物業啟用臨時商鋪管理范文第一篇物業啟用臨時商鋪管理范文第一篇委托方（以下簡稱甲方）：__________

受委托方（以下簡稱甲方）：__________

根據有關法律、法規、在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將

（物業名稱）委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。

第1條物業基本情況

物業類型：辦公居住物業

坐落位置：__________

占地面積：__________

建筑面積：__________

第二條物業管理內容

1、保潔

（1）公共保潔

a、公區域院內及外圍衛生、南北生活區院內衛生

b、人員編制：____________人

c、、保潔標準：（見附件）

（2）樓宇保潔

a、1、主樓1—6層9—14層走廊、衛生間、墻面玻璃及地面衛生；7—8樓電梯口；15—16層地面及電梯間及樓面平臺衛生；電梯、安全通道及消防通道衛生；一樓室外平臺及兩側通道

2、綜合樓兩側樓梯、2—4樓走廊衛生間及玻璃衛生

3、群樓兩側樓梯、二樓衛生間及走廊、平臺衛生

b、人員編制主樓__人、綜合樓及群樓__人

c、保潔標準（見附件）

2、綠化

（1）綠化范圍：辦公及外圍區域、生活區域的草坪及樹木管理

（2）人員編制：__人

（3）綠化標準：（見附件）

3、保衛

（1）保衛范圍：生活區域的安全及公共交通秩序

（2）人員編制：__人

（3）工作標準：（見附件）

4、授權由物業管理公司管理的其他事項。

第三條物業管理服務質量（乙方按下列約定，實現目標管理）

（1）室外保潔：__________

（2）室外保潔：__________

（3）交通秩序：__________

（4）綠化：__________

（5）保安：__________

（6）物業使用人對乙方的滿意率達到：__________

第4條委托物業管理承包經營、自負盈虧形式

費用包括：

1、工資及福利費、管理費用、稅費

2、保潔工具、保潔用品及勞服用品

3、保安器械及勞服用品

4、綠化工具及勞服用品

第五條物業管理期限

委托管理期限為__年，自___年__月__日起到___年__月__日止

第六條甲乙雙方經協商一致，本物業的委托物業管理費用為（大寫）____，（小寫）____。

第七條委托物業管理費用及支付方式：

第八條雙方權利、義務

1、甲方權利、義務：

（1）根據本合同規定甲方將住宅區及辦公區域委托乙方實行物業管理；

（2）給乙方提供管理用房__平方米（其中辦公用房__平方米，員工宿舍__平方米）

（3）不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動；

（4）對乙方的管理實施監督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同；

（5）如有重大活動有權支配乙方人員，乙方人員必須服從安排；

（6）對乙方人員有有任免權，如出現一個月內同一員工連續投訴三次有權要求換人

（7）協助乙方做好宣傳教育、文化活動，協調乙方與行政管理部門的關系；

（8）政策規定由甲方承擔的其他責任。

2、乙方責任、權利、義務：

（1）根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本物業管理的各項規章制度；

（2）遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權，對本物業實施綜合管理，確保實現管理目標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督；

（3）接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督并報告工作，定期向甲方報送財務報表公布管理費支出帳目；

（4）對住宅區的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施；

（5）乙方須本著高效、精干的原則在本物業設置管理機構和人員；

（6）建立本住宅區物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況；

（9）在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料；

（10）開展卓有成效的社區便民服務工作；

（11）有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務并支付費用，但不得將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。

第八條合同更改、補充與終止

1、經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。

2、合同規定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續訂合同，須于期滿前三個月向對方提出書面意見。

3、合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優先承包管理。

第九條其他事項

1、本合同執行期間，如遇不可抗拒的自然災害（臺風、洪水、地震等），造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商，合理分攤。

2、本合同自簽訂之日起生效；招標書為合同的有效組成部分。

3、本合同正式一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律約束力。

4、雙方如對合同發生爭議，協商不成的，可提請物業管理部門調解，或訴至人民法院。

甲方（蓋章）：_____乙方（蓋章）：_____

代表（簽名）：_____代表（簽名）：_____

時間：___年___月___日

物業啟用臨時商鋪管理范文第二篇在送舊迎新之際，物業公司在回顧20xx年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。

《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為20xx年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。

一、人事行政

人事行政工作目標：

人員當月流動率小于5%

人員培訓覆蓋率達到100%

人員招聘到崗率達到98%

員工生活滿意度達到90%

1、團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調動員工的積極性。績效源于執行力，執行力源于細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。

2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一行動的共同基礎。在人事管理流程中，采取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。

3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。

4、效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。

5、行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。

二、客服中心

物業管理是以服務為主，客服中心是整個物業公司的服務窗口。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持“以人為本”的服務宗旨，規范管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮最大的使用效能。

工作思路：

強調成本控制意識和成本管理程序;

強調團隊的有效運作和服務流程;

強調公眾服務的規范化與特約服務的個性化;

強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化;

致力于建立與業主有良好溝通的和諧社區。

目標設置：

客戶綜合滿意率不低于90%;

服務綜合及時率不低于85%;

業務技能培訓100%;

綠化完好率不低于90%;

綠化覆蓋率不低于60%;

管理費收費率一期逐步達到70%;

二期收費率達到90%;

生活垃圾日清率為100%;

工作重點：

根據對20xx年的工作回顧和反思，20xx年將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行，以提高管理服務效能，營造和諧生活環境。

(1)制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工了解工作規程，熟悉管理程序，達到規范自我、服務業戶的目的。并對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。

(2)小區的環境管理極為重要，如何為業戶創造一個良好、舒適的居住環境，是我們非常重視的問題，以往的管理經驗告訴我們，保潔工作責任到人，督導、檢查、培訓落實到位，才能充實發揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環保意識，使小區的環境衛生狀況達到最佳狀態。

(3)根據目前的收樓情況，強化對工程維修的監管力度，與各部門積極協調配合，完成收樓任務。

(4)對物業管理費收取率較低的現狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業戶進行溝通，聽取業戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進行相應的整改，提高管理質量;對于超出管理標準的要求，按國家及有關規定向業主耐心解釋，并加強對物業管理行業的政策宣傳，以轉變以往固有的觀念，爭取業主的理解，對經解釋無效拒交管理費的業戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。

(5)加強社區文化的建設，建立與業主的良好溝通，共建和諧社區。

(6)協助成立業主委員會籌備小組，實行業主自治，共同管理。

三、工程維修

四、保安部

保安部針對20xx年總結和分析工作情況，繼續堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務工作為前提，搞好團隊建設。結合公司的發展需要和管理方向，做好小區的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區的巡查，提高整體管理水平。

工作目標

住客及公司綜合滿意度95%;

無因管理責任事故率0;

新員工崗前培訓率100%;

不合格項整改率100%;

員工流動率≤20%(不包括非正常流動率);

突發事件快速反應率為98%;

非正常投訴率低于2%。

并全力配合做好二期水鄉別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管，同時全面做好二期有關工作的服務和管理，樹立保安隊伍的形象。

2、做好元旦、春節期間小區各項安防工作，節日前小區安全大檢查，由主管領導負責;同時落實好春節期間主管領導巡查和值班;明確強調放假不放制度;組織和安排好春節期間部門員工的業余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工，擬成立物業公司籃球隊，既可豐富員工業余生活，又可為公司聯誼公關比賽做好準備。

3、保安部將于1月份開展為業主或客人優質服務月活動，體現保安隊伍的服務意識和服務熱情，同時建立良好的口碑。

4、做好一二期智能化系統投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統的使用和管理制度，及時進行智能化系統操作規范培訓，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設專人負責在監控中心上崗，保證小區24小時的監督和管理，提高安防標準。

5、針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況，更進一步完善設備設施管理和使用運作培訓，同時加強日常消防培訓和突發事件處理演練。根據實際情況將小區日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發事件處理方法等安防常識制作后派發業主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。

6、做好人員的培養和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的隊伍。結合保安職業特性，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、部隊和保安學校的聯系，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總人數比例為75%，其它占比例為25%(保安學校、警校、武校人員)。發揮和利用現有人力創造最大價值，做好物業公司排頭服務部門。

7、加強骨干隊伍的建設，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學習，查找自身問題，提高整體素質和層次，(骨干隊伍)使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結時工作述職。

五、會所經營

20xx年上半年將繼續以服務為先、效益為本的經營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經營手法，推出更貼身的服務，把會所經營做到推陳出新。在內部管理上，加強本部門各經營點的協調合作性，著力增強和提升員工工作技能和服務意識，最大限度地調動人員的積極性、創造性;切實加強餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區配套服務工作的開展。

工作目標

力爭半年創收3萬元;

六、財務管理

圍繞集團發展戰略和財務年度工作目標，促進效益增長，完善財務管理體系，加強資金、資產、成本、采購價格的管理和控制。在把服務放在第一位的同時，建立規范的賬務管理，積極配合業務部門工作的開展，加快科耐物業管理軟件的投入使用。為全面完成物業的各項工作指標和工作任務，制定物業財務部20xx年上半年工作計劃如下：

工作目標：

服務滿意度90%;

控制虧損在20萬元以內;

建立君華物業成本庫;

1、物業財務部在集團財務中心的統一指導下,根據物業公司財務管理制度,結合物業財務工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制,及時準確地向管理層提供最真實的財務數據。

2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財務狀況分析，并向管理層提供財務報告,進行成本分析,提出相關的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內。

3、以服務為宗旨，與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達到30%。把物業公司的收費工作推向一個新的臺階。

4、負責各種款項的審核，規范財務付款審核程序，進行新的財務制度的培訓。主要是對物業公司各部門負責人及本部門員工組織一起學習新的財務制度，對以前修改的部分要進行重點的講解，新的制度實施后，要嚴格按照制度執行。財務部門進行監督把關。

5、完成20xx年的年終財務總結，進行財務狀況分析，編制財務報告。并且根據各部門提供的數據編制20xx年上半年資金計劃，上報集團資金計劃部，根據集團批準的資金計劃，合理安排物業公司20xx年上半年每個月的資金，并與各部門協商對一些付款計劃進行相應的調整。

物業啟用臨時商鋪管理范文第三篇協議雙方：_____________________

物業管理方（以下簡稱甲方）：_____________________

用戶方（以下簡稱乙方）：_____________________

乙方系_______一期小區商業街_______號用戶（房屋座落圖詳見附件1），甲方系該小區商業街的物業管理及服務單位。

根據《_合同法》及《市住宅區物業管理條例》等法律法規之規定，雙方在平等、自愿和協商一致的基礎上，就其物業管理及服務的相關事宜，達成如下協議：

一、甲方提供物業管理服務項目

1、負責提供小區商業街所有公共區域（走廊及休息亭）的衛生保潔。

2、負責保障小區商業街每日二十四小時供電、供水（如遇供電局停電，自來水公司停水及設備維修保養除外）。

3、負責小區所有公共區域的花卉及植物擺放。

4、請用戶于每日20：30將室內垃圾用塑料袋封好，放置指定位置。乙方若需要丟誒其房屋室內進行保潔，可向甲方辦理有償服務的相關手續。

5、為給乙方提供各種需要和方便，甲方將提供室內保修服務、商業服務和其他有償服務，本著“服務為主，適當收費”的原則，其收費標準以在甲方管理服務部的公榜為準。如乙方的室內保修事項為原裝設備質量問題，則不收取任何費用。

6、為便于乙方與甲方公司聯系有關事宜，物業管理公司的服務咨詢電話：

二、甲方應承擔的管理事項

1、負責本小區公共次序的維護和管理，乙方房屋室內的自有財產等，由乙方自行保管并投保，如遺失或被盜，甲方管理公司將配合_門進行調查和處理。負責辦理乙方經營及管理人員出入本小區的有效證件。

2、凡乙方大件辦公室用品，如：辦公桌椅、復印機、電腦、保險柜及其他貴重物品等，如需搬出商業街或大型搬遷，應由乙方詳細填寫物品清單，并由乙方負責人簽名，然后到甲方管理服務部辦理審核批準手續，否則，甲方管理公司保安員有權拒絕放行。

三、乙方承擔的物業管理費的繳納及付款方式

1、乙方的用房面積為______平方米，乙方每月的物業管理綜合服務費為_______元/平方米，每月總計_______元，由乙方從簽定本協議，按先收費原則，每_______年繳納一次。

2、乙方房屋的室內用水、用電費用甲方收取押金_______元，甲方一方雙方于每月_______日抄錄該房屋電表、水表實際讀數后，由乙方按實際使用讀數，于當月_______日前向甲方繳納。本物業定于_______年_______月_______日正式移交，此時間以前甲方原則上同意乙方先行使用，但甲方不承擔乙方在未正式移交前進行使用而可能帶來的任何責任（無論物業方是否許可），乙方提前使用則應先征得物業管理公司認可并正常繳納物業管理費用。

3、乙方在小區停車場停車，應繳納車位使用費，甲方依照市物價局批準的收費標準進行收費。為方便用戶，甲方可以按月、季度、年度辦理車位使用證。

4、乙方所有對甲方的應繳納費用，可用現金、支票等方式的繳納。以支票的方式的付款，應以其付款到達甲方帳戶的時間為準。

四、用戶的配合事項

1、為了維護商業街的整體形象，乙方未經物業公司許可不得在店外經營及電外擺放物品。如確有需要則應在物業公司許可的情況下有償限時使用。店門一律內開，同時，本小區商業街內實行招牌的統一管理，乙方設立招牌應在指定區域，并征得物業公司同意，否則物業公司有權制止。

2、乙方應注意愛護本小區商業街公共區域的清潔和衛生，不得隨意吐痰，扔煙頭、紙等雜物，并嚴禁發出影響其他用戶的噪音，如裝修噪音、高聲喧嘩、播放音樂等，否則，將視情況進行處理或處罰。

3、若乙方需對房屋室內進行二次裝修，乙方應將裝修方案及圖紙報甲方審批，如無大的修改，甲方應在接到裝修方案及圖紙后三個工作日內審批完畢。二次裝修施工單位，不論是甲方推薦還是乙自帶（選），進場施工前，均須與甲方簽定《二次裝修管理服務協議》（另見），并交納一定數額的二次裝修管理服務費。所有裝修施工材料及施工人員，一律按甲方指定的時間及路線出入小區商業街。

為配合管理，乙方應將緊急聯系方式提供甲方，以便非正常辦公時間異常情況的緊急聯絡。

根據《消防法》的規定和本小區商業街轄區消防主管單位的要求，乙方應明確本單位的消防負責人，并簽定《武漢金色港灣商業街防火安全責任書》。

五、其他事項

1、本協議涉及的店面系小區內經營店面，在經營范圍上將會受到限制，乙方對此有充分的認識，原則上以提供社區服務為主，甲方鼓勵經營休閑類經營項目（無污染項目），各店面經營應遵守國家相關法律法規并服從工商、城管等部門的管理。本小區商業街詳細地址為：_______市_______大道_______號。

2、乙方所購店面中有部分店面系甲方提前出租，并簽有出租合同，

乙方同意保持該合同之延續性，依據原出租合同_______年_______月_______日以后的租金收入權益將由乙方擁有，原出租合同中租賃期滿時間為_______年_______月_______日，原租戶的權益應得到保證（原出租合同見附件2）。

為便于聯系，乙方應指定本單位一聯系人，專門負責辦理有償服務的有關事宜。

本協議于甲方和乙方雙方簽字蓋章之日起生效。

本協議未盡事宜，甲方和乙方應盡量協商解決，協商不成時，可向本小區商業街所在地人民法院起訴解決。

本協議一式兩份，甲方和乙方雙方各執一份，均具有同等效力。

乙方（蓋章）：______________甲方（蓋章）：______________

代表（簽字）：______________代表（簽字）：______________

日期：_______年_______月_______日

物業啟用臨時商鋪管理范文第四篇第一部分

項目物業管理的定位及總思路

一、本項目物業管理的定位

(一)、本項目業態對物業管理的要求

1、本項目業態對物業管理的基本要求

本項目的物業主要為商業性和經營性的，除此之外還有相當部分的物業用于居住使用，故此要求物業管理具備以下功能：

1)、維護和維修。即對物業維護和維修，對日常使用環境和生活、工作秩序的維護;

2)、組織和協調。對日常相關物管及社區活動進行組織和協調，對業主之間及業主與開發商、物業公司之間的交流進行組織和協調;

3)、經營和管理。對物業的使用、出租、出售進行經營，對客戶檔案和物業檔案進行管理;展開相應的物業服務經營活動;

4)、服務。向業主和使用權提供必要的各類生活服務和增值服務及商務服務。

2、本項目業態對物業管理的特殊要求

除了對物業管理基本常規的要求外，本項目還對物業管理提出了一些特殊的要求，主要是用來配合物業的銷售和經營的要求，主要有：

1)、在銷售期中為銷售工作提供相關的配合性服務;

2)、在項目銷售期中配合開展物業招商、招租工作;

3)、在項目銷售期中配合提供物業管理文件和法律文書;

4)、在項目銷售期中配合銷售向客戶解釋物業管理相關問題;

5)、在銷售期中向客戶展示項目物管水平，配合提升項目品質。

(二)、本項目物業管理的定位

1、本項目物業管理的檔次

本項目物業管理的主要客戶群為商鋪的經營者以及酒店公寓的業者和使用者，由經營業態和未來可能的使用者可以看出，其對物業管理的要求產高，在服務水平、服務質量各方面均要求較高，故此本項目物業管理不能以一種常規的水平來要求，而是要求有一定的品牌性，至少有星級酒店的服務水平。

2、本項目物業管理形式

根據本項目物業管理檔次和業態對物業管理的要求，本項目物業管理的主要形式實質是酒店及商業經營管理，即以經營管理為核心，以經營帶動服務，以服務促進經營。

3、本項目物業管理的定位

按照以上要求本項目物業管理定位應該是：復合式高檔物業管理。

二、本項目物業管理的總思路

本項目物業管理的總體思路是：全程介入，系統運作，有機銜接。借用品牌提升檔次，以服務促進經營，經營帶動服務。整個物業服務體系的核心在于：以品牌奠定基礎，促進銷售，帶動服務，高水平服務和高效益經營互動，最終強化品牌，獲得利潤。

第二部分

本項目物業管理體系的建立

一、本項目物業管理的模式構想

按照物業管理的總思路，結合本項目實際銷售和物業管理運作的要求，提出本項目物業管理的基本模式為：引入品牌，委托管理，專業化運作，全程式服務。以品牌促進銷售、招商，以招商推動經營，以經營支撐服務，以服務增進經營。

二、本項目物業管理組織構架

本項目物業管理雖然管理物業的規模不大，但所涉及的球節較多，各環節之間的聯系復雜，除了物業服務管理外，還有較強的經營管理工作，因此本項目物業管理的組織構架較為特殊。

1、基本組織機構建立的模式

本項目根據以上實際運作的要求和運作模式的要求適合于采用直線矩形模式。

2、本項目的基本組織機構圖

總經理

品牌物業顧問

3、項目物業服務各部門工作職責及人員結構

1)、品牌物業顧問

該部門由品牌物業管理及酒店經營管理公司委派資深顧問擔任。主要職責為定期分析客戶群所提供的服務及經營狀況報告，不定期地抽查各部門的工作，并根據最終結果向總經理提并工作評價書及建議書。

品牌物業顧問也直接接受總經營及客戶部經理的咨詢。

該部門一般需1~2名資深顧問。

2)、工程部

該部門主要是執行本項目物業及設施的維護、保養和維修的任務，直接接受物管部經理領導。

該部門設主管1人，水電、土建、機電三個專業的工人每個2種1~2人。

3)、綠化保潔部

該部門主要是負責本項目公用、共用部位綠化，環境衛生的清潔和保潔，直接接受物管部門經理領導。

該部門一般需4~5人，綠化人員1人。

4)、保安部

該部門主要對本項目日常經營秩序及生活秩序的維護，負責項目業主及使用者的生命及財產安全，并對周圍影響樓區生活噪聲及設施進行及時清除，直接接受物管部經理領導。

該部門設保安隊長1人，保安人員3人。

5)、酒店部

該部門主要負責對本項目酒店公寓部分的客戶檔案管理，負責該部分物業的出租經營及日常鐘點式經營。

該部門設置主管1名，工作人員5~6人，主要在前臺。

6)、商業部

該部門主要負責對本項目在交房后對商鋪進行招商及出租，及對商鋪、物業及商鋪客戶檔案的建立與管理，直接接受經營部主管領導，

該部門設置檔案管理人員1名，商鋪招商及出租人員2名。

7)、多經部

該部門主要負責本項目在交房后對一些有償服務項目的實施，如家政、裝修等直接接受經營部主管領導。

該部門設置人員2名。

8)、財務部

該部門主要負責本項目物業管理運行日常財務工作，同時負責經營部的財務手續辦理。直接接受總經理領導。

該部門設置會計1名，出納1名。

三、本項目物業管理運作條件

1、在銷售現場提供物業管理場所;

2、明確本項目定位以制定前期物業管理服務協議;

3、一定數量的啟動資金;

4、明確后期物業管理制作方案。

第三部分

物業管理介入時機和介入方式

一、本項目物業管理介入時機

物業管理前期介入，可以把物業管理公司自身積累的一些物業設計、管理以專業經驗融入到項目的設計中去，這樣可以彌補物業開發中的各種缺陷，進一步滿足業主的需求，使難點提前得到妥善的解決，還可以全面了解物業，并為以后管理作好準備。為了提高該項目的質量，打造良好的樓盤品牌，建議物業管理在項目開發前期及銷售期就介入，讓消費者真切感受到我們作為開發商對物業管理的重視。

二、本項目物業管理介入方式

物業管理在項目開發前期介入，介入方式大致分為以下幾種：

1、在現場銷售中，銷售人員對客戶的接待服務;

2、保安服務;

3、提供專門關于物業的咨詢臺。

第四部分

常規服務和特約服務

一、常規服務

客戶交納物業管理費后，所享受的服務包括：

1、清潔衛生;

2、安全保衛;

3、房屋維修;

4、房屋管理;

5、電梯升降;

6、報刊發放，文件傳遞;

二、特約性服務

為了提升本項目物業管理品質，物業公司多經部開展的一些有償服務，如：

1、餐飲服務;

2、商務辦公;

3、家政;

4、裝修;

5、醫療服務;

第五部分

本項目物業經營管理內容

一、本項目酒店公寓的經營服務

本項目酒店公寓的經營服務包括：

1、車庫出租：75個，按60%出租，200元/車?月收取停車費用;

2、產權式酒店按三星級酒店標準間100元/天的價格執行，每年出租率按總數的40%計算，與客戶按6:4分紅，客戶占60%，出租率超過40%的部分由物管全部收入。

二、本項目商鋪的經營服務

商鋪的經營服務主要內容是對商鋪進行出租代理，一層租金為67元/㎡，二層租金為34元/㎡，物業管理公司按租金總額的1%收取代理傭金。

第六部分

本項目物業管理運行成本收益估算

一、物業管理運行成本

項目名稱金額(元)備注

物業公司人員年工資總支出344800人員共30名，其中高級管理人員1名，一般管理人員2名，職員27名

物業公司人員年獎金總支出103440年工資總支出的30%

物業管理及福利總支出45000總人數乘以1500元

服務運行成本96480總戶數402戶，以20元/戶?月支出

合計589720

二、收益計算

項目名稱金額(元)備注

物業管理費287568總戶數402戶，按元/㎡?月收取

車位出租費126000總車位75個，按60%出租，按200元/月?車標準收費

一層商鋪出租費19388一層商鋪面積按60%出租，按67元/㎡收取租金

二層商鋪出租費8522二層商鋪面積按60%出租，按34元/㎡收取租金

酒店595680酒店按每年出租率40%，每天標間費為100元計算

合計1037158

三、利潤計算

利潤=收入計算-物業管理運行成本

=1037158-589720=447438(元)

物業管理計劃書四：

一、公司籌建：

1.出資人情況：法人與自然人

2.物業管理企業的組建條件

1)企業名稱的確定;

2)企業住所;

3)法定代表人;

4)注冊資本;

5)公司章程;

6)公司從業人員。

3.物業管理企業的設立

在組建條件具備以后，申請物業管理企業的發起人或發起單位寫出由申請設立物業管理公司經營資質報告，連同相關申請資料送交房地產主管部門審批。收到核發的批準文件后，再按有關規定向工商行政管理機關辦理企業注冊登記手續，領取企業法人營業執照或營業執照，即可對外營業，并按規定在30日內到房地產管理部門申辦資質備案和資質等級證書，還要向稅務機關辦理稅務手續。

4.在取得企業營業執照后，按照規定申報企業資質，物業管理企業的資質等級

1)資質一級企業：注冊資本500萬元以上;具有中級以上職稱的人員不少于30人，

企業經理取得_頒發的物業管理企業經理崗位證書，80%以上的部門經理、管理員取得從業人員崗位證書;管理兩種類型以上的物業;管理各類物業的建筑面積分別占規定計算基數的百分比之和不低于100%;20%以上的管理項目獲得_授予的“全國城市物業管理優秀住宅小區(大廈、工業區)”稱號;具有健全的企業管理制度和符合國家規定的財務管理制度;建立了維修基金管理與使用制度。

2)資質二級企業：注冊資本300萬元以上;具有中級以上職稱的管理人員、工程技術人員不少于20人，企業經理取得_頒發的物業管理企業經理崗位證書，60%以上的部門經理、管理員取得從業人員崗位證書;管理兩種類型以上的物業;管理各類物業的建筑面積分別占計算基數的百分比之和不低于100%;10%以上的管理項目獲得_授予的“全國城市物業管理優秀住宅小區(大廈、工業區)”稱號，10%以上的管理項目獲得省級城市物業管理優秀住宅小區(大廈、工業區)稱號;具有健全的企業管理制度和符合國家規定的財務管理制度;建立了維修基金管理與使用制度。

3)資質三級企業：注冊資本50萬元以上;具有中級以上職稱的管理人員、工程技術人員不少于8人，經理取得_頒發的物業管理企業經理崗位證書，50%以上的部門經理、管現員取得從業人員崗位證書;有委托的物業管理項目：具有比較健全企業管理制度和財務管理制度;建立了維修基金管理和使用制度。

物業啟用臨時商鋪管理范文第五篇一、項目分析

根據所提示數字，管理面積約為萬平方米，其中，高層建筑約占總數的50%，其余為小高層建筑或別墅區。小區包含變電站、換熱站、二次加壓水泵房、以及電梯、電子監控系統等大型公共設備，其設備數量不詳。住宅約10萬平米,綠化面積約萬平米,地下車庫約萬平米,其中涵蓋25部電梯、217個車庫、264個車位等。

二、主要管理方案內容

根據上述數字顯示，做出對該項目的物業管理方案如下：

1、管理機構設置及人員配置

根據管理服務的總體設想及小區的特點，本著“以人為本、服務至上、精干高效、以崗定人”的原則建立物業管理機構，管理實行項目經理負責制。該項目設項目經理1人和客戶服務部(以下簡稱客服部)、維修部、安防部、環境部等四個職能部門，共需配置約39人。每個部室分別設立一個主管，協助項目經理完成小區日常的各專項服務工作。并制定個部門主管及員工的崗位責任書(附后)，在公司檢查時，可依照崗位責任書內容進行對員工的BI行為規范和工作質量進行檢查。員工薪酬待遇和假期福利等由物業公司辦公室根據本公司薪酬制度決定。

至于服務人員的服務標準要求，如客服部的維修處理及時率、回訪率，維修部的維修及時率、設備設施完好率，安防部對項目的巡查頻次以及環境部對園區的打掃頻次和標準，則依照公司所提供的服務等級為準。

客服部

根據管理面積和國際質量體系標準，客服部安排5名管理人員。其中包括：

客服主管一名，主要負責項目客服部的日常管理工作，檢查客服人員的日常行為規范、服務質量及工作完成情況，處理客戶的投訴和下屬員工的績效評定及培訓，并參與小區各項費用的收取工作。

接待員1名，負責項目部服務電話的接聽、記錄、維修任務傳達和客戶滿意度回訪工作以及顧客花名冊的管理、更新工作。

收費員(財務)1名，負責項目物業費、水電費的收取，并控制有償服務費的收繳和管理工作，對所收取款項應在當日做好相關記錄后，交總公司財務室保管。并負責相關票據和收費臺賬的管理工作。(如有水電表查抄工作，可委托維修部門協助完成)

庫房管理員1名，負責項目所需物資的采購報表，出入庫管理和辦公設備的管理工作。

行政文員1名，負責項目日常文件的打印、申報以及對外相關部門的溝通協調工作。

四名員工相輔相成，協作溝通，在完成本職工作的前提下，分別分配相應的收費任務，以便收費工作更順利的開展。各項工作做到日產日清、及時記錄、及時回訪，并生成電子文檔，以便日后查找。

維修部

根據本項目實際情況和按照國際質量體系標準，維修部共設維修人員6-8名(如有高壓配電室則設值班人員2名，24小時輪流值班，并負責項目大型電力設施的維修保養工作)，其中設：

主管1名，主要負責管理本部門員工處理本部門日常報修、日常設備巡檢、維護保養和下屬員工的培訓及績效評定工作。

其余5人分別為電工2名、水暖工2名、電梯維護人員1名(如電梯維保由專業維修公司分包，則可省去該職務人員)，分別負責項目的水電暖日常維修和電梯維保工作。為擴大項目的服務范圍，分別對5名維修人員培訓學習物業相關的其他技能，例如單元對講系統維修、土建維修、門窗維修等，使維修人員能夠全方位發展。員工薪酬以績效考核制制定，以激勵員工的工作積極性。每天設一名維修人員夜間值班，負責項目夜間報修工作的處理和小區照明系統的檢查與維修工作，做好值班記錄。

負責轄區內大型設備設施的春秋季檢修工作，每年的4月和10月對小區內的大型公共設施(如：配電箱、水泵房、給排水系統等)進行常規性檢查，確保設備設施的完好運行(春秋季設備設施維保計劃需根據實際另行擬定)。

負責轄區內重大節日期間，社區文化活動的協助實施工作。如節日期間的園區布置及維保工作等。

安防部

根據項目實際情況，安防部設安防人員13名，以8小時三班倒的制度負責項目24小時安全防范工作。其中包擴：

安防部主管1名，主要負責管理本部門員工，處理本部門日常事務，并負責對下屬員工的BI行為規范和工作的檢查，下屬員工的培訓及績效評定工作。

門崗3名，主要負責小區車輛及人員的出入管理和外來人員的檢查工作，對出入小區的車輛進行檢查登記，如有物品出入時，應在接到客服部的物品放行憑證后方可放行。

巡邏崗6名，分別負責高層區、小高層區和地下車庫區的安全防范和車輛疏導工作。

電子監控室3人，以8小時3班倒制度負責24小時電子監控系統的監視，協助安防人員管理小區安防工作，力爭在第一時間發現安全隱患，以便及時排除。并負責項目部各部門員工的工作監督。

環境部

根據項目的實際情況，環境部設服務人員12名，負責項目所轄區域的保潔、綠化等工作，其中包括：

環境主管1名，主要負責管理本部門員工處理本部門日常事務和下屬員工的工作檢查、培訓及績效評定工作。

室內保潔員5名，9棟高層安排3名，6棟多層安排2名，負責項目樓宇內的環境衛生打掃及電梯打掃和腳墊的更換工作。

室外保潔員3名，負責項目樓宇外的環境衛生打掃工作，包括項目水系的衛生維護工作。

綠化工3名，負責項目區域內的花草樹木養護、修補、澆水、防寒等工作。

服務標準則根據項目物業服務等級而定。

三、其他管理方案

1、常見突發事件的處理

火災突發事件處理

水浸突發事件處理

電梯困人突發事件處理

未知停電事件處理

暴力突發事件處理

盜竊以及其他犯罪活動處理

以上各種突發事件均根據小區的實際情況制定詳細的突發事件處理流程，防范于未然，確保項目的公共安全。

2、社區文化的開展

服務中心結合項目的實際情況，以“健康、求知、情趣、文娛、公益”為導向，開展豐富多彩的社區文化活動，營造小區特有的文化氛圍。主要為重大節日的園區裝飾及宣傳，有必要的情況下可開展相應的公益娛樂活動，例如由業主參加的節日聯歡會、組織社區老年或兒童出行等，以增進物業與業主的友好關系，促進物業公司的發展。

物業啟用臨時商鋪管理范文第六篇甲方：

乙方：

甲、乙雙方友好協商，訂立本協議如下：

一、物業管理協議簽訂

1、甲方使用區域為座單元，本單元的建筑面積為平方米。(此面積與甲方簽定的(商品房買賣合同)或(租賃協議)中所提及建筑面積為同一面積)。

2、甲方應按照本協議，在與(租賃協議書)簽約同時與乙方簽訂(創業大廈物業管理協議)，協議期限自年月日起，至年月日止。

二、物業費及其它

2、甲方應于本協議簽訂之日即日將物業費(個月)，計人民幣(大寫)，人民幣(小寫)元，及物業費保證金(相當于個月物業費)人民幣(大寫)，人民幣(小寫)元，共計人民幣(大寫)，人民幣(小寫)元，一次性支付乙方，并按乙方的要求辦理各項手續。

3、物業費保證金在本協議終止后10日內，并在甲方無違約的情況下，由乙方退還給甲方(不包含利息)。若乙方在協議期內扣除相應損失費或違約金，應書面通知甲方。若物業費保證金不足以抵償損失費或違約金，乙方有權繼續向甲方追償。在合同期內，甲方在乙方自物業費保證金中扣除損失后，須立即將物業費保證金數額補齊至原數額。

4、物業費為每個月支付一次，在協議有效期內，甲方須于收到乙方書面通知后7日內將物業費交到乙方或指定銀行帳號。

5、乙方開戶行：

乙方賬號：

6、其它費用：

甲方除須繳納物業費外，還須承擔下列費用：

(1)自用電費(元/度)

(2)電話初裝費及資源占用費

物業啟用臨時商鋪管理范文第七篇一、活動目的

自從非典和禽流感之后，人們又重拾起了“家人，健康，生命”等詞匯，消費者對商品的質量更加關注，對消費者的維權意識從來沒有象今天這樣“斤斤計較”。某超市把“創造顧客需求”做為企業經營理念，自然是要在“需求”上下足工夫。

二、活動時間

20xx年x月xx日——x月xx日

三、活動內容

1.選取賣場內部分或全部帶有“綠色食品標志”的商品作為特價目標性商品進行集中促銷。

2.對蔬菜區和水果區聯合當地國家有關_門進行現場檢疫并做以相關認證標記.

四、活動地點

超市中心展廳

五、活動方式

a.首先是超市企劃部在前期促銷宣傳中，要對參加展銷和現場制做的供應或生產者對商品質量的承諾做以平面廣告宣傳。

b.對所有參加制作月餅的工作人員必須進行嚴格衛生要求。

c.現場設有三個小型制作臺，讓購物體驗制作樂趣，對參與制作的顧客給予物質鼓勵(獎品由廠家提供)。

六、宣傳方式

(1)專為此次主題性促銷活動的特價牌1000個；

(2)當地三家報紙，平面廣告50萬份；

(3)店內pop海報5萬份。

七、活動預算費用

報紙廣告5萬元；

店內各式pop五萬元；

相關部門的協調費用5000元；

“外買車”費用3000元；

其他費用5000元；合計共163000元。

八、銷售預計

月餅銷售預計將比去年同期增加20%；

其他商品預計將比去年同期銷售額增加50%。

物業啟用臨時商鋪管理范文第八篇委托方(以下簡稱甲方)：

法定代表人：

注冊地址：

受委托方(以下簡稱乙方)：山東信潔物業管理有限公司法定代表人：盛峰

注冊地址：章丘明水經濟開發區山水泉城南城東門

根據有關法律，法規，在自愿，平等，協商一致的基礎上，甲方將_______(物業名稱)委托乙方進行物業管理，訂立本合同。

第一條：乙方提供服務的受益人為甲方，甲乙雙方均應履行本合同，承擔相應的責任。

第二條物業基本情況物業管理合同此物業位于___市____街__號__層，建筑面積__平方米(實際面積高于或者低于合同規定面積，均以此標注面積為準，不作調整)。該房屋的土地證證書編號：______，房產證證書編號：______房屋主體建筑結構為____結構;經甲方及乙方共同簽章確認的房屋所有權證及房屋土地使用證復印件作為本合同的附件。

第三條委托管理事項

1，房屋建筑共用部位的維修，養護和管理，包括：樓蓋，屋頂，外墻面，承重墻體，樓梯間，走廊通道，門廳，庭院等。

2，共用設施，設備的維修，養護，運行和管理，包括：共用的上下水管道，落水管，污水管，共用照明，中央空調，供暖鍋爐房，樓內消防設施設備，電梯等。

3，公共設施和附屬建筑物，構筑物的維修，養護和管理，包括道路，室外上下水管道，化糞池，泵房，自持車棚，停車場等。4，公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生，垃圾的收集等。

5，交通與車輛停放秩序的管理。

5，維持公共秩序，包括安全監控，巡視，門崗執勤等。

6，管理與物業相關的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗收資料。

第四條物業費用及繳納方式：

1.甲方按年于每年__月__日前一次性向乙方繳納物業管理費用___元人民幣(___元)此費用包含第三條所列各項委托管理事宜及下列費用：采暖費，電梯費，停車場的使用費，其他未列入的費用由甲方自行承擔。甲方房屋的自用部位，自用設備及設施的維修養護，由甲方自行負責，在甲方提出委托時，乙方可以接受委托并合理收費。

2.甲方應嚴格按照以上條款要求的繳納方式向乙方交納物業管理費用，否則視為甲方單方違約，乙方有權單方取消合同，有權強行將甲方商品清除，因此造成的一切經濟損失均由甲方自行承擔。

第五條委托管理期限：

自本合同簽訂之日起至__年_月_日止。

第六條甲方權利義務

1，隨時檢查監督乙方管理工作的執行情況;

2，及時繳納物業管理費用，如拖欠造成的損失由甲方自行承擔3，甲方及時向乙方提供使用物業內的各類圖紙，含裝修改造圖，電路圖，上下水改造圖，廣告審批圖，消防改造審批手續等，以上各類圖紙以甲方使用此物業7日內交給乙方。

4，及時與乙方溝通本合同執行期間所發生的其他問題。5，協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育，文化生活;

第七條乙方權利義務

1，根據有關法律，法規及本合同的約定，制定物業管理方案;2，選聘專業人員承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的

管理責任轉讓給第三方;

3，乙方有權對物主使用人違反業主公約的行為進行處理;

4，向業主和物業使用人書面告知物業的使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，并負責監督;

5，對本物業的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建

或完善配套項目，須與甲方協商后報有關部門批準方可實施;

第八條違約責任

1，甲，乙雙方同意在合同執行期內，因不可抗力導致房屋毀損，滅失的，合同終止，雙方互不承擔責任，但乙方應退還甲方已經提前支付的相關費用。

2，甲，乙雙方同意在租賃期內，有下列情形之一的，合同終止，但乙方需退還甲方已經提前支付的相關費用。①該房屋占用范圍內的土地使用權非因甲方過錯原因而依法被政府提前收回的;②該房屋因社會公共利益或城市建設需要被依法征用或拆遷的;

3，甲，乙任何一方如有違反合同上述各條款規定，除了按合同有關條款履行以外，守約方有權單方終止合同，并要求違約方賠償給守約方由此造成的一切損失。

第九條附則

1，甲，乙雙方在簽署本合同時，對各自的權利，義務，責任清楚明白，并愿按合同及規定嚴格執行。

2，甲乙雙方就履行合同及本協議發生糾紛，應通過協商解決;協商解決不成的，可依法向當地人民法院起訴。

3，本合同未盡事宜，雙方可協商補充。在此之前簽訂的一切協議如與本協議有矛盾之處，均以本協議為準。之后所簽訂的補充協議及相關規定與本合同具有同等法律效力。

4，本合同經雙方簽字蓋章后生效。合同連同附件一式肆份，具有同等法律效力，甲，乙雙方各執貳份。

甲方(簽章)：乙方(簽章)：

法定代表人：法定代表人：盛峰

委托代理人:委托代理人：

簽約日期：簽約日期:

物業啟用臨時商鋪管理范文第九篇甲方：(以下簡稱甲方)

法定代表人：

住址：

乙方：(以下簡稱乙方)

法定代表人：

住址：

鑒于甲方需將_________電影院商業廣場項目物業管理進行轉讓;乙方擁有合法從事物業管理資質條件。對此甲、乙雙方在平等、自愿的基礎上，就甲方轉讓_________電影院商業廣場項目給乙方進行物業管理一事，經雙方充分協商達成如下一致協議：

一、甲方同意將_________電影院商業廣場項目轉讓給乙方進行物業管理。

二、乙方同意接受甲方的轉讓，對_________電影院商業廣場項目進行物業管理。

三、轉讓物業管理期限從________年____月____日起至_________電影院商業廣場項目業主委員會終止乙方對該項目物業管理之日止。

四、本合同書的生效應征得_________電影院商業廣場項目業主同意，對此乙方承諾已征詢業主(或房屋租賃戶)同意。

五、從本合同書簽訂生效之日起，甲方在與_________電影院商業廣場項目業主(或房屋租賃戶)簽訂的《物業管理合同》中，所約定的權利、義務一并轉移給乙方。

六、本合同書簽訂生效之日前，_________電影院商業廣場項目業主(或房屋租賃戶)所欠甲方的物業管理費、水、電費，對原與甲方已簽訂物管合同的業主(或房屋租賃戶)，乙方同意先按50%自行墊付甲方(附清單)，然后乙方向欠款的業主(或房屋租賃戶)收取物管、水、電欠費和滯納金、違約金。對原與甲方未簽訂物管合同的業主(或房屋租賃戶)，鑒于已實際享受物管服務的事實，根據國家的相關法律法規，其業主(或房屋租賃戶)應予繳納物管費，該費用由乙方依據合法程序負責追收繳納。

七、乙方承諾接受原甲方在_________電影院商業廣場工作的.物管人員(包括保安、清潔工)，保證其工資及福利待遇不得低于原標準，并按國家相關政策作相應調整。在物管人員(包括保安、清潔工)交接過程中若產生矛盾糾紛或經濟補償問題均由乙方負責承擔解決。

八、甲方將_________電影院商業廣場A2區4樓建筑面積作為物管用房(含室內部分辦公用品)及該商業廣場的水電設施、公共區域設施(電梯、照明、綠化、道路等)一并交給乙方(附清單)，有乙方使用并負責維修、維護。且A2區4樓只能用作物管辦公不得將此房變賣、出租或抵押。

九、乙方經營期間有權對該區道路、空間等進行合理規劃、管理和使用。

十、對連接原廣播局通道處、橋面及臨河道下面的防洪層空間，在不影響房屋主體質量、安全并通過城建規劃等前提下，可以進行合理利用，所產生的費用由乙方自行負責，產生的收益概由乙方享有。

十一、甲方原商業廣場售房部(化風山公園入口旁)無償交付乙方(從簽訂合同即日起)，如遇政府部門要求拆遷，乙方應無條件予以服從，拆遷事宜概由乙方與政府接洽。

十二、乙方管理_________電影院商業廣場項目物業期間，應依法經營。其收益歸乙方所有，債務由乙方承擔。

十三、乙方因物業管理向_________電影院商業廣場項目業主(或房屋租賃戶)收取的物業管理費標準，按甲方與_________電影院商業廣場項目業主簽訂的《物業管理合同》約定的標準執行。非經合法程序，乙方不得擅自提高物業管理收費標準。

十四、本合同書生效后，甲、乙雙方應嚴格履行自己的合同義務。

十五、本合同書經甲、乙雙方簽字蓋章后生效。本協議一式三份，甲方一份，乙方兩份。

甲方：乙方：

法定代表人/委托代理人：法定代表人/委托代理人：

________年____月____日

物業啟用臨時商鋪管理范文第十篇第一章總則

第一條本合同當事人

委托方(以下簡稱甲方)：受委托方(以下簡稱乙方)：

法定代表人：法定代表人：

注冊地址：地址;

根據有關法律、法規和《物業管理條例》，在自愿、平等、協商一玫的基礎上，甲方將_______(物業名稱)委托乙方實和行物業管理，訂立本合同。

第二條物業基本情況

物業類型：物業管理合同座落位置：____市____區____路(街道)____號：____________建筑面積：____平方米

第三條乙方提供服務的受益人為本物業的全體商戶和物業使用人，本物業的全體商戶和物業使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。

第二章委托管理事項

第四條房屋建筑共用部位的維修、養護和管理，包括：樓層、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等。

第五條共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調、樓內消防設施設備、電梯、____、____、____。

第六條公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、停車場、____、____、____、____。

第七條公共部位環境衛生的管理。

物業啟用臨時商鋪管理范文第十一篇委托方：（以下簡稱甲方）

受托方：__公司（以下簡稱乙方）

為了更好地為教學科研和師生提供優質的后勤服務，不斷提高后勤服務的質量和水平，甲方將第一教學樓物業管理服務委托給乙方。經雙方協商一致，達成如下協議：

一、服務區域

第一教學樓周邊道路內側石以內。

二、服務內容

1、房屋建筑及附屬設備維修、養護和管理，包括：屋面、門窗、墻面、地面、樓梯、走廊、門廳、衛生間、給排水設備、供電及照明設備、衛生設施等。

2、設備、家具、教具的維修、養護運行和管理，包括：電梯、空調、安防監控、電子顯示屏、廣播音響、電鈴、各種辦公家具、課桌椅、黑板、講臺、窗簾、各種門牌等。

3、場地、教室、公共走道、衛生間、設備設施衛生保潔。

4、提供粉筆、黑板擦。教師休息室開水供應。

5、做好花草樹木、盆景（花）的養護工作。

6、地下停車場的使用管理，督促各種車輛按秩序停放，保證樓四周無車輛。

7、消防安全及消防設備設施的運行管理。

8、配電間配電安全運行管理。

9、服務區域內安全保衛。

三、服務標準和要求

1、房屋建筑、設備、家具、教具良好、運行正常、無事故隱患、完好率達90%以上，維修及時率達90%以上。

2、各類管理服務人員要有明顯標志、遵守職業道德、語言規范文明、服務熱情主動、各項管理制度完善、檔案資料齊全。

3、實行24小時保安制度，加強巡視，無重大偷盜、火災事故發生。因乙方原因造成的重大事故，乙方應承擔相應責任。

4、實行標準化清掃保潔，教室和公共場所垃圾日產日清。廁所保潔做到無異味、無積水、干凈整潔。

5、執行第一教學樓管理制度，做好管理和服務工作，維護正常的公共秩序，對違章人員做出處罰或提出處理建議交學校有關部門處理。按時開關大門，按時開放教室和教師休息室，保證上下課鈴聲準時，保證教師飲用開水、粉筆、黑板擦的供應。

6、無重大投訴事件，在甲方組織的評議中滿意率達到90%以上。

7、必須對服務范圍內的情況經常性巡查或詢問，發現問題及時處理。

四、服務費用

1、第一教學樓建筑面積16725㎡（含地下停車庫），甲方按建筑面積每年10元㎡向乙方支付服務費，合計167250元。分三次支付，協議簽訂后先付6萬元，下半年再支付6萬元，年終根據考核結果結算。

2、乙方承擔服務區域內單件服務價格在300元（含人工和材料）以下的另星維修費用（電梯、空調、廣播音箱、多媒體、安防監控設備、電子顯示屏設備除外），單件服務價格在300元以上的甲方另付。

五、違約責任

1、甲方在抽查中發現同一地點或同一項目連續五次至十次不符合服務標準的，每次扣50元，十次至五十次，每次扣100元，五十次以上，每次扣500元。這些都從支付乙方的服務費中扣罰。

2、發現未經有關部門同意，擅自使用教室及設備的情況，及時分別向有關部門與甲方反映，否則發現一次扣罰100元，二次扣罰200元，依次類推。

3、甲方原因造成乙方達不到服務標準，由甲方承擔責任。

六、附則

1、本協議如有未盡事宜，由甲乙雙方另行商定。

2、本協議僅期限自________年____月____日起至________年____月3____日止。

3、本協議一式四份，甲乙雙方各執二份。

甲方：（章）

乙方：__公司（章）

物業啟用臨時商鋪管理范文第十二篇隨著中秋節這一中華民族傳統節日的到來，許多商家瞄準中秋商機，圍繞月餅和其他中秋禮品做足文章。我們立足于“xxx”這一xxx企業，抓住中秋節這一有利時機，力圖實現品牌月餅促銷新形式的發展，制定這一促銷策劃設計。

一、促銷目標：

1.以中秋月餅的消費來帶動賣場的銷售，以賣場的形象激活月餅的銷售。團圓月，團圓情，“xxx月餅”送家中。

2、通過中秋大使送禮時的良好言行感染客戶，提升企業形象。

3、為顧客提供便利，吸引更多的顧客群。

4、為顧客傳達情感。

5、以此活動為基本，可延伸到其它節日中使用，如圣誕或元旦等。

6、增加企業競爭手段，做出差異。

二、商品促銷環境分析：

（一）宏觀的市場因素對企業有很大影響，而且這種影響因素企業無法控制。企業只能研究宏觀環境及其變化，尋找對自己有利的機會，才能占領市場，獲得較大的經濟利益。

宏觀環境因素主要有：

1.人口因素：中秋時節，合家團圓，消費者比較集中，有利于商品促銷。

2.經濟因素：金融危機之時，拉動內需，刺激消費。

3.社會和自然因素：中國人民重視這個傳統的節日，在文化氣息的帶動下，也掀起了一場消費風暴。

（二）“顧客就是上帝”，只有我們促銷的產品滿足了消費者的需要，贏得消費者的信賴，才能中秋時節，家人團聚，“xxx月餅”給您帶來幸福美滿。

1.消費者消費行為及心理：中秋佳節倍思親；合家團圓過中秋。中秋送禮，親戚朋友走訪等消費行為，消費者在消費過程中對于產品選擇有自己的心理，促銷要抓住消費者消費心理合理促銷。

2.消費者需要的服務水平：在競爭相對激烈的中秋月餅市場，消費者對產品追求物美價廉，xxx月餅老字號已經有各種的的市場優勢。滿足需要提高服務水平。

3.消費者購買能力分析：消費者追求能夠滿足其需求又物美價廉的商品，我們促銷立足于低價，優質，真正為顧客帶來實惠，也適應了顧客的購買力。

4.消費者消費環境分析：消費者在眾多月餅促銷活動中，選擇的余地很大，我們會在促銷過程中限度地提高促銷環境，改善服務質量，是消費者在促銷中真正感受雙贏。

（三）現代社會是競爭社會，“中秋節月餅”的競爭將會更加激烈，只有打敗了競爭者，才能使我們“xxx月餅”有更大的銷售量，獲得更大的利潤。

1.競爭者的策略：在同一時期，利用各種方式進行促銷，如商場促銷，超市促銷，與其他產品綁定在一起進行促銷。

2.競爭者的目標：進一步擴大品牌效應，提高銷售利潤。

3.競爭者的優勢和劣勢：優勢是拓展范圍廣；劣勢是手段單一，成本高，運輸不便。

4.競爭者的反應模式：有完整的服務機構，各部門有效配合，能及時滿足消費者的需求，接受消費者的反饋意見。

（四）內部環境分析

1.資源：能與廠家及時聯絡貨源，不會造成商品堆積或脫銷。

2.競爭力：質優價廉：運輸方便：團隊合作能力較強，服務手段多樣化。

3.物流輸出輸入：運輸方便，基本“零庫存”。

4.生產運營：流水作業，保證質量，高效生產。

三、廣告分析：

1.廣告目標：通過較大規模的廣告宣傳，實現促銷活動的真實化和廣泛化。

2.廣告費用：1000元

3.廣告信息：宣傳品牌，提高影響力，擴展銷售渠道，增加銷售量。

4.廣告媒體：報紙和宣傳單

5.廣告效果評價：在節日期間達到促銷目的，在消費者心里樹立xxx品牌意識；進一步宣傳xxx老字號企業文化！

四、活動內容：

1、時間：x月x日---中秋前一天

2、地點：活動僅限惠xx城區

3、活動準備：

1、安排一定量的運輸車與“中秋大使”。

2、駕駛員必須熟悉城區行車路線，要求盡量在運送過程中減少時間消耗，提高運送效率。

3、對“中秋大使”進行語言與動作的教育，并學習遇到問題的處理方法。

4、對月餅售價進行適當改進，盡量提高總體利潤額。

5、聯系卡片經銷商，購買一定數量的精美卡片，能根據贈送對象不同而分類的卡片，如：情人卡、親人卡、朋友卡等。

4、活動推廣：在活動實施前一星期左右在商場張貼海報對活動進行宣傳，也可通過報章、電臺等途徑加強宣傳廣度。但要進行一定的成本核算方可實施。宣傳時應盡量做到語言簡潔易懂，并需要對特殊情況進行必要說明。

五、注意事項：

物業啟用臨時商鋪管理范文第十三篇一、促銷目的

以中秋月餅消費來帶動賣場銷售以賣場形象激活月餅銷售預計日均銷量在促銷期間增長10%—20%。

二、促銷內容

1、買中秋月餅送可口可樂

買90元以上中秋月餅送355ML可口可樂2聽(價值元)

買200元以上中秋月餅送1250ML可口可樂2瓶(價值元)

買300元以上中秋月餅送2000ML可口可樂2瓶(價值元)

2、禮籃：

分別為298元、198元、98元三個檔次

298元禮籃：七星香煙+加州樂事+價值80元中秋月餅+腦白金

198元禮籃：雙喜香煙+豐收干紅+價值60元中秋月餅+腦輕松

98元禮籃：價值40元中秋月餅+20元茶葉+加州西梅

3、在促銷期間在賣場凡購滿300元者均可獲贈一盒精美月餅(價值20元/盒)

4、在9月10日“教師節”進行面向教師促銷：凡9月9—10日兩天在xx購物與消費教師憑教師證可領取一份精美月餅或禮品(價值20元左右)

三、整合促銷

1、媒體

在音樂交通頻道隔天滾動播出促銷廣告。每天播出16次15秒/次。

2、購物指南

“購物指南”上積極推出各類促銷信息

3、店內廣播

從賣場上午開業到打烊每隔兩個小時就播一次相關促銷信息廣播

4、賣場布置

(1)場外

a、在免費寄包柜上方制作中秋宣傳；

b、在防護架上對墻柱進行包裝貼一些節日彩頁來造勢；

c、在廣場有可能可懸掛汽球拉豎幅；

d、在入口掛“xx購物廣場禧中秋”橫幅

(2)場內

a、在主通道斜坡墻上用自貼紙等來裝飾增強節日氣氛；

b、整個賣場上空懸掛可口可樂公司提供掛旗；

c、在月餅區背景與兩個柱上布“千禧月送好禮”宣傳；兩邊貼上可口可樂促銷宣傳；

d、月餅區上空掛大紅燈籠

5、其他支持

保健品進行讓利15%特價銷售

團體購滿3000元或購買月餅數量達20盒可享受免費送貨

四、促銷費用

媒體廣告費：萬元

可口可樂系列贈品：6萬

場內、場外布置費：萬

月餅費用：6萬

共計：萬人民幣

五、具體作業

1、交通頻道15秒廣告由公司委托xx廣告制作在廣告合同中應當明確不同階段廣告內容；預定在8月報16日完成。

2、購物指南由采購部負責擬出商品清單市場部負責與xx晚報印刷廠聯系制作；具體見該期制作安排。

3、場內廣播廣播稿由市場部來提供共三份促銷廣播稿每份均應提前兩天交到廣播室。

4、場內、外布置具體設計應市場部、美工組負責公司可以制作由美工組負責無能力制作由美工組聯系外單位制作最終布置由美工組來完成行政部做好采購協調工作；預定場內布置在8月18日完成。

5、采購部負責引進月餅廠家每個廠家收取500元以上促銷費同時負責制訂月餅價格及市場調查計劃在8月5日前完成相關計劃。

物業啟用臨時商鋪管理范文第十四篇甲方：_________

乙方：_________

甲方將學校物業管理服務方面的工作委托乙方管理服務。乙方將通過嚴格科學的管理，熱情優質的服務為學校的教學、科研和生活創造整潔、優美、舒適、安全、寧靜、便捷，及時、可靠的環境，為此雙方達成如下協議：

一、甲方責任、權利、義務

1、對校園內的一切公共設施及設備享有所有權，并有對國有資產的保護、使用和監督權。

2、負責對乙方管理與服務進行工作查詢與質疑。

3、負責制定學校綠化、美化及設施的更新改造計劃。聽取和采納乙方對校園綠化等改造工作提出的合理化建議。

4、負責按規定向乙方支付物業經費和運行費。

5、負責了解掌握乙方經費運行情況，對違反財務規定的行為提出意見。

6、甲方可視完成物業管理的優劣向乙方提出獎勵意見和處罰意見。

二、乙方責任、權利、義務

1、按協議內容保質保量地完成物業管理與服務工作。按文明校園建設標準保持學校的花園式單位及文明校園的稱號。

2、對院內的公共設施及地面不得擅自占用或改變其使用功能，如需要改變應經甲方同意后方可實施。

3、定期向甲方通報工作情況，對甲方提出的合理的整改意見有義務執行。

4、未經甲方同意不得將本物業管理內容和責任轉移給第三方。

5、乙方應建立并保存詳細的物業管理檔案資料。

三、委托管理主要內容

1、全院的綠化、美化工作。

2、教室的衛生保潔服務和管理工作（不含專用教室）。

3、公共環境、公共場所的保潔服務和管理工作。

4、公共設施、設備的維修、保養、運行和管理工作。

5、公共建筑部分的維修保養工作。

6、自管家屬樓的維修和保養工作。

7、水電暖的維修管理與服務工作。

8、院內創收經營水電費和供暖費的收支工作。

9、節能工作。

10、家屬水、電費的統計、收繳工作。

11、飲用水供應和洗浴工作。

12、院領導辦公室的保潔和開水供應工作。

13、家屬門衛的管理工作。

物業啟用臨時商鋪管理范文第十五篇甲方（物業方）：

乙方（業主方）：

為了保證甲乙雙方的合法權益不受侵害，保障房屋和公用設施的正常使用，現就小區物業管理相關事宜達成如下協議，雙方共同信守。

一、乙方（業主）要按照國家規定，參照地方收費標準，根據物業方確定的時間（與其他兩棟樓交費時間同步）交納取暖費、水費及物業管理費，任何人不得拖欠。如有任何一戶發生拖欠，將停止對整棟樓的供熱、供水、衛生清潔等服務。

二、鍋爐房內取暖、供水設施與設備質保期內由甲方負責聯系原施工單位負責維修，質保期過后，維修費用由所屬住戶平均分擔。

三、該樓所屬其他公共設施（如樓梯扶手、共用照明、上下水管道、該樓取暖所屬主管道、配電設備、樓內消防設施等）均由乙方與開發商協商管理，甲方概不負責維修與維護。

四、因生活需要，小區內需要增添增建、改擴建的公共設施設備，由甲乙雙方協商解決。

五、乙方無論是否居住，必須按時交納取暖費，甲方不提供取暖關閥服務。

六、樓內上下通水管道發生堵塞，由乙方與各所屬住戶協商解決，主管道發生堵塞，疏通費用由共用住戶平均分擔。化糞池清理由甲方負責，所需費用由業主平均分擔。

六、其他約定：

1、乙方入住后，在用電、使用液化氣等方面，要嚴格遵守國家相關安全管理規定，嚴防火災等安全事故的發生。因乙方違規使用電、火設備或管理不慎造成火災等安全事故，一切后果及連帶責任由責任人自行承擔。

2、乙方駕駛車輛出入小區，要根據小區現有條件，嚴格按照小心謹慎、慢行的要求行駛，嚴防交通事故的發生，一旦發生事故，一切責任由肇事者自行承擔。

七、附則；

1、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

2、本合同自簽訂之日起生效。

甲方（簽字畫押）：____乙方（簽字畫押）：____

____年__月__日__年__月__日

物業啟用臨時商鋪管理范文第十六篇甲方：

乙方：

鑒于：

1、甲方依法設立、有效存續，合法籌建及擁有位于物業的使用權，并在上述物業范圍內主要從事房地產開發業務；

2、乙方依法設立、有效存續，從事商業物業運營籌備、銷售策劃、招商、經營管理等相關業務。

在此基礎上，根據《_合同法》及相關法律、法規的規定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠信的基礎上，經協商一致，就甲乙雙方合作事宜達成如下協議（以下簡稱本協議），共同遵照執行。

一、地產物業標的及事項

1-1甲方同意將位于與乙方合作進行市場銷售，建筑面積平方米（核定面積以房管局測量的平面面積為準）。

1-2經甲乙雙方協商確定該物業以價格進行市場發售。該商業物業發售中，乙方收取物業售價作為返租傭金。

1-3商業物業發售后，由乙方進行返租經營管理，具體返租條件詳見商鋪承租合同。

1-4對該物業地產總體，住宅，商業物業管理由乙方統一進行管理，乙方應于前成立獨立法人機構對該地產進行整體物業管理，即對發售部分進行返租物業管理，對未發售部分進行委托物業管理。針對住宅及商業部分，甲乙雙方共同制定相應的物業收費標準。

1-5甲乙雙方簽訂合同5日內，甲方應向乙方支付30萬元保證金，待商業物業銷售后，從乙方返租傭金中扣除，乙方得到保證金5日內應派遣專業團隊進駐完成對該地產商圈調查報告，業態定位方案、物業調整方案。由雙方認同后進行實施。

1-6完成整體方案后，甲乙雙方與地產銷售公司共同制定商業地產銷售計劃及整體落實方案。

1-7乙方擁有對該物業整體規劃、管理權，甲乙雙方物業交接后，甲方不參與該物業的任何經營管理。

二、物業的交付

2-1甲方交付的物業具備條件由甲乙雙方商定后以補充協議確定。甲方交付的物業必須符合補充協議約定，能夠實現銷售目的；如甲方交付的物業存在缺陷，危及乙方人身、財產安全的，甲方需維修至合格。

2-2交付時，標的物及設備、設施由甲乙雙方簽字交接。標的物消防設施安裝完畢并通過消防部門的驗收，達到合格標準。雙方簽字驗收后，視同甲方交付的標的物符合本合同約定，滿足實現銷售的目的和條件。

三、標的物的裝修、維修及經營

3-1乙方根據甲方工程進度需要提供樓體內的商鋪分割方案。甲方根據乙方提供的商場內的商鋪分割方案進行空調、消防、供電等附屬設施的安裝調整和裝修。達到和滿足實現租賃