)外，還要認(rèn)真了解學(xué)生的生活情況，及時(shí)解決同學(xué)生活中出現(xiàn)的問(wèn)題，較大的問(wèn)題不能解決要上報(bào)班委，并通過(guò)班委討論商討解決辦法以確保每位同學(xué)都能安心的生活，為學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件，此外，還要積極組織和開(kāi)展活動(dòng)，宣傳一些積極思想，搞好班集體的團(tuán)結(jié)。因此，作為生活委員特制定以下工作計(jì)劃：

1、負(fù)責(zé)班費(fèi)的管理工作，定期向全班同學(xué)公布。

2、負(fù)責(zé)全班同學(xué)的生活管理工作，了解同學(xué)的家庭情況，學(xué)習(xí)、生活狀態(tài)，并盡力幫助他們。

3、積極組織全班同學(xué)參加校、學(xué)院組織的衛(wèi)生大掃除、公益活動(dòng)，抓好寢室衛(wèi)生，搞好衛(wèi)生檢查評(píng)比工作，創(chuàng)建文明寢室。

4、加大對(duì)各個(gè)寢室的管理工作，督促同學(xué)們注意個(gè)人衛(wèi)生和寢室衛(wèi)生，注意寢室用電安全，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣。

5、努力做好老師和學(xué)生們的交流，落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)任務(wù)及活動(dòng)。其次，做好班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)后勤工作，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。

在大家的努力下，我堅(jiān)信我們公管b1101班會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)！讓我們?yōu)榱诉@一共同的目標(biāo)而努力！

樓管委員工作計(jì)劃第3篇大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院學(xué)生宿舍檢查標(biāo)準(zhǔn)由安全秩序評(píng)價(jià)和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評(píng)價(jià)兩部分組成，具體檢查標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、宿舍安全

在檢查過(guò)程中凡發(fā)現(xiàn)以下任一情況的，按嚴(yán)重違紀(jì)宿舍嚴(yán)肅處理。

1、宿舍內(nèi)違反規(guī)定使用或存放大功率電器(熱得快、電水壺、電爐、電褥子等)、燃?xì)饩?煤油爐、酒精爐、液化氣爐等)

2、宿舍內(nèi)違反規(guī)定使用明火(蠟燭等)照明

3、宿舍內(nèi)放置易燃易爆物品、有毒物品、管制刀具、棍棒等

4、宿舍內(nèi)吸煙、有煙頭或煙盒、存放酒瓶等

5、宿舍內(nèi)擅自私接亂拉電線(xiàn)，存在電線(xiàn)裸露、電器不絕緣等安全隱患，插排、充電器放置于床鋪上

6、私自換鎖或打不開(kāi)門(mén)

7、夜不歸宿及留宿外人

8、宿舍內(nèi)長(zhǎng)明燈或者長(zhǎng)流水(自來(lái)水);無(wú)人時(shí)各類(lèi)電器未切斷電源或充電器充電

二、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

(一)門(mén)窗

1、門(mén)上按要求張貼門(mén)牌信息卡，標(biāo)明宿舍成員姓名、年

級(jí)、專(zhuān)業(yè)、班級(jí)以及在宿舍內(nèi)的職務(wù)，舍長(zhǎng)或者成員。

2、門(mén)上玻璃，不可用衣物等遮擋，并保持門(mén)窗玻璃透亮

無(wú)污漬。

(二)地面

要求地面干凈整潔，無(wú)污跡及積塵雜物，無(wú)衛(wèi)生死角，室內(nèi)及陽(yáng)臺(tái)不存放垃圾。垃圾桶內(nèi)的垃圾不能超過(guò)三分之一。

(三)墻壁

樓管委員工作計(jì)劃第4篇學(xué)生會(huì)宿管部是一個(gè)為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)舒適安全的學(xué)生生活環(huán)境而成立的服務(wù)性部門(mén)，新一屆學(xué)生會(huì)宿管部將加大監(jiān)管力度，采取新的管理和工作方法，積極進(jìn)取，認(rèn)真布置，切實(shí)抓好工作的每一環(huán)節(jié)，及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)，本學(xué)期將開(kāi)展的工作如下：

一、常規(guī)工作

1、本學(xué)期的工作以“兩個(gè)基本”和“三個(gè)狠抓”為原則

以保證宿舍衛(wèi)生為基本，以杜絕夜不歸宿為基本，狠抓晚熄燈現(xiàn)象，狠抓往樓外扔垃圾現(xiàn)象，狠抓在宿舍吸煙現(xiàn)象。

2、措施與方法

a、實(shí)施新的日常考核規(guī)定。（見(jiàn)附表一）

b、不定期的對(duì)某個(gè)班或某個(gè)宿舍進(jìn)行重點(diǎn)檢查或整頓。

c、為了給廣大同學(xué)們起到模范作用，還將對(duì)學(xué)生會(huì)干部的宿舍進(jìn)行不定期抽查。d、把每一次日常檢查的結(jié)果進(jìn)行匯總，每周做一次考核，上報(bào)學(xué)生科，同時(shí)把不合格宿舍全系通報(bào)。

二、寢室文化建設(shè)

1、為了提高同學(xué)們的積極性，提高同學(xué)們的思想意識(shí)，讓同學(xué)們擁有一個(gè)舒適、溫馨的寢室生活，宿管部將舉行寢室文化評(píng)比活動(dòng)。（見(jiàn)附表二）

2、每月評(píng)出5個(gè)文明宿舍，并通報(bào)表?yè)P(yáng)。

三、內(nèi)部工作制度建設(shè)

為了擁有一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，積極踴躍，事實(shí)上進(jìn)的宿管部，現(xiàn)制定以下制度：

1、以積分的形式對(duì)每個(gè)人進(jìn)行管理，對(duì)開(kāi)例會(huì)、搞活動(dòng)、無(wú)故請(qǐng)假、遲到及不出勤等現(xiàn)象均有相應(yīng)的分?jǐn)?shù)懲罰，每月評(píng)出兩位優(yōu)秀干部進(jìn)行表?yè)P(yáng)，評(píng)出兩位表現(xiàn)較差的干部進(jìn)行批評(píng)。

2、施行專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，把宿舍樓層分塊，由不同的人負(fù)責(zé)，要求做事積極、認(rèn)真，及時(shí)掌握宿舍內(nèi)的各種動(dòng)態(tài)變化情況，以便各種工作的順利開(kāi)展。

3每月召開(kāi)一次部門(mén)例會(huì)，每月召開(kāi)一次舍長(zhǎng)會(huì)議。

四、工作計(jì)劃時(shí)間安排(簡(jiǎn)單)

20xx年xx月xx日：召開(kāi)全體舍長(zhǎng)會(huì)議

嚴(yán)查晚熄燈、扔垃圾、吸煙現(xiàn)象。

20xx年xx月xx日：實(shí)施新的日常管理考核規(guī)定

宿舍文化評(píng)比活動(dòng)

嚴(yán)查晚熄燈、扔垃圾、吸煙現(xiàn)象。

20xx年xx月xx日：實(shí)施新的日常管理考核規(guī)定

配合院學(xué)生會(huì)搞好假期火車(chē)票預(yù)訂工作

配合其他部門(mén)組做好元旦晚會(huì)工作

20xx年xx月xx日：配合宿管老師做好放假安全工作

在這一學(xué)期里，我們將以新的姿態(tài)，新的形象服務(wù)于同學(xué)，讓宿管部成為名副其實(shí)的為同學(xué)們服務(wù)的部門(mén)。

樓管委員工作計(jì)劃第5篇眨眼間步入大二了，算算自己在宿管部也已經(jīng)一年了，一年來(lái)學(xué)會(huì)了很多，懂得了很多，這個(gè)收獲算是大的吧，新學(xué)期里，我們展望著宿管部能夠比以前更好，更強(qiáng)！

寢室是學(xué)生在學(xué)習(xí)之余的一個(gè)家，宿管部作為生物系學(xué)生會(huì)一大基礎(chǔ)部門(mén)，對(duì)學(xué)生寢室有一定的管理權(quán)力.能力和義務(wù)。然而生物系有自己一定的工作方法和工作計(jì)劃。宿管部工作以加強(qiáng)住校生思想品德建設(shè)、建設(shè)和諧友愛(ài)寢室為指針，充分發(fā)揮寢室作為育人陣地的重要作用。以清潔的環(huán)境培育人、以嚴(yán)格的管理培養(yǎng)人、以細(xì)心的服務(wù)幫助人

我就本人在生物系學(xué)生會(huì)宿管部本學(xué)期計(jì)劃“

一.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生宿舍的文明與衛(wèi)生建設(shè)，倡導(dǎo)積極健康的宿舍

文化和文明和諧的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié).抓好常規(guī)工作，盡職盡責(zé)，提高管理水平，提高每天的查夜效率。

二.繼續(xù)做好相應(yīng)的檢查督促工作，做好對(duì)12級(jí)新生對(duì)內(nèi)務(wù)，寢室衛(wèi)生，就寢紀(jì)律等宣傳，xx級(jí)新生對(duì)寢室內(nèi)務(wù)整理及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)并不了解.宿管部對(duì)此應(yīng)該讓學(xué)生了解.以便學(xué)生更好的做好寢室的內(nèi)務(wù)整理.這更有利于學(xué)生宿舍的文明與衛(wèi)生建設(shè)。

三.有創(chuàng)意的舉辦宿寢室文化周等一系列活動(dòng).我們應(yīng)該積極的參與實(shí)施活動(dòng).表彰先進(jìn).激勵(lì)后進(jìn).總結(jié)上報(bào).做好每一次宿管部的活動(dòng)。

四.負(fù)責(zé)各宿舍的安全保衛(wèi)工作.做好學(xué)生安全用電管理工作.加強(qiáng)學(xué)生的用電安全隱患意識(shí).加強(qiáng)防火防盜安全教育.可以組織開(kāi)展各寢室長(zhǎng)會(huì)議等！

五.每周進(jìn)行衛(wèi)生大檢查.繼續(xù)評(píng)出優(yōu)秀寢室和較差的寢室.把評(píng)比結(jié)果以海報(bào)形式貼出來(lái).對(duì)優(yōu)秀寢室進(jìn)行一定的表?yè)P(yáng).對(duì)不合格寢室進(jìn)行激勵(lì)和督促

這不只為新學(xué)期做個(gè)計(jì)劃，也是對(duì)一年來(lái)的總結(jié)，吸取自己在工作中的不足的地方，錯(cuò)誤的理念，學(xué)習(xí)更新的為人處事和其他一切。我相信這個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是難能可貴的。

最后說(shuō)一句俗套的話(huà)，新學(xué)期，拋開(kāi)過(guò)去，展望未來(lái)！加油！

宿管部：xxx

20xx年x月x日

樓管委員工作計(jì)劃第6篇緊張與忙碌的開(kāi)荒期已經(jīng)過(guò)去，酒店也從試營(yíng)業(yè)到正式營(yíng)業(yè)逐漸慢慢步入正軌，回顧這兩個(gè)個(gè)多月的工作，有許多收獲與體會(huì)，客房部作為酒店的一個(gè)重要部門(mén)，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有幸擔(dān)任客房部主管一職，在感覺(jué)壓力的同時(shí)而動(dòng)力十足。過(guò)去的兩個(gè)月在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和客房全體員工的共同努力下，同時(shí)也通過(guò)自身的不懈努力，客房部克服了客房衣柜整改、衛(wèi)生間積水、房間有噪音、眾多工程維修項(xiàng)目等等因素。致使各項(xiàng)工作都能夠計(jì)劃性的順利開(kāi)展，確保了客房部的穩(wěn)定進(jìn)步。在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的兩個(gè)月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

首先：

客房部分

1、物品管理與成本控制方面：做好物品回收，強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，做好消耗品的再利用。比如沐浴露洗發(fā)露以及房卡帶等

2、在衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行查房制度，保證所有房間已打掃干凈，環(huán)境等符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范各部位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量，并隨查房檢查物品擺放位置。其次根據(jù)酒店的標(biāo)準(zhǔn)檢查走道、樓梯、電梯及服務(wù)場(chǎng)所，保持環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。

3、服務(wù)質(zhì)量方面：試營(yíng)業(yè)剛開(kāi)始，對(duì)客服務(wù)投訴率較高，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時(shí)間最高，在試營(yíng)業(yè)期間有很多新員工以前沒(méi)有從事過(guò)服務(wù)行業(yè)，導(dǎo)致不能盡快的與其他有經(jīng)驗(yàn)的員工融為一體，缺乏團(tuán)體意識(shí)。對(duì)此，開(kāi)展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)進(jìn)手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識(shí)到自己在酒店及部分所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧尷蠁T工體會(huì)到酒店及部分對(duì)于他們的重視程度，達(dá)到手把手的以老帶新，在近期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)，同時(shí)得到客人的好評(píng)，這都是我們客房全體員工共同努力的結(jié)果。

4、人員管理方面：秉公辦事，堅(jiān)持原則；關(guān)愛(ài)員工，拉近部門(mén)與員工的距離，起到承上啟下的作用；以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。

5、工程方面：工程維修項(xiàng)目是客房的工作重點(diǎn)之一，客房出租率較高，使得工程維修進(jìn)展緩慢，時(shí)常出現(xiàn)舊的工程項(xiàng)目沒(méi)能夠及時(shí)處理。期中中存在一些問(wèn)題，衛(wèi)生間積水，電視柜玻璃經(jīng)常破損，閉門(mén)器的更換，室內(nèi)壁畫(huà)的裝飾等等。對(duì)此，客房與工程開(kāi)展了幾次協(xié)調(diào)，確保了工程維修項(xiàng)目計(jì)劃性和及時(shí)性，問(wèn)題得到及時(shí)解決。

前廳部分

前廳是酒店的門(mén)面崗位，是客人咨詢(xún)問(wèn)題，提出建議，投訴不滿(mǎn)較為集中的地方，每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能夠直接反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平。

1、處理好客人投訴

身為主管的我，妥善處理好大大小小的投訴，及時(shí)解決客人的各種疑難問(wèn)題。處理完之后在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下找出不足加以改正，而我也就是在每次總結(jié)改進(jìn)后逐漸變得成熟起來(lái)。

2、做好各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、娛樂(lè)等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系。出現(xiàn)問(wèn)題，我能夠及時(shí)和該部門(mén)主管進(jìn)行協(xié)調(diào)，避免事情的惡化，同時(shí)事情得到解決。例如：

和餐飲部協(xié)調(diào)早餐卷的使用規(guī)范以及娛樂(lè)部協(xié)調(diào)果盤(pán)的贈(zèng)送等等，以及客人索要發(fā)票的領(lǐng)用，POS機(jī)的使用。娛樂(lè)和餐飲部當(dāng)日營(yíng)業(yè)額的保管。這里要感謝各個(gè)部門(mén)主管對(duì)我工作上的支持，才能使我工作順利進(jìn)行。

3、做好收銀員管理工作

要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內(nèi)容及工作程序，并運(yùn)用于工作中，真正地起到監(jiān)督、把關(guān)的職能作用，為財(cái)務(wù)核算奠定良好的基礎(chǔ)。做到班前準(zhǔn)備工作、正常操作工作程序、結(jié)帳工作流程、POS機(jī)的使用、發(fā)票管理、晚班結(jié)當(dāng)天總賬、下班時(shí)現(xiàn)金及帳單交接程序等等工作內(nèi)容的規(guī)范。

明年的工作計(jì)劃分為以下幾大點(diǎn)：

一、配合部門(mén)經(jīng)理完成部門(mén)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，做好管理工作。

二、加大部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢力度，確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問(wèn)題

三、通過(guò)培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

以上是本人對(duì)部門(mén)工作的總結(jié)與計(jì)劃。我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我部門(mén)全體員工會(huì)共同努力，共同為云海酒店盡全力。作為客房部的主管，我將會(huì)在今后的工作中努力配合部門(mén)經(jīng)理做好本部門(mén)的各項(xiàng)工作，提高員工的基本素質(zhì)，奉獻(xiàn)自己的力量！

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。

樓管委員工作計(jì)劃第7篇在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今社會(huì)，對(duì)于我們當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，首先考慮的就是學(xué)習(xí)，而忽略了體育鍛煉，影響了身體健康，同學(xué)們的身體素質(zhì)越來(lái)越差。因此，國(guó)家在全國(guó)內(nèi)提出了要提高大學(xué)生身體素質(zhì)方面做了很多工作，比如，在冬季的時(shí)候組織全國(guó)大學(xué)生冬季長(zhǎng)跑！身為一個(gè)班的體育委員我感到責(zé)任重大。在這半年中我也為提高同學(xué)們身體素質(zhì)做了許多工作，下面簡(jiǎn)要介紹我這半年中的工作和工作取得的成績(jī)。

在本學(xué)期中我除了積極帶動(dòng)班級(jí)參加院系組織的體育活動(dòng)外，還在平時(shí)配合學(xué)院學(xué)生會(huì)，組織班上同學(xué)開(kāi)展了一系列的體育活動(dòng)。其中在本學(xué)期的系籃球、乒乓球比賽是最為典型的兩個(gè)，我們班的兩位男同學(xué)拿到了籃球比賽的第三名，還有一位同學(xué)拿到了乒乓球比賽第七名，必不可少的還有我們班同學(xué)那撕心裂肺的吶喊聲來(lái)加油助陣！比賽不僅增強(qiáng)了同學(xué)們的身體素質(zhì)和班上同學(xué)之間的友誼，而且也增強(qiáng)學(xué)院里面同學(xué)間的交流，達(dá)到了我們理想的目的。

在上述的活動(dòng)中，同學(xué)們不僅增強(qiáng)了身體素質(zhì)而且還增加了班級(jí)的凝聚力，而這將會(huì)是我們?cè)谝院蟮娜松缆飞系囊还P寶貴的財(cái)富。身為體育委員的我為能在這半年里看到班里面取得的成績(jī)而感到高興。而在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也不能自滿(mǎn)，我將繼續(xù)努力把工作做得更好，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。

樓管委員工作計(jì)劃第8篇為了更好地為學(xué)生服務(wù)和進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生管理工作，提高工作效率，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，在原有的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況，經(jīng)研究討論后制定本學(xué)年的宿舍工作計(jì)劃。

工作思路：面對(duì)新的形式和新的問(wèn)題，大膽探索新方法和新途經(jīng)，努力增強(qiáng)學(xué)生工作的覆蓋面和影響力，通過(guò)日常的教育工作和學(xué)生管理工作，推進(jìn)學(xué)生工作穩(wěn)定健康發(fā)展，為學(xué)校的管理和人才培養(yǎng)發(fā)揮重要作用。

一、加強(qiáng)日常管理，重點(diǎn)在安全教育和學(xué)風(fēng)建設(shè)。

一、加強(qiáng)學(xué)生安全教育和管理工作。提高學(xué)生的宿舍安全、人身安全、交通安全意識(shí)，并將寢室安全責(zé)任落實(shí)到寢室長(zhǎng)。堅(jiān)持每天對(duì)學(xué)生寢室衛(wèi)生、安全進(jìn)行一次檢查，并且每月一次針對(duì)違規(guī)用電的突擊檢查，及時(shí)消除安全隱患。

二、倡導(dǎo)文明作風(fēng)，加強(qiáng)宿舍衛(wèi)生管理，每月評(píng)出文明寢室，并給予通報(bào)表?yè)P(yáng)。

三、抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)，開(kāi)創(chuàng)良好學(xué)風(fēng)。嚴(yán)格抓好晚自習(xí)出勤、課堂紀(jì)律等常規(guī)工作。

二、本學(xué)期將采取以下措施：

一、規(guī)范請(qǐng)假制度。對(duì)請(qǐng)假?lài)?yán)格把關(guān)。對(duì)無(wú)故請(qǐng)假和漏寢同學(xué)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

二、全面掌握住宿生個(gè)人信息。對(duì)學(xué)生的個(gè)人信息做到細(xì)致化、完整化，以便于管理。

三、對(duì)內(nèi)務(wù)和衛(wèi)生檢查不合格的寢室通報(bào)批評(píng)，限期整改。三次衛(wèi)生評(píng)比不合格，通知班主任及家長(zhǎng)。

四、為了提高學(xué)生的安全意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想素質(zhì)教育，在宿舍開(kāi)展“平安走廊”活動(dòng)，在宿舍走廊張貼宣傳版、文明和安全警示牌。定期召開(kāi)大會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明、安全教育。

三、豐富校園文化，充實(shí)學(xué)生校園生活。

舉辦各種有利增強(qiáng)同學(xué)們集體觀念、培養(yǎng)實(shí)踐工作能力、塑造良好生活作風(fēng)的學(xué)生活動(dòng)，滿(mǎn)足同學(xué)們的興趣、愛(ài)好和精神文化需求。

樓管委員工作計(jì)劃第9篇一、日常工作目標(biāo)的完成情況

（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

1.熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況，配合工程部做好各項(xiàng)施工的驗(yàn)收；

2.根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，做好成品保護(hù)工作。完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：物業(yè)收樓流程，車(chē)輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報(bào)修工作流程等。

3.配合銷(xiāo)售部的售樓工作；

為了配合銷(xiāo)售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶(hù)關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，同時(shí)安排保潔做好現(xiàn)場(chǎng)的保潔服務(wù)，保安進(jìn)行24小時(shí)站軍姿服務(wù)，保持了良好的精神風(fēng)貌。

4.搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，整理入住資料和各類(lèi)協(xié)議及管理規(guī)定，順利完成交房工作；針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順利進(jìn)行，目前底商辦理入住8戶(hù)，寫(xiě)字樓已全部投入使用。

（二）房屋管理

寫(xiě)字樓和上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗(yàn)收工作，共進(jìn)行了20多次驗(yàn)收，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行書(shū)面匯總，跟進(jìn)施工方的整改，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行備案。

為了完善此項(xiàng)工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。寫(xiě)字樓現(xiàn)已使用，裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。

（三）公共設(shè)施、設(shè)備的管理

對(duì)已開(kāi)始使用的寫(xiě)字樓，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。

上院各類(lèi)公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護(hù)工作，定期檢查公共照明、管井、車(chē)庫(kù)等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

（四）環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進(jìn)行維護(hù)，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進(jìn)行施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化的建議。

（五）小區(qū)安全工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對(duì)外聘用專(zhuān)業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護(hù)、道路的暢通、車(chē)庫(kù)管理、外圍車(chē)輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的'安全防范工作情況良好。

（六）其他

1.搞好維修服務(wù)工作

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠(chǎng)家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時(shí)率和完成率。共計(jì)接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。

2.加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據(jù)小區(qū)m實(shí)際情況與管理要求，制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運(yùn)方式等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶(hù)的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

3.認(rèn)真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。

業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對(duì)住戶(hù)反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。

二、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)

雖然，我們?cè)诎肽甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)。針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在20xx年的工作中，將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

三、20xx年工作計(jì)劃

（一）部門(mén)管理方面：整合管理處的資源，培訓(xùn)員工的工作技能，推行考核機(jī)制，強(qiáng)化全員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

對(duì)部門(mén)內(nèi)各崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，明確責(zé)任和權(quán)利，避免工作中出現(xiàn)死角，把服務(wù)工作做精做細(xì)。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上，努力部門(mén)整體的管理和服務(wù)水平，保證無(wú)重大安全責(zé)任事故的發(fā)生，使上院、納日歌朗兩個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)更加細(xì)致、高效。

建立并完善對(duì)客服人員、維修、保安、保潔的績(jī)效考核體系，推行月度工作考核機(jī)制，倡導(dǎo)員工優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、自覺(jué)遵守并維護(hù)公司及部門(mén)的管理制度。

（二）配合工程部做好接管驗(yàn)收和日常巡查工作；配合銷(xiāo)售部做好售樓和開(kāi)盤(pán)的各類(lèi)準(zhǔn)備工作。

（三）加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。

（四）建立家政服務(wù)、有償維修，做好會(huì)所和車(chē)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理，完善物業(yè)服務(wù)。

（五）搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順各類(lèi)關(guān)系，緊密與開(kāi)發(fā)商配合，積極主動(dòng)與派出所、城管、環(huán)衛(wèi)、電信、供熱等部門(mén)聯(lián)系，以便順利開(kāi)展物業(yè)服務(wù)。

樓管委員工作計(jì)劃第10篇一、總的工作目標(biāo)：

1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。

2、發(fā)展綠化，確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。

3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，尤其是保證車(chē)輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。

6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元，創(chuàng)利稅20萬(wàn)元。

8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。

二、具體措施：

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高全體干部員工為開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開(kāi)發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。

2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員（保安）、保潔員等不同部門(mén)、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)；對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。

3、繼續(xù)在各部門(mén)推行承包責(zé)任制，由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部的所有事務(wù)，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。

1）公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于XX年初成立試運(yùn)行以來(lái)，對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式主義，不怕得罪人，如實(shí)填寫(xiě)日考核表，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

2）對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲；垃圾中轉(zhuǎn)站（車(chē)隊(duì)）實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車(chē)隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦；與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任；對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺(tái)；強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車(chē)、吸糞車(chē)及灑水車(chē)各一輛；擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。

3）辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)公司各部門(mén)勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核；負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車(chē)等事項(xiàng)的綜合管理；組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃；安排監(jiān)管科每天考核各部門(mén)工作；進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字；油票由辦公室統(tǒng)一開(kāi)具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專(zhuān)人隨同；汽車(chē)維修及購(gòu)買(mǎi)配件由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。

樓管委員工作計(jì)劃第11篇這一年來(lái)，商場(chǎng)著重對(duì)員工的基礎(chǔ)管理進(jìn)行整頓。商場(chǎng)員工上班大多缺乏穩(wěn)定性，人員調(diào)動(dòng)很頻繁，工作意識(shí)也不強(qiáng)。新員工不熟悉商場(chǎng)紀(jì)律和銷(xiāo)售技巧，老員工自持待的時(shí)間長(zhǎng)銷(xiāo)售好不服從管理，開(kāi)始的時(shí)候真的不知道怎么管才好。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事一次次的言傳身教，我逐漸在工作中加強(qiáng)了賣(mài)場(chǎng)巡查力度和管理力度，從開(kāi)始的提醒，到警告，到最后的罰單慢慢的提高員工的工作意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)。現(xiàn)在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)雖不能說(shuō)沒(méi)任何問(wèn)題，但相較以前已有較大的改善，我也要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自身的理論與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這樣才能更好的管理好員工。

我們身為樓層主管，工作中一定要對(duì)各品牌商品進(jìn)行各方面的了解。

比如某品牌市場(chǎng)效應(yīng)，風(fēng)格，定位，成分，價(jià)位等等。以前我對(duì)品牌印象很模糊，以為不過(guò)就是一個(gè)牌子而已。進(jìn)入公司經(jīng)過(guò)這一年的工作與學(xué)習(xí)，我才知道這里面的學(xué)問(wèn)很大。一個(gè)商品銷(xiāo)售好不好取決于各方面的因素，我們做百貨零售就一定要了解這些因素，才能盡可能的避免一些問(wèn)題，提高銷(xiāo)售，創(chuàng)造更大的利益。這些也是我以后還要繼續(xù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

在商場(chǎng)工作，商品或服務(wù)存在問(wèn)題難免遇到顧客投訴。

開(kāi)始我特別害怕遇到客訴，怕顧客態(tài)度惡劣。后來(lái)在跟著同事一起處理客訴時(shí)，慢慢的學(xué)習(xí)經(jīng)練，本著一切以顧客為中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，靈活的解決客訴問(wèn)題。這一年來(lái)，我也獨(dú)立處理了幾起客訴，基本上都能讓顧客與供應(yīng)商協(xié)商解決問(wèn)題。每次解決客訴后我都有種滿(mǎn)足感，我自身與人溝通協(xié)調(diào)的能力也在逐漸提高。

樓管委員工作計(jì)劃第12篇一、常規(guī)工作

規(guī)范晚就寢紀(jì)律，確保學(xué)生安全，防止晚就寢及夜不歸宿所帶來(lái)的一系列不安全隱患，院宿管部將嚴(yán)抓常規(guī)，進(jìn)一步提高學(xué)生的自我管理能力，以清潔的環(huán)境培養(yǎng)人，以嚴(yán)格的管理培育人，以細(xì)心的服務(wù)幫助人。

1、本學(xué)期的工作以“兩個(gè)基本”和“三個(gè)狠抓”為原則

a、以保證寢室衛(wèi)生為基本，以杜絕夜不歸宿為基本，狠抓寢室賭博，狠抓寢室偷盜做法，狠抓男女串寢。

b、施行不定期抽查的方法對(duì)各棟各系部開(kāi)展檢查，衛(wèi)生檢查的時(shí)間定于每周三下午5：00，晚就寢檢查的時(shí)間定于每周一晚10：00。

2、措施與辦法

a、組織各系男女生部開(kāi)展交換檢查，嚴(yán)格按照評(píng)分細(xì)則開(kāi)展打分。

b、不定期的對(duì)某個(gè)系或某棟樓開(kāi)展重點(diǎn)檢查或整頓。

c、不定期的檢查寢室賭博現(xiàn)象及男女串寢現(xiàn)象。

d、把每一次日常檢查的結(jié)果開(kāi)展匯總，把各系的通過(guò)率與不通過(guò)率用比例的形式計(jì)算出上交后勤服務(wù)中心宿管科，同時(shí)把優(yōu)秀寢室和不通過(guò)寢室通報(bào)全院。

二、寢室文化建設(shè)

1、為了提高同學(xué)們的積極性，提高同學(xué)們的思想意識(shí)，讓同學(xué)們擁有一個(gè)舒適、溫馨的寢室生活，宿管部將召開(kāi)寢室設(shè)計(jì)大賽，宣傳標(biāo)語(yǔ)的征集等活動(dòng)。

2、為了給廣大同學(xué)們起到模范作用，還將對(duì)學(xué)生會(huì)干部的寢室開(kāi)展不定期抽查。

3、每月評(píng)出40個(gè)星級(jí)文明寢室，并通報(bào)表?yè)P(yáng)。

三、內(nèi)部工作制度建設(shè)

為了擁有一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，積極踴躍，事實(shí)上進(jìn)的宿管部，現(xiàn)制定以下制度：

1、以積分的形式對(duì)每個(gè)人開(kāi)展管理，對(duì)開(kāi)例會(huì)、搞活動(dòng)、無(wú)故請(qǐng)假、遲到及不出勤等現(xiàn)象均有相應(yīng)的分?jǐn)?shù)懲罰，每月評(píng)出兩位優(yōu)秀干部開(kāi)展表?yè)P(yáng)，評(píng)出兩位表現(xiàn)較差的干部開(kāi)展批評(píng)。

2、施行專(zhuān)人承擔(dān)責(zé)任制，把宿舍樓分塊，由不一樣的人承擔(dān)責(zé)任，規(guī)定做事積極、認(rèn)真，及時(shí)掌握宿舍內(nèi)的各種動(dòng)態(tài)變化情況，以便各種工作的順利開(kāi)展。

3、每周召開(kāi)一次部門(mén)例會(huì)，每月召開(kāi)一次各系男女生部長(zhǎng)會(huì)議，加強(qiáng)院系兩級(jí)學(xué)生會(huì)的交流，使我們的工作取得好的成績(jī)。

在新的學(xué)期里，我們將以新的姿態(tài)，新的形象服務(wù)于同學(xué)，讓宿管部成為名副其實(shí)的為同學(xué)們服務(wù)的部門(mén)。

樓管委員工作計(jì)劃第13篇時(shí)光荏苒，xxxx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)，也算是對(duì)自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí)，掌握技巧;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!現(xiàn)總結(jié)如下。

一、人事管理方面

根據(jù)水廠(chǎng)部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠(chǎng)家前來(lái)培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政事務(wù)工作方面

辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦