門診部護士長職責（共10篇）目錄TOC\o"1-1"\h\u774第一篇:門診部護士長職責 210375第二篇:校醫院門診藥房盤點制度 323388第三篇:門診工作制度 422594第四篇:門診部預檢分診護士崗位職責 625362第五篇:門診醫師職責 714605第六篇:醫院門診服務時限承諾 78973第七篇:醫院預約門診應急預案 829607第八篇:門診管理制度 97866第九篇:發熱門診護士崗位職責 1311471第十篇:門診排班制度 15門診部護士長職責一、在護理部、門診部主任領導下，負責門診護理工作。二、根據護理部計劃，制定門診護理工作計劃，并組織實施。三、認真執行崗位責任制、各項規章制度和操作規程。四、參與并指導?？茦I務和新技術開展，不斷提高門診護理人員業務技術水平，保證醫療安全。五、負責制定科室中醫藥知識及護士層級培訓考核計劃，并組織實施。六、負責督促檢查診療護理工作落實與登記統計工作，加強導診、分診管理，組織候診教育與健康教育工作，提高服務質量。七、負責執行消毒隔離、預防交叉感染、保證門診清潔及工作有序。八、負責組織本病區護理質控控制、總結、分析、反饋和持續改進。九、負責實習、進修、新護士臨床帶教工作，做好人才培養及評價工作。十、負責設備、物資管理及請領、維護工作。十一、制定門診應急預案，組織應急演練工作。十二、定期召開護理會議，及時匯總每月工作落實情況。建立科室大事記。十三、接受護理部交辦的臨時性任務、參與護理部夜查房并及時匯報。校醫院門診藥房盤點制度一、門診藥房的藥品于寒暑假第一周進行盤點。二、盤點明細表上要寫明藥品的名稱、規格、數量、單價、金額、批號、有效期，臨近有效期的藥品要提醒大家注意，過期藥品及時報廢。三、藥品盤點要求有盤點人，記錄人和監盤人參加。盤點完成后三方要在盤點表上簽字確認，保證盤點的真實性和準確性。四、藥品盤點準確性。（一）藥品品種要準確。（二）是藥品數量要準確。五、藥房藥品盤點操作：從微機調出所有藥品種類及數量，并打出盤點表，盤點人員核對盤點表上的藥品名稱、數量與實際情況是否相符（所有藥品盤點時均應精確到藥品規格的最小單位）。六、盤點結束后應對盤點表進行復核。對數量差別較大的藥品品種，可與藥庫對賬，以彌補漏發或錯發藥等差錯。同時，在“處方發藥程序”中檢查是否有未確認的處方信息。復核無誤后，所有參加盤點人員簽字確認。門診工作制度1.醫院應有一名副院長分工負責門診工作。各科主任、副主任應對本科門診的業務技術進行指導。2.各科室參加門診的醫務人員，在醫務科或門診辦公室的統一領導下進行工作。3.門診部的醫、護、醫技、收費等各類人員由各科室派出并相對固定。各科室應派有一定經驗、服務態度好、責任心強的醫護人員出診，實行醫師兼管門診和病房的科室必須安排好人力，以保證門診工作的醫療質量。4.對疑難病癥不能確診和兩次復診不能確診者，應及時請上級醫生會診?？浦魅?、主任(副主任)醫師應定期出門診，解決疑難病例，對某些慢性疾病和專科疾病，應根據醫院具體情況設立?？崎T診。5.門診醫師應遵照療效好、經濟便宜的治療原則，做到合理檢查、準確診斷、合理用藥，盡可能減輕病人的負擔。6.門診各科室與住院部和病區加強聯系，以便根據病床使用情況和病人情況及時調整，確保病人及時入院治療。7.門診檢驗，影像等各項檢查，必須做到準確、及時報告結果。8.門診手術應根據條件控制范圍，對病情不適宜于在門診處置的病人要收治入院。醫師要加強對換藥室，治療室的檢查指導，必要時要親自操作。9.門診工作人員要做到關心體貼病員，態度和藹，禮貌、耐心地解答問題，盡量簡化手續，有計劃地安排病員就診。10.門診各科室應按規定準時開診，并提前做好開診的各項準備工作。11.對病員要進行認真檢查，認真書寫門診病歷、處方及各種檢查申請單。12.加強檢查做好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。建立傳染病診室做好疫情報告。13.診療區禁止吸煙和吃零食，保持環境清潔，安靜，次序良好，加強候診教育，做好衛生防病，計劃生育等知識宣傳工作。14.門診大廳要提供便民服務，要便利病人選擇醫生就醫，設立病人意見箱及投訴電話，接受群眾監督。15.對基層或外地轉診病人，要認真診治，在轉回基層或原地時要提出診治意見。門診部預檢分診護士崗位職責一、在門診護士長的領導下做好就診病人的預檢分診工作。二、按要求著裝，佩戴胸牌，做好相應的準備工作。三、負責就診病人的預檢分診，根據患者的疾病輕、重、緩、急及病種有序分診。四、發現發熱病人，首先測量體溫，做好隔離，引導至發熱門診就診，發現傳染病人引導至傳染科就診，做好發熱及傳染病人的登記。五、為就診病人提供初步檢診測體溫，詢問病史，發現發熱病人，立即為患者及家屬佩戴口罩，引導至發熱門診；對疑似傳染病人應詳細詢問相關流行病學史是否到過疫區，有無與傳染病人或動物、及其分泌物、排泄物等傳染源接觸史）正確引導病人就診，并做好分診登記.六、嚴格執行消毒隔離制度，做好發熱病人和自身的防護及環境消毒隔離工作。七、負責區域內環境及物品的清潔、消毒、滅菌工作，并做好登記。八、遵守醫院醫德醫風相關制度和要求；認真履行醫學道德規范，救死扶傷，文明禮貌服務，尊重病人，廉潔奉公。門診醫師職責一、嚴格執行首診醫師負責制。二、認真詢問病史、進行體格檢查，一般病人在三次就診后應有初步診斷；對疑難病人不易做出診斷時，應向上級醫師直至科主任或門診醫療負責人做出匯報，請求會診或建議住院治療，患者拒絕住院者應注明或簽字。三、門診病歷書寫完整、規范、準確，簽名清晰易辨。四、合理檢查，申請單書寫規范。五、嚴格按照診療規范開處方，特殊用藥檢查應取得患者知情同意，具體用藥在病歷中記載。藥物用法、用量、療程和配伍合理；處方書寫符合要求。六、嚴格執行醫德規范，熱情服務，診療過程要熱心、關心、耐心；加強與患者及家屬的溝通。七、值班室要佩戴統一胸牌，按時上崗。醫院門診服務時限承諾一、門診化驗1．一般檢驗項目：血、尿、大便等常規檢查自檢查開始30分鐘內出具結果。2．急診檢查自開具檢查申請單至出具結果的時間≤30分鐘（特殊檢查項目除外）。二、放射檢查放射科普通平片：急診檢查自開具檢查申請單至出具結果的時間≤30分鐘，平診2小時出報告。胸透檢查結果于檢查后30分鐘內出報告。三、心電圖、B超檢查心電圖、B超檢查結果于檢查后30分鐘內出報告。四、腦電圖、腦電地形圖檢查腦電圖、腦電地形圖檢查結果于30分鐘內出結果。五、心理測驗門診MMPI、韋氏智力測量、SCL-90、EPQ等心理測驗結果于檢查后30分鐘內出報告。醫院預約門診應急預案為進一步加強醫院科學管理，構建和諧醫患關系，根據衛生部《在公立醫院施行預約門診服務的意見》和《關于進一步推薦預約診療服務工作》要求，我院開展了預約服務，為使預約門診服務工作順利開展，及時應對預約服務中的各種問題，如患者遲到、失約，醫生調班、停診等，特制定如下應急預案。一、預約門診組織領導由分管業務副院長任組長，成員有醫務科科長、門診部主任、護理部主任。二、醫生按既定的時間出門診，如：預約專家由于特殊情況不能按時出門診時，醫院將安排同級別的專家代替出診。根據預約患者提供電話號碼及時告知患者。三、預約門診熱線電話出現故障時，患者可立即通過相應的門診科室辦公電話聯系（門診就診卡上有各科電話）進行咨詢、預約。四、如已預約成功的病人，由于各種原因，無法按照預約時間來就診時，請務必提前電話通知或現場通知預約臺，取消該次預約。通知截止時間為：預約就診日前一天下午5點之前。五、當預約患者和現場等候患者出現矛盾時，醫院要按照預約優先的管理原則，承諾給預約患者以優先安排就診，同時各醫務人員要做好現場等候患者的解釋工作，爭取得到等候者的理解與配合。六、由于突發傳染病公共衛生事件發生時，暫?；蛉∠A約門診預約掛號時，醫院應及時張貼告示。門診管理制度（一）門診部工作管理制度門診部是醫院的窗口科室，是匯集醫院各科醫師專家為病人服務的第一站，是展現醫院精神面貌和技術水平的重要環節，為了方便病人就診，提高門診質量，為病人創造良好的就診環境，滿足社會各界對醫療的需求，對門診工作做出下列規定：1、門診各項工作要充分體現“以病人為中心”的理念，關心病人，態度和藹，廉潔行醫，為病人創造優美、溫馨的良好就診環境，設立各種便民措施，簡化流程，發揮醫技科室的能動性，縮短病人的門診待診時間。2、門診各級各類工作人員，必須嚴格遵守國家和行業的法律法規、醫院規章制度和診療、護理規范及常規，恪守醫療服務職業道德。根據門診工作安排，按時到崗，不得脫崗，應診醫師、專家因故請假，應及時調配他人并予公告。3、各科必須嚴格執行“首診負責制”不得推諉病人。按照《病歷書寫基本規范（衛生部20xx年版）》的要求，詳細詢問病史，認真體檢，完成門診病歷的書寫記錄，認真貫徹《醫療事故處理條例》，維護醫患雙方的合法權益，尊重病人的隱私權，對需要治療或手術的病人，實行“知情同意”制度，必要時由病人或家屬簽字，確保醫療安全。4、遇有突發群體或應急醫療事件，各科室要服從門診部領導統一指揮、統一安排，確保搶救工作有條不紊。5、行政、后勤人員全力為臨床一線做好各項服務，及時排除故障，滿足門診臨床的需求，不得推諉、拖延。6、護理人員認真做好分診、導診、治療及維持就診秩序工作，做到候診秩序良好，診室一醫一患。嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。注射室、治療室、手術室、換藥室等嚴格執行無菌操作。診室、候診室定期消毒，保持干凈、整齊。（二）門診部有關分檢、會診管理制度門診部各臨床科室在門急診醫療服務工作中，必須認真執行“首診負責制”和“臨界病例管理”規定。各值班醫師在工作中不得借故推諉病人。現就分檢、掛號、科間會診、病人留觀等做如下規定。1、門診分檢處或導診人員負責解答病人及親屬提出的就診有關問題，給予就診指導。2、專科門診醫師對分檢工作應予大力支持、充分理解和尊重。要熱情接待初診病人，嚴格按照“首診負責制”原則，?？漆t師對分檢持有異議時，應給予諒解，先進行必要的診治，然后再請會診或協商換號（科）就診。3、分檢或導診護士應根據常見癥狀鑒別要點指導初診掛號，個別病例必要時可先查三大常規，以此作為分檢依據，凡是到急診科就診的急診病人，由該科負責分檢工作。4、門診各科在處理病情復雜的疑難病例或臨界病例、復合傷病例等請相關科室會診時，首診科室應遵循會診制度的要求，完成病史及必要的輔助檢查，寫明會診目的、應邀科室并應及時聯系安排，值班醫師在會診有困難時，應請示上級醫師，不得敷衍了事。5、經門診多科會診仍難以確定收治科室的臨界病例，首診科室應向醫教部（總值班）報告，按照“臨界病例管理”規定組織相關科室醫師專家討論，確定收治的科室應服從討論決議或裁決意見，不得借故拖延。6、凡需留觀的病人應與門診護士長或值班護士聯系，由其安排床位，原則上由接診的科室醫師（或急診班醫師）負責觀察病情及診療工作。留觀病人必須有完整的門診留觀病歷，記錄清楚相關處置意見和需要觀察的內容。值班護士負責醫囑的執行、病情觀察并有完整的交接班記錄，相應科室（或急診值班）醫師對留觀病人必須每日每班巡查，根據病情變化隨時處理，并做好病情記錄，留觀時間一般不超過3日。（三）急診搶救制度急診科負責接待處理急診病人。凡危重不宜搬動的病人，應先就地采取急救措施。需立即手術的病人應及時聯系送到手術室處理。需急診轉院搶救的病人，急診科應有專人協助聯系120救護車，并完成移交手續。需留觀的病人處理后按留觀病人管理規定處置。（四）門診疾病登記制度為了解各種疾病的發病規律，及時預測疾病的流行病學動態，凡來我院就診的所有病人，一律進行《門診日志》登記。1、門診各臨床科室應按照《門診日志》所列項目認真填寫，不得遺漏，不得馬虎從事。2、登記工作由首診醫師負責，請會診或?？撇∪巳缫训怯洃诓v上注明，以防重復登記。3、醫教部應有專人對門診日志予以每日檢查，按日、按月、按年統計出各種信息、數據，并將統計情況存檔備查。4、傳染性疾病應設專用登記本進行登記、填寫報告卡并按時報告，嚴格執行“傳染病疫情登記和報告制度”。發熱門診護士崗位職責一、在護理部、公共衛生科及感染科護士長指導下進行工作。二、嚴格執行各項規章制度及操作流程，認真做好各項防護措施。三、嚴格區分三區（清潔區、半污染區、污染區），按規定路線進出工作。四、嚴格落實消毒隔離制度，按規定監測消毒劑濃度及做好物表、空氣消毒工作，并做好登記。五、熱情接待就診患者，為未佩戴口罩患者發放口罩并指導正確佩戴，認真填寫接診患者登記表，測量體溫并記錄。六、嚴格執行“一醫一患一診”制度，就診患者多時，指導患者保持有效距離，有序排隊候診，并指導患者進行掛號、繳費及檢查單打印工作。七、嚴格落實查對制度，認真執行各項操作規程，按醫囑準確執行各項治療、護理工作，采集標本后要及時送檢，并做好相關記錄。八、負責做好接診病人的衛生宣教及相關注意事項的告知工作。九、嚴密觀察病人病情變化，發現異常及時報告。遇疑似、確診病人要及時上報科主任、護士長、醫務部、感控科。十、對高度懷疑有通過呼吸道傳播的甲類傳染病或乙類傳染病甲類管理的患者，若病情允許時應戴醫用