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文檔簡介

2024寬帶服務合同協議合同編號：__________鑒于甲方需要接受網絡寬帶服務，乙方愿意提供該服務，雙方經友好協商，達成如下協議：第一條服務內容1.1乙方同意向甲方提供寬帶上網服務，服務內容包括網絡接入和網絡使用。1.2乙方向甲方提供的寬帶服務，上行和下行帶寬之和為__________Mbps。1.3服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。第二條服務費用2.1甲方應按月向乙方支付服務費用，服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元/月。2.2甲方應在每月的第一個工作日，向乙方支付上一個月的服務費用。2.3如果甲方在支付服務費用后，因自身原因導致寬帶服務無法正常使用，甲方仍需按照本合同的約定支付服務費用。第三條服務質量和維護3.1乙方應保證寬帶服務的穩定性和安全性，確保甲方能夠正常使用網絡服務。3.2乙方應在接到甲方報修后，及時進行維修和維護，確保甲方網絡服務的正常使用。3.3如果因乙方原因導致甲方網絡服務無法正常使用，乙方應按照甲方的要求進行賠償。第四條違約責任4.1如果乙方未能按照本合同的約定提供服務，甲方有權解除本合同，并要求乙方支付違約金。4.2如果甲方未能按照本合同的約定支付服務費用，乙方有權解除本合同。第五條其他5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份。5.2本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。5.3本合同的任何修改和補充，均須以書面形式作出，并經甲乙雙方共同簽署。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________甲方代表（簽名）：_____________乙方代表（簽名）：_____________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.寬帶服務合同協議2.服務費用明細表3.網絡服務維護記錄表4.網絡服務使用情況統計表5.違約金計算公式說明6.服務quality評估標準7.用戶報修維修記錄表二、違約行為及認定：1.乙方未能按照合同約定提供穩定、安全的寬帶服務，或未在約定時間內維修、維護網絡服務。2.甲方未能按照合同約定支付服務費用。3.甲方使用網絡服務從事違法活動或違反網絡使用規定。4.雙方未能就合同未盡事宜達成一致協商。三、法律名詞及解釋：1.寬帶服務：指乙方提供給甲方的網絡接入和網絡使用服務。2.服務費用：指甲方支付給乙方的寬帶服務費用。3.違約金：指甲方因違約行為所需支付給乙方的賠償金。4.服務質量：指乙方提供寬帶服務的穩定性和安全性。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.網絡服務不穩定或無法連接：聯系乙方客服進行故障排查和維修。2.服務費用支付問題：查看銀行對賬單，確認是否已成功扣款，或聯系銀行客服查詢。3.對乙方服務不滿意：與乙方協商，提出改進建議或解除合同。4.遇到違法網絡活動：立即停止相關行為，并向有關部門報告。五、所有應用場景：1.家庭寬帶接入2.企業內部網絡使用3.網絡游戲、視頻觀看等娛樂活動4.在線學習、

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