牧原公司201*年工作總結及201*年工作計劃牧原公司201*年工作總結及201*年工作計劃自今年3月份以來，公司派出選址團隊奔赴x、x、x、x、x五縣進行前期的考察、選址、調規、上圖等工作，已選出養殖用地x畝，同時進行了土地綜合利用總體規劃調整上報，將養殖用地全部調整為設施農用地或一般農田。為了推動和保證牧原項目盡快落戶xx，公司在國家土地二次調規批復下來之前，迅速研究成立xx牧原分公司，工作小組成員于201*年8月1日正式進駐xx開展工作。現將工作小組成立以來的工作作出總結如下一、201*年工作總結根據公司發展戰略規劃及“豬舍未建，飼料先行”的指導思想，我們在做好項目開展前期準備工作的同時積極與縣、鄉兩級緊密結合，對飼料廠用地等事宜進行現場踏查和洽談、召開項目推進會議進行土地流轉前期的各項準備工作。（一）所做的主要工作1、建設用地我們在前期選址的基礎上，與縣、鄉緊密結合，積極協調交通便利、已報批的建設用地作為飼料廠用地。（1）確認x畝飼料廠用地位置及面積。其中xx縣譚莊飼料廠x畝、產業集聚區飼料廠x畝；西華縣西夏亭飼料廠x畝、田口鄉飼料廠x畝；扶溝縣產業集聚區飼料廠x畝；太康縣產業集聚區飼料廠x畝。（2）簽訂飼料廠用地協議。xx縣譚莊及產業集聚區飼料廠用地協議均已簽訂。（3）已確認為熟地的地塊為xx縣譚莊飼料廠用地、西華縣西夏亭飼料廠、扶溝產業集聚區飼料廠用地。2、養殖用地（1）養殖用地面積共計x畝。其中xxx畝，西華x畝，扶溝x畝，太康x畝，鄲城x畝。（2）調規情況xx牧原養殖用地已全部調整為設施農用地，鄲城牧原養殖用地已全部調整為一般農田，其余三縣的養殖用地調規結果還未通過，具體調規面積有待進一步確認。（3）土地流轉鑒于xx縣和西華縣飼料廠已確定，我們的工作小組成員已分組與項目涉及鄉（鎮）、村進行溝通協調，了解項目涉及村組情況并到現場進行實地踏看，進行土地流轉培訓，為下步土地流轉做好前期的各項準備工作。3、開啟破冰之旅。在一個新區域的發展，如何破冰起到至關重要的作用。牧原項目推動過程中遵從的是與當地黨政共同、合力發展，造福一方百姓。我們的工作小組成員進駐xx之后，通過與各縣縣委書記、縣長等主要領導進行多方位的對接和洽談，到現場進行實地踏看，目前，項目工作已打開缺口，各縣與公司雙方展示了良好的合作意愿，牧原項目啟動氛圍已經形成。4、與縣政府結合成立服務牧原項目工作小組。xx縣、西華縣均已成立服務牧原項目工作小組，并由縣政府出具政府會議紀要，確定領導班子成員。xx縣譚莊鎮還專門成立了服務牧原項目工作小組，確定工作小組成員，負責牧原在譚莊的項目開展。5、團隊建設（1）組建團隊。xx牧原分公司在成立之前就通過多方了解和協調，吸納各部門的優秀人才及公司新召進的大學生，現已成為擁有x名內部員工的小團隊。除此之外，我們還通過反聘的方式，聘用了8名當地有意向的仁人志士加入牧原，他們包括項目所在縣域職能部門的主要領導，這些反聘人員的加入，將對牧原在新區域的發展起到至關重要的作用。（2）做好企業文化宣傳。一個團隊的核心凝聚力便是公司的企業文化。我們很注重對員工進行企業文化的宣傳和教導。通過組織內部及外部員工進行企業文化培訓的方式，讓大家更全面、更深刻地了解公司的企業文化，從而有助于大家盡快地融入牧原這個大家庭，深刻領會牧原的家人文化。引導大家擁有正確的價值觀和人生觀，對工作起到積極的推進作用。除此之外，我們還花了大量時間做好墻體文化設計，在新辦公室和宿舍內做了大版面的墻體文化，通過這種方式，制造良好地工作氛圍，同時，也讓外部的客戶更深刻地了解我們的企業，認識牧原，領會公司的文化精髓。（3）抓好人員管理。雖然我們離開了公司總部，遠赴外區域工作，但我們的工作氛圍一刻都沒有松懈過，嚴格按照公司的要求來管理內部員工，做到準時上班，避免遲到和早退現象的發生,還充分利用下班之余召開內部工作會進行工作交流。把部門內部的員工當成自己的孩子或者兄弟姐妹來關心和對待，時刻關心員工的冷暖，增強團隊意識。（4）為員工創造成長的機會。雖然我們的團隊很年輕，但無論是新員工或者老員工，我們都大膽的將每個員工放在一個較高的平臺上讓他們去充分發揮自己的才干，展示自我。xx牧原分公司自成立以來，團隊內每名員工互幫互助，用集體的智慧推動工作不斷向前開展，這個過程是每名員工成長的過程，也是xx牧原項目能夠落戶xx的必經之路。（二）存在問題1、區域內人員大部分都是新員工，還需要花大量的時間將理論與實踐相結合，熟悉部門工作流程，掌握工作方法。2、區域內員工都較年輕，農村工作經驗不足，辦法少，工作要求緊了，容易出現一哄而上，缺乏計劃性、前瞻性的事情發生。3、內部管理制度需要進一步完善并抓好制度落實。4、由于是新成立的區域，人員及車輛配備還相對不足，一旦各區域工作展開，現有人員及車輛都無法滿足正常工作需要。二、201*年工作計劃（一）201*年績效目標1、建設用地保證x畝用地無障礙交予基建施工。其中xxx畝，西華x畝，扶溝x畝，太康x畝。2、養殖用地保證x畝用地無障礙交予基建施工。其中xxx畝，西華x畝，扶溝x畝。（二）方法措施1、激勵方案采用對內和對外兩種方式，雙管齊下，促進目標達成，爭取達成超級目標。（1）對內按征地畝數、出欄數進行激勵。達成年出欄生豬x萬頭，本部門采取寬征窄用的原則，按50畝養1萬頭生豬計，共需完成征地目標10698畝。部門內部實行月考核進度，季考核季度成果，以土地畝數完成情況作為考核依據；年考核年度目標達成情況，以生產部年出欄生豬量為依據考核本部門績效目標達成情況的績效考核方式，對員工實行獎懲，以促成目標達成，爭取完成超級目標。(2)對外與公司溝通，在項目建設期和生產期，按規劃面積或出欄規模撥付部分資金作為項目經費，用于提高村、組干部的工作積極性，保障牧原項目快速、有序推進。2、將年度目標分解到各個區域，做到“千斤重擔萬人挑，人人頭上有指標”，保障績效考核方案落到實處，達到激勵先進，鞭策落后的目的，避免“發了沒有管，管了沒有發”的現象發生，促進全員主動征地，挖掘潛力，促進目標達成。3、各區域人員要定崗定責，從場區選定、手續辦理到院墻圈定等都由責任人寫出負責報告。辦理土地流轉手續之前要簽訂目標責任書，手續完善后，辦理人員要簽字認定，區域負責人簽字，上報投資事業部領導批準，歸檔備案，然后交基建部進行施工。在工作過程中弄虛作假、自作主張，影響工作進度，造成矛盾和不良影響者，追究其當事人責任。4、制定團隊PK機制。對團隊紀律、隊員的工作積極性、業務知識掌握程度、團隊文化、團隊士氣等進行定期PK，鼓勵先進，鞭策落后。5、依托政府，取得重視，推動各級領導主動協助征地；發現人才，吸納人才，對各區域里有思路、有方法的鄉鎮干部重點培養，發展其成為牧原人，增強工作責任感，激發工作積極性，確保牧原項目快速推進。6、注重對內部員工進行企業文化的宣傳和教導，深刻領會公司文化的涵義，讓大家盡快融入牧原大家庭。xx的團隊是一支年輕的團隊，工作組成員大部分是新到公司的員工，我們工作的過程就是一個互相學習，互相促進，共同成長的過程。絕大部分員工對現有的工作都沒有太多的概念，都處在干中學、學中干的狀態，所以我們應該以成果為導向，有針對性地組織工作經驗交流、法律法規知識培訓，充分利用的方式來互相糾正錯誤、互相獲取進步，面對問題，采取集思廣益的方法，互相交流經驗，遇到困難時共同討論研究解決的辦法。7、傳承牧原師徒文化，做好傳幫帶，攜手并進，讓員工盡快成長起來，能夠獨擋一面。8、定人、定崗、定責，實行績效管理，落實考核措施。9、與縣、鄉、村、組結合，組織全體員工深入到重點戶排查摸底、找準原因，利用現場觀摩、影像資料、召開現場會、促膝交談、親朋勸說等多種渠道宣傳輸導牧原發展理念，爭取配合、支持。擴展閱讀RF水泥公司201*年工作總結及201*年工作計劃XXXGC集團RF水泥有限公司201*年工作總結及201*工作計劃編制單位XXXGC集團RF水泥有限公司行政處編制時間二一二年十一月二十三日目錄201*年工作總結.............................................................................................................1第一部分生產經營工作完成情況簡介.......................................................................1第二部分201*年主要工作開展情況..........................................................................3一、生產系統..........................................................................................................3二、營銷系統..........................................................................................................7三、綜合管理系統...................................................................................................9第三部分存在的問題...............................................................................................12201*年工作計劃...........................................................................................................13一、生產系統........................................................................................................13二、營銷系統........................................................................................................16三、綜合管理系統.................................................................................................18XXXGC集團RF水泥有限公司201*年工作總結及201*年工作計劃201*年，RF公司在CW集團公司和XCC公司的領導下，嚴格按照“以利潤為導向，市場為手段，全面深化市場考核機制。一手抓管理、一手抓技術，大力降成本，爭創最佳效益”的工作思路，以嚴格管理為支撐，以優化控制為基礎，團結帶領廣大員工，開拓進取，勤于奉獻，攻堅克難，努力工作，取得了一定成績，現將相關工作總結如下201*年工作總結第一部分生產經營工作完成情況簡介一、RF公司1-10月共生產熟料XXX萬噸，水泥XXX萬噸，銷售水泥XXX萬噸，銷售熟料XXX萬噸，實現營業收入X.X億元，盈利XXX萬元，繳納稅費XXXX萬元。預計到12月31日，實現水泥銷量約XX萬噸，熟料約X萬噸，實現銷售收入約X.X億元，實現盈利約XXX萬元二、3月份，回轉窯運轉率一舉達到XX％，主機平均有效利用率為回轉窯XX%，生料磨XX%，水泥磨XX%。當月共生產水泥XX萬噸，銷售水泥XX萬噸，實現經營收入XXXX萬1元，實現利潤XX萬元，均達到建司以來的最好水平，一舉結束了RF公司連續多年的虧損局面。5月份，通過公司上下的共同努力，各項能耗指標再次刷新紀錄，使RF公司3-10月保持了持續盈利的良好態勢,并于3月、5月、7月、10月四次當選為XCC公司的明星企業。三、6月，通過前期的認真整改和精心準備，RF公司順利通過北京XXXX認證中心的二階段現場審核，于8月8日取得了P.O45、P.O45R、P.C35、P.C35R及P.MH45五個品種水泥的產品認證證書和ISO9001-201*質量管理體系、ISO28001-201*職業健康管理體系、ISO14001-201*環境管理體系等3個管理體系認證證書。四、“XXX配料實驗研究”和“XXX作為混合材外摻入水泥實驗研究”兩個科研項目穩步推進，經濟效益和社會效益逐步顯現。五、根據上級指示，積極開展黨群機構建立健全工作，先后于2月6日成立RF黨總支、3月23日成立RF工會、6月8日成立RF團支部，并圍繞公司中心工作，通過發揮黨群組織的自身優勢迅速開展了系列卓有成效的工作。六、基本完成了統一VI標識、開通管理人員OA系統、建立視頻會議系統、初始化財務K3系統和物資管理系統等工作，為RF公司順利與上級公司進行全面接軌打下了堅實基礎。2第二部分201*年主要工作開展情況一、生產系統以“降本增效”工作為核心，以全面提升技術經濟指標為重點，苦練內功，全力打造低成本的核心競爭力。（一）以管理、技術降成本為核心，積極推動對標挖潛工作。按照W董事長提出的“大張旗鼓向HL學習，以管理、技術降成本為核心，全面優化技術經濟指標，全力打造低成本的核心競爭力”的要求，RF公司認真推進對標挖潛工作。在3月份各項指標創造歷史最好水平的情況下，5月份RF公司再接再厲，通過管理和技術手段使各項指標得到了進一步優化。5月份普通熟料綜合電耗為XXkwh/t、普通水泥粉磨（含包機）平均電耗為XXkwh/t、普通水泥綜合電耗為XXkwh/t、普通熟料綜合標煤耗為XXXkg/t，較3月份分別降低了XXkwh/t、Xkwh/t、Xkwh/t及Xkg/t，該指標已達到或接近了國內2500t/d規模水泥企業的先進指標，使RF公司的降成增效工作取得了實質性進展。（二）以科技降成本，技術創效益為著力點，堅持推進降本增效工作。1、經過對余熱發電系統和相關系統的不斷完善，RF公3司窯系統和余熱發電系統日漸穩定，系統發電量逐步提高。同時，因“煤矸石配料實驗研究”在大窯上煅燒取得成功，其降低熟料煅燒煤耗，提高和穩定廢氣溫度，增強余熱發電能力的功能逐步顯現，目前，RF公司噸水泥熟料發電量穩定提高至XXkw.h，達到了并網發電以來的較好水平。1-10月，累計發電XXXX萬kw.h（上網電量XXXX萬kw.h）,產生XXX余萬元的經濟效益。預計到年底，余熱電站可累計發電約XXXX萬kw.h（上網電量XXXX萬kw.h）,產生XXX余萬元的經濟效益。2、公司通過安排專業技術人員對窯尾排風機、高溫風機技改過后的高壓變頻器進行精心維護，消除了原液力耦合器故障較高的缺陷，使風機運轉率提高，維護費用降低，同時，因高壓電機采用變頻技術，節電效果顯著，使RF公司熟料噸電耗指標降低了3-4Kw.h左右，全年累計為公司節約電費約XX萬元。3、為有效解決熟料溫度過高的問題，在技術中心相關領導和專家的幫助、指導下，經反復論證，RF公司決定對篦冷機一段進行技術改造。隨后，RF公司迅速安排相關技術人員利用4月、6月停機檢修及8月份大修的機會，徹底清理各充氣梁積料，減少風阻；通過對一、二風室通風管道進行加大處理，確保供風通暢；并對2610、2611風機進行更換，將風量擴大到15000m/h，風壓擴大到11600Pa，有效改善了4熟料急冷效果，使熟料溫度下降了約20℃，還將二次風溫提高了約50℃，降低了回轉窯煤耗。該項改造完成后對于提高熟料質量、改善熟料易磨性，進一步提升水泥磨臺效，降低產品生產成本創造了有利條件。（三）加強設備管理，提高設備運轉率，確保生產順行。RF公司在201*年通過進一步規范考核制度、加大考核力度，提高設備檢修人員的責任心和檢修技能水平，繼續把崗位巡檢、專業巡檢、專業技術人員點檢的三級設備檢查制度進一步落到實處，著重抓住兩臺磨機（煤磨、生料磨）的預檢修質量，并安排專人負責，使磨機的故障停機率由每月每臺10次降為每月每臺2至3次，從而保證了回轉窯長期安全穩定運行。同時，RF公司針對生產設備在運行中出現的各種問題，積極開展科研攻關，并精心組織檢維修力量對設備進行全面的技術改造和潛力挖掘，最大限度的保證了生產工藝系統的穩定運行。除在春節前后按計劃進行了設備大修之外，RF公司還利用其他停機時間，完成了對生料磨入磨三道閘板進行恢復；2水泥磨隔倉襯板更換；1、2水泥磨一倉襯板更換；水泥出庫及包散裝系統設備消缺；助磨劑罐清洗、安裝攪拌風管等工作，進一步提升了設備的運轉率和可開動率，為公司順利完成各項生產經營任務提供了有力保障。（四）加強制度管理，確保把好質量關，迅速將科研成5###果轉化為生產優勢。1、201*年RF公司通過下發《XXXGC集團RF水泥有限公司201*年原燃材料質量控制標準》、《XXXGC集團RF水泥有限公司過程質量控制標準》、《XXXGC集團RF水泥有限公司質量考核辦法》等指導性文件，進一步加強了石灰石、煤和輔材等的質量指標控制，加強了水泥產品過程質量控制，為出廠水泥保留恰當且穩定的富裕強度，使出廠水泥質量優于國家標準，從而繼續確保出廠水泥質量的“雙百”合格率。2、“XXX配料實驗研究”已于5月份在大窯上煅燒取得成功，使噸熟料綜合標煤耗下降了約12Kg，噸熟料綜合電耗下降了4Kwh，回轉窯產量每小時提高了42噸，噸水泥熟料發電量也提升了約57Kw.h，較好地達到了實施該項目的目的。而“XXX作為混合材外摻入水泥實驗研究”也已完成實驗室實驗，并已獲得總公司批示，同意開展相關建設，目前該項目基礎設施建設正在進行設計方案最后審核中，預計項目實現后可獲得經濟效益XXX萬以上。（五）加強安全教育力度，強化職工安全意識。今年RF公司先后下發了《檢修安全保障預案》、《201*年度安全環保職業健康工作要點》、《安全環保職業健康管理辦法》等指導性文件和管理制度，并成立了以公司領導掛帥的“安全環保職業健康委員會”，從機構和制度上保證了RF公司安全工作的順利、有效開展。5月3日、22日，RF公司6又分別組織新進廠員工和班組長、兼職安全員進行了統一安全培訓，進一步強化了職工安全意識，杜絕了重傷及其以上事故的發生，并保證了全年無道路交通安全事故發生，無火災事故發生，無重大環境污染事故發生。二、營銷系統今年營銷工作緊緊圍繞公司的經營目標和年初規劃，以確保XXX市三區內的商砼及大型工程建設項目市場占有率為重點，積極維護現有市場、拓展直銷市場，并且主動聯同相關水泥廠家穩定和拉動市場價格，充分發揮RF公司在XXX市場的協同作用。營銷系統今年所做重點工作如下（一）密切關注市場變化，掌控節奏，適時協同價格走向，加強同DH、SL、LS等各廠家聯系和溝通，縮小市場價格差異，穩定XXX市場網絡，加強信息搜集、分析力度，制定靈活的營銷策略。（二）加強客戶的溝通，特別是商砼站、水電開發項目，重點宣傳“CLS”牌水泥的產品品質及保障優勢；不定期對客戶進行拜訪，重視客戶的意見反饋，不斷提升銷售服務品質，努力提高品牌形象。（三）重點開拓直銷客戶，積極參與KJW電站、WDD電站中熱水泥投標工作，加大GYY電站中熱水泥供應量，并充分發揮各種關系尋求對TZL電站的供貨。7（四）深化同GC集團的戰略合作關系，繼續占領兩大集團的內部水泥市場。（五）LP高速公路建設項目XXX段進入中后期，資金緊張，基本由中間商墊資做，同時新簽訂LP高速C1、A1、A2、A3、C3標段，并實現供貨。（六）加大市場的管控力度，杜絕水泥竄貨及倒賣等擾亂市場行為的發生。（七）強化貨款的催收力度，規定時間，落實責任，加大考核，確定應收帳款控制在合同條款范圍內。（八）預計今年將累計完成原燃料采購量XXX萬噸（石灰石XX萬噸，燃煤X萬噸），完成原燃材料采購金額XXXXX萬元，完成備品備件及低值易耗品采購金額XXXX萬元。（九）根據原燃料、備品備件及低值易耗品的本身屬性及市場屬性，結合市場行情，采取比價、議價、招標等方式進行采購，有效控制和降低了采購成本。（十）1-10月共簽訂XXX份物資采購合同，合同執行率100%，有效地按合同保證了進廠原料及其他物資的質量。預計到12月31日，將簽訂約物資采購合同共計XXX份。（十一）嚴格按照生產系統提供的原料計劃數量和備品備件等物資的相關技術參數，以及質量部門提供的原料質量指標進行采購，及時有效地保證了生產的順利進行。同時，配合質量部門對新的配方中原料資源點的落實及價格談判,8累計節約資金X萬元。（十二）為解決石灰石資源問題，已和鄰近RF公司的ZHD公司初步達成協議，并起草了戰略合作協議，一旦實施，就能使石灰石主供商家達到兩家，更有效地保證公司所需石灰石的質量和數量，扭轉公司長期由一家公司獨家供貨的被動局面。（十三）嚴格按照集團公司采購管理辦法和相關制度規范采購行為。做好相關供應基礎工作，為公司領導提供相關的數據和信息，以供參考和決策。（十四）加大營銷人員紀律和專業培訓，組織相關人員學習混凝土知識、稅務知識，進一步規范了營銷行為。三、綜合管理系統堅持以利潤為導向的市場化績效考核模式，狠抓基礎管理工作，快速融入總部管控系統。（一）在執行新的薪酬制度中，堅持“有效益、有收入，穩步增長、保證穩定”的原則，進一步完善績效考核體制，使員工的收入與企業經營目標完成情況、部門目標管理情況和個人績效情況密切地掛鉤起來，強化了全體員工的競爭意識，增強了危機感和緊迫感，使他們充分認識到“有為才有位”，只有在工作崗位上充分發揮主動性、積極性和創造性，才能在企業中找到合適的位置。今年工資發放總額約XXX萬元（不含年終獎），生活費等補貼發放總額XXX萬元。員工9全年人均月收入XXXX元，較上年同期增長XX%。（二）今年RF公司結合自身實際情況，先后發布190余個黨、政、工紅頭文件、記錄文件、會議紀要和受控文件，內容涵蓋了安全、生產、質量、黨群、供銷、財務、后勤等諸多方面。為RF公司形成科學合理、高效有序的管理機制，全面提升工作效率和經濟效益提供了有力保障。（三）為切實提高員工技術業務素質，RF公司根據生產經營形勢并結合員工的基本情況，制定了包含管理人員培訓、專業技術人員培訓、操作人員培訓在內的多項培訓計劃。1-10月份，公司共舉辦各級各類培訓班14期，培訓153人；外出培訓36人（其中特種作業人員18人；質量檢驗人員18人）；安全培訓人員81人；質量體系體系培訓人員36人，較好的完成了201*年培訓任務，有力提升了RF公司全體員工的綜合素質。（四）RF公司黨群系統成立后，迅速開展相關工作，先后于3月3日組織三八節系列活動；3月14日成立黨員志愿者服務隊；4月19日、27日、6月29日開展了三次黨員義務勞動；5月10日開展VI標識安裝工作；5月18日向全體員工發放了201*年防暑降溫藥品和清涼費；5月28日組織職工參加首屆“美在XCC”手機攝影大賽；6月14、15日，組織技術工參加了“XQ區職工職業技能大賽”，并取得優良成績；6月21日，公司黨總支、工會、團支部會同其他部門10聯合開展了201*年“安全知識競賽”；6月29日組織開展“慶七一、促發展”系列活動；8月16日開展全體管理人員體系考試；9月5日結合XJW煤礦“29”瓦斯爆炸特別重大事故開展了全廠安全綜合大檢查；10月12日開展了“201*年大學（專）畢業生專業論文答辯賽”。通過上述活動的開展，有效提升了全體黨員的形象，豐富了員工業余文化生活，密切了黨群干群關系，增強了全體員工的凝聚力和向心力，為RF公司各項工作的順利開展打下了堅實基礎。在認真開展各項活動的過程中，RF公司黨總支連續4個季度榮獲XCC公司“創先爭優”活動“優勝黨（總）支部”稱號、西區“兩新”組織黨建示范點推薦單位、西區民營經濟創業園區“201*-201*年度先進基層黨組織”稱號等榮譽；RF公司獲得西區總工會授予的“西區首屆職工職業技能大賽優秀組織獎”一等獎；ZMJ、CXB等黨員分別獲得了XQ區區委、園區工委、XCC公司授予的“優秀共產黨員”、“優秀黨務工作者”等各種榮譽稱號。這一系列榮譽的獲得，大大增強了RF公司全體員工的榮譽感和使命感，為RF公司今后更好的開展黨群工作奠定了堅實基礎。（五）在檔案管理工作方面，進一步完善了檔案管理制度、強化了職工檔案歸檔意識，全年共收集整理歸檔文件材料546件，整理設備檔案26盒，基本建設檔案50盒，會計檔案165盒，各類合同協議424件，輸入和完善了201*年11的檔案數據庫。各門類檔案的歸檔率、完整率、準確率均達98%以上。提供利用服務達150人次,共計256卷/件，復印125份。查全率、查準率均達到100%。并隨時加強庫房管理，認真做好庫房的安全防范工作。（六）堅持把保衛消防及信訪維穩工作納入重要議事日程。在迎接十八大及十八大召開期間，RF公司嚴格按照“XQ區十八大保衛消防工作重點單位約談會”的相關部署，堅持預防為先，強化組織領導，健全工作機制，認真落實各項值班制度，確保了黨的十八大期間RF公司的平穩和諧。（七）在確保生產經營工作順行的前提下，全年對100余臺辦公自動化設備進行了200余次檢查、維修工作，確保了公司辦公自動化設備平均運轉率達到95%以上。今年共完成自動化設備設施、耗材采購XX余次，完成采購金額約X.X萬元；完成自動化設備設施、耗材的發放約150余人/次，有力保證了公司辦公系統的平穩安全運行。第三部分存在的問題回顧201*年工作，可以看到，RF公司雖然在加強自身建設、對標挖潛、降本增效、精細化管理等方面取得了一定的成績，但RF公司也清醒的認識到阻礙公司發展的難題依然還有很多，主要有以下幾點（一）RF公司一直沒有自有礦山，石灰石的保供問題和12質量問題之間的矛盾無法從根本上得到解決。（二）大宗原燃材料庫、熟料庫、水泥庫、配件庫等配套設施庫容不足，不僅增加了保供工作的難度，也對RF公司有效組織生產和開發新產品造成了剛性制約，降低了公司抗市場風險能力。（三）公司在技術崗位和專業崗位上人才斷檔的問題較為明顯，對于RF公司各項事業的可持續性發展造成了一定影響。201*年，RF公司要在CW集團和XCC公司的堅強領導下，進一步堅定克服困難的決心，全力爭取圓滿完成上級公司年初下達的各項指標和任務。201*年工作計劃201*年，RF公司將在CW集團公司、XCC公司和各級主管部門的幫助和指導下，繼續保持高昂的斗志，按照上級安排，圍繞經濟建設繼續開展好各項工作，確保圓滿完成上級下達的全年生產經營任務和目標。一、生產系統（一）堅持技術方案指導生產，提高技術貢獻率。全力整合公司內外技術資源，發揮技術的帶動作用，緊13緊圍繞生產實際，攻克實際生產中的各種技術難題，為生產提供強力技術支撐。著力研究系統優化和標準化，對標挖潛，真正體現科技降成本，技術創效益，不斷提高技術在企業發展中的貢獻率。1、要進一步發揮“XXX配料”項目的經濟和社會效益,并完成轉接的“XXX作為混合材外摻入水泥實驗研究”項目，使其盡快發揮作用，力爭進一步提升生料磨、回轉窯的產質量，降低產品生產成本。2、通過在上、下廠區空壓機站各安裝1臺變頻器，并以1臺變頻器控制2臺空壓機的方式，實現空壓機站的智能化控制。該節能改造項目實施后，空壓機站將可達到比目前節電20%的效果。（二）加強設備管理，提高設備運轉率，確保生產順行。201*年要在高產、穩產狀況下繼續加大設備管理、檢修和維護力度，保證設備故障率在4%以下，確保設備的可開動率達到96%、運轉率達到90%。同時，要進一步規范考核制度、加大考核力度，提高設備檢修人員的責任心和檢修技能水平，確保公司生產順行。（三）加強原燃材料進廠、產品出廠的質量管理，把好質量關。要嚴控石灰石、煤和輔材等的質量指標，規范取樣和檢驗。優化工藝技術方案，加強水泥產品過程質量控制，為出14廠水泥保留恰當且穩定的富裕強度，使出廠水泥質量優于國家標準，從而繼續確保出廠水泥質量的“雙百”合格率。（四）加強安全能源環保管理。要堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立“安全生產就是最大的節約”的思想，加強員工安全意識教育，充分發揮專兼職安全員作用，從班組、現場抓起，加大安全監督檢查力度，提升員工的環境職業健康安全意識。二氧化硫、氮氧化物、粉塵等要達標排放，確保對生產現場粉塵、噪音污染的綜合治理。并要從領導到員工高度重視節能工作，加強節能降耗，真正打造資源節約型、環境友好型企業。（五）加強現場管理，全面推進定置管理工作。明年，RF公司將在全司范圍內大力推進定置管理初級階段“5S”（整理、整頓、清掃、清潔、修養）活動，通過對生產現場各要素:人、機、料、環、法、信息間進行合理的計劃、組織、協調、控制，使其處于良好的結合狀態。并力爭通過深化定置管理工作，實現生產現場“一平（地面平整），二凈（門窗凈、墻壁凈），三見（溝見底，軸見光、設備見本色），四無（無垃圾、雜草、廢料、閑散器材），五不準（不準有臟、缺、漏、銹、亂現象發生）”的目標，從而達到優質、高效、低耗、均衡、安全地進行生產的目的，努力塑造RF公司“清潔、文明”的良好社會形象。15二、營銷系統（一）進一步加強內、外部協同工作。對內要加強RF、RD及RT公司的廣泛交流，充分發揮三家公司的互補優勢，實施合理的市場布局，建立起市場聯動機制并予以實施。對外要繼續與相關水泥廠家溝通合作，努力協同市場價格，避免惡性競爭，共同維護好區域內市場價格體系的健康、持續運行，促進理性發展、實現行業價值。（二）以XXX市三區以外的鄉鎮市場為基礎，輻射到YB、YY、YR等區域，并設立經銷商（其中XXX區域1-2家，其他區域各1家），制定價格體系及相關優惠政策，規范管理辦法，以提高經銷商的積極性和品牌的忠誠度，規范市場價格。（三）全面深化同HY商砼公司、HJ攪拌站、YH攪拌站、等攪拌站的合作關系，尋求與RHPD攪拌站、MSW攪拌站、HJ二期擴建項目、預拌砂漿項目的合作，提高對XXX商砼市場的占有率。（四）重點開拓水電市場，擴大在水電領域的優勢，提升其主供品牌形象。加大對GYY電站、KJW電站、TZL電站中熱水泥的供貨；關注JS電站、YT電站、SLH梯級電站、WDD電站普通水泥的招標動向及YN省境內的中小河流域水電開發建設的開工進展情況，發揮各種渠道關系促成合作，形成銷售增量。16（五）努力做好LP高速A1、A2、A3、C1、C3標段的保供計劃，適時關注XXX地區“十二五”規劃中大型工程的開建信息（如CK鐵路復線建設、XXX國道改造工程、GF路面擴建、電網建設、地方公路建設及升級、攀宜高速路、MZQ水庫等大型工程）。（六）把握資金風險，靈活營銷模式，針對性的制定直銷方案，加大應收賬款的催收，避免呆賬、壞賬的形成。（七）通過運用外部運輸資源，優化物流渠道、加強物流自身管理、以靈活的策略應變不同的運輸環境等措施，確保物流工作順行。（八）按集團公司采購管理辦法和相關制度，加強和規范采購行為，做好采供工作，及時有效地保證生產順行。（九）堅持在保證質量前提下，降低和控制采購成本，盡可能為生產提供質優價廉的原料和物資。（十）拓展和優化采購渠道，加強對同行業競爭對手的了解，進一步熟悉市場行情，提升對市場的判斷力，促使在與供應商談判中取得先機。（十一）積極配合生產系統做好相關工作。（十二）加強內部管理，規范營銷行為，嚴格目標考核，獎懲并施，組織培訓，提高營銷隊伍的素質，提升對市場的判斷力。17三、綜合管理系統要繼續強化市場意識、效益意識、效率意識，全面推進市場化。要堅持以利潤為導向的市場化績效考核模式，全面融入總部管控模式，大力提升生產經營管理水平，優化技術經濟指標，降低生產經營成本，提升員工隊伍的專業素質，著力解決影響公司發展的內外部矛盾和問題，加強與總部各部門及其他子公司的對口支援、交流及合作，繼續穩定和保持盈利的勢頭，充分體現企業價值。（一）堅持以利潤為導向的市場化績效考核模式。要以不含新增財務費用的利潤作為公司盈利指標完成依據，全面降低各項成本，全力確保年度目標的實現。對普通員工，要考核以產量為主的噸工資含量，對主管以上的管理人員，要以基本工資加利潤分成的形式制定具體考核辦法，從而進一步激發全體干部員工的降成增效意識，著力提高公司的盈利能力。（二）要通過內部外部渠道努力引進和培養人才，打造一批既懂生產、經營、技術，又具備國際化和公眾化能力的人才隊伍。高度重視后備干部隊伍的建設，在干部選聘過程中，要秉持“正氣、簡單、公平”的原則，堅決推行公開、公平、公正的競爭機制，多通道發揮每個干部員工的能力和作用。不遺余力的進一步做好員工的崗位培訓和專業技能教育，為專業技術人才提供成長的通道和平臺，從機制上推動18員工的學習積極性，不斷壯大從初級到高級的金字塔型的梯級人才隊伍，全面提升公司團隊的整體素質和技能水平。（三）圍繞“創造價值，贏得尊重”的文化理念，加強文化的整合，用宏偉的發展藍圖和美好的企業愿景把全體員工緊緊地凝聚在一起。并進一步加強普法教育和廉政建設，大力弘揚正氣，構筑起對企業負責、對社會負責、對股東負責的共同價值觀。大興忠誠企業、愛崗敬業的良好風氣。形成關心員工、關愛人才、尊重知識、尊重勞動的濃厚氛圍。把關心員工落到實處，不斷創新模式，豐富文化內容，抓好員工的業余文化生活，切實為員工解決工作生活中的實際困難，保持員工隊伍的團結和穩定。繼續保持企業內外和諧，塑造朝氣蓬勃和開放進取的良好社會形象，贏得社會和公眾的支持、尊重，力爭為公司的發展、壯大再建新功！二一二年十一月二十三日19友情提示本文中關于《牧原公司201*年工作總結及201*年工作計劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，牧原公司201*年工作總結及201*年工作計劃該篇文章建議您自主創作。第一篇旅游公司工作總結及計劃旅游公司工作總結及計劃是旅游分公司的成立、起步之年，在集團公司各領導的關懷和引領下，在吳總和王執總的正確領導下，我們旅游分公司外勤組、生態餐廳、辦公室各版塊員工精誠團結、扎實肯干、克服困難，以“提升企業形象、宣傳公司文化，促進公司的經營和發展”為工作方針，順利地完成了各項旅游工作，較好的實現了集團公司下達的各項指標計劃，為集團公司的長遠發展奠定了堅實的基礎，現將今年以來旅游分公司的工作情況總結如下一、經營指標完成情況及財務狀況（一）、開拓西安、咸陽、渭南地區市場。截止12月15日，旅游分公司共完成接待游客36286人，715車次，匯集了西安、咸陽、渭南地區的大量客源，從服務到接待，全方位的做好了我們的服務工作，旅游分公司零距離面對的是客戶，打造了終端的消費群體，西安、咸陽旗艦店已開設，渭南地區還在大力開拓當中。（二）、截止12月初“一日游外勤組”支出、收入費用明細。大巴車過路過橋費195870元；車輛加油費用464312。27元；大巴車輛保養維修費用11532元；導游司機出差住宿費用156754。8元；導游司機餐補費用13130元；廣告宣傳費用（送出禮品）23736。6元；車載移動手機及固定電話支出費用988元；4——11月份面粉廠返點為6299元；4——11月份旗艦店返點為50436。9元；4——11月份糧食銀行返點為6210元。（三）、截止12月初“生態餐廳”支出、收入費用明細。1、產品、酒水、鹵制品類本年累計銷售收入970363。1元，累計銷售成本737541。34元，本年實現的產品毛利為232821。76元，具體明細如下（1）產品類收入669558元、成本524433。76元、毛利145124。24元；（2）酒水飲料收入19711元、成本14144。32元、毛利5566。68元；（3）鹵制品收入258637。56元、成本180624。64元、毛利78012。92元；（4）生肉類收入22401。54元、成本18312。64元、毛利4088。9元；（5）其他類（撲克）收入55元、成本25。98元、毛利29。02元；2、其他業務收入（餐費收入）487442。5元，其他業務支出705464。05元；3、游客免費就餐3602桌，后廚原材料支出每十日基本平均18000元左右，銷售部、鹵房包裝費用累計16680元，餐廳其他支出累計37628元。（四）、旅游分公司各項費用匯總。管理費用為171252。91元，銷售費用為1813427。92元（其中包括游客免費就餐），財務費用為38162。45元；整體虧損845。07元。二、回顧旅游分公司工作亮點旅游分公司在集團總部的指導下，在各個分公司的大力支持下，在我們旅游分公司的全體員工的辛勤努力下，取得了很大的社會效應。在大荔周邊、渭南、西安和咸陽地區取得了社會口碑宣傳效應，基本完成了旅游分公司發展方向第一階段撒網式宣傳，進行第二階段重點集結階段。“重點集結階段”分為兩方面進行第一方面，為各個片區開設分店展開一對一的服務，做好開店及開店后的宣傳工作。做出游客的檔案建設，從中找出重點優質顧客，與各自的片區領導溝通，重點客戶重點培養，為開設分店做好鋪墊和宣傳工作。第二方面，在槐林餐廳建立銷售點，即鹵房鹵制品和香腸的銷售工作及銷售部產品的銷售工作。此時，可以將我們的第二項業務，也就是自駕游b線，在a線的基礎上大力的宣傳。自駕游的游客在享受活動的同時，可以自費購物。銷售部和餐廳對外開放，為開展b線業務提供了優越的內部環境。餐廳為了對自駕游游客的接待工作更細致，也已經根據游客人數制定出不同的套餐，來提供游客的就餐問題。旅游分公司做到了二贏一贏做好了公司形象，提升了產品知名度，得到了口碑宣傳；二贏是節省了在各大媒體上做宣傳的廣告費用，并且又為公司增加了另一項產業，即服務旅游產業。旅游分公司取得的成果（一）“免費一日游”活動成功的開展。自4月中旬開始，為了擴大企業影響，宣傳公司綠色、生態、營養、健康的各種產品，在吳總和王執總的正確引導下，集團公司各兄弟單位的配合和支持下，舉辦了“免費一日游”觀光旅游活動，吸引了來自西安、咸陽、渭南各地區的人士來參與；作為活動的舉辦方，我們不負眾望，積極策劃組織安排活動的相關事宜，從聯系到組織、從安排到布署、從后勤到接待，做好了我們各方面的服務工作，也為后期開設西安、咸陽旗艦店做了良好的鋪墊，在“一日游“活動成功的背后承載的是我們集團公司全體員工的心血與汗水。（二）“糧食銀行”業務的開展及大力宣傳。根據集團總部的要求，我們在做好旅游工作的基礎上，著重開展了“糧食銀行”的宣傳工作7月，集團公司響應5月份黨中央一號文件多次強調的深化糧食流通改革體制，開展了“糧食銀行”業務。我們旅游公司一接到上級通知，立即響應，為了能在第一時間做好宣傳，讓更多地方的客戶加入投資，旅游公司針對“糧食銀行業務”召開了專題會議，組織導游積極學習，專請糧食銀行姚行長及吳總對導游進行了有關專業知識的培訓，借助旅游公司的優勢在大巴車上進行大力宣傳，8至12月份在“外勤組”的大力宣傳下吸引了很多客戶對糧食銀行的投入。（三）生態餐廳的業務開拓及基礎設施建設。為了使餐廳進一步走入規范化軌道，在市場競爭激烈情況下，8月中旬順利完成了鹵肉坊、銷售合作社的擴建和改造，9月份又進行了灌腸車間的改建，連續施工，工程部同志在服從分配，聽從調度付出了艱辛的勞動，順利的完成了合作社、鹵肉坊、灌腸車間的建設工作。楊經理和陳廚師以及所有槐林餐廳的工作人員，用辛勤和汗水鑄就了我們生態餐廳的穩固發展。（四）實施績效考核管理模式，推進了崗位標準化服務。集團公司全面啟動了“績效管理模式”，旅游分公司從9月份開始對各版塊員工進行績效考核管理，首先建立了生態餐廳、外勤組規范服務標準化體系，其次強化落實了《員工素質培訓考核激勵機制》，把服務提升工作日常化、具體化，進行日考核月總結，并把考核結果與員工的績效工資掛鉤；我們在堅持常規素質考核的基礎上，將各版塊員工的自身學習、作風紀律、工作成效、服務意識等各項工作都納入到考核范疇，進行逐級考核，嚴格獎懲，用機制督促員工不斷地自我學習、自我控制、自我完善，其中外勤組及生態餐廳《服務人員綜合業務技能考核》的實施取得較好成效一是員工的業務能力、服務水平、禮節禮貌有了提高；二是員工的遵規守律意識得到了加強；三是激活了骨干級主講導游的創新動力和工作熱情，提高了骨干的獨立思考能力和獨擋一面處理突發事件的能力，從而使各版塊服務管理得到了有效地提升。（五）積極開拓“一日游”業務新領域。自9月份開始，旅游分公司“外勤組”接待的團隊分成2個部分，一個部分是“團體游”，另一個部分是“自駕游”，團體游和自駕游總體來講從服務到接待，各帶團主講導游能夠做到創新，在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為游客提供高品質、高質量的服務，得到了較多游客的認可及稱贊，從而體現了我們團隊用實際行動切實踐行了熱情服務的理念；并通過多次“團體游”與“自駕游”導游之間的相互學習實踐，讓大家更新了觀念、看到了差距、同時也明確了目標，激發了大家的凝心聚力、爭創一流的工作干勁，不斷地加強了旅游分公司在集團公司中的紐帶、宣傳和帶頭作用，增進了集團公司先鋒模范作用。（六）員工培訓與內部管理相結合。8、9、10月為了提高員工的服務意識，提升員工的服務技能，我們與集團公司培訓部配合從儀容儀表、接待禮儀、崗位職責、規范化服務方面開展了服務規范化的培訓，提高了導游業務技能綜合素質，為提高導游職業形象，特別定制了導游員夏、秋韓版氣質工服，導游員工作服的統一、規范給游客留下了深刻的良好印象，也是我們做好旅游接待工作的基礎。針對在辦公室學習的導游進行嚴格的系統培訓，還同步進行了“禮貌服務用語”實踐培訓，通過周期訓練培訓，導游精神面貌顯著改觀，外勤組導游、司機形象煥然一新。張主席向我們導游、司機提出了時刻都要“臉笑起來、禮敬起來、精神揚起來、垃圾拾起來”的要求，讓游客倍感熱情、溫馨、周到的服務。（七）加強了節慶活動“拳頭產品”的宣傳及推介。生態餐廳“合作社”利用不同的節慶節日組織具有特色的銷售活動，外勤組導游與司機配合大力宣傳，內部進行了導游司機組“玉米油銷售競賽活動”及“谷朊粉銷售競賽活動”，同時配合組織游客進行拔河比賽、腦筋急轉彎活動、購物抽獎活動等，達到“小活動、大宣傳”的目的，極力打響公司產品的知名度。（八）與各企事業單位相結合，提高一日游活動的針對性和實效性。通過與大荔旅游局相結合，一是參加了渭南地區大型展銷會、西安地區大型展銷會，共發放宣傳資料23000余份，充分利用參展商高度集中的有利時機，突出重點，靈活宣傳，力求達到宣傳公司產品的目的，擴大企業影響力；二是解決了外勤組開展的“自駕游”活動，參觀“八魚石墓群”及其它景點門票優惠事宜；通過與西安、咸陽各單位相結合，共回訪西安、咸陽企事業單位共9家發放各類宣傳資料1000余份，有力地拉動了市場，在做好宣傳及促銷活動的同時，先后對西安、咸陽部分重點客戶進行了回訪及市場調查，為今后旗艦店與便民店市場開發提供了依據。實踐證明，采取政府與企業相結合的宣傳方式，提高了宣傳活動的實效性和針對性。這些所有的宣傳取得的成績，都離不開安助理，李主管，雷主管，賈組長，以及所有為旅游服務事業辛勤付出的伙伴們。三、工作不足及改進方法回顧一年的工作，在總結成績的同時，我們也清醒地意識到從內部管理及業務開拓方面還存在很多不足1、留崗職工老齡化問題，存在安全隱患。目前旅游分公司司機組有兩名員工年齡在55歲以上，為了杜絕不安全事故的發生，將對這兩名員工視其情況給出結果。2、財務費用負擔重。旅游分公司所開展的主要業務居多為公益慈善性質，自駕游業績不是很突出，沒有達到理想中的期望值，結合的虧損數據，目前旅游公司盈利尚未成熟，數據表明旅游分公司費用支出過高，從而縮小了盈利空間，負債率高達200萬，財務費用負擔重；3、部分員工業務技能不到位。新進導游業務技能還不夠熟練，與實際工作需要還有很大的差距，在整體服務水平、服務質量上我們還有很多不盡人意的地方，禮儀禮貌需要進一步規范，服務標準應該要求更高；4、外勤組旅游安全方面不夠完善。“外勤組”在處理突發情況的救援組織、機制和措施還需進一步健全；5、在實際工作中缺乏職業認同感。在日常工作中尤其是一線服務人員面對的是形形色色的游客，需要大家在工作中克服工作情緒化，注重磨練意志品格、強化心理素質、提高道德修養，以理智的態度處理各種突發事件，提高應變能力和心理承受能力，以更加積極的態度維護的窗口形象；6、“免費一日游”行程安排存在各方面安全隱患問題。存在組織者所組織游客年齡偏大、謊報年齡、信息登記不全、要求兩個甚至兩個以上的集合地點，私自隱藏帶寵物上車，針對這一些列問題，我們將制定具體措施（安全協議書）聯絡人組織的參團游客必須提供個人身份證復印件并簽訂安全協議書方可蹬車出游。四、工作計劃（一）順利完成旅游分公司發展規劃第三階段完善自我造血功能，逐步轉虧為盈。在新的一年里，旅游分公司達到第三贏是在發展中完善了公司的業務水平和管理水平，高挑戰性的工作環境，為公司培養出一大批銷售和管理人才。此階段分二步開展第一步，借助a線的推廣，通過導游講解和宣傳單頁的發放，來宣傳b線的活動。b線的推廣工作，第一，可以通過a線的宣傳；第二，和社會知名的旅游機構合作，選擇優質游客。b線自駕游費用初定為100元／人，服務內容包括優秀導游陪同講解、意外保險、各個門票費用、生態就餐費用、原生態槐林漫步、參觀快樂雞和快樂土豬、親自體驗撿拾雞蛋、看沙漠鴕鳥和魅力梅花鹿賽跑等。自費項目包括駿馬飛馳、細狗攆兔、路虎車飛馳沙漠、自由購物。制定出導游的銷售激勵方案，安排優秀導游服務游客，自費項目業績及公司銷售業績均與導游的收入相關。第二步，增加b線的活動范圍。具備一定的條件后，可以在槐林中，建造自己的住宿環境，可以考慮建筑小木屋、經濟實惠并且與眾不同，讓游客享受大自然的溫馨、舒適。此收費項目利潤空間大。在進行以上二步活動中，要不斷增加槐林餐廳銷售部的產品種類。熟食和香腸必須保證口感好且產品價格檔次各異，讓所有顧客都有消費機會。增加熟食包裝，產品轉化為禮品，提高價格，提升品質。二要增加槐林的娛樂活動。（建議增加槐林種植面積，植樹造林，美化環境。改善豬糞雞糞的發酵，陰天和雨天臭味太大影響槐林空氣指數。）翻出槐林空地的土壤，春天可以讓游客自己體驗用牛車耕地，自己親手種植植物，美化槐林環境，為秋天收獲季節游客親自采摘創造條件，可謂雙贏。利用槐林細狗攆兔的娛樂項目，增加看點，增加產品銷售量。餐廳后面的蓄水池可以建成魚池，讓游客體驗釣魚的樂趣，釣魚者付一定費用后，魚可以由餐廳加工制作成熟食。（二）工作重點1、繼續做好“一日游”活動，保證工作有序開展。作為集團公司的對外服務窗口，旅游分公司將繼續圍繞“擴大企業影響宣傳公司產品”，開展“免費團體游”與“自費自駕游”活動，為集團下屬各分子公司及西安、咸陽旗艦店渭南片區做好服務，促進公司的經營和發展。2、積極開展宣傳工作，努力拓展營銷市場。以“組織游客進行觀光旅游”為導向，大力宣傳公司產品達到“營銷”的目的，拓展西安、咸陽市場客源，把握動態、大力營銷、多形式開發市場，將整體外勤服務從服務化做到商業化轉變。3、拓寬營銷思路，精心策劃宣傳，提升旅游吸引力。充分發揮春季“萬畝槐林”景觀資源優勢，重點籌劃“自駕游活動”及娛樂項目的開展，圍繞“細狗攆兔”、“沙漠悠然騎馬”、“路虎車穿越沙漠”、“祭拜南無觀自在菩薩”、“黃河濕地”、“八魚石墓群”等六項開展娛樂項目活動，增加旅游公司的亮點，從而增加收益！4、不斷加強員工隊伍建設，抓好員工培訓學習，提升員工素質。牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，下大力、多形式搞好員工培訓，提高各個版塊員工的綜合素質，打造一支素質形象好、專業技能強、文化涵養高的過硬隊伍，增強旅游公司的核心競爭力。5、加強旅游安全管理，杜絕車輛不安全事故。加強司機的安全培訓教育工作（每月1號和2號），完善車輛在處理突發情況時救援組織及機制措施。6、降低費用成本，深化營銷策略。旅游公司計劃在財務費用、管理費用上減少成本開支，在銷售收入、開設便民店、旗艦店的收入上加大力度，爭取降低虧損費用。必須買的把費用降低到最大化，可有可無的盡量不要購買，以最小的成本達到收益最大化，盡量使我們的利潤達到最大化。7、加強“糧食銀行”業務的開展。糧食銀行是我公司的一項業務，在的工作中，我們要求每一位導游都要充分發揮各自的業務潛能，有目標、有任務的完成糧食銀行業務。總之，在吳總，王執總的正確領導下，經過一年的風雨兼程，在集團公司各兄弟單位的指導和幫助下，通過我們旅游分公司全體同仁的團結奮斗、共同努力，圓滿完成了各項工作目標，同時，伴隨著公司知名度和美譽度的不斷提升，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機遇，迎接挑戰，為集團旅游分公司的經營發展再攀新高做出應有的貢獻！旅游分公司第二篇旅游運輸企業公司工作總結及計劃旅游公司工作總結及計劃201*年，長征旅游公司在總公司等上級領導的支持和關懷下，通過全體員工的努力和奮斗，取得較好的業績，在旅游車市場占主導地位，現將一年來的工作總結如下一、生產方面公司樹立“誠信經營、服務至上”的宗旨，201*年旅游包車市場比較疲軟，市場惡性化競爭加劇，我公司共行駛1222公里，營收為1111元，在旅游包車市場占主導地位。我公司在年初制定工作方針，針對春運市場特點，積極聯系各省份地區的農民工，整合各線路的運輸力量，開辟了西安，成都、咸陽三條黃金線，其中西安營收200元，成都營收200元，咸陽營收100元，共產生營收600元左右，占全年營收約五分之一，為一年的經濟效益打下了良好的基礎。我公司在日常管理下工夫，提高自身的服務水平，樹立誠信經營，優質服務的理念，打好品牌服務這張牌，拓展旅游包車市場。同事在內部管理，我們營造親情式的關懷去幫助他們，解決一些力所能及的難題，使整個公司溶為一整體，就像一個大家庭。我公司以大局為重，不計較部門得失。在遇到節假日和交流會期間主動服從安排，與部門溝通，在客流高峰期及時參加加班疏散呂可人，減少客運站壓力。二、安全方面安全工作是我公司的重中之重，可以說沒有安全就沒有一切。全年始終狠抓安全管理，時時刻刻嚴加防范，確保安全行車。公司人員都牢固樹立安全行車意識，把安全融化到血液中，落實在出車前，行駛中、回場后都能自覺檢查和保養車輛，確保車輛技術完好，行駛中都能自覺依法行車，遵章行車。為了安全，公司全年狠抓安全教育，狠抓安全管理，每位司機都必須認真參加總公司和旅游公司的安全學習，值班人員根據天氣和路面變化對gps進行跟蹤登記，并發出安全提醒語，確保平安行車。在總公司安保處的指導下，在全體旅游公司管理人員和駕駛員的努力下，旅游公司在201*年無責任事故發生。三、201*年工作計劃旅游公司在201*年根據總經理室管理目標，結合本部門的實際情況將在以下幾個方面展開工作。（一）做好201*年春運工作嗎，打好新年第一戰積極聯系各農民工多的廠家，密切關注農民工運輸的市場動態，合理安排運力，調整發車時間；認真貫徹由上級部門的政策法規，做好長途運輸的安全管理工作，確保春運工作的平安；配合客運站做好春運旅客疏散工作，努力完成上級下達的各項應急任務。（二）做好旅游旺季包車業務，努力鞏固旅游市場份額積極與各旅行社聯系，溝通，與旅行社建立良好的互利關系；積極調研旅游包車市場的價格動態，創造較好的經濟效益；積極與行管部門橫向聯系，打擊跨地區的非法經營。（三）做好社會包車業務，擴大市場占有率做好駕駛員文明服務教育工作，提供優(請繼續關注公文素材庫質服務；做好車輛技術狀況和衛生工作，提供舒適、便捷、準點的運輸服務；做好社會調查和宣傳工作，努力拓展社會包車業務。新的一年，長運旅游公司將攻堅克難，迎難而上，在激烈的市場競爭中，既創造經濟效益又創造良好的社會效益，為總公司的發展做出貢獻。第三篇旅游公司個人年底工作總結及下年工作計劃旅游公司個人年底工作總結及下年工作計劃201*年即將過去，回顧在公司一年來的工作，即有成績也有不足。西雙版納xx縣xx旅游開發有限公司成立于201*年3月31日，我于201*年1月23日進入公司，2月2日被分配到接待中心成為正式公司職員，在依主管的帶領下我也履行了本職工作。201*年3月7日被調到了辦公室當文秘。在公司x主任、x副總、x經理的引導下，這一年以來，憑著敬業、勤奮、學習的心態，雖然平時偶爾有些懶惰，眼中無事，但這并不代表我內心貪婪，我也想有朝一日能成為一個合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學習有關知識，也謝謝領導們能給我這樣一個發展平臺，我也想利用這樣一個平臺不斷突破自己，以提高自己內心的素質。現將這一年來在思想、工作、學習等方面情況總結如下一、加強學習，不斷提高自身素質為了工作需要，提高自己的水平，我注重加強自身學習。這一年當中，我也利用了幾個月的時間到xx縣旅游局實習，也領悟到了那句“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏。在做好工作的同時，堅持“工作學習兩不誤”的指導原則，擠時間學習，努力提高自身素質。這一年來，我認真學習公司的各類文件、郵件、收發傳真等。通過學習，增強了用科學發展觀武裝自己的頭腦，在工作實踐中努力提高自身素質。通過學習，自身素養得到了進一步的提升，理想信念更加堅定，工作思路更加開闊。二、虛心請教，履行工作職責網上的知識與實際工作所接觸的內容有很大的差異。俗話說隔行如隔山，對于我這個從來沒有接觸過文秘工作的新手來說，工作中常常在細心、認真、專業上做的不夠，時刻感覺到有巨大的工作壓力。面對壓力，我沒有畏懼、沒有退縮，虛心向辦公室x主任學習請教，主動接受辦公室薛主任的指教，改正錯誤并不斷的從網上學習一些有關的知識。通過這一段時間的學習，能明顯感覺到自己有了一定的進步。三、虛心進取，努力更新工作思路從參加工作以來，我始終把學習放在首位。一是，切實加強辦公室文員制度。二是，虛心聽取領導的指導意見；三是積極參加有關的學習培訓。總之，這一年以來，在辦公室的工作上，雖然沒有什么轟轟烈烈的成績，但一直都能兢兢業業、踏踏實實、堂堂正正的工作，切實履行了“辦公室文員的規章制度”。在以后的工作中，我將一如繼往的工作，揚長避短，為了更好的適應發展，更進一步系統的學習文秘知識，充實自己專業知識和觀念的轉變，使自己對文秘的工作有了更準確的把握。為公司景區未來的發展，也為了自己家鄉以后的昌盛，作出自己不懈努力和最大貢獻。第四篇旅游運輸有限公司201*年上半年工作總結及下半年工作計劃*****旅游運輸有限公司201*年上半年工作總結及下半年工作計劃201*年上半年以來，在總公司的正確領導下，我公司緊緊圍繞公司年初制訂的工作目標，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，切實抓好安全生產工作。認真執行安全隱患排查制度，切實落實安全生產主體責任，加強安全生產的監督管理，消除安全隱患。現將201*年上半年工作情況總結如下一、加強組織領導，明確工作目標我司著力研究安全生產責任體系，明確安全管理責任，年初公司召開安全生產工作會議，部署201*年度安全生產工作目標任務，研究落實安全管理責任，全面抓好安全生產管理工作的重點，安全從每個人做起，從每件事做起，從每個環節做起，安全始終是第一位，確保安全責任目標任務完成。上半年無發生任何交通事故、火災事故、工傷事故及服務質量投訴事件。一是按照“一崗雙責”制度要求和“誰主管、誰負責”的原則，將安全生產工作目標和責任分解到各崗位，做到目標明確、責任到位、層層落實。二是與各經營者、駕駛員簽訂201*年安全目標責任書，各級分解細化安全責任，確保安全目標任務完成。三是按照公司要求，完善了安全生產管理制度。二、安全生產管理方面（一）行車安全情況今年1至3月份，公司有運營線路54條，正常運營車輛50輛（其中4輛運營車輛報停）；目前總運行車輛50輛，累計安全行車1265267萬公里，無發生大小安全生產責任事故。（二）違章經營、超速情況公司利用gps監控平臺，著力查處市際包車越線經營、違章超速車輛。據統計，上半年既無違規越線經營的車輛也無違章超速車輛；經營者和駕駛員都沒有發生違規違法經營行為。三、安全培訓教育方面公司注重加強員工、駕駛人員的職業素質培訓，不斷提高員工隊伍整體素質和服務質量。上半年，公司派出安全管理人員6人次參加省市安全培訓學習及組織駕駛人員安全學習共12次，培訓人員都能將培訓內容靈活應用到工作和生活中，從培訓考核結果及實際操作來看，取得了較好的培訓效果。為配合開展“安全生產月”活動，我司在6月5日組織全體員工及駕駛員進行了安全知識培訓學習，觀看安全警示片，分析事故案例；通過培訓學習，讓大家都明白安全駕駛的重要性，進一步增強了自身責任感；同時，我司在4月15日組織公司全體員工進行一次客運車輛自燃現場應急演練，檢驗司乘人員的突發應變能力、疏導能力、自救能力以及能正確使用滅火器材；檢驗應急指揮機構的指揮能力、協調能力；檢驗應急救援小組的處臵能力、組織能力；檢驗應急處臵預案、措施的可操作性，使之進一步得到完善和改進。通過培訓學習和應急演練，著力提高從業人員的職業道德水準、業務水平及應急處臵能力，努力提升駕駛員心理素質，增強安全意識，預防和減少重特大事故的發生，提高了服務質量。通過加強員工的職業素質教育，不斷提高全員的整體素質，提升企業的優質服務水平，提高了公司的美譽度，增強了員工的歸屬感和榮譽感。四、企業發展方面今年5月，在總公司領導的大力支持下，公司實現自營車輛30臺，刷新了公司歷年來零自營車輛的記錄，從此進入自主經營的新時代；公司為更好發展和經營自營車輛，曾多次組織全體員工召開經營會議，集思廣益，出謀獻策，共同探討自營車輛的發展新方向；目前，公司初步擬定了自營車輛經營發展線路，為下一步經營做足了功夫。五、企業維穩方面因公司在合作經營過程中，體制發生變化改變，公司與經營者存在一些經營矛盾。為協調這經營矛盾，公司通過與經營者逐一談心和互通，并廣泛宣傳粵運公司的有關制度和耐心解釋，穩定了各經營者，維護了企業和諧和穩定。今年上半年，我公司未發生一起上訪鬧事事件。六、其他各項工作穩步推進按照總公司的工作部署，我司在計劃生育、綜治、消防安全等工作指標上半年均能達到要求。七、存在的問題一是車輛承包經營者對粵運公司經營合同有異議，經營合同遲遲未簽；二是公司經營范圍僅屬市際包車線路，不利于經營；三是安全生產管理方面仍存在個別歷史遺留問題。201*年下半年工作計劃一、主要工作目標1、力爭加速旅游車輛的整合，實現旅游車輛自營化。2、安全生產管理目標是不發生較大以上行車安全責任事故。3、計生、綜治、消防安全、工會等各項工作爭取全面達標。二、主要工作計劃要實現上述目標，201*年下半年將堅持以平安穩定、穩健發展為主線，主要抓好如下幾項工作1、抓好安全生產，用足用好安全措施保平安為從源頭上消除安全隱患，有效提升道路運輸安全生產保障能力，我們將進一步強化安全運輸管理，狠抓安全管理制度的落實，按照安全生產標準化、公司新修訂“五大安全管理制度”及其它安全管理制度的要求，落實安全生產主體責任，做實做細安全生產日常工作和基礎工作。按照公司要求，做好安全隱患排查治理、安全教育培訓學習、安全生產統籌基金和保險統籌金的收取工作。進一步完善車輛衛星定位監控平臺體系，提高車輛動態監管和安全事故的事前預防能力，落實保險制度，實現企業風險轉移，確保企業穩健發展。2、抓好業務發展，優化經營結構，打造旅游客運品牌為穩步推進旅游客運市場公司自營化的發展目標，公司全方位、多渠道地開拓業務，轉變經營思路，進一步推進經營業務發展。在下半年，我們將開展三大經營發展業務，打造我司客運品牌。一是全力以赴與巴登城項目的合作，通過該項目實現帶動公司逐步實現自營化、規模化發展，推動公司提升社會效益和經濟效益；二是通過開通旅游專線快車及市區一日游業務，優化經營機構，合理配臵經營車輛、科學安排經營線路，逐步使公司旅游車輛在本市占主導地位。近期我司又組織人員深入到市區相關部門進行銜接、摸底，爭取早日開通旅游專線快車及市區一日游線路，為市民便捷出游提供優質服務。三是提升五司服務品牌是經營發展的需要；公司主要通過廣告加大社會宣傳力度，提高公司的美譽度；其二，通過抓好服務質量，促進旅游客運從業人員誠信意識和品牌意識，提高市場競爭力。其三，通過抓內部管理，實行客運服務質量信息反饋制度，規范旅游客運服務行為，提高服務過程的規范化，提高員工整體服務素質，促進旅游運輸企業的惡性競爭轉向為服務質量競爭、品牌競爭，全面提升旅游包車服務水平；其四，通過抓市場拓展，提高公司的市場優勢和有效優勢；讓同興旅游公司在惡劣的市場競爭中，不斷發展壯大。3、理順經營者管理關系，化解矛盾，確保穩定加強與經營者及駕駛人員的溝通協調，隨時掌握經營者及駕駛人員的思想動態，多做宣傳、解釋工作，化解經營者不滿情緒，積極化解各類矛盾糾紛，將一切不穩定因素化解在萌芽階段，提高管理人員的矛盾排查化解能力，著力解決經營合同的簽訂問題，讓經營者與公司經營保持一致，同心同德，確保企業的和諧發展。4、培養實干型員工，提高職工隊伍整體素質加強員工在職培訓，鼓勵員工參加在職學習，提高員工文化水平，此外，更要注重培養管理人員的創業干事能力，讓大家成為想干事、會干事、干成事的優秀員工，提高員工整體素質，提高服務質量，促進企業形象提升和管理水平的提高。5、做好安全生產標準化建設的持續改正工作對照安全生產標準化考評細則要求，逐項加以改造落實，持續跟進每個內容，使企業的各項管理規范化標準化有效地進行。二o一四年六月二十三日第五篇旅游公司年終工作總結范文今年對于“年輕”的**市xx旅行社有限公司來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰、自我加壓、探索旅游新課題的一年。回首過去的一年，我們在**市旅游局、禪城區旅游局的正確領導及相關科室部門的親切關懷和鼎力支持下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。（一）內部改革脫胎換骨，隊伍建設卓越成效一個企業如果沒有一支素質高，業務能力過硬的職工隊伍，任何的先進管理都難以實現，發展和壯大更是無從談起。在201*年是**市xx旅行社有限公司內部改革卓有成效的一年。我公司在以專科旅游學校為新鮮血液，社會優秀資深旅游從業員為骨干，在短短一年內我公司從無到有，從小到大，至今已有干部職工100多人，使企業步入了飛速的發展軌道。（二）搶占**旅游市場占有份額201*年全年我公司國內旅游收入達72，216，7700元。組織**游客出游119，529人次。并增設大瀝、樂從、里水三個營業網點，在短短半年內營業網點增致10個，遍布**五區。（三）公司屢獲殊榮，省內游屢創佳績我公司曾獲珠江時報等媒體評為**最受歡迎外地品牌旅行社稱號。且在旅游局的倡議下，每月均推出各款特色鄉村游，全年組團出游累計過萬人，并在201*年11月19日協同**日報旅游俱樂部等單位，同xx旅、xx旅一起成功組辦了“**一環萬人游”活動。回顧過去的一年，我們取得了一些成績，每一個發展和進步，都與各級旅游局相關領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的，但我們深知工作中還存在很多不足，離廣大游客的要求還有差距。新的一年，面臨新的挑戰和考驗，我們將以以文化帶動旅游，以服務鑄就品牌，以質量贏得市場，以創新引領業界的公司宗旨為指導，以專業專注，專家品質為工作指針，振奮精神，鼓足干勁，與時俱進，開拓創新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵精圖治，為實現**市南湖旅行社有限公司業績再攀新高而努力工作。物業公司保潔部201*年工作總結與201*年工作計劃物業公司保潔部201*年工作總結與201*年工作計劃時間:201*-11-2222:07來源:蜂巢物業作者:秩名點擊:4192次201*年工作總結總結人張勤所屬單位北京美格萊xx物業管理有限公