高級人力資源管理師全考點題庫

理論知識

1、效用最大化行為的觀點，通常作為（B）基本假設(shè)。

A.市場分析B.經(jīng)濟分析

C.成本分析D.價格分析

2、勞動的所有者提供要素服務(wù)得到的報酬稱為（B）

A.租金B(yǎng).工資

C成本D利潤

3、在處理勞動爭議時，如果沒有準(zhǔn)確適用的法律條款，（C）可以直

接適用。

A.崗位規(guī)范B.企業(yè)員工手冊

C.勞動法的基本原則D.勞動紀(jì)律制度

4、（A）是勞動法最主要的表現(xiàn)形式。

A.勞動法律B.憲法

C.勞動規(guī)章D.國務(wù)院勞動行政法規(guī)

5、(B)是目前了解企業(yè)經(jīng)營外部環(huán)境情況的主要方法。

A.獲取口頭信息B.獲取書面信息

C.外部環(huán)境預(yù)測D.專題性調(diào)研

6、以下對企業(yè)橫向發(fā)展戰(zhàn)略特點的表述，不正確的是(C)。

A.可以減少行業(yè)競爭的激烈程度

B.減少由競爭帶來的不確定性

C.提高企業(yè)抵御風(fēng)險的能力

D.有利于把握消費者需求的變化規(guī)律

7、在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括：①收集信息；

②引起需求③決定購買;④評價方案⑤購買行為。其正確排序為(

A)o

A.②①④③⑤B.③②①④⑤

C.③①④②⑤D.④①③②⑤

8、(C)是指員工對自己的工作所抱有的一般性滿足與否的態(tài)度。

A.工作成就B.工作績效

C.工作滿意度D.工作態(tài)度

9、影響團體決策的群體因素不包括(B)。

A.群體多樣性B.群體結(jié)構(gòu)

C.群體熟悉度D.群體規(guī)模

10、(D)是將領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇

領(lǐng)導(dǎo)方式、參與決策的形式以及參與程度。

A.費德勒的權(quán)變模型B.情景模型

C.路徑一目標(biāo)理論D.參與模型

11、(D)不屬于人力資本投資支出的形式。

A.實際支出B.心理損失

C.時間支出D.無形支出

12、組織開發(fā)的基本出發(fā)點是改善整個組織的(B)。

A.結(jié)構(gòu)B.職能

C.文化D.制度

13、(D)是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實現(xiàn)的重要保證。

A.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃B.人力資源費用計劃

C.人力資源培訓(xùn)規(guī)劃D.人力資源制度規(guī)劃

14、（C）是崗位人員能完成職責(zé)時可以在一定限度內(nèi)（有時未經(jīng)上

級允許）自由形式的權(quán)力。

A.職權(quán)B權(quán)責(zé)

C.權(quán)限D(zhuǎn).職責(zé)

15、工作崗位分析信息的主要來源，不包括（D）。

A.任職者報告B.書面資料

C.同事的報告D.樣本分析

16、以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別，不正確的是（D）。

A.兩者涉及的內(nèi)容不同B.兩者結(jié)構(gòu)形式不同

C.兩者突出的主題不同D.兩者適用范圍不同

17、企業(yè)專業(yè)生產(chǎn)或成批輪番生產(chǎn)的產(chǎn)品工時定額，其修改間隔期一般

是（B）o

A.3個月B.一年

C.6個月D.二年以上

18、以下關(guān)于勞動定員與勞動定額的表述，不正確的是（A）。

A.二者的應(yīng)用范圍相同

B.二者的計量單位不同

C.二者的內(nèi)涵完全一致

D.勞動定額采用的勞動時間單位是"工時"、"工日"

19、以下關(guān)于勞動效率定員法核算指標(biāo)的表述，不正確是（A）。

A.班產(chǎn)量定額=工時定額/工作時間

B.工人勞動效率=勞動定額X定額完成率

C.以手工操作為主的工種更適合用此方法

D.其實都是根據(jù)工作任務(wù)量和勞動定額核算定員人數(shù)

20、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則，不包括（B）

A.形式要簡化B.指標(biāo)要匹配

C.內(nèi)容要協(xié)調(diào)D.計算要統(tǒng)一

21、（D）不屬于外部招募的缺陷。

A.篩選難度大B.招募成本大

C.進(jìn)入角色慢D.不利于創(chuàng)新

22、(C)主要是為了適應(yīng)高層次人才的需求與高級人才的求職需求

發(fā)展起來的。

A.校園招聘B.借助中介

C.獵頭公司D.熟人推薦

23、筆試往往很難測試應(yīng)聘者的(A)。

A.性格與興趣B.專業(yè)知識

C.社會文化知識D.專業(yè)能力

24、在面試評價階段，運用評語式評估的缺點是對應(yīng)聘者之間不能進(jìn)行

(A)比較。

A.橫向B.側(cè)向

C.縱向D.多維度

25、(A)是指在控制的情境下，向應(yīng)試者提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺激,

以所引起的反應(yīng)作為代表行為的樣本，從而對個人的行為作出評價的方

法。

A.心理測試B.道德測試

C.能力測試D.健康測試

26、選拔成本效益的計算公式為(C)。

A.選拔成本效益=錄用人數(shù)/招聘總成本

B.選拔成本效益=被選中人數(shù)/招募期間的費用

C.選拔成本效益=被選中人數(shù)/選拔期間的費用

D.選拔成本效益=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費用

27、(D)具有省時的特點，能盡快檢查出某種測試方法效度。

A.預(yù)測效度B.費用效度

C.內(nèi)容效度D.同側(cè)效度

28、以(D)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的配置是在崗位和應(yīng)聘者之間進(jìn)行必要調(diào)整，

以滿足各個崗位人員配置的要求。

A.人員B.單項選擇

C.崗位D.雙向選擇

29、(B)是指通過培訓(xùn)需求分析以明確哪些崗位人員需要培訓(xùn)，需

要提高的是知識、技能，還是能力素質(zhì)。

A排他分析B.需求確認(rèn)

C.人員分析D.因素確認(rèn)

30、(A)是對某一個或少數(shù)幾個培訓(xùn)需求要點的操作性XX方案，

反映了組織對該培力11項目的基本意圖與期望。

A.培訓(xùn)方案B.培訓(xùn)規(guī)劃

C培訓(xùn)目標(biāo)D.培訓(xùn)調(diào)查

31、柯克帕特里克培訓(xùn)評估模式中的反應(yīng)評估一般都是使用(C)搜

集滿意度，有時也會進(jìn)行抽樣訪談。

A.觀察法B.測試法

C.問卷調(diào)查法D.情景模擬

32、(A)是指企業(yè)開展培訓(xùn)所獲得的貨幣收益與培訓(xùn)總投入之間的

比值。

A.培訓(xùn)投資回報率B.培訓(xùn)項目收益率

C.培訓(xùn)項目成本率D.培訓(xùn)效率

33、課程設(shè)計的基點是(D)。

A.有效利用培訓(xùn)資源

B.滿足組織的培訓(xùn)需求

C.提高個人和組織的績效

D.最大限度地調(diào)動受訓(xùn)者的積極性

34、講授法受到教師水平和學(xué)員接受知識能力影響，會使受培訓(xùn)者感到

傳授方式較為（

D）o

A.難以接受B.新鮮

C.和實際脫節(jié)D.枯燥單一

35、模擬訓(xùn)練法可以提高受訓(xùn)者的（C）。

A.特定應(yīng)變能力B.特殊工作技能

C.處理問題能力D.特定工作行為

36、企業(yè)培訓(xùn)（A）的根本作用在于為培訓(xùn)活動提供一種制度性框架

和依據(jù)，使培訓(xùn)沿著法制化，規(guī)范化軌道運行。

A.制度B.模式

C.方案D.目標(biāo)

37、（A）是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。

A.績效管理制度B.績效管理目標(biāo)

C.績效管理方法D.績效管理內(nèi)容

38、在大型公司中，總經(jīng)理、管理人員的績效考評一般采用（A）考

評方法。

A.結(jié)果導(dǎo)向型B行為導(dǎo)向型主觀

C.品質(zhì)導(dǎo)向型D彳亍為導(dǎo)向型客觀

39、（B）是保證考評者和被考評者正常活動的前提和條件。

A.企業(yè)成本管理體系B.企業(yè)績效管理體系

C.企業(yè)文化管理體系D.企業(yè)薪酬管理體系

40、行為導(dǎo)向型主觀考評方法不包括（B）。

A.選擇排列法B.關(guān)鍵事件法

C.成對比較法D.強制分布法

41、以下關(guān)于行為觀察法的表述,不正確的是（A）。

A.首先確定工作行為處于何種水平B.是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起

來的

C.在量表的結(jié)構(gòu)上與行為錨定等級評價法有所不同D.評價者根據(jù)某一

工作行為發(fā)生頻率對被評價者打分

42、（B）是結(jié)果導(dǎo)向型考評方法中可以克服員工優(yōu)異表現(xiàn)與較差表

現(xiàn)的共生性的考評方法。

A.目標(biāo)管理法B.績效標(biāo)準(zhǔn)法

C.直接指標(biāo)法D.成績記錄法

43、圖解式評價量表法所選擇的評價要素不包括（D）。

A.個體方面的因素B.與行為有關(guān)的因素

C.與工作成果有關(guān)的因素D.與工作環(huán)境條件有關(guān)的因素

44、提高績效面談的質(zhì)量必須采取有效的信息反饋方式,并且使其具有

針對性和（

D）o

A.系統(tǒng)性B.全面性

C.多樣性D.適應(yīng)性

45、薪酬的非貨幣形式不包括（A）。

A.員工福利B.表彰嘉獎

C.榮譽稱號D.獎?wù)率谟?/p>

46、影響企業(yè)整體薪酬水平的主要因素，不包括（A）。

A.工作條件B.勞動力市場供求關(guān)系

C.薪酬策略D.地區(qū)、行業(yè)工資水平

47、決定企業(yè)薪酬體系類型的外部因素，不包括（D）。

A.外部市場薪酬水平B.勞動力供給狀況

C.社會經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩rD.現(xiàn)行的薪酬政策

48、從橫向分類看，薪酬制度是各種單項薪酬制度的組合，但它不包括

（D）。

A.工薪制度B.福利制度

C.獎勵制度D.補貼制度

49、在崗位評價中，（D）要素評價的是崗位的勞動衛(wèi)生狀況。

A.勞動責(zé)任B.勞動技能

C.勞動強度D.勞動環(huán)境

50、工作崗位評價標(biāo)準(zhǔn)不包括（D）。

A.指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)B.指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)

C.評價的方法標(biāo)準(zhǔn)D.評價的程序標(biāo)準(zhǔn)

51、（C）是指企業(yè)人工成本占企業(yè)凈產(chǎn)值（企業(yè)增加值或附加值）

的比例。

A.成本收益率B.人工費用率

C.勞動分配率D.人工成本比

52、從我國社會保障的實踐活動來看，社會福利針對的是（D）。

A.軍人及其家屬B.勞動者

C.社會貧困者或生活在貧困線以下的人D.全體居民

53、（D）是指企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的，代表

全體職工實行民主管理權(quán)利的機構(gòu)。

A.創(chuàng)新開發(fā)委員會B.質(zhì)量管理小組

C.技術(shù)參與工作組D.職工代表大會

54、（C）是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級機構(gòu)、職能業(yè)務(wù)

人員之間的信息傳遞。

A.縱向信息溝通B.綜合信息溝通

C.橫向信息溝通D標(biāo)準(zhǔn)信息溝通

55、企業(yè)勞動關(guān)系調(diào)整信息系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容不包括（B）。

A.信息需求分析B.信息儲存

C.信息收集與處理D.信息提供

56、以下關(guān)于工作時間的表述，不正確的是（B）。

A.每月制度工作日為20.83天

B.用人單位延長工作時間每日可以超過3小時

C.勞動者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班

D.勞動者超過日標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外延長工作時間的稱為加點

57、以下關(guān)于集體合同的表述，不正確的是（A）。

A.集體合同的法律效力等同于勞動合同

B.集體合同不可以由勞動者個人與企業(yè)簽訂

C.現(xiàn)實勞動關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)

D.集體合同經(jīng)政府勞動行政部門審核后才具有法律效力

58、職工代表大會討論集體合同草案應(yīng)當(dāng)有（A）職工代表或職工出

席。

A.2/3以上B.全部

C.3/4以上D.半數(shù)以上

59、當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭議屬于（C）。

A.個別爭議B.集體爭議

C.利益爭議D.權(quán)利爭議

60、在工傷事故分類中，按照傷害而致休息的是長度劃分，休息（C）

以上的失能傷害為重傷。

A.100BB.104B

C.105日D.125日

二、多項選擇題

1、以下關(guān)于勞動力市場性質(zhì)的表述，正確的有（ABCD）。

A.勞動力市場是社會生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件

B.勞動力與工資的交換行為只能是一種等價交換

C.勞動力市場的勞動交換決定了勞動力的市場價值

D.勞動力市場交換具有最高效率,消耗最低費用

E.薪資福利保險是實現(xiàn)和決定勞動力市場交換行為的必要手段

2、以下關(guān)于摩擦性失業(yè)的表述，正確的有（CDE）。

A.是低效率利用勞動資源的需求

B.是一種非正常性失業(yè)

C.是動態(tài)性市場經(jīng)濟的一個自然特征

D.是一種崗位變換之間的失業(yè)

E.表明勞動力經(jīng)常處于流動過程之中

3、以下關(guān)于勞動法的基本原則的表述，正確的有（ABE）。

A.它具有高度的權(quán)威性B.它具有高度穩(wěn)定性

C.其穩(wěn)定性低于勞動法律制度D.其權(quán)威性低于勞動法的具體規(guī)定

E.它反映了所調(diào)整的勞動關(guān)系的特殊性

4、集體合同制度規(guī)定了（ABCDE）。

A.履行集體合同的規(guī)則B.監(jiān)督集體合同的規(guī)則

C.檢查集體合同的規(guī)則D.訂立集體合同的規(guī)則

E.協(xié)商、訂立集體合同的程序

5、一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)包括（AC）。

A.成效標(biāo)準(zhǔn)B.品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

C.廢棄標(biāo)準(zhǔn)D.能力標(biāo)準(zhǔn)

E彳亍為標(biāo)準(zhǔn)

6、投入期企業(yè)可以采取的營銷策略有（ABCE）。

A.快速掠取策略B.緩慢滲透策略

C.緩慢掠取策略D.混合掠取策略

E.快速滲透策略

7、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者比較，其主要特點有（ABD）。

A.正確地做事B.制定計劃和實施計劃

C.做正確的事D.詢問如何和如何做

E.詢問什么和為什么

8、人的心理過程包括（CDE）的相互聯(lián)系和影響。

A.思維活動B.記憶活動

C.認(rèn)知活動D.情感活動

E.意志活動

9、人力資源費用規(guī)劃的內(nèi)容包括（ABCDE）。

A.人力資源費用的預(yù)算B.人力資源費用的審核

C.人力資源費用的核算D.人力資源費用的控制

E.人力資源費用的結(jié)算

10、工作崗位分析是對崗位的（ABCD）進(jìn)行系統(tǒng)研究，并制定出崗

位人事規(guī)范的過程。

A.性質(zhì)任務(wù)B.職責(zé)權(quán)限

C.崗位關(guān)系D.勞動環(huán)境

E.員工關(guān)系

11、以下關(guān)于工作說明書的描述，正確的有（ABCE）。

A.內(nèi)容可繁可簡B.身體條件包括體格和體力兩項要求

C.資歷是由工作經(jīng)驗和學(xué)歷條件構(gòu)成D.工作權(quán)限可以不必與工作責(zé)

任向一致

E.崗位職責(zé)主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍

12、采用倒算的方法，核算本單位或個人加工某產(chǎn)品時的實耗工時指標(biāo),

需掌握的統(tǒng)計數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)包括（）

ABCDo

A.制度工時和缺勤工時B.加班加點工時

C.停工工時和非生產(chǎn)工時D.停工被利用工時

E.有效工時和被占用工時

13、工作崗位定員主要根據(jù)（ABCE）等因素來確定定員人數(shù)。

A.工作量B.工作任務(wù)

C.崗位區(qū)域D.人員素質(zhì)

E.實行兼職作業(yè)的可能性

14、內(nèi)部招募的優(yōu)點包括（ACDE）

A.準(zhǔn)確性高B.選擇余地大

C.適應(yīng)較快D.激勵性強

E.費用較低

、網(wǎng)絡(luò)招聘的主要優(yōu)點是（）

15ABEo

A.不受時間地點限制B.選擇幅度大涉及范圍廣

C.能保證應(yīng)聘者質(zhì)量D.適合于高級人才的選拔

E.成本較低方便快捷

16、在面試過程中，考官應(yīng)該（ABCE）。

A.了解應(yīng)聘者的知識和技能B.創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛

C.讓應(yīng)聘者了解應(yīng)聘單位的情況D.讓應(yīng)聘者充分的尊重自己

E.決定應(yīng)聘者是否通過本次面試

17、心理測試主要類型包括（ACE）。

A.人格測試B.素質(zhì)測試

C.興趣測試D.品質(zhì)測試

E.能力測試

18、企業(yè)人員招聘成本的具體形式包括（ABCE）。

A.招募成本B.安置成本

C.重置成本D.間接成本

E.離職成本

19、勞動分工主要包括（BCD）等多個層次。

A.性別分工B.一般分工

C.特殊分工D.個別分工

E.年齡分工

20、培訓(xùn)需求組織整體層面分析的信息來源包括（ADE）。

A.政府的產(chǎn)業(yè)政策B.工作分析

C.質(zhì)量控制報告D.員工的工作行為

E.企業(yè)的生產(chǎn)率、事故率、疾病、辭職率、缺勤率等

21、統(tǒng)籌各組織機構(gòu)和各類人員的教育培訓(xùn)，應(yīng)從（ACDE）等方面

提出培訓(xùn)和具體計劃，為培訓(xùn)I工作開展提供指導(dǎo)性意見。

A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)資源

C.實施方式D.考核評價

E.組織保障

22、在制定培訓(xùn)評估方案時，最好能夠由（ABCDE）共同進(jìn)行，以

保證評估的科學(xué)性和切實可行性。

A.項目實施人員B.培訓(xùn)管理人員

C.培訓(xùn)評估人員D.培訓(xùn)評估應(yīng)用人員

E.外部培訓(xùn)顧問

、以掌握技能為目的的實踐型培訓(xùn)方法有（）

23ABDEo

A.工作指導(dǎo)法B.工作輪換法

C.案例分析法D.特別任務(wù)法

E.個別指導(dǎo)法

24、培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的一般要求有（BCDE）。

A.應(yīng)取得教師職業(yè)資格證書B.做好培訓(xùn)各項準(zhǔn)備

C.決定如何在學(xué)員之間分組D.根據(jù)培訓(xùn)指南進(jìn)行

E.檢查日程安排并留有余地

、由于涉及的對象和內(nèi)容不同，績效管理與程序的設(shè)計可分為（）

25CDo

A績效管理制度設(shè)計B.具體考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計

C.管理的總流程設(shè)計D.具體考評程序設(shè)計

E.考評信息系統(tǒng)設(shè)計

26、企業(yè)績效管理系統(tǒng)由（ACDE）等多個子系統(tǒng)組成。

A績效管理制度設(shè)計B.績效管理流程設(shè)計

C.績效管理工具開發(fā)D.績效管理組織構(gòu)建

E.管理信息系統(tǒng)設(shè)計

27、績效計劃作為績效管理的首要環(huán)節(jié)，與傳統(tǒng)考評方式相比，其主要

特征有（ABD）

A.績效計劃是一個雙向溝通的過程B.參與和承諾是制定績效計劃的前

提

C.績效計劃是企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)計劃的基礎(chǔ)D.績效計劃是關(guān)于工作目標(biāo)和

標(biāo)準(zhǔn)的契約

E.績效計劃是上級主管對未來發(fā)展預(yù)測

28、行為觀察法要求考評者根據(jù)某一工作行為發(fā)生頻率或次數(shù)多少對其

進(jìn)行評定，其考評標(biāo)準(zhǔn)中所用的描述詞語有（）

ABCEo

A從不B.偶爾

C.有時D.隨時

29、綜合型績效考評方法包括（AE）。

A合成考評法B.強迫選擇法

C.加權(quán)選擇量表法D.結(jié)構(gòu)式敘述法

E.圖解式評價量表法

30、薪酬的表現(xiàn)形式包括（ACDE）。

A.精神的與物質(zhì)的B.穩(wěn)定的與非穩(wěn)定的

C.有形的與無形的D.貨幣的與非貨幣的

E.內(nèi)在的與外在的

31、薪酬日常管理是由（ACE）組成的循環(huán)，這個循環(huán)稱之為薪酬成

本管理循環(huán)。

A薪酬預(yù)算B.薪酬計劃

C.薪酬支付D.薪酬決算

E.薪酬