超市的經理述職報告超市的經理述職報告時間過得太快，讓人猝不及防，回憶這段時間的工作，取得的收獲不是一星半點的，無妨坐下來好好寫寫述職報告吧！那么大家知道正規的述職報告怎么寫嗎？下面是精心整理的超市的經理述職報告，僅供參照，歡迎大家閱讀。超市的經理述職報告1我的xx超市的經理，到xx超市來已經x年的時間了，幾年來，我系統地學習了零售業概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識，學習新型的零售業的知識，力圖盡快融到家樂的發展中去。在x店開業前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經常和員工奮戰到深夜，直至開店。至此，我開始了開創xx市場的征程。年初xx路北店的銷售額天天僅十余萬元，經過半年的努力，市場終于打開，家樂在xx的知名度提升，銷售額提升了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“xxx先進員工〞。由于是剛來x市工作，沒有人緣關系，一年來，我利用一切人際關系，克服地域差別，了解xx市場及各項政策規定，與合作方緊密配合，同相關政府部門建立了合格地合作關系。為了開拓xx市場，我天天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議，以應對激烈競爭的市場環境。目前，xx有超市xx多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環境，使xxxx年任務的完成與提升是一種考驗，員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本〞。一年來的服務規范的培訓、管理者的培訓，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比xx年增長、了85%，連續三年完成了集團下達的任務。面對閃光的成績，我并不滿足。我認真分析商品結構及市場必需求，及時調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。因xx路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷售。年初，公司在xx成立商品組，由我擔任組長，為了使店在xx穩步發展，使其同競爭對手形成差異優勢，我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換〞的談判原則，使商品組在完善xx市場的同時，進一步形成了×××連鎖的優勢。汰換了不合適xx市場的商品，并發展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。年中，在我的帶領下，xx××在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比20xx年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的強化降低了成本，服務水平的提升贏得了顧客。××年度市消協、工商、報社在民意測驗中，xx路北店被評為“xx市民最滿意超市〞。在擔任xx路北店店長及xx地區主管期間，面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權，競聘上崗，充分調動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創造力。我認為“員工是企業最大的資本，只有為他們提供機遇，才能充分發揮他們的才智，才能強化員工的凝集力，企業才能長存〞。在我的領導下，xx路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。當然在工作中我也存在著不夠之處，在以后的工作中我會不斷改善，力求使工作能在上一個新臺階。超市的經理述職報告2董事局各位董事：盤點過去的20xx年，在董事局的正確領導和支持下，xx超市基本完成了董事局下達的考核指標。并在以步步高、佳惠等各大零售企業的競爭中，xx超市全執委與全體員工一道，群策群力，銷售額比去年增長了〔略去〕。成績是有，但是暴露出來的問題和不夠也不少。現就20xx年如下，請各位董事予以審議：內容和措施〔一〕、xx店的改造和xx店的停業xx店自20xx年以來，一直備受燈光與鼠災的困擾。鼠災商品報損量日漸增大，賣場形象受到嚴重影響。20xx年4月，世紀店停業改造，改造后的賣場形象得到了提升，但由于對市場把握不準，在滿足顧客必需求方面做得不盡人意，造成改造總體效果不佳。xx店自20xx年開業以來，途中也進行了幾次改造，但經營業績受當地消費及市場的影響，長期處于虧損狀態。20xx年11月，xx店正式停業，該店員工及固定資產均做了妥善安排。目前全力進行2—4樓的招商，力爭xx項目能保本運營。〔二〕、市場、外圍的沖擊xx年，從辰溪面臨億源超市的沖擊，到佳惠太平橋店、步步高的開業，再到稅務新政策的實施，稅費負擔加重等，都是不平靜的一年。辰溪店年初就面臨億源超市強有力的競爭，在硬件設施、賣場都優于自己的狀況下，xx超市總部與辰溪店員工一起，想辦法，做促銷，但是，銷售額和利潤較20xx年還是有所下滑；佳惠太平橋店的開業，使湖天一色店日均銷售額下滑〔略去〕元左右；香洲購物廣場、家家福便利店的開設，造成世紀店的營業額也較往年有大幅度下滑，這只能說明我們在抵抗市場競爭方面的不夠和稚嫩。去年，稅務方面也加大了規范力度，從供應商增值稅的嚴格征收到銷售收入的嚴格稅控，僅此一項，較往年增加各種稅費〔略去〕多萬元，管理成本大幅度上升，商品進價上浮〔略去〕。〔三〕、人員“瘦身〞的實施為落實xx年把贏利作為第一要務的目標，xx先后從上到下，各個部門實施了2次“瘦身〞。在確保各部門正常運轉的前提下，人力資源利用最大化，精簡機構，一人多崗，累計共減員80余人，降低了人力成本。〔四〕、數據分析的導入數據分析的導入更好的指導采購和門店的營運。從新品的引進跟蹤，到滯銷商品的淘汰，到門店的陳列和庫存等方面都有了提升，合理安排庫存，減少資金壓力。目前，該正在進一步完善中。體會及存在的問題〔一〕、贏利目標落實到位xx年基本完成了考核指標，主要依靠：1、繼續重視通道費用。20xx年全年通道收入〔略去〕萬元，20xx年實現〔略去〕萬元，增長〔略去〕以上；2、定額費用的嚴格執行。從盤點流失到部門費用、門店報損、促銷費等都按制度嚴格執行。辰溪店招待費用超標執行了個人賠償，世紀店、湖天店盤點流失等也攤到個人，嚴格執行到位。3、考核到月，指標到人。事先有準備，事中有檢查，事后找不夠。〔二〕、門店監督到位xx年強化了對門店的管理，門店的基本是在總部的監督下進行，總部每月進行門店例行檢查，同時執行了員工監督機制。〔三〕、企劃促銷展開到位xx年，制定并實施了《xx超市POP廣告管理規范》，統一POP字體、顏色，統一張貼、懸掛標準，做到了橫成行、豎成列，并每月對門店進行檢查。過去的一年，取得了一些成績，更多的還存在問題和不夠，主要表現在：〔一〕、員工管理培訓不夠超市一直不盡如人意，除了超市管理是瑣事，微觀外。也確實因為自身還存在以下問題：1、管理精細化不夠；2、有些部門執行不夠；3、各部門溝通協調不夠；4、員工主觀能動性不強；5、人員培訓效果不大等。使超市整體感覺管理欠規范，超市全執委會負有不可推卸的責任。管理跟不上發展的必需要，不能讓領導放心，沒有盡到自己的使命。〔二〕、制度完善落實不夠在營運、報損等方面的制度還不夠完善，采購、門店的考核還沒有具體、量化。尤其營運方面還沒有系統的制度體系進行約束，毛利率控制相對松散。制度方面，檢查雖然到位，但門店在落實和提升上還有待強化，處罰不是目的，關鍵是落實，思想意識的到位。〔三〕、差異化商品組織不夠差異化商品的顯然不夠也是在營運中特別的問題。促銷雖然到位，但也出現了無好商品買的現象，使得促銷有疲軟跡象，留不住顧客。加上超市資金嚴重不夠，造成20商品無法確保，季節性商品改換不及時，有些部門作用得不到發揮，采購渠道單一，商品無特色。〔四〕、發展思路探究不夠xx年，除主抓營運外，在結合市場形勢，今后發展思路上的研討也有顯然不夠。沒有新的突破，在經營思路上顯得懶怠，借鑒與學習、與時俱進不夠，沒有找到合適自身發展的路子，沒有形成自身的市場競爭力。20xx年度設想〔一〕、著重練好內功，做好規范xx年，制度管理要更完善、精細、查漏補缺，確保營運的規范操作。另外，還要強化學習，營造學習氛圍，多看別人的，取人之長，用在部門的實際管理上，夯實發展基礎，做好流程規范。〔二〕、著重建立和完善采購監督體系，強化財務監督職能針對xx年采購出現的問題，完善采購監督體系，強化財務的監控和不定期核查職能，確保超市經營健康、有序、規范的展開。并積極配合董事局進行股份改造。〔三〕、著重人員培訓，做好人才引進結合xx年營運，在繼續做好員工培訓，見實效的同時，著重團隊精神的建設，并就營運，采購及門店的設立專人負責，引進“新鮮血液〞，引進新的管理模式和管理理念，對我超市的發展起到推動作用。〔四〕、著重商品結構調整，做好營銷重點放在差異化商品的組織上，開拓采購渠道，充分發揮異地辦的作用，做特色，做差異。20xx年，差異化商品占比要在5—10。與此同時，著重做好差異化商品的營銷，切實提升差異化商品的效益和影響。〔五〕、著重發展新思路，強化市場競爭力今年，要進一步從市場分析入手，首先穩住目前所占有的縣級市場份額，發展特色商品或項目，跳出生活超市的經營圈子，拓展鄉村市場，發展加工項目，走鄉村包圍城市的發展路子，強化我超市的市場競爭力。〔六〕、著重互相學習，探究綜合性商業廣場運作模式xx年，洪江項目的開設、冷水江店的改造、會同店的調整、辰溪店的擴建等，都是重點。目前，靠生活超市帶動人流乃至整體樓盤已難達目的，只有發展綜合性商業廣場，才是時代所必需，顧客所愿，因此，一方面要積極探究綜合商業廣場的操作模式，吸取經驗；另一方面，要與本土百貨經營商，強強聯手，共同發展。為今后的項目運作積存操作經驗和資源。過去的20xx年，在經營上雖然取得了一定的成績，但在營運管理和規范操作上還有待提升。將來的20xx年，隨著步步高、家潤多等各大零售企業的進駐，xx零售行業將面臨一次新的洗牌。xx超市要如何做，做什么，是我們要解決的首要問題。今年，要認清市場形勢，知己知彼，繼續保持不懈的抓落實、抓規范，引進人才，引進先進的管理模式和理念，尤其要著重商品結構和發展思路的調整，走鄉村包圍城市的路線，開拓自己的發展路子。我相信全體xx人，一定會同心同德，心往一處想，把xx的事業做好做扎實，做成具有自身特色的本地品牌。謝謝大家！超市的經理述職報告3緊張繁忙的一年馬上過去，新的挑戰又在眼前。深思回憶，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積存了更多的經驗，當然也通過不少深入的教訓發現了自身的種種不夠。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。現將自己的工作匯報如下：1、值班期間，代表超市經理全權處理超市內發生的各類問題，并做好值班紀錄，有重大異常及時報備超市經理，并將值班記錄表放在辦公室，便于第二天值班經理查看追蹤；2、值班經理須5：50分到店，檢查各部門〔如：生鮮早班人員、保安人員、清潔人員等〕出勤狀況，清理存包柜，確保早上開店工作順利進行；3、值班期間負責賣場的勞作紀律、安全及衛生狀況、服務質量、節能降耗、顧客投訴及突發事件的處理；4、員工上下班打卡必必需協助保安做好進退場工作，員工就餐時值班經理必必需做好人員崗位安排工作，不得因為就餐而賣場崗位無人服務狀態；5、值班期間不得無故離開超市，期間按時巡查賣場，不得長時間呆在辦公室內，假設特別狀況離開超市必必需報備超市經理。作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的`學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。首先自身從心理上真正的關懷員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提升。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰斗力能夠產生效益。但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這必需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提升，更好的發揮出團隊的全部潛力。對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自市場的余名員工到市場超市的名員工再到月份超市六部門乙班余名員員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。面對明年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的使命，強化理論業務學習，勇于施行，使自己的業務水平，管理水平全面提升，為公司發展奉獻自身全部的能量。總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。超市的經理述職報告4各位領導、老師、同學們：大家好！一年前的今天，我們正處在物流實訓超市前期工作的籌備階段，一年后的今天，我們相聚在這里，看到一個近乎完整的超市，心里不禁有萬分的感慨。我是06級物流管理專業的同學，我很榮幸籌備實訓超市并成為第一批員工中的采購經理，在物流實訓基地成立一周年的今天，我很高興的能和各位領導、老師們共同回憶過去，展望將來。下面我就自己這一年的工作和體會做報告，具體如下：一、工作使命剛剛踏上工作崗位的時候，關于很多業務上的東西都不是很熟練，作為采購部門的負責人，看著空空的貨架，我無從下手。理理思路，我決定走向市場，尋找供應商，從第一家供應商到現在建立比較完整的供應商檔案，這個過程只有真正的參加到這個工作中來才能體會到其中蘊含的方法和技巧。比如，和供應商談判，包括談價格、付款方式、運輸條件等，要注意很多的語言技巧。工作中也能很好的運用書本上知識，比如收貨時應注意的問題，商品分類問題，庫存以及殘品的處理等方面。我的具體使命如下：1、配合總經理管理監督采購部門的所有人員。2、制定采購計劃及執行計劃，開發特定商品。5、選擇及開發新的供應商，與供貨商建立合格的伙伴關系。6、新產品的訂價，收集價格情報，做好市場調研工作。8、了解市場的發展和趨勢，以確保商品的樣式、品質、價位和內容能針費群體上市。9、盡可能在各個節日活動時，爭取到供貨商與廠商的贊助及優惠政策。二、實習體會：校企合作辦學的優越性各種事實說明，一切理論的基礎源于施行，施行是檢驗真理的唯一標準。只有通過施行才能夠驗證理論的準確性，也正是施行，讓同學們了解到自己工作中的不夠，以及很多工作中應該注意的問題，這些都充分顯示出校企合作的優越性。校企合作也是讓同學強化、運用書本知識的最正確途徑。學校的這種教學模式，能夠讓同學親自參加到每一個工作環節中，真正的體現理論聯系實際，理論與施行相結合的特色。校企合作，實現“三贏〞。“雙贏〞這個詞想必大家都耳熟能詳了，但是今天，我要強調的不僅僅是“雙贏〞，而是“三贏〞的理念。在走向市場的過程中，我接觸到很多的企業，也交了很多的朋友。從企業那里，我感受到他們對人才的渴求。隨著我國對職業教育的日益重視，支持職業教育發展的各項政策陸續出臺。在辦學模式上，國家十分倡導走校企合作之路，我校也積極響應國家號召，做好校企合作教學模式。作為同學，我在教學改革中得到了很多的益處，從整個工作的過程中，我發現了自己的不夠，并及時完善，這為我走向工作崗位奠定了堅實的基礎；關于學校，同學是主體，同學各方面的素養提升了，學校也真正實現了育人報國的目的。關于我們馬上邁入的企業，通過校企合作使培養的人才適應企業、行業、社會的必需要，縮短員工和企業的磨合期，降低企業的培訓成本和勞作成本，能有力地提升企業的競爭力。所以，我個人認為，校企合作于同學、于學校、于企業是一種“三贏〞的策略，具有重要的意義。超市的經理述職報告述職報告是任職者陳述自己任職狀況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和群眾監督的一種應用文，以下是收集的超市的經理述職報告，歡迎查看！超市的經理述職報告1X月終，緊張繁忙的一月馬上過去，新的挑戰又在眼前。深思回憶，在xx超市這個大家庭里使我得到了的鍛煉，學習了的知識，交了的朋友，積存了的經驗，當然也通過不少深入的教訓發現了自身的種種不夠。這一月是充實的一月，我的成長來自xx超市這個大家庭，為xx超市明月更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。現將自己x的工作總結。一、xx市場大廈工作階段xx月后，我依舊負責xx市場大廈的各項經營工作，在與翟經理的配合下經歷了節后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提升。通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的狀況，配合公司的整體規劃對xx市場進行了一定的布局調整。3月份xx市場超市開始構想到*月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關懷下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，xx市場超市得以平穩的發展與過渡，自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化。負責xx市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發生意外的突發事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實，雖然xx市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約，但xx市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場工作得到的最深入熟悉。同時，xx市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素養得到極大的提升，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場工作得到最大的收獲。二、xx超市工作階段*月份因工作的必需要，我被調到xx超市任店面經理兼非食品經理。在工作中強化商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起使命，一方面強化了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面強化溝通了解實際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的使命。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了顯然的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關懷支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的.認可。店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理。三、人員管理培訓工作作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。首先自身從心理上真正的關懷員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提升。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰斗力能夠產生效益。但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這必需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提升，更好的發揮出團隊的全部潛力。對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自xx市場的5xxxx名員工到xx市場超市的3xxxx員工再到8月份xx超市六六部門乙班4xxxx名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。四、專業知識的學習與市場把控能力的提升超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參加進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的施行，真正把所必需的知識消化貫穿再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審閱市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。五、不夠方面與下月工作思路俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅一月時間，具體開始超市的工作才近半月，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不夠，整體上因參加營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待強化，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析推測不夠透轍準確，底氣不夠，這是由于經驗少。超市的經理述職報告2尊敬的各位領導：您好！經過兩個月的培訓及實習，我作為儲備管理學員對零售業工作有了基本的熟悉和操作，現將這段時間所獲匯報如下，請您評議：首先，專業技能和工作質量。這是最基本也最重要的環節，我認為我已掌握基本的業務知識，能夠熟練操作辦公、ERP、預算系統，熟練使用部門設施和工具。在最初兩個星期的理論知識培訓中，我們系統而全面的學習了有關零售業及佳惠集團的營運理念，更多的是如何作好超市工作，之后我們進入了下門店實習的階段。依據分配，我到清潔用品部實習。天天主要針對商品展開陳列、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售狀況，在促銷期做好商品調價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對商品報缺貨。在收貨時必需本部門理貨員與供應商共同核對商品數量，同時我們要檢查商品的條碼，包裝，生產日期，原則上超過三分之一保質期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認無誤簽字后方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要天天跟蹤查看，如有暢銷品出現缺貨時要及時用標簽提醒顧客，并作好補貨；如發現包裝破損的要馬上撤下排面，保管好，以做退貨；如有商品臨近保質期或已經過期，要馬上進行整理退貨。一般狀況下，退貨可由理貨員和課長決定，填寫退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應商直接來提取，單據必必需有財務室的簽字；配退即部門主管發郵件給總部，得到審核同意后方可退貨。最后當供應商來提取退貨時，與防損員和部門理貨員共同核對單據，無誤簽字，方可退出賣場。每個超市在每個月都會展開促銷活動，主要由企劃部策劃，依據季節和節日等差異選擇敏感商品或按供應商要求指定出促銷海報。各部門主管首先對海報樣本進行校對核實商品形象，價格與實際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發放DM彩報，確保宣揚有力度；促銷前一天，將商品陳列到位，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體，端架品項不超過兩種；重要的是設置pop。還有就是對促銷商品及時調價，當原進價與現進價不一致時，要注明庫存調整，特別商品注明實銷補差，通過課長，處長簽字交信息部調價。以上工作是圍繞商品展開的各項流程，這些決定著銷售業績，雖然有些程序是比較簡單而又經常操作的，但不能忽視每個細節，佳惠的理念之一就是細節決定成敗。其次，主動性和跟進能力。應該說施行過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習慣，總是因為惰性來不及吃早餐就已經開早會了，但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品，掃特價，清掃衛生等。這樣幾天下來，我逐漸適應了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應保持滿分的熱情，對工作負責，對員工負責，對顧客負責。作為部門主管，要清楚當月的銷售預算，并落實銷售，提升商品的毛利率；要熟悉本