保障退票權益保證合同編號：__________【甲方全稱】【甲方地址】【甲方聯系方式】【乙方全稱】【乙方地址】【乙方聯系方式】鑒于賣方愿意向買方提供退票權益保證服務，為確保雙方權益，經甲乙雙方友好協商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條退票權益保證服務內容（1）因不可抗力因素導致活動取消或延期；（2）買方在購票后因個人原因無法參加本次活動；（3）本次活動宣傳內容與實際內容嚴重不符，導致買方不滿；（4）法律法規規定的其他情形。1.2買方在符合本合同第一條第1.1款規定的退票條件時，應向賣方提出退票申請。賣方在收到退票申請后，應在【退票處理時限】內完成退票手續，將購票款項退還買方。第二條退票流程（1）書面形式：將退票申請發送至甲方指定郵箱【郵箱地址】；（2）電話形式：撥打甲方客服電話【客服電話】進行申請。2.2賣方在收到買方的退票申請后，應在【退票處理時限】內進行審核。審核通過后，賣方應及時通知買方辦理退票手續。2.3買方在收到賣方退票通知后，應按照賣方提供的退票指引完成退票手續。第三條退票款項支付3.1賣方在完成退票手續后，應將購票款項退還買方。退款金額為本合同約定的門票售價【金額】。3.2退款方式如下：（1）原支付方式退款：賣方將通過買方原支付渠道退還購票款項；（2）銀行轉賬：賣方將款項轉賬至買方提供的銀行賬戶；（3）其他方式：雙方協商確定。第四條合同的生效、變更和解除4.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【有效期】。4.2在合同有效期內，甲乙雙方如需變更或解除本合同，應書面形式通知對方，經雙方協商一致后生效。4.3本合同期滿后，如甲乙雙方不再續約，本合同自動失效。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。5.2本合同違約金為合同總價款的【百分比】。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。7.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方（賣方）：【甲方簽字】【甲方蓋章】日期：【日期】乙方（買方）：【乙方簽字】【乙方蓋章】日期：【日期】一、附件列表：1.甲方（賣方）營業執照復印件2.乙方（買方）營業執照復印件3.活動取消或延期證明文件4.不可抗力因素證明文件5.活動宣傳內容與實際內容嚴重不符的證據6.法律法規規定的其他情形的證明文件7.退票申請表格8.退票審核通過通知書9.退款確認函10.銀行轉賬信息二、違約行為及認定：1.賣方未按照本合同約定提供退票權益保證服務，視為違約。2.賣方未在約定時限內完成退票手續，視為違約。3.賣方未按照本合同約定退還購票款項，視為違約。4.買方未按照本合同約定提出退票申請，視為違約。5.買方提供的退票申請信息不真實、不完整，導致賣方無法正常處理退票手續，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力因素：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.退票權益保證服務：指賣方為買方提供的，在特定情況下保證買方可以申請退票并退還購票款項的服務。3.退票申請：指買方按照本合同約定，向賣方提出的退票要求的書面或電話形式通知。4.退票處理時限：指賣方在收到買方退票申請后，完成退票手續的時間限制。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：賣方未按照本合同約定提供退票權益保證服務。解決辦法：買方應及時與賣方溝通，要求賣方履行合同約定。如賣方拒絕履行，買方可向相關機構投訴。2.問題：賣方未在約定時限內完成退票手續。解決辦法：買方應及時與賣方溝通，要求賣方加快處理速度。如賣方仍未能按時完成退票手續，買方可要求賣方支付違約金。3.問題：賣方未按照本合同約定退還購票款項。解決辦法：買方應及時與賣方溝通，要求賣方退還購票款項。如賣方拒絕退還，買方可向相關機構投訴。4.問題：買方未按照本合同約定提出退票申請。解決辦法：買方應按照合同約定，及時向賣方提出退票申請。如買方因特殊原因無法提出退票申請，買方應與賣方溝通，尋求解決方案。5.問題：買方提供的退票申請信息不真實、不完整。解決辦法：買方應提供真實、完整的退票申請信息。如買方提供的信息不真實、不