崗位達(dá)標(biāo)管理制度一、總則為了進(jìn)一步提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)本領(lǐng)，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行，特訂立本《崗位達(dá)標(biāo)管理制度》。本制度適用于公司全體員工，旨在明確崗位職責(zé)、工作目標(biāo)和績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，促使員工充分發(fā)揮自身本領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)崗位要求并實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司共同發(fā)展。二、崗位職責(zé)崗位職責(zé)的定義各崗位的職責(zé)是指依據(jù)工作性質(zhì)和工作要求，明確員工在崗位上的重要職責(zé)和工作范圍。崗位職責(zé)應(yīng)與員工的實(shí)際本領(lǐng)和專(zhuān)業(yè)背景相匹配，確保員工能夠勝任崗位工作。崗位職責(zé)的訂立2.1上級(jí)主管與員工共同商定崗位職責(zé)和工作范圍，形成書(shū)面文件，由員工和上級(jí)主管簽字確認(rèn)。2.2崗位職責(zé)應(yīng)與公司的崗位體系和職能結(jié)構(gòu)相對(duì)應(yīng)，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。2.3崗位職責(zé)需經(jīng)過(guò)公司人力資源部門(mén)和相關(guān)部門(mén)審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。崗位職責(zé)的調(diào)整3.1如因崗位調(diào)整或公司業(yè)務(wù)需要發(fā)生職責(zé)調(diào)整，須經(jīng)上級(jí)主管同意，與員工進(jìn)行面談溝通，重新訂立崗位職責(zé)和工作范圍，并做相應(yīng)的調(diào)整和培訓(xùn)。3.2崗位職責(zé)調(diào)整后，應(yīng)及時(shí)修改相關(guān)文件，由員工和上級(jí)主管再次簽字確認(rèn)。三、工作目標(biāo)工作目標(biāo)確實(shí)定1.1上級(jí)主管與員工進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定，依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和部門(mén)業(yè)務(wù)計(jì)劃，確定員工個(gè)人的工作目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)。1.2工作目標(biāo)應(yīng)具體、明確，符合SMART原則（Specific具體、Measurable可衡量、Achievable可實(shí)現(xiàn)、Relevant與崗位職責(zé)相關(guān)、Time—bound時(shí)間限定）。1.3工作目標(biāo)應(yīng)重視整體與個(gè)人的統(tǒng)一，既要突出個(gè)人工作成績(jī)，又要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。工作目標(biāo)的執(zhí)行2.1員工應(yīng)依照工作目標(biāo)和時(shí)間表，訂立認(rèn)真的工作計(jì)劃和措施，確保目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。2.2在工作過(guò)程中，員工應(yīng)及時(shí)與上級(jí)主管溝通，報(bào)告工作進(jìn)展情況，尋求支持和幫忙。2.3如遇工作目標(biāo)無(wú)法定時(shí)完成或工作計(jì)劃顯現(xiàn)更改，員工應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)，并提出解決方案。工作目標(biāo)的評(píng)估3.1上級(jí)主管應(yīng)定期對(duì)員工的工作目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，采取定性和定量相結(jié)合的方法，全面客觀地評(píng)價(jià)員工的工作成績(jī)。3.2評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給員工，引導(dǎo)其改進(jìn)工作方法和提高工作效率。3.3對(duì)于達(dá)成工作目標(biāo)的員工，可依據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果予以相應(yīng)嘉獎(jiǎng)和激勵(lì)措施，以鼓舞其連續(xù)發(fā)展。四、績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的訂立1.1績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與崗位職責(zé)和工作目標(biāo)相匹配，反映員工在工作中的表現(xiàn)和成績(jī)。1.2績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公正、客觀、合理，具備可操作性和可測(cè)量性。1.3績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)須由公司人力資源部門(mén)和相關(guān)部門(mén)共同訂立，經(jīng)過(guò)多方討論和審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。績(jī)效評(píng)估過(guò)程2.1上級(jí)主管應(yīng)依據(jù)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，全面評(píng)估員工在崗位職責(zé)和工作目標(biāo)方面的工作表現(xiàn)和成績(jī)。2.2績(jī)效評(píng)估過(guò)程中，上級(jí)主管可通過(guò)考核、實(shí)地察看、業(yè)績(jī)分析、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等方式收集員工的績(jī)效數(shù)據(jù)。2.3績(jī)效評(píng)估過(guò)程應(yīng)公開(kāi)透亮，員工有權(quán)了解評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估方法和評(píng)估結(jié)果。績(jī)效評(píng)估結(jié)果3.1績(jī)效評(píng)估結(jié)果由上級(jí)主管編制評(píng)估報(bào)告，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。3.2績(jī)效評(píng)估結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、待提高和不合格等級(jí)別，對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行分類(lèi)評(píng)定。3.3績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)向員工反饋，并與員工進(jìn)行面談，對(duì)其工作表現(xiàn)進(jìn)行進(jìn)一步評(píng)估和改進(jìn)引導(dǎo)。五、崗位達(dá)標(biāo)考核考核的目的與原則1.1通過(guò)崗位達(dá)標(biāo)考核，評(píng)估員工在崗位職責(zé)和工作目標(biāo)方面的本領(lǐng)和表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，加強(qiáng)管理。1.2考核應(yīng)公正、公平、客觀，遵從獎(jiǎng)懲相濟(jì)、激勵(lì)為主的原則。考核的內(nèi)容和方式2.1考核內(nèi)容包含崗位職責(zé)履行情況、工作目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作等方面。2.2考核方式可采用個(gè)人面談、360度評(píng)估、自評(píng)、同事評(píng)等多種形式，綜合評(píng)定員工的崗位達(dá)標(biāo)情況。2.3考核結(jié)果將成為評(píng)優(yōu)選撥、崗位晉升和激勵(lì)措施的緊要依據(jù)。考核的周期和頻次3.1考核周期一般為一年，可依據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。3.2考核頻次一般為半年一次，及時(shí)矯正問(wèn)題，引導(dǎo)員工改進(jìn)工作。3.3如員工崗位更改或工作任務(wù)的重點(diǎn)變動(dòng)，可依據(jù)需要進(jìn)行臨時(shí)考核。六、附則制度的解釋1.1對(duì)于本制度內(nèi)容的解釋和應(yīng)用，由公司人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子審定。1.2對(duì)于本制度的修訂和增補(bǔ)，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子審議批準(zhǔn)，適時(shí)向公司全體員工進(jìn)行通知和培訓(xùn)。違反制度的責(zé)任和處理2.1對(duì)于違反本制度的行為，將依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，包含但不限于口頭警告、書(shū)面警告、績(jī)效扣減、停職、解聘等。2.2如因本制度漏洞導(dǎo)致員工工作受到無(wú)理懲罰或不公正對(duì)待，員工有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)班子提出申訴。本