停水應急預案一、情況掌握1.在收到停水通知后，立即采取準備措施。通知中心內所有人員，在停水期間要節約用水；同時，通知工作人員提前儲備水源。2.若遭遇突發停水，迅速聯系供水單位，了解停水詳情，包括預計停水時長、原因以及預計恢復供水的時間。二、應急流程1.計劃性停水應急流程（1）后勤部門在接到供水公司停水通知的電話或其他形式的通知時，務必詳細詢問停水時間、持續時長及原因，并做好記錄。（2）后勤部門通知護理部組長（夜間則通知總值班人員），并通知院辦及其他中心部門，說明停水原因、具體停水及預計恢復供水時間，并做好臨時供水準備。（3）若時間緊迫，接到供水公司通知后，應立即通知中心各部門（夜間通知總值班人員），詳細說明情況，通過對講機口頭通知和廣播通知，明確停水及恢復供水時間，并制定詳細的停水、供水計劃。（4）通知護理人員做好對老年人的解釋工作。2.臨時性停水應急流程（1）發生臨時性停水時，應立即電話詢問供水公司，查明停水原因及預計停水時長。（2）通知中心各部門及行政總值班，說明情況。（3）若停水時間較短（12小時內），通知各部門及老年人說明原因，并做好臨時停水的解釋工作。（4）若停水時間較長，立即啟動應急預案，按照計劃性停水應急流程執行。（5）若因中心內部原因導致停水，需查明原因，迅速搶修，盡快恢復供水。三、應急保障1.中心值班電話確保通訊暢通無阻。2.日常對供水管路、閥門進行檢查，發現問題及時處理。3.若停水超過規定時間（冬季8小時，夏季4小時，其他季節酌情調整），則購買礦泉水作為中心人員飲用水。4.若停水時間超過48小時，可聯系外援送水，如消防部門。5.緊急停水時，中心備有蓄水池，保障基本用水及食堂用水。若老年人需用水，請護理人員主動到食堂取水。四、注意事項1.請工作人員做好老年人解釋和安撫工作。2.后勤部門確認停水后，使用對講機和廣播通知老年人和護理人員，內容包括：安撫老年人、通知老年人不要使用飲水機、通知護理人員拔掉老年人房間飲水機電源并關閉飲水機主機水源總閘、通知其他工作人員關閉飲水機主機水源總閘，并相互提醒。3.恢復供水后，后勤部門應利用廣播和對講機通知各工作人員，先打開各區洗漱龍頭放出含雜質的水，再開啟飲水機主機總閘。為確保停水事件得到正確、有效、快速的應對，最大限度減少因停水造成的影響和損失，保障公司正常生產、員工正常用餐秩序，特制定本應急預案。一、適用范圍：因水相關設備損壞及自然災害導致的水供應危機，對餐廳正常生產、供餐構成重大影響和嚴重威脅的停水事件。二、組織機構組長：餐廳經理成員：各系統負責人、清潔阿姨、廚師、超市人員及辦公室人員。三、步驟(一)停水1.計劃性停水（1）公司外部或內部檢修需停水時，餐廳接到自來水公司或公司檢修部門通知后，提前半個工作日通知受影響部門負責人，告知具體停水及供水時間，協助大家提前做好工作安排或備水準備。（2）各部門接到停水通知后，應對用水設備進行排查，必要時關閉機器；廚房應提前備足用水；組長應對消防水系統進行儲水確認，確保消防水系統始終處于工作狀態；保潔員應在公共洗手池備置清水供大家洗手之用，恢復供水后取消。（3）各部門負責人及時關閉本區域水龍頭或閥門；保潔人員關閉公共洗手池、配套用房等區域水龍頭或閥門；餐廳各區域負責人及時關閉餐廳區域水龍頭或閥門。2.突發性停水（1）發生未知原因的緊急停水時，餐廳負責人得知消息后應立即撥打廠務了解停水原因，同時向HR管理師詢問停水原因及恢復供水時間，及時反饋給餐廳各系統負責人。由餐廳總負