JiangsuCollegeofInformationTechnology基于IC的高校圖書館學科信息服務的理論與實踐叢敬軍江蘇信息職業技術學院圖書館2011年11月.揚州1個人簡歷

叢敬軍：1965年生、中共黨員、情報學碩士、研究館員。現任江蘇信息職業技術學院圖書館副館長，先后任職于遼寧工程技術大學、鄭州大學西亞斯國際學院、中國地質大學長城學院、浙江長征職業學院圖書館，歷任部主任、副館長、館長，專業工作年限24年。中國圖書館學會會員、中國科技情報學會會員。發表論文90余篇、出版專著1部、合著3部。主持完成教育部、遼寧省等科研項目4項、獲省、國家級獎勵16項。2002年入選中國科協、中國圖書館學會學科帶頭人，2007年入選河北省新世紀“三三三人才工程”二層次,享受政府人才津貼。2JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會1.信息共享空間（IC）的概念及產生背景2.國內外高校信息共享空間建設現狀3.信息共享空間是高校圖書館信息服務的發展趨勢4.高校圖書館學科信息共享空間的構建5.IC學科化服務實踐——以中國地質大學長城學院圖書館為例提綱3JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會1.信息共享空間（IC）的概念及產生背景4JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會從高校圖書館面臨的挑戰談起上世紀70-90年代初，圖書館事業總體呈滑坡趨勢標志是：社會對圖書館的關注變得淡漠資金投入不足，圖書館優秀人才流失大學對培養圖書館專業人才的興趣下降網絡化、數字化從根本上改變了文獻資源獲取的方式和方法傳統的紙質文獻僅僅是讀者所需的信息資源之一圖書館不再是自由獲取文獻信息的唯一場所，甚至不是主要場所嚴峻的形勢，引發了“圖書館危機論”5高校圖書館面臨的挑戰非圖書館的網絡化信息服務更具吸引力特點與特色：簡單、易用；分享、交互；集成、融合；豐富、多樣Google、GoogleScholar、GoogleBook、GoogleTalkScirus（Elsevier科學出版社開發）網上書店書評網站視頻網站網絡社區6全球最大的網上中文實體書圖書館——青番茄圖書館

(http:///)7全球最大的網上中文實體書圖書館——青番茄圖書館青番茄圖書館于2010年8月正式創建，借助互聯網的力量，以Web2..0的方式推廣全民閱讀，為一切有能力的人提供免費借閱、送書上門的服務，目前已有近60萬的用戶。號稱全球最大的網上中文實體書圖書館，目前開通服務的城市有深圳、北京、上海、廣州、天津、南京、杭州、蘇州、珠海、無錫、寧波、常州、成都、武漢、連云港、石家莊、西安、長沙、中山以及江門共20個城市。8JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會圖書館職業特性面臨的競爭與挑戰今天的大學圖書館已經不再是信息資源的唯一擁有者和提供者數字與網絡資源攻城掠地的速度在不斷地加快中商業化信息服務的多層次滲透讀者信息消費習慣的變化9JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會圖書館職業特性面臨競爭與挑戰的后果目錄作用在弱化圖書流通量在降低，低于“二八定律”趨勢越來越明顯參考咨詢量在減少到館人數逐年在減少，尤以教師為甚10JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會數字與網絡資源壓力前所未有數字與網絡資源呈指數規律增長，搜索引擎大行其道，各類新興信息網關沖擊著圖書館傳統信息服務中心的地位2003年，OCLC在《2003年OCLC環境掃描》報告中指出：作為一種社會功能，圖書館可能會一直存在下去，但作為一種組織機構形態，卻未必！11JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會文獻資源中心地位壓力前所未有編目工作意義逐步在“消失”，館藏利用率逐漸在下降，走進圖書館物理環境的讀者在流失，搜索引擎以及功能代替圖書館員正成為人們信息檢索的首選等等這一巨大變化正引起很多業內人士對圖書館存在價值的思考12三所大學學科館員專業背景現狀調查分析學科館員基本情況統計表學科館員人數碩士(含)以上人數中級職稱人數高級職稱人數具備圖情專業背景人數具備對口學科專業背景人數既有專業背景又有圖情背景人數工作方式北京科技大學9954961兼職上海交通大學141156682兼職同濟大學7761150兼職合計3027161116193——南京藝術學院圖書館張紅霞《從學科館員專業背景看學科館員隊伍建設問題》》13學科館員專業背景現狀分析從這三所高校調查情況看，雖然學科館員學歷層次和職稱水平較前幾年有很大改觀，學科館員也超過半數具有對口相關學科專業背景，具有圖書情報學專業背景的學科館員也超過一半，但是，既具有學科專業背景又具有圖書情報學專業背景的學科館員卻很少，只占10%，有的館甚至一名都沒有。這與國外專業學科館員“要求通曉某一學科的專業知識，熟悉圖書館的所有服務項目及其文檢知識”的要求還有很大差距。

14JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會巨變中的大學圖書館將何去何從？處于發展中的高職高專院校圖書館又該如何應對？15JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會挑戰背后孕育出的機遇置之死地而后生1.破釜之決心圖書館的思想觀念、意識已經改變2.理念之變革新技術的沖擊已轉化為被圖書館所利用3.技術之驅動館員隊伍素質不斷提高4.素質之提升學術研究和文化建設依賴高效、特色資源5.資源之特色作為場所的圖書館是最為理想的“學術交流中心、知識加工中心、文化傳承中心”的有機體6.場所之煥新16創新內涵高校圖書館服務體系創新是一項系統工程對圖書館而言：理念、機制、管理、文化、內涵、服務、品牌等均需要進行全新定義與設計對讀者而言：新形象、新品牌、新體驗17JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會1.信息共享空間（IC）的概念及產生背景1.1信息共享空間（IC）的概念1.2信息共享空間（IC）產生的背景1.3國內外研究現狀述評

18JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會信息共享空間(InformationCommons，簡稱IC)在圖情界還是一個比較新的概念，目前還沒有一個統一的定義，但公認的基本觀點是:IC是一個經過特別設計的一站式服務中心和協同學習環境，綜合使用方便的互聯網、功能完善的計算機軟硬件設施和內容豐富的知識庫(包括印刷型、數字化和多媒體等各種信息資源)，在技能熟練的圖書館參考咨詢館員、計算機專家、多媒體工作者和指導教師的共同支持下，為讀者(包括個人、小組或學術團隊)的學習、討論和研究等活動提供一站式服務，培育讀者的信息素養，促進讀者學習、交流、協作和研究。

(引自《百度百科》)1.1信息共享空間（IC）的概念19JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會InformationCommons，國內一般譯為“信息共享空間”、“信息共享中心”、“信息共用空間”等，在香港地區稱為資訊廊、資訊坊，以及臺灣的資訊空間、資訊市集等。在國外，信息共享空間除了InformationCommons以外，常見的還有學習共享空間（LearningCommons、“Lc”）、信息中心（InformationCenter）、智能共享空間（IntellectualCommons）等形式。雖然名稱各異，但它們的服務宗旨與服務內容基本相似，主要是通過一定形式的合作與變革，為用戶提供資源與服務高度整合的一站式學習、交流環境。20JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會信息共享空間(InformationCommons，簡稱IC)

是20世紀90年代在歐美高校圖書館首先興起的一種新型的信息服務模式。

它的應運而生，使圖書館拓展服務和高校用戶回歸圖書館成為可能。信息共享空間的成功使得圖書館在面對各種商業性信息服務機構的競爭和信息技術的挑戰中，找到了自己的生存與發展之道。21JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會1.2信息共享空間（IC）產生的背景1.2.1用戶信息行為的急劇轉變1.2.2網絡信息技術的迅猛發展眾所周知，高校圖書館的用戶主要是全校的廣大教師和學生，高校圖書館服務的對象是廣大師生，吸引用戶、抓住用戶、適應用戶、獲得用戶的使用和支持，為讀者提供優質的服務是圖書館生存的意義。

IC的出現改變了圖書館的傳統服務內容，即由考核圖書館員的工作和以業務流程為中心設計，轉變為以讀者（用戶）為中心的服務文化。另外從某種程度上說，了解并迎合全校師生的信息需求，將工作重心偏向他們，是當前高校圖書館得以發展和生存的關鍵因素。22JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會用戶信息行為的急劇轉變由于網絡信息技術的飛速發展，高校用戶的信息行為也發生了較大的變化。這主要表現在以下幾個方面：（1）多重任務處理的信息服務方式（2）協作與合作的學習、工作、教學方式（3）E-Learning的學習環境方式23JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會網絡信息技術的迅猛發展

圖書館服務內容和服務水平在網絡信息技術的發展和趨動下，帶來了新的飛躍，發生了質的變化。圖書館管理中信息技術的地位日益提升，作用逐步凸顯。

第一、網絡檢索技術與信息存儲技術的發展，豐富了數字化資源的利用和擴展的途徑與方法，為圖書館資源的網絡化共享和數字化建設提供了技術支持。第二、在各類高等學校中，教學、科研與學習等所依賴的軟件和技術平臺越來越多，但同時用戶獨自擁有的信息資源卻相對越來越少。24JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會1.3國內外高校信息共享空間建設現狀述評國外IC理論發展述評1992年，美國的衣阿華大學(UniversityofIowa)建成了世界上最早的IC，當時以“信息拱廊”(InformationArcade，IA)而命名，它已初步具備IC的基本功能。從此在美國許多著名的大學圖書館開始了IC的理論研究與實踐應用。25JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會2005年2月，國際圖聯主席AlexByrne（阿列克斯.拜恩）博士在突尼斯舉辦的信息社會世界高峰會議上提出了一種兼具政治含義的信息共享空間概念，其基本含義是：

當一個人需要某種信息資源時，他都能夠通過足夠的帶寬以無處不在的存取方式、無限制的多語言環境和最新的通信技術來達到其目的。26JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會國內IC理論發展現狀述評國內公開發表的最早的針對IC的理論研究的文獻是上海圖書館館長吳建中研究館員發表的《開放存取環境下的信息共享空間》一文，（見《國家圖書館學刊》2005年第三期）。從此IC這種新型的服務模式開始受到國內圖書館關注。27JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年高職圖書館專業建設委員會年會表1國內IC專題研究文獻年代分布及數量統計表508篇28JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年高職圖書館專業建設委員會年會IC的理論研究雖然時間短暫，但是從上述國內IC專題研究文獻年代分布及數量統計表中可以看出，理論研究文獻數量增長迅速。從CNKI近三年來的學術趨勢圖我們可以清楚地看出，信息共享空間的研究呈急速上升發展的態勢。從上表中還可以看出：2005年到2008年三年間公開發表的關于“信息共享空間”方面的論文總數每年以大約三倍的速度遞增。2005年僅有5篇，到2010年猛增到135篇。29JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會1.信息共享空間（IC）的概念及產生背景2.國內外高校信息共享空間建設現狀3.信息共享空間是高校圖書館信息服務的發展趨勢4.高校圖書館學科信息共享空間的構建5.IC學科化服務實踐——以中國地質大學長城學院圖書館為例

提綱30JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會2.國內外高校信息共享空間建設現狀2.1國外高校IC建設現狀2.2國外圖書館IC建設取得的成果簡要分析2.3我國高校圖書館IC建設概況2.4國內外高校圖書館IC建設的比較31JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會2.1國外高校IC建設現狀2.1.1美國洛約拉大學IC建設情況2.1.2新西蘭奧克蘭大學圖書館IC建設情況2.1.3英國謝菲爾德大學IC的實施情況32JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會國外高校圖書館IC建設比較超前，我們通過國外23所高校圖書館的IC建設情況的比較調查，可見一斑。被調查的高校是：美國19所，英國2所，新西蘭1所，加拿大1所。美國洛約拉大學IC建設情況（1）IC的基本情況（2）IC提供的主要服務項目（3）洛約拉大學IC的技術支持33JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會新西蘭奧克蘭大學圖書館IC建設情況（1）IC建立背景和政府的政策支持（2）IC大樓建筑及功能布局簡介IC大樓同學生中心一起形成了校園里的標志建筑之一，總面積有12000多平米，其中學生中心建筑占地6800平米，中心內有各種學生服務設施，如大學書店、旅游代理店、小商店、理發店、復印中心和銀行等。IC大樓設有1250多個閱覽座位，其功能布局為個人學習區、團隊工作區、開放咨詢臺，可以說話、活動的可調整服務區以及電子教室等，以配合學生學習，教學和研究之用，內設500多臺高配置計算機，學生們可以訪問電子學習資源，并獲得IC提供的技術支持。■34JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會新西蘭奧克蘭大學圖書館IC建設情況（1）IC建立背景和政府的政策支持（2）IC大樓建筑及功能布局簡介該中心提供的基本服務包括：館藏約8500多冊學校規定教參書和推薦資源等需求量較大的紙質和視頻資源，主要讀者群為本校科學、藝術和商業經濟系學生。IC幫助臺服務，合并了IT理事會的校園幫助臺和大學圖書館學習服務，提供學生計算和學習方面的支持。英語自助檢索中心，協助和支持所有來自非英語背景的學生利用。圖書館信息技能團隊，開展信息技術教學。學生學習中心，提供學術和學習技巧的發展和計算機技能教學IC大樓同學生中心一起形成了校園里的標志建筑之一■.35JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會整個建筑共有5層，其中底層面積最大，設有書店、咖啡廳、個人計算機和小組學習區、討論區，設200多個座位，150臺電腦。第2層為科學、藝術和商業經濟類的印本和視聽資源等教學資料，可以短期借閱，相鄰是英語自助檢索中心（ELSAC），幫助讀者學習英語。第3層有IC服務臺和計算機培訓教室、殘疾學生教室，配備有150臺計算機及閱覽區等。第4層是學生學習中心，該層有一個獨立的討論室，小型的計算機培訓室，150臺電腦及閱覽座位。第5層:

有兩個計算機培訓教室，一個討論室及會議室，供個人學習研究用，保證寧靜的環境，還有圖書館的學習服務部。

■36國外IC建成后，取得了可喜的成績，這里僅以美國賓夕法尼亞大學的DavidB.Weigle信息共享空間為例，說明IC在國外高校建設取得的成就。2008年1月，賓夕法尼亞大學的DavidB.Weigle信息共享空間公布了年報，從中我們可以了解到IC在美國高校中受歡迎的程度和取得的成績。IC設備的使用：小組學習室：多媒體實驗室：學術活動的統計：綜上所述■國外圖書館IC建設取得的成果簡要分析37JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會2.3我國高校圖書館IC建設概況國內高校圖書館中，已經建立IC并開展服務的有：香港科技大學的綜合資訊坊、香港中文大學、復旦大學上海視覺藝術學院的圖文信息中心、上海師范大學信息共享空間、清華大學、四川大學、蘇州大學、華中科技大學武昌分校、中國地質大學長城學院信息共享空間等。(2010年1月資料)■38上海師范大學圖書館信息共享空間主頁39上海師范大學圖書館信息共享空間內景40蘇州大學信息共享空間—主頁41清華大學圖書館信息共享空間42清華大學圖書館信息共享空間——大屏幕放映區大屏幕放映區——大屏幕放映區提供館藏影片放映與有線電視欣賞服務。該區安排既定主題放映，也提供小組預約放映。43清華大學圖書館信息共享空間——音像視聽區清華大學圖書館信息共享空間建成于2008年4月，其前身是多功能電子閱覽室。

音像視聽區——音像視聽區配置有5臺19寸屏幕電腦、耳機，可供1-2人同時單機或者在線使用音像視聽服務。該區還配有沙發，供讀者休息。44清華大學圖書館信息共享空間——研討小間研討小間——信息共享空間提供三個獨立研討小間，配有投影儀和網絡接口，適合小組式的討論學習。使用研討小間須網上預約。45JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會國內外高校圖書館IC建設比較4647JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會從表1可以看出，國內外圖書館IC建設有相同之處，同時也存在一定的差異。2.4.1IC空間建設方面存在差異2.4.2

IC資源建設方面存在差異2.4.3

IC提供服務方面存在差異

2.4國內外高校圖書館IC建設的比較48JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會1.信息共享空間（IC）的概念及產生背景2.國內外高校信息共享空間建設現狀3.信息共享空間是高校圖書館信息服務的發展趨勢4.高校圖書館學科信息共享空間的構建5.IC學科化服務實踐——以中國地質大學長城學院圖書館為例提綱49JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會3.1.1圖書館IC服務模式迎合了用戶的信息需求3.1.2圖書館IC營造的環境適應了用戶的學習渴求3.1.3圖書館IC提升了圖書館的教育職能3.1高校圖書館信息共享空間建設的意義50JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會3.2.1高校圖書館服務創新的契機3.2.2師生學習生活方式變革的需要3.2.3深化學科館員制度的途徑▲3.2信息共享空間是圖書館學科信息服務發展的必然趨勢51JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會3.3.1各部門領導者之間要團結協作，互相支持3.3.2制定適合館情發展的IC規劃3.3.3以用戶需求為主導，構建多元化IC服務模式3.3.4重視用戶調查與反饋3.3.5運用網格技術實現資源交互與共享3.3.6人才培訓是成功的關健▲3.3高校圖書館信息共享空間構建需要注意的幾個問題52JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會1.信息共享空間（IC）的概念及產生背景2.國內外高校信息共享空間建設現狀3.信息共享空間是高校圖書館信息服務的發展趨勢4.高校圖書館學科信息共享空間的構建5.IC學科化服務實踐——以中國地質大學長城學院圖書館為例提綱53JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會

我們可以將IC與學科化服務緊密地結合起來，這種針對高校特殊用戶提供面向不同學科專業人員的更為細致化、專業化的信息服務，我們將其稱之為學科信息共享空間(SubjectInformationCommons，我們可以簡稱其為SIC)。所謂“學科信息服務”或稱“學科化服務”，就是以用戶需求為中心，以解決用戶實際具體問題為最終目標的個性化的增值服務。

4.高校圖書館學科信息共享空間的構建54JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會4.1.1學科性原則4.1.2新穎性原則4.1.3群體性原則4.1.4集成性原則

▲4.1高校圖書館學科信息空間構建的原則55JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會4.2.1IC空間的具體規劃（1）信息咨詢臺（2）多媒體置放區（3）多媒體教室。（4）文獻資料區（5）個人學習區。（6）休閑區4.2.2IC的信息資源建設4.2.3IC的軟硬件資源配備4.2.4IC的服務人員設計▲4.2高校圖書館學科信息共享空間建設的規劃56JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會4.3.1聯合性咨詢服務4.3.2學科定題的服務4.3.3學科導航的服務4.3.4學科知識挖掘的服務

■4.3高校圖書館學科信息共享空間的服務內容57JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會1.信息共享空間（IC）的概念及產生背景2.國內外高校信息共享空間建設現狀3.信息共享空間是高校圖書館信息服務的發展趨勢4.高校圖書館學科信息共享空間的構建5.IC學科化服務實踐——以中國地質大學長城學院圖書館為例提綱58JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會5.1.1中國地質大學長城學院圖書館信息共享空間簡介5.1.2中國地質大學長城學院圖書館信息共享空間的具體實施5.1中國地質大學長城學院圖書館學科信息共享空間的實踐59JiangsuCollegeofInformationTechnology2011年省高職高專圖書館專委會年會中國地質大學長城學院圖書館IC位于學院圖書館的八樓，2008年9月26日正式對全校師生開放。IC由八個區組成，分別是參考咨詢區、文獻資源區、個人學習區、小組討論區、文獻復制區、視聽演示區、讀者培訓區和休閑閱覽區，配置并整合了各種資源、參考咨詢、信息技術和多媒體服務。對應于這八個區服務的硬件設施有一組具有扎實豐富的圖情專業知識和計算機技術的館員，30臺性能良好的PC機（內存2GB），6個能容納6—10人配置有無線/有線網絡的討論室，此外還配備有打印機、掃描儀、刻錄機、復印機等各種文獻復制和多媒體服務設備，1間能容納80人的多媒體教室和一臺自助咖啡機。60中國地質大學長城學院信息共享