旅游學概論廣西師范大學出版社行業新聞播報2人，5-6分鐘項目七旅游市場分析任務一了解旅游市場任務二旅游市場細分任務三旅游者流動規律分析任務四了解中國旅游市場

項目七旅游市場分析知識目標：1.掌握旅游市場的概念、構成、特點。2.了解旅游市場細分的方法。3.掌握旅游者流動規律。4.了解世界旅游市場發展概況。5.熟悉我國三大旅游市場基本情況。能力目標：1.能根據旅游者流動規律，預測旅游客流趨勢。2.能分析我國旅游市場情況。

項目三旅游活動的主體思政目標：

2018年，國內旅游人數55.4億人次，比上年同期增長10.8%；國內旅游收入5.1萬億元，比上年同期增長12.3%。旅游成為中國人民的必需品。作為中國服務業的引領者，中國旅游業做出了巨大貢獻。但是，我國對于服務和質量的重視程度不足。旅游業的工匠精神體現在服務和細節上，旅游從業人員，必須要堅持以人為本，服務先導。服務的要義之一就在于細節，細節決定品質，細節決定競爭力，細節決定成敗。三亞出現了職業“陪游”

近年來，旅游自由行、散客化的趨勢越來越明顯，不少游客尤其是年輕人不喜歡跟團隊出游，更青睞于獨自出行。然而，到了外地畢竟生疏，雇個當地人陪游是個不錯的選擇，找“陪游”在網絡上流行起來。在三亞，已經有了以此為職業的“陪游”隊伍，被稱為“編外導游”。他們多是三亞本地人，根據游客需求設計旅游線路，親自陪同游客體驗三亞風土人情。據調查，三亞現在有野綠，藍典，實域之旅等一些俱樂部經營有“陪游”的項目,從事的人員大概有20來人,而三亞市的整個陪游客源一年大概有3萬人左右。為什么客流量這么多呢?其實三亞旅游市場上陪游設計的產品相對來說比較新穎，價格上又比較優惠,這必定會受到年輕游客的青睞。陪游是旅游分工的結果,旅游發展到一定的階段，會出現個性旅游,探險游，自助游等，游客的需求也更加細化,就必然催生了“陪游”這一行業。思考：職業“陪游”這一職業是旅游新趨勢下的產物，社會各界對它反響不一。贊美、支持之人不在少數，但同時也不乏質疑之音。你如何看待？為什么？引入案例：案例：yingru任務三 旅游者流動規律分析任務導入：

旅游的本質是流動，即旅游者從常住地流向旅游目的地，又從旅游目的地返回常住地。那么，旅游客流是怎樣的情況呢？

1.旅游者流向：指旅游者從居住地至旅游目的地所形成的旅行指向，它是旅游者根據自己的旅游動機與經濟能力對旅游目的地所做的選擇。2.旅游者流量：指在一定時期內流向同一旅游目的地的旅游者數量。新旅游法第四十五條景區接待旅游者不得超過景區主管部門核定的最大承載量。景區應當公布景區主管部門核定的最大承載量，制定和實施旅游者流量控制方案，并可以采取門票預約等方式，對景區接待旅游者的數量進行控制。一、旅游者流向和流量長假期間各大景區人滿為患一是人數過多造成的擁擠和人員、設施、設備的超負荷運轉，給旅游者人身安全埋下了隱患；二是景觀的過度利用，缺乏必要的休養生息，造成了景區自然生態環境，尤其是一些不可恢復的文物古跡等資源的安全隱患；三是景區接待服務水平大打折扣，旅游質量下降，旅游者觀光游覽效果大受影響，長此以往，無疑會影響到景區的對外形象和整個旅游業的社會效應。景區擁擠的結果1.旅游的流向是由近及遠，以近距離旅游為主2.旅游的流量主要源于經濟發達的國家和地區3.遠程旅游將大幅度增加4.旅游者多流向風景名勝區和政治、經濟、文化中心5.國際旅游的流向朝亞太地區轉移二、旅游客流規律中國游客說走就走更容易了外媒稱，中國經濟崛起和中國高端商務訪客的海外投資及休閑旅游消費不斷擴張，使得各國陸續評估并調整簡化中國人出境所需的簽證手續程序。對中國公民實施免簽、落地簽的國家（地區）是根據對中國公民的簽證規定，其他國家的當局對中國公民入境的行政限制。2019年8月起，73個國家（地區）對持普通護照的中國公民個人因私前往實施免簽、落地簽證政策，中國護照實力進一步提升。中國游客出境游“說走就走”的國家和地區進一步擴大。三、影響客源市場的主要因素1.科學技術因素2.入、出境手續因素3.社會政治因素4.人文地理因素5.市場開發因素自第二次世界大戰結束以后，世界旅游業發展迅速，旅游市場規模不斷擴大，除個別年份受經濟危機、局部政治動蕩等因素影響，出現了一定程度的衰退外，全球國際旅游客流總量一直呈現出持續上揚的趨勢。1950年，世界國際旅游人數僅為2530萬人次；2018年，全球出境旅游達到14億人次，同比增長6%，創歷史最高值，旅游業產出已占到全球服務出口的30%以上。四、世界旅游客流市場（一）國際旅游客流的基本狀況（二）國際旅游客流分布格局據統計數據顯示，2018年全球165個國家和地區中，接待海外旅客最多的是中國，（其中，外國人3054萬人次，香港7937萬人次，澳門2515萬人次）達1.412億人次，法國8940萬人次；德國8770萬人，西班牙8260萬人，美國8220萬人，意大利6100萬人，土耳其4600萬人，墨西哥4200萬人，泰國3830萬人，英國3510萬人。這前10個國際旅游主要接待國中，有6個是歐洲國家，2個是美洲國家，2個是亞洲國家。2019年中國出境游近1.5億人次，中國已經成為世界上最大的旅游客源國。四、世界旅游客流市場思考題什么是旅游者流向和流量？旅游客流規律有哪些？簡述影響客源市場的主要因素。分組，每次課前，進行《旅游新聞播報》。要求：新、準。時間：每人每次3分鐘，每次2人播報，依順序。課后作業任務導入：

由于經濟的發展，我國三大旅游市場都發展迅速。那么具體情況到底如何呢？

任務四了解中國旅游市場我國海外客源由三部分人構成：外國人，包括外籍華人在內；海外華僑；港澳臺同胞。一、我國入境旅游市場的發展和現狀二、我國入境旅游市場結構特點我國旅游業的主要海外客源市場分析:1.港澳臺市場從旅游者成分分析，我國接待的海外旅游者中，港澳臺同胞約占入境人數的4/5，其中以香港、澳門比重最大。究其原因，港澳臺本來就是中國的組成部分，在地理位置上與大陸相鄰，在文化傳統上與大陸同根；在經濟上，三地都較為發達，有大量工商界人士來大陸投資；在政治上，香港和澳門已回歸祖國，臺灣與大陸已經實現了“三通”。我國旅游業的主要海外客源市場分析:2.亞洲市場：日本市場韓國市場東南亞市場（包括新加坡、菲律賓、泰國、馬來西亞、印度尼西亞五個傳統的東盟國家）我國旅游業的主要海外客源市場分析:3.歐洲市場：俄羅斯市場：同我國有著漫長的邊界線，交通便利。西歐市場（主要是德國、英國、法國等國家）：世界上最主要的國際旅游客源市場之一，該地區經濟發達，人們受教育程度普遍較高，社會福利保障體系健全，有外出旅游的傳統習慣。我國旅游業的主要海外客源市場分析:4.北美市場：美國與加拿大：北美地區的經濟、文化都很發達，是世界也是我國主要客源地之一。我國的旅游資源特別是我國悠久的歷史、豐富的文化資源以及社會環境和人民生活方式等方面的鮮明特點，對他們具有很大的吸引力。我國旅游業的主要海外客源市場分析:5.大洋洲市場：主要為澳大利亞市場，近年來發展很快，因為該國離我國較近，航空交通也比較方便。從性別來看，男性旅客的比重依然要高于女性，男性占59.6，但女性旅客較去年同期有上升，達到40.4%。從旅游目的來看，觀光休閑旅游者最多，其次是會議和商務旅游者。從入境方式方式來看，徒步占了55.7%，原因在于入境旅游包括了從港澳的入境口岸及邊境旅游；其次是汽車，占22.3%，乘坐飛機的僅占17.3%；船舶3.3%，乘坐火車入境的旅游者最少，僅占1.4%。。LOGO（2）入境外國旅游者的年齡、性別、目的、入境方式結構我國入境游客主要流向北京的長城、故宮、天壇上海、廣州的城市風光西安兵馬俑桂林、蘇州、杭州山水長江三峽絲綢之路黃山、九寨溝中國入境旅游市場正處于穩定發展與結構調整的關鍵時期市場規模開始呈現出相對平穩的發展態勢外國游客與入境過夜市場的比重逐漸上升旅游外匯收入位居世界第四中國入境旅游的地域差異趨于縮減入境游客在東部地區的集聚態勢相對減弱旅游外匯收入的地域差異趨于縮減外國游客的分布與格局開始呈現良性的發展勢頭“中國夢”帶來的“開放紅利”將引領入境旅游實現新發展LOGO（三）我國入境旅游的主要特點1.地理位置遠，交通成本高2.周邊國家和地區旅游業的激烈競爭3.我國旅游產品的開發和質量問題4.市場宣傳和海外促銷工作仍有待改進（四）我國旅游業在國際旅游市場中存在的問題（一）國內旅游市場發展現狀改革開放以來，隨著中國經濟與國民收入的增長，國民人均出游從1984年的0.2次增長到2019年的4次，增長了19倍。國內游客數量從1984年約2億人次擴大到2018年55.39億人次，增長了27倍；特別是自2000年以來，國內游客數量呈現持續高位增長，推動中國步入了大眾旅游時代，成為世界上擁有國內游客數量最多的國家。國內旅游收入也從1985年的約80億元增加到2018年的5.13萬億元，增長了640倍。二、我國國內旅游市場1.出游規模大，旅游收入總量多2.觀光度假旅游是市場的主體，其他類型市場潛力巨大3.國內旅游市場地域差異大，但有逐步縮小的趨勢。4.出游時間比較集中5.短程旅游者居多，長途旅游有較大發展。6.出游形式以散客為主。（二）近幾年國內旅游市場發展的特征（一）出境旅游市場總體情況中國公民出境旅游快速發展，已成為亞洲最大、全球重要的新興客源大國。從出境市場看，中國是全球增長最快的客源輸出國之一，已成為世界第一大出境旅游消費國。目前，我國已正式開展組團業務的出境旅游目的地國家（地區）有131個。2013年，中國出境旅游人數首次躍居世界第一位。不僅中國出境旅游規模不斷增大，中國游客對出游目的地的滿意度也在不斷提升。如今，研究中國出境旅游的發展幾乎是所有目的地國家和地區的“功課”，這一切都是源于對中國經濟發展實力、中國旅游市場潛力的信心。三、我國出境旅游市場我國出境旅游發展特征1.市場：增長速度穩定，市場細分漸顯2.目的地：近距離保持領先，遠距離繼續上升3.出境形式日益多樣化4.更加注重旅游體驗5.商務旅游持續上升6.營銷方式日益多樣化2019年吸引中國游客最多的10大旅游目的地——泰國2019年吸引中國游客最多的10大旅游目的地——日本2019年吸引中國游客最多的10大旅游目的地——香港2019年吸引中國游客最多的10大旅游目的地——印尼2019年吸引中國游客最多的10大旅游目的地——越南2019年吸引中國游客最多的10大旅游目